Este documento resume los principales aspectos legales que deben considerarse antes y después de poner en marcha una tienda online de comercio electrónico. Antes del lanzamiento, se debe definir la forma jurídica, aspectos tributarios, seguros, tecnología, dominio web, contenido, términos y condiciones y protección de datos. Después del lanzamiento, los aspectos legales incluyen protección continua de datos, procesos de compra, garantías, publicidad y cookies.

1. Aspectos legales
del comercio
electrónico

2. Aspectos legales del comercio electrónico
¿QUÉ ES LA FUNDACIÓ BIT?
Fundación del sector público instrumental
balear dedicada a la investigación y
desarrollo de las nuevas tecnologías en las
Islas Baleares
www.ibit.org

3. Aspectos legales del comercio electrónico
¿QUÉ ES EL DR. TIC?
Servicio de orientación tecnológica para
empresas y emprendedores que quieren
conocer el grado de uso de las nuevas
tecnologías en su negocio y mejorarlo
drtic.ibit.org

4. Aspectos legales del comercio electrónico
CÓMO PONER EN MARCHA UNA TIENDA
ONLINE
Monografía sobre cómo montar una tienda de
comercio electrónico paso a paso, abordando sus
aspectos legales, de marketing o logística,
además de casos de éxito
obsi.ibit.org

5. Aspectos legales del comercio electrónico
JORGE MORELL RAMOS
www.jorgemorellramos.com
jmorell@ibit.org
@jorge_morell

6. Aspectos legales del comercio electrónico
2
fases
1.- ANTES de mostrarse la tienda al mundo
2.- DESPUÉS de que la tienda esté en Internet

7. Aspectos legales del comercio electrónico
NOTA 01
La importancia del “Todo por escrito”
Modelos de contratos tecnológicos:
• Fundetec
• INTECO

8. Aspectos legales del comercio electrónico
NOTA 02
Reforma de la Ley General de Consumidores
y Usuarios, afecta fase proceso de compra,
a partir de Junio 2014

9. Aspectos legales del comercio electrónico
NOTA 03
Reforma de la Ley de Telecomunicaciones,
afectará publicidad online, cookies y spam

10. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
A) Cuestiones previas
1.- Forma jurídica
2.- Aspectos tributarios
3.- Pólizas de seguro

11. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
B) Tecnología
1.- Nivel de asistencia de lo contratado
2.- Alojamiento de la información recopilada
3.- Condiciones de las herramientas usadas

12. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
C) Dominio web
1.- No es equivalente a una marca
2.- Particularidades del registro
3.- Resolución de conflictos

13. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
D) Contenido web
1.- Creación interna o externa
2.- Limitaciones de lo adquirido
3.- Protección de lo producido

14. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
E) Términos y condiciones
1.- Aviso Legal, estrictamente hablando
2.- Otras políticas legales
3.- Política de Cookies

15. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
F) Proceso de compra
1.- Diseño de la “ruta de compra”
2.- Garantía y derecho a desistir, ajustes
3.- Medios de pago

16. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “ANTES”
G) Protección de datos personales
1.- Principio de calidad de los datos
2.- Derecho de información del afectado
3.- Inscripción de ficheros

17. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “DESPUÉS”
A) Protección de datos personales
1.- Deber de secreto
2.- Medidas de seguridad
3.- Derechos ARCO

18. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “DESPUÉS”
B) Proceso de compra
1.- Garantías
2.- Derecho al desistimiento
3.- Atención al cliente

19. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “DESPUÉS”
C) Publicidad
1.- Metadatos y marcas de terceros
2.- Boletines y email marketing
3.- Cookies y anuncios comportamentales

20. Aspectos legales del comercio electrónico
EL “DESPUÉS”
D) Todo lo de “ANTES” :P
Obviamente los indicadores del ANTES
también pueden tener, y tendrán, sus efectos
una vez en marcha la tienda online

21. Aspectos legales del comercio electrónico
Gràcies!
JORGE MORELL RAMOS
www.jorgemorellramos.com
jmorell@ibit.org
@jorge_morell