El documento describe los diferentes tipos de huéspedes de hoteles, incluyendo turistas extranjeros, familias, personas mayores, viajeros de negocios, delegados y grupos de estudiantes. Explica las características y necesidades de cada tipo, como el deseo de los turistas extranjeros de conocer nuevas culturas, la búsqueda de comodidad de las personas mayores, o los requisitos estrictos de horario y acceso a internet de los viajeros de negocios.

1. LIC. HAZZEL GARCÍA TORREZ

2. Persona que requiere el servicio de hospedaje o
pernoctación en un determinado
establecimiento

4. El objetivo de los hoteles es atraer a tantos
huéspedes ideales como sea posible. Para
hacer eso, se debe conocer los tipos de
viajeros:
- Turista extranjero
- Familias
- Personas mayores
- Viajero de Negocios
- Delegados
- Grupos

5. Son viajeros ocasionales que
viajan por placer y por
recreación una o dos veces al
año según su capacidad de
gasto y tiempo libre, su
motivación es conocer las
costumbres, cultura e historia
de los lugares que visita.
A este tipo de turistas se les
debe dar toda la información
sobre lugares, circuitos,
transporte

6. Suelen viajar en fin de
semana buscando descanso y
diversión para olvidar la
rutina con actividad de
recreación. Aprovechan su
tiempo al máximo y
sobretodo todas las
instalaciones del hotel. Su
grupo se compone por
personas de diferentes
edades y su itinerario es
estricto.

7. También conocidos como la
generación Boomer. Se
distinguen por buscar
comodidad en ambientes
agradables y acogedores.
Aprovechan en muchos casos
su jubilación, por lo cual
cuentan con más recursos
económicos para invertir en
sus viajes.

8. Realizan viajes de
trabajo. Suelen ser
menos sensibles a los
precios porque no son
ellos quienes pagan la
factura. Tienen horarios
estrictos, valoran la
eficiencia del servio y
buscan acceso de
internet, sala de
reuniones. No suelen
salir mucho del hotel.

9. Este tipo de huéspedes
necesitan de 3 a 5 días de
estancia, que es la duración
de sus reuniones,
convenciones y seminarios,
para las cuales necesitan
centro de convecciones con
acceso a internet, servicios
de banquetes y cocteles.

10. Conocidos también como
la generación Z, son
aquellos que están de
vacaciones en la
universidad y los recién
graduados, son atraídos
por el gusto de conocer
nuevos lugares. Suelen
ser conscientes de su
presupuesto.