Desarrollamos aplicaciones IVR para diferentes mercados, por ejemplo: Entretenimiento, Informativos, Bancarios, Salud, entre otros.

1. Desarrollamos aplicaciones IVR para diferentes mercados
Entretenimiento, Informativos, Bancarios, Salud, entre otros.

2. Nuestro desarrollo de aplicaciones IVR consta de
las siguientes características:
o Servicios de aplicaciones interactivas vía voz
con o sin operadoras.
o Servicios disponibles a través de celular,
teléfonos fijos y marcaciones 01 800 y 01
900.
o Adaptable a todo tipo de proyecto gracias a
su sistema único de programación que
permite diseñar IVR’s muy poderosos.
o Es escalable tanto en capacidad como en
funcionalidad.
CARACTERÍSTICAS

3. CALL CENTERS
Enrutar llamadas de acuerdo al
tipo del cliente y su elección.
FUNCIONALIDADES
BANCOS, AFORES,
CASAS DE BOLSA Y
ASEGURADORAS
Dar saldos, hacer
transacciones, cobranza,
brindar información de
sucursales.
TELEVISORAS Y
RADIODIFUSORAS
Atender llamadas del público,
líneas 01 900, llamadas para
anunciantes, medición de
rating, tele-voto, encuetas.
ENTRETENIMIENTO
Crea líneas de entretenimiento
para diferentes sectores
VENTAS
Levantamiento de pedidos,
información de inventario,
promociones.
EMPRESAS DE
PUBLICIDAD
Atención y seguimiento a las
campañas publicitarias
DEPENDENCIAS DE
GOBIERNO
Información de trámites,
horarios, sucursales, pagos,
encuestas.
EMPRESAS DE RIFAS Y
PREMIOS
Información de fechas de
sorteos y resultados.

4. VENTAJAS
SEGURIDAD
Un IVR permite manejar datos privados con seguridad ya que deja
fuera al factor humano.
EFICIENCIA
Los procesos se vuelven más rápidos y evita errores en el registro de
datos.
ATENCIÓN CONTINUA
Con un IVR las llamadas pueden ser atendidas las 24 horas todos los
días del año de manera consistente sin importar si hay picos en las
llamadas a una fracción del costo de hacerlo con agentes humanos y
su capacitación.
DESARROLLO INTERNO
Crea una aplicación IVR para desarrollar tu empresa, mejorándola de
manera interna o entrando a nuevos mercados y expandir tus
servicios, con todos las posibilidades que estos desarrollos permiten.

5. CASOS DE ÉXITO
Modulo de Pagos
Desarrollo de un modulo de atención para pagos mediante tarjeta de
crédito o debito administrada por un desarrollo IVR, donde los datos
de la tarjeta pasan a través del sistema y no de un operador.
Garantizando la seguridad de los usuarios finales y acelerando el
proceso de pago.

6. CASOS DE ÉXITO
SMS Premium
Creado para dar atención a usuarios que desean darse de alta o baja
del servicio SMS Premium de Iusacell, el proceso es llevado
completamente por el IVR por lo que la petición del usuario es realizada
de manera instantánea sin necesidad de hablar con un operador,
evitando perdida de tiempo y quejas de los usuarios.

7. NUESTRAS LINEAS DE ENTRETENIMIENTO
o Hotline México
o Muchachos en Línea
o Amor en Línea
o Habla con los Reyes Magos
y Santa Claus
o Horóscopos
o Resultados de Futbol

8. NUESTRAS LINEAS DE ENTRETENIMIENTO
DEDICATORIAS
El Club Dedicatorias es un servicio en el cual puedes dedicar
jingles a través de tu celular.
AMOR EN LINEA
Amor en línea es un servicio IVR de Dating dirigido a la
comunidad heterosexual, donde los usuarios pueden interactuar
entre sí mediante diferentes medios disponibles en la línea, para
buscar algún tipo de relación.
HORÓSCOPOS
Línea para consulta de horóscopo diario, disponible a través de
celular.
HOTLINE
Línea erótica para adultos, disponible a través de celulares y
marcaciones 01 900.
MUCHACHOS EN LÍNEA
Línea para conocer gente de la comunidad gay, disponible por
celular.
CADA LÍNEA CREADA CONLLEVA:
o Desarrollo del IVR
o Reportes de actividad
o Soporte IT

9. CASOS DE ÉXITO
HOTLINE MÉXICO
Línea erótica para adultos
10,000 minutos al día
20 llamadas por hora

10. CASOS DE ÉXITO
DEDICATORIAS
Creado para dedicar jingles a través de celular ha sido nuestra puerta
de entrada a Latinoamérica.
o El club tiene mas de 1 millón de suscriptores entre México,
Guatemala, Nicaragua y Ecuador.
o Tenemos categorías de felicitación, amor, perdón y varias.
o Manejamos contenido propio.

11. CASOS DE ÉXITO
DEDICATORIAS
Creado para dedicar jingles a través de celular.
CAMPAÑA DÍA DE LAS MADRES
5 minutos por llamada
50 llamadas por hora

12. HOLDING LEOS
SOMOS PARTE D E SU EC OSISTEMA
Somos parte de Holding Leos, un grupo de empresas especializadas en diferentes ramas de tecnología, juntos
logramos resolver cada necesidad y emprender los proyectos que quieras realizar. Estamos enfocados en el
desarrollo digital de las empresas.
FLIPPER MEDIA TELETOUCH
IN HOUSE TECHNOLOGY
SEKIMEDIABANWIRE
INTERACTEDIA

13. CONTACTANOS
N U E S T R A C A S A E S T U C A S A
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Sócrates 130 Col. Polanco Reforma
Del. Miguel Hidalgo C.P. 11550
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