El documento define el trabajo colaborativo como aquel en el que un grupo de personas aportan sus ideas y conocimientos para lograr un objetivo común, diferenciándose del trabajo en equipo en que busca la producción de conocimientos más que optimizar resultados. Además, en el trabajo colaborativo figuras como los líderes surgen espontáneamente en lugar de estar rígidamente definidas, y las herramientas digitales le han dado una nueva dimensión en entornos virtuales.