Este documento ofrece un kit básico para el uso de redes sociales. Explica los beneficios de las redes sociales como la interacción con grupos y personas de interés, la comunicación interna y externa, y conocer nuevas amistades. Luego, proporciona consejos sobre objetivos, audiencia, perfil, políticas, competencia, contenido, equipo, voz, momentos de crisis, frecuencia de publicaciones, monitoreo, herramientas, nombres de usuario y plataformas como Facebook, Twitter y Pinterest. El objetivo general es usar estr