1. Telefónica del Perú S.A.A
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TELEFÓNICA
TELECOMUNICACIONES DEL SIGLO XXI

2. Telefónica del Perú S.A.A
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INDICE

3. Telefónica del Perú S.A.A
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VISION DEL GRUPO TELEFONICA

4. Y QUE SE ADAPTA A TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS
Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo
que hacemos, para lograr su máxima satisfacción con
Clientes
nuestros servicios y soluciones.
Empleados
Ofrecer a nuestros profesionales el mejor lugar para
trabajar, atrayendo y reteniendo el talento y garantizando las
mejores oportunidades de desarrollo personal.
Accionistas
Proporcionar a nuestro accionistas la mejor combinación
de crecimiento y rentabilidad del sector.
Telefónica del Perú S.A.A
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Sociedad
Actuar como un importante motor del desarrollo
tecnológico, económico y social en las comunidades
donde estamos presentes, combinando nuestra ambición de
ser globales y eficientes, con la vocación de satisfacer los
requisitos de cada mercado local.

5. Somos una e las mayores compañías del sector
a nivel mundial por numero de accesos…
Telefónica del Perú S.A.A
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32 % de
crecimiento
en un año

6. … CON UNA ESTRUCTURA DE NEGOCIOS INTEGRADA
Telefonía fija, internet y
datos incluyendo banda
ancha
Voz y datos en movilidad
Business solutions
Servicio de Call - Center
Compañía de medios
audiovisuales
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…y con una marcada proyección social

7. con una dimensión global y organización regional…
Presencia en 23 países
MARRUECOS
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LATINOAMERICA
ARGENTINA
GUATEMALA
BRAZIL
MEXICO
COLOMBIA
NICARAGUA
CHILE
PANAMA
CHINA
PERU
ECUADOR
URUGUAY
EL SALVADOR VENEXUELA
EUROPA
ESPAÑA
ALEMANIA
ESLOVENIA
IRLANDA
REINO UNIDO
REPUBLICA CHECA
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AFRICA

8. CON UN LIDERAZGO CONSOLIDADO EN AMERICA LATINA…
Telefónica
latam
Crecer en el segmento de negocios emergentes, focalizándonos
en la generación de servicios fijos y móviles que generen valor a
nuestros clientes
Accesos Tot. (Mill) 121,8
52.205 profesionales
Nota: Dic 2006, sin contabilizar
grupo Atento
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Nota: Número de accesos por país a jun’07
Fuente: ITU, ECTA, Telefónica
* Centroamérica incluye
Guatemala, Panamá, El Salvador y
Nicaragua.

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ÍNDICE

10. L A S N U E VA S T E N D E N C IA S R E Q U E R I R ÁN Q U E L A S C O M PA Ñ Í AS S E
A DA P T EN PA R A R E S P O N D ER A L A S N E C E S I DA DES D E LO S C L I E N T ES.. .
Escala regional
Globalizacion
 Comunidades globales de clientes
 Liderazgo regional
 Marcas globales
Fuerza comercial local
 Cercanía al cliente
 Posicionamiento competitivo diferenciado
competencia
Innovación

Fuente de diferenciación sostenible
Adaptabilidad
 Capacidad para anticipar las migraciones o
convergencia
extensiones de valor entre sectores
 Habilidad para adaptarse a cambios
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tecnológicos, de modelos de negocio y
regulatorios

11. HOY VIVIMOS EN UN NUEVO ENTORNO DIGITAL QUE ESTÁ
TRANSFORMANDO NUESTRA VIDA
j
Nuevos patrones de consumo
 Nuevos comportamientos
 Consumo creciente de
comunicaciones y contenidos
Abundancia sin precedentes
de contenidos digitales
disponibles en cualquier
momento y lugar
Crecimiento
exponencial del
trafico IP en la red
foto
música
Red IP de
banda ancha
apuesta
tv
video
Contenidos digitales
prodcasting
juegos
blogs
Telefónica del Perú S.A.A
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comunidades

12. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS ESTÁN FACILITANDO A LAS PERSONAS Y NEGOCIOS EL ACCESO A LA
INFORMACIÓN, CADA VEZ CON MAYOR VELOCIDAD..
Telefónica del Perú S.A.A
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El cliente demanda soluciones completas de comunicación, información,
entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de vías y desde
múltiples situaciones

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INDICE

14. PRINCIPALES BENEFICIOS QUE MOVISTAR LES OFRECE….
BLACKBE
RRY
rpm
Gracias a la confianza de
nuestros clientes la Red
Privada Movistar - RPM
es la red de negocios
más grande del Perú.
LDI
Este servicio le permite a nuestros
clientes acceder al correo electrónico
en cualquier momento y lugar
manteniéndolos en contacto con su
empresa, clientes y proveedores de
manera instantánea.
ROAMING
Telefónica del Perú S.A.A
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Con movistar no existen
distancias para hacer negocios,
usted podrá mantenerse en
contacto con sus clientes sin
importar en que país se
encuentren.

15. SERVICIOS DE VALOR AGREGADO
Diccionario y
traductor
Multimedia
Permite obtener rápidamente el significado de
cualquier palabra, sinónimos o también la traducción
a otro idioma
Información
Acceda a noticias, entretenimiento, portales, banca y
finanzas, y más en el momento que lo necesite
Movistar
Descargue juegos, fotos, avances de películas, goles
vídeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho
más.
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Aeropuertos
Usted puede consultar los horarios de llegadas y
salidas de vuelos nacionales e internacionales con
nuestro servicio internet móvil

16. PRINCIPALES BENEFICIOS QUE MOVISTAR LES OFRECE….
*911
Este servicio gratuito para nuestros
clientes postpago que le brinda
asistencia a través de la policía,
serenazgo o defensa civil a nivel
nacional.
Es el servicio de atención de emergencias
más completo. Brinda atención vehicular
(grúa, auxilio mecánico), domiciliaria
(gasfitero, cerrajero, electricidad), familiar
(visitas medicas, ambulancias
*911
internacional
Para los viajeros frecuentes
tenemos este servicio con cobertura
en todo el mundo para casos de
emergencia como por ejemplo
accidentes, enfermedad, perdida de
documentos o equipaje, asistencia
legal o médica.
Telefónica del Perú S.A.A
Movistar ha desarrollado estos
servicios pensando en la
seguridad y bienestar de
nuestros clientes brindando una
atención rápida y de calidad en
casos de emergencias
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.
*911 integral

17. MOVISTAR DESEA CONTRIBUIR CON LA MEJORA DE LA
CALIDAD DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS EN EL PERÚ,
OFRECIENDO HERRAMIENTAS ÚTILES A LAS EMPRESAS DEL
SECTOR TURISMO Y A LOS TURISTAS QUE NOS VISITAN...
Telefónica del Perú S.A.A
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Próximamente, Movi
star y
CANATUR
presentarán
una propuesta que
revolucionará las
comunicaciones en
el
sector turismo...

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