3. INTRODUCCIÓN
Este manual de manejo de marca tiene como
objetivo el poder ser un modelo referencial para
quienes manejen las redes, con la finalidad de
tener una estructura más organizada, dinámica e
interactivaconlosseguidoresdelamarcayquienes
se interesen en ella y lo que ofrece.
Suutilidadprincipalespoderdarunaguíapráctica
de como se deben usar ciertos elementos que
componen a la red social para obtener un mejor
resultado a nivel de posicionamiento, ventas,
recordación, cromática y los elementos necesarios
para el buen manejo de marca.
Guía de uso de isologo
4. GLOSARIO
Engagement: es un compromiso que crea una
marca para con sus seguidores en el mundo del
medio digital y a su vez para la marca.
Interacción: se define como la acción que
se puede desarrollar de un modo recíproco
entre dos o más organismos, objetos, agentes,
unidades, varios sistemas, fuerzas o funciones.
Marketing Digital: es el medio que utilizan
tecnologías digitales, principalmente Internet,
tambiénpuedeincluiralosteléfonosmóvile,ala
publicidadgráficaycualquierotromediodigital.
Estrategia: elemento que define y encuadra
las líneas maestras de la comunicación y la
comercialización de la empresa, para poder
aprovechar las oportunidades que se oferecen
en el mercado.
Reputación: hace referencia a la percepción
buena o mala que las personas pueden tener
sobre una marca corporativa, de producto o
de servicio. La percepción sobre algo o alguien
nos llega a través de imágenes, impresiones o
sensaciones externas.
Tendencia: Lo mas visto en redes sociales de
algún evento o hecho noticioso visitado con
frecuencia en corto tiempo.
Posicionamiento de marca: estrategia
comercial que pretende conseguir que un
productoocupeunlugardistintivo,relativoala
competencia, en la mente del consumidor.
Fidelización: es aquella que designa la lealtad
de un cliente a una marca, producto o servicio
concretos,quesienteelcompromisodecomprar
oalosquerecurreporestarvinculadoalamarca.
Follower: se lo conoce como el seguidor de
una persona, grupo o creencia en particular,
es alguien que apoya o admira a esta persona,
puede participar o no constantemente para
interactuar.
Ecommerce: comercioelectrónicoocomercioen
línea,consisteenlacomprayventadeproductos
o de servicios a través de medios electrónicos,
tales como redes sociales y otras páginas web.
Anuncio:sonmensajesopublicacionesqueocupan
lugares estratégicos dentro de las redes sociale.
Seleccionados según los intereses del usuario.
Canva: Herramienta online y gratuitadecreación
gráfica. Se hizo popular por la facilidad de uso y
layouts casi listos con filtros y opciones de colores,
brillo, saturación, etc.
CapaparaFacebook:Capa,ouCover,esunaimagen
localizadaenlapartedearribadeunperfilopágina
en el Facebook. Actualmente, las dimensiones
solicitadas son de 685 x 450 px.
Comentario:esteconceptoesusadoenprácticamen-
te todas las redes sociales para indicar un mensaje,
generalmente público, enviado por un usuario de
forma direccionada para cualquier publicación.
Comunidad: término inmortalizado por el
Orkut. Indica un grupo de personas con intereses
comunes que deciden unirse en el ambiente online
para intercambiar informaciones o compartir
experiencias.
Campaña:Reuniónocomjuntode anunciospagos
en las redes socuiales y todo el proceso referente
a su publicación, monitoreo y gestión.
Avatar:identidadvirtualqueescogeelusuariode
una computadora para que lo represente en una
aplicación o sitio web. También puede significar
tu personificación dentro del mundo digital.
Branding:conjuntodesolucionesFundamentales
paralanutriciónysobrevivenciadeunamarcaen
elmercado.Englobatodaslascuestionesdesdesu
formación hasta su gestión continua.
BrandPersona:esunpersonajecapazdereuniren
sitodaslascaracterísticasyvaloresqueunamarca
desea transmitir a su público, siempre buscando
adecuarse a la identidad de la marca del negocio.
Notificación: mensaje que avisa sobre alguna
novedad o actualización en redes sociales. Si
un usuario interactúa con una publicación en
Facebook, por ejemplo, recibes una notificación
en la red o en el celular.
5. ANTECEDENTES
Nucanchi Peña es reconocida por ser la única peña
en permanecerse vigente en la ciudad de Quito , la
cualdestacaporsuvalorculturalypatrimonialque
lo ha venido obteniendo con el pasar de los años
y que la hace destacar entre el resto de lugares
para pasar un momento agradable. Cuenta con un
amplio espacio y un ambiente en el que se puede
pasar un buen momento entre amigos o pareja.
Es el único espacio patrimonial del Ecuador y el
mundo con música en vivo variada, que va desde el
folclore, del recuerdo y mucho más. Nucanchi Peña
sedestacaporserconocidacomolacunadegrandes
artistas desde el año 1979 promocionando el arte
musical ecuatoriano y al arte latinoamericano.
Tiene como público objetivo a personas que se
encuentren entre los 25 a 35 años de edad con
la finalidad de centralizar más los servicios que
ofertanyparaofrecerlesuntipodeentretenimiento
distinto y destacable del resto en donde podrán
pasar momentos de diversión ya sea bailando,
cantando, escuchando música en vivo y demás
actividades ofertadas.
La peña surge para el año de 1980 en el mes
de enero siendo reconocida como un centro
cultural en donde se pueden presentar artistas
orgullosamente ecuatorianos que busquen
potenciar su carrera musical o a su vez demostrar
el orgullo de sus raíces y disfrutar compartiéndolo
con el resto de personas
6. TONO Y ESTILO
Ñucanchi Peña se caracteriza por
comunicarse con su target de una forma
entretenida en la que se pueda transmitir
una sensación de confianza e incrementar
loslazosentrelamarcayelconsumidor,de
igualmaneramanejaunlenguajedivertido
enelquesepuedanvincularpublicaciones
que generen mayor interacción.
Eltonoquesemanejaráesrespetuoso,con
el que se pueda tratar a los clientes de una
manera en la que puedan sentirse mejor
con la marca y con el trato que se está
presentando para posicionarse de mejor
manera en el mercado y con los clientes,
finalmente se involucra a la amabilidad y
calidez en el espacio.
8. Entretenimiento
Enestasecciónseencuentrandiversasactividadeseinteracciónconelpúblicoconlafinalidad
de que la noche en la peña sea más amena y divertida, se contará con concursos y premios
para la pareja que tenga los mejores pasos de baile en una canción que será presentada por
la banda que se encuentre tocando esa noche y se les premiará, también estará el premio a
la persona que mejor cante una de las canciones seleccionadas para esa noche, premio para
la mejor copla o chiste de la noche, etc.
Se recomienda utilizar imágenes referenciales a personas bailando, karaoke, presentación
de bandas, cantantes solistas, interacción con el público, escenario, entre otros.
Servicio
Destacan en esta sección un servicio de primera con acompañamiento a la mesa desde la
hora de llegada de los clientes, atención personalizada es decir, estar al pendiente de todas
las necesidades que tengan los clientes al momento de estar en la peña, tiempos de espera
cortos,rapidezdelservicio,ofertasdeuntiempodeterminadodurantelanocheparacelebrar
cumpleaños, fiestas, despedidas, entre otras actividades, de igual manera se presenta la
oferta de los productos y distintos paquetes a elegir para los clientes según su conveniencia.
Se recomienda utilizar imágenes referenciales de meseros atendiendo, establecimiento,
iluminación, entre otros.
9. Opinión
Tradición
Cultura
Interacción en redes sociales sobre cada uno de los eventos, temáticas, cada presentación
que se realice en la peña por medio de trivias, encuestas, artes publicitarios o interactivos
en las redes sociales que generen una participación constante entre el usuario y la página
con comentarios y reacciones predeterminadas.
Se recomienda utilizar gifs, videos e imágenes relacionadas con los eventos, concursos y
presentaciones en la Peña
Basado en revivir y reinventar un poco las costumbres y tradiciones en un espacio
determinadodelapeña,juegoscomoeltrompo,yoyoentreotrosquehaganquelaspersonas
presentes se animen a participar y recordar buenos momentos.
Se recomienda colocar imágenes referenciales al juego y a estos elementos mencionados
con anterioridad.
Participación de grupos de diferentes estilos musicales que se presentarán en los días
que determine la peña para su participación y darán la oportunidad de que personas del
público formen parte directa del espectáculo o presentación interactuando con la banda o
el cantante que se encuentra presente.
Se recomienda utilizar imágenes en donde se vea una participación entre el público y el o
los artistas, imágenes de cantantes, el establecimiento, etc.
10. Guía de uso de isologo
Ubicación de elementos
Isologotipo: lado izquierdo
Imagen: espacio completo en el
arte realizado
Texto: parte inferior - centrado
Tipografía: Funkie Bunny
Tamaño del texto: 39 pt
Etiqueta: parte superior derecha
Se parte del mejor concurso de KARAOKE
ENTRETENIMIENTO
11. Ubicación de elementos
Isologotipo: lado derecho
Imagen: espacio completo en el
arte realizado
Texto: parte inferior - derecho
Tipografía: Funkie Bunny
Tamaño del texto: 34pt
Guía de uso de isologo
SERVICIO
Ven por el mejor espectáculo quiteño
12. Ubicación de elementos
Isologotipo: lado derecho
Imagen: espacio completo en el
arte realizado
Texto: parte inferior - derecho
Tipografía: Funkie Bunny
Tamaño del texto: 28 pt
Etiqueta: parte superior Izquierda
Guía de uso de isologo
OPINIÓN
Interactua con nosotros sobre cada uno de los eventos
13. Ubicación de elementos
Isologotipo: lado Izquierdo
Imagen: espacio completo en el
arte realizado
Texto: parte inferior - derecho
Tipografía: Funkie Bunny
Tamaño del texto: 30pt
Etiqueta: parte superior derecha
Guía de uso de isologo
TRADICIÓN
Único espacio patrimonial del Ecuador y el
mundo con música en vivo variada
14. Ubicación de elementos
Isologotipo: lado Izquierdo
Imagen: espacio completo en el
arte realizado
Texto: parte inferior - derecho
Tipografía: Funkie Bunny
Tamaño del texto: 25 pt
Etiqueta: parte inferior- centro
Guía de uso de isologo
CULTURA
Presentación de artistas en vivo con música variada: folclore,
del recuerdo y mucho más.