LOS MEDIOS DE COMUNICACION VIRTUAL 2023

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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“JOSE MARÍA ARGUEDAS”
SICAYA - HUANCAYO
¡Intégrate a la excelencia educativa!
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN VIRTUAL
EL CORREO ELECTRÓNICO
¿Qué es el correo electrónico?
El correo electrónico o e-mail (tomado del
inglés electronic mail) es un medio de
comunicación digital por escrito, similar a las cartas y
postales del correo postal de antaño, que aprovecha la tecnología multimediática de
Internet para el envío en diferido de mensajes más o menos largos y dotados o no
de adjuntos, entre dos o más interlocutores diferentes.
El correo electrónico fue durante mucho tiempo la forma de comunicación estándar
entre los usuarios de Internet. Aún hoy en día ocupa un rol privilegiado, especialmente
a la hora de transmitir información adicional (archivos adjuntos de diverso tipo) que no
requiere de atención inmediata.
En esto último se distingue el email la mensajería instantánea y otras
telecomunicaciones 2.0, que privilegian la inmediatez y la simultaneidad. Cabe destacar
que el término se emplea tanto para nombrar el medio, como el mensaje mismo; es por
eso que solemos decir que “enviaremos un correo electrónico”.
A pesar de que los correos electrónicos han sido relegados en los últimos años al
ámbito laboral y corporativo, se estima que diariamente se envían en el mundo unos
144.000 millones de mensajes de correo electrónico.
El antecedente más importante de lo que hoy entendemos como correo
electrónico surgió en 1962, con la computadora IBM 7090, que permitía la interacción
de distintos usuarios desde terminales remotas, los cuales podían intercambiar
mensajes.
Sin embargo, en 1965 surgió el servicio MAIL, verdadero precursor del email, que
permitía el envío y recepción de mensajes entre los usuarios de este ordenador.
Ray Tomlinson fue el creador del actual correo electrónico. Creó el
primer protocolo experimental para el intercambio de información entre máquinas
conectadas a una misma red: CYPNET. Fue él también quien introdujo la arroba (@)
como símbolo demarcador para distinguir en las direcciones de correo entre el nombre
de usuario y el nombre del servicio.

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Con la llegada y masificación de Internet, obviamente, el correo electrónico se convirtió
en una herramienta popular y cotidiana. Se ofreció por primera vez de manera
gratuita en 1971 y en 1977 ya era el mecanismo de intercambio de información
estándar a nivel mundial en las comunidades online.
Tipos de correo electrónico
El correo electrónico funciona, en líneas generales, de la misma manera
independientemente de sus objetivos específicos. Sin embargo, de acuerdo al uso que
se le dé, podemos hablar de:
• Correo electrónico personal. Aquellos detentados por individuos, y que obedecen a
sus intereses particulares, es decir, de uso privado y personal. Una misma persona
puede tener numerosas direcciones de correo electrónico personal y emplearlas como
mejor le parezca.
• Correo electrónico corporativo. Aquellos que sirven como nexo escrito entre los
distintos departamentos o segmentos de una empresa, corporación u organización, y a
los que generalmente se puede tener acceso sólo desde estaciones de trabajo,
teléfonos celulares corporativos o mediante el empleo de una clave que garantice la
secrecía de la información manejada.
• Correo electrónico institucional. Aquellos que representan a la totalidad de una
empresa, organización o institución de cualquier índole, sirviendo como puente
comunicativo entre la organización y su clientela, es decir, entre el adentro y el afuera
de la misma.
¿Cómo funciona el correo electrónico?
En principio, el correo electrónico funciona de una manera muy parecida a la del
correo postal, razón por la cual lo emplea como referencia para su funcionamiento.
Esto va desde el nombre de las cosas (los mensajes se consideran “cartas” y se
representan a menudo como sobres; las bandejas de entrada se llaman “buzones”, etc.)
hasta su funcionamiento.
Por su parte, este último no podría ser más simple: un usuario A escribe a un usuario
B un mensaje en el que cuenta algo. Si lo desea, además es posible incluir algunas
fotografías, archivos de audio o de video pertinentes, que contiene su computador.
Instantes después, el mail del usuario B recibe la carta y, eventualmente, la lee y
descarga las fotografías en su propio computador. Luego, podrá escribir una respuesta
al usuario A, devolviéndole sus impresiones y, si desea, enviarle material adjunto que

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considere. Este proceso podrá repetirse cuantas veces deseen, y no necesariamente
se da por turnos estrictos.
Usualmente, un correo electrónico se compone de:
• Bandeja de entrada. El espacio virtual en donde reposan los mensajes recibidos,
según un orden cronológico o personalizado, ya sea en general u organizados en
carpetas.
• Bandeja de salida. Similarmente, los mensajes por enviarse reposan en este espacio
virtual, antes de ser clasificados como “enviados”.
• Carpeta de enviados. En donde se encuentra el historial de cartas y documentos
enviados, organizados cronológicamente.
• Spam. Se llama con este nombre al correo no deseado, por lo general
con publicidad o promociones engañosas, que suele filtrarse del contenido “legal” del
buzón.
• Destinatario. La dirección de correo electrónico de la persona a la que se enviará el
email.
• Asunto. Espacio para una breve descripción del contenido del mensaje, a modo de
abreboca, que el receptor podrá leer sin tener que abrir el correo del todo.
• Cuerpo del mensaje. La información escrita que se desea transmitir.
• Archivos adjuntos. Los datos adicionales que se desean transmitir junto con el
mensaje, a modo de anexos.
• CC/CCO. Siglas de Copia de carbón y Copia de carbón oculta, permiten a quien envía
el correo la posibilidad de enviar también una copia idéntica a un tercer usuario, ya
sea de modo visible para todos (cc), o de modo invisible (cco).
Ventajas del correo electrónico
Las ventajas del correo electrónico respecto de otros formatos de comunicación escrita
son:
• Velocidad. Se transmiten los datos casi inmediatamente y el riesgo de extravío de
la información es mínimo.
• Seguridad. Este es un tema debatido (en general lo es la privacidad en Internet),
pero generalmente los proveedores de correo electrónico usan potentes
mecanismos de encriptación para blindar los datos de sus usuarios de terceros y
de ladrones de información.

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• Datos adjuntos. Si bien existen límites informáticos para el tamaño de los archivos
informáticos adjuntos que pueden anexarse a un correo electrónico, a menudo son
lo suficientemente grandes como para enviar la mayoría de los documentos
personales que se deseen compartir.
• Versatilidad. Nuestro correo electrónico podrá usarse del modo en que lo
deseemos, dentro de un cierto marco de regulaciones legales y procedimentales.
• Bajo costo. Casi todos los servicios de correo electrónico de hoy en día son
totalmente gratuitos.
• Ecológico. No emplea papel real y por lo tanto no produce desperdicios, ni
consume recursos físicos (más allá de la electricidad necesaria para el acceso a
Internet).
• Global. Podemos consultar nuestro email en cualquier parte del globo, y enviar y
recibir mensajes de cualquiera en cualquier rincón del planeta.
Desventajas del correo electrónico
Por su parte, el correo electrónico presenta las siguientes desventajas en comparación
con otros modos de mensajería:
• Falta de interactividad. Al contrario de chats y servicios de mensajería
instantánea, los correos electrónicos deben leerse uno a la vez.
• Es relativamente vulnerable. El correo electrónico constituye una fuente de
evidencias a las que los piratas informáticos (hackers) y los virus informáticos
pueden eventualmente acceder, para lo cual crean correos-trampa y otras formas
de engaño para acceder a la información de un usuario descuidado.
• Necesita de Internet. En condiciones de poca conectividad o países con baja
penetración de Internet, el correo electrónico no es una buena opción.
• Necesita algún dispositivo electrónico. Para poder acceder al email debemos
contar con una computadora, teléfono inteligente o tableta, lo cual significa también
disponer de electricidad.
LAS WIKIS
Un wiki (del hawaiano wiki wiki, «rápido») es un sitio web
colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. La principal
utilidad del Wiki es la instantánea edición del contenido
posibilitando la participación en su construcción, mejorando el
contenido, la formación de comunidades y la calidad educativa. Un wiki permite que se

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escriban artículos colectivamente por medio de un lenguaje de wikitexto editado
mediante un navegador.
La tecnología wiki permite que páginas web alojadas en un servidor público (las páginas
wiki) sean escritas de forma colaborativa a través de un navegador web, utilizando una
notación sencilla para dar formato, crear enlaces, etc., conservando un historial de
cambios que permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior de la página.
Cuando alguien edita una página wiki, sus cambios aparecen inmediatamente en la
web, sin pasar por ningún tipo de revisión previa.
Wiki también se puede referir a una colección de páginas hipertexto, que pueden ser
visitadas y editadas por cualquier persona.
HISTORIA
El primer Wiki Wiki Web fue creado por Ward Cunningham, quien inventó y dio nombre
al concepto wiki, y produjo la primera implementación de un servidor Wiki Wiki para el
repositorio de patrones Portland (Portland Pattern Repository) en 1995. En palabras del
propio Cunningham, un wiki es "la base de datos en línea más simple que pueda
funcionar" (the simplest online database that could possibly work). El wiki de Ward aún
es uno de los sitios wiki más populares.
En enero de 2001, los fundadores del proyecto de enciclopedia Nupedia, Jimbo Wales
y Larry Sanger, decidieron utilizar un wiki como base para el proyecto de enciclopedia
Wikipedia. Originalmente se usó el software Use Mod, pero luego crearon un software
propio, Media Wiki?, adoptado después por muchos otros wikis.
Actualmente, el wiki más grande que existe es la versión en inglés de Wikipedia,
seguida por varias otras versiones del proyecto. Los wikis ajenos a Wikipedia son
mucho más pequeños, generalmente debido al hecho de ser mucho más
especializados. Por ejemplo, es muy frecuente la creación de wikis para proveer de
documentación a programas informáticos
VENTAJAS
La principal utilidad de un wiki es que permite crear y mejorar las páginas de forma
instantánea, dando una gran libertad al usuario, y por medio de una interfaz muy simple.
Esto hace que más gente participe en su edición, a diferencia de los sistemas
tradicionales, donde resulta más difícil que los usuarios del sitio contribuyan a mejorarlo.

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Dada la gran rapidez con la que se actualizan los contenidos, la palabra «wiki» adopta
todo su sentido. El documento de hipertexto resultante, denominado también «wiki» o
«Wiki Wiki Web», lo produce típicamente una comunidad de usuarios.
CARACTERÍSTICAS
Un wiki permite que se escriban artículos colectivamente por medio de un lenguaje de
wikitexto editado mediante un navegador. Una página wiki singular es llamada "página
wiki", mientras que el conjunto de páginas (normalmente interconectadas mediante
hipervínculos) es "el wiki". Es mucho más sencillo y fácil de usar que una base de datos.
Una característica que define la tecnología wiki es la facilidad con que las páginas
pueden ser creadas y actualizadas. En general no hace falta revisión para que los
cambios sean aceptados. La mayoría de wikis están abiertos al público sin la necesidad
de registrar una cuenta de usuario. A veces se requiere hacer login para obtener una
cookie de "wiki-firma", para autofirmar las ediciones propias. Otros wikis más privados
requieren autenticación de usuario.
LOS BLOGS
La palabra blog se desprende del término weblog, cuya
traducción exacta sería bitácora. Respondiendo a esta
nomenclatura, un blog es un sitio utilizado para compartir
información de la índole que uno desee. Esta información, es
generalmente comunicada en formato escrito, pero suele
complementarse con otros recursos cómo imágenes o audios.
Si bien las redes sociales y los blogs tienen cosas en común, en las primeras prima
más la inmediatez y la conexión con otros usuarios, mientras que a un blog acudimos,
por ejemplo, en los momentos en los buscamos un desarrollo más específico
sobre algún tema.
Existen blogs para descargar libros en pdf, blogs personales con opiniones que vale la
pena leer, y muchísimos en los cuales encontrar expresiones de profesionales hablando
en profundidad de temas en los que tienen autoridad.
Antes del auge de aplicaciones como Instagram, Facebook o Twitter, era más común
seguir a un blogger, o entrar a determinados blogs con frecuencia para buscar
información, entretenimiento o incluso para estudiar.

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Hoy en día, millones de usuarios a lo largo del mundo siguen utilizando blogspot o
soportes similares, ya sea en plan lector o cómo productores de contenido. Si quieres
profundizar en el origen de los blogs y su historia, ¡no dejes de leer el próximo apartado!
Los primeros blogs
Cómo en casi todo lo relativo a la historia de internet, la evolución de la tecnología y
los avances técnicos jugaron un papel clave en el origen de los blogs. La historia de
los blogs se remonta a la aparición de las primeras comunidades digitales en la
década de los 70, y la posibilidad de interactuar con usuarios y datos mediante líneas
telefónicas.
Podría decirse que la historia de los blogs comenzó en aquella época. En 1979, dos
estudiantes de la Universidad de Duke crearon Usenet, un sistema de comunicación
entre computadoras, pensado para conectar usuarios mediante redes. Este software
ya permitía enviar mensajes y publicar en grupos de noticias.
Sentado este precedente, en los 90' inició el desarrollo de los anillos web, estructuras
circulares que agrupaban diversos sitios mediante herramientas como una barra de
navegación en común.
Estos antecedentes allanaron el camino para que, en 1994, Justin Hall, estudiante de
la universidad de Swarthmore, creara Links.net un sitio HTML en el que dió origen
al concepto de blog personal, es decir, compartir reflexiones y conclusiones sobre la
vida propia. Aunque todavía no se utilizaba el término weblog, Links.net se considera
primer blog de la historia.
Otro gran protagonista de la historia de los blogs fue Dave Winer, un desarrollador de
software a quien se le atribuyen muchos avances de la Web 2.0. Fue él quien en
1997 redobló la apuesta de Hall sumándole a las temáticas personales contenido
sobre tecnología y política.
Para llevar adelante este avance en los blogs, Dave se valió de Scripting News, una
bitácora virtual en la que además ya se podía leer la información en un diseño web más
parecido a los blogs que vinieron después.
¡Ahora ya sabes cómo comenzó la historia de los blogs! Si esto fuera una serie de
Netflix en vez de un artículo, estarías en los créditos del primer capítulo. ¡No omitas
nada y dale play al siguiente!
Evolución de los blogs

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Dos años más tarde del lanzamiento de Scripting News, se creó la plataforma que
cambiaría la historia de los blogs, universalizándolos y expandiendo su cultura:
Blogger. A partir del inicio de esta plataforma los blogs comenzaron a insertarse
de a poco en la cotidianeidad de los usuarios de internet.
Otro gran hito que no podemos dejar de destacar es la creación de Wordpress en 2003.
A partir de este punto, los blogs comenzaron a ser moneda corriente en el vasto mundo
de la web.
Debemos tener en cuenta que en los inicios del milenio, cuando las redes sociales tal
y cómo las conocemos hoy en día eran algo impensado, encontrar en los blogs gratuitos
un espacio donde leer las opiniones de otra gente y compartir las propias significó un
gran impacto en la sociedad "internauta".
Sitios como Myspace aún estaban dando sus primeros pasos, y la juventud con acceso
a una computadora se volcó de lleno a la cultura blogger. Según El País, para 2007 ya
existían más de 73 millones de blogs activos. Además, para ese mismo año, ya varios
medios tradicionales, como la CNN, comenzaban a adaptar su contenido a un
formato digital de blog.
Lo que al principio era una tendencia mayormente instalada en la juventud, escaló al
resto de la sociedad, y las marcas aprovecharon los softwares creadores de blogs para
promocionar productos en línea y llegar a públicos más amplios. Así los blogs
terminaron de consolidarse como una tendencia.
Blogs en la actualidad
La migración del público blogger a nuevas plataformas y redes cómo las que tenemos
hoy, no quiere decir que la cultura blogger y los blogs hayan desaparecido. Sitios como
Medium o Ghost, mantienen un tráfico elevado y siguen fomentando la interacción entre
redactores y usuarios.
LOS FOROS DE DISCUSIÓN
Un foro de Internet es un sitio de discusión en línea
donde se publican mensajes sobre un tema, creando
de esta forma un hilo de conversación jerárquico
(thread en inglés).1
La diferencia entre esta herramienta de comunicación
y la mensajería instantánea es que en los foros no hay un "diálogo" en tiempo real, sino
que se publica una opinión que será leída más tarde por alguien quien puede

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comentarla o no. Los foros permiten el análisis, la confrontación y la discusión, pues en
ellos se tratan temas específicos de interés para un grupo de personas. Dependiendo
del foro, se necesitará registrarse para poder comentar o se podrá hacerlo de forma
invitada (sin necesidad de registro ni conexión).
Un poco de historia
Los foros son descendientes de los sistemas de noticias BBS (Bulletin Board System)
y Usenet, populares en los años 1980 y 1990.23
Por lo general los foros en Internet
existen como un complemento a un sitio web, invitando a los usuarios a discutir o
compartir información relevante a la temática del sitio, con lo cual se llega a formar
una comunidad en torno a un interés común.
Comparado con los wikis, no se pueden modificar los aportes de otros miembros a
menos que se tengan ciertos permisos especiales como los asignados a moderadores
o administradores. Por otro lado, en comparación con los weblogs, se diferencian en
que los foros permiten una gran cantidad de usuarios y las discusiones están anidadas,
algo similar a lo que serían los comentarios en los weblogs. Además, por lo general, los
foros suelen ser de temas más diversos o amplios con una cantidad de contenido más
variado y la posibilidad de personalizar a nivel usuario (no solo a nivel dueño).
Un foro en Internet, comúnmente, permite que el administrador del sitio defina
varios foros sobre una sola plataforma. Estos funcionarán como contenedores de
las discusiones que empezarán los usuarios; otros usuarios pueden responder en las
discusiones ya comenzadas o empezar unas nuevas según lo crean conveniente.
Para ser un foro de Internet, una web debe incluir la posibilidad de publicar hilos y
respuestas.
Mensajería privada
Los mensajes privados (comúnmente conocidos como MP o PM en inglés, abreviación
de "private message") es un sistema incorporado en los foros modernos que permiten
el intercambio de mensajes o de debates entre los usuarios sin que otros puedan
conocer lo hablado. La forma de funcionamiento del sistema de mensajería privada
funciona de forma semejante a un sistema de correo electrónico: existen distintas
bandejas (de entrada, de salida, borradores, etcétera) en las que se conservan los
mensajes. En la bandeja de entrada llegan los mensajes que se reciben, en la de salida
aquellos que se han enviado y en borradores los que aún no se han enviado y que aun
se siguen editando

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Jerga
La popularidad de los foros permitió darlos a conocer a una gran variedad de personas
que acabaron formando una comunidad. Esta comunidad utiliza términos que provienen
de la comunidad inglesa de foros. Algunos términos son: thread (tema, argumento, hilo)
post (mensaje respondido a un tema), forum (cada uno de los foros dentro de un
sistema de foros). Algunos usuarios defienden el uso de los términos en castellano,
aunque es más común verlos en inglés.
Enemigos del correcto funcionamiento del foro
os principales enemigos del correcto funcionamiento del foro y que un moderador o los
moderadores debe controlar, son:
Spam: la publicación de mensajes no solicitados, generalmente publicitarios, de forma
caótica o en contra de las reglas del foro.
Troles: usuarios cuyo único interés es molestar a otros usuarios e interrumpir el correcto
desempeño del foro, ya sea por no estar de acuerdo con su temática o simplemente
por divertirse de ese modo.
Leechers: usuarios que solo desean aprovecharse.
Arqueólogos: usuarios que se dedican a revivir post antiguos.
Chaters: usuarios que en foros, chats, y otros medios, escriben en un lenguaje corto,
simplificando palabras al igual que en el SMS, o que intencionalmente no respetan
la ortografía, presentando una escritura poco comprensible por otros miembros del foro.
Fake: usuarios que se hacen pasar por otros miembros.
Usuarios títeres: usuarios que están inscritos en el foro dos o más veces, haciéndose
pasar por diferentes miembros, pero los administradores pueden acabar con esto
mirando periódicamente las IP de los usuarios
REDES SOCIALES
FACEBOOK:
Es una de las redes sociales más grandes del mundo y con su nacimiento,
trajo un cambio radical al planeta entero. Desde cómo nos comportamos, qué
pensamos, consumimos y nos proyectamos; en absolutamente todo esto tiene que ver
esta red social.

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Lo cierto es que hay mucha historia detrás de lo que vemos hoy en día como una de
las empresas más grandes del mundo entero. Y una marca que es ejemplo de éxito
rotundo en términos de marketing digital.
¿Cómo comenzó todo?
Lo primero que tenemos que decir sobre Facebook es que es la madre de las redes
sociales, y no porque haya sido la primera, sino porque es la más importante de todos
los sitios que se han creado hasta el momento.
Todo comenzó por allá en el año 2003 cuando el universitario Mark
Zuckerberg decidió crear una humilde web para estar en contacto con sus compañeros
y entretenerlos de alguna manera.
Su nombre era Facemash y le permitía a otros dar una calificación del aspecto físico
de los demás estudiantes. Lamentablemente, el servicio se cerró por utilizar imágenes
sin permiso, pero en poco tiempo alcanzó las 22.000 visualizaciones.
A partir de aquí nada sería igual. Mark decidió asociarse con otros amigos para crear
un proyecto mucho más sólido y así fue como aparecieron Eduardo Severin, Dustin
Moskovit y Chris Hughes. De esta manera, el 4 de febrero de 2004 nació oficialmente
The Facebook, como se llamaba para ese entonces.
Después de su creación, en muy pocos días el sitio ya era todo un éxito, reuniendo
hasta el 50% de todos los estudiantes de la universidad. Posteriormente, la web
empezó a aceptar gente de otras instituciones hasta que casi todas las universidades
de USA y Canadá estaban dentro.

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Creada en el año 2004 por Mark Zuckerberg, que por aquel entonces apenas tenía 19
años, junto a otros dos estudiantes de Harvard, lo cierto es que son muchos los frentes
que la compañía tiene abiertos en los últimos tiempos. Su gestión de la protección
de datos, la privacidad y el tratamiento de las fake news ha generado miles de
titulares. Para entender la evolución, el auge y la caída que muchos anticipan, os
invitamos a un viaje por la historia de una red social que no deja de dar que hablar
desde su aparición hasta el reciente anuncio de Meta, con el que su creador trata de
dar un nuevo giro a la marca.
Auge y declive de Facebook
Muchos son los avances, hitos y polémicas en las que se ha visto inmersa la red social
más famosa del mundo. Para que no te pierdas detalle y podamos sacar algunos
aprendizajes más adelante, veamos los hechos clave desde su origen, en el año 2004,
hasta la actualidad. Repasa con nosotros los principales hitos, las mayores
polémicas y las encrucijadas a las que Facebook ha tenido que enfrentarse. ¿Listo
para el viaje?
El año 2015 se convierte en un año histórico: las acciones de la empresa alcanzan
un máximo histórico, situándose en un valor de mercado próximo a los 245.000
millones. El 24 de agosto, por otra parte, se logran los 1.000 millones de usuarios
activos en un solo día.
Trump generaron casi nueve millones de reacciones en Facebook.
En abril del año 2017, Facebook comunica que ha reaccionado ante más de 30.000
cuentas falsas en Francia, antes de que se lleven a cabo las elecciones del país.
También en 2017, se lanza una función de ‘Artículos relacionados’ con la que se trata
de aumentar la verificación de noticias.
Durante este año, la polémica por la implicación de Facebook en la victoria de Trump
sigue viva al revelarse que la compañía vendió anuncios a cuentas y páginas falsas
por un valor aproximado de 100.000 dólares. Se cuantifican más de 3.000 anuncios
vinculados a Rusia, entre los que realizan prácticas como asociar a los refugiados con
violadores y promover el hecho de portar armas. En octubre, la compañía anuncia
nuevas medidas, entre las que se encuentra la obligación de que los anuncios
vinculados a las elecciones identifiquen la persona u organización que pague la acción.
En marzo del 2018, una investigación del New York Times y The Observer determinan
que la consultora británica Cambridge Analytica se encargó de la obtención de

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datos personales de 87 millones de usuarios en Facebook para crear campañas
publicitarias con fines políticos y sin consentimiento de estos usuarios. Con estos datos
se generaron perfiles psicológicos de votantes que habrían sido vendidos a la campaña
electoral de Donald Trump. Poco después, Zuckerberg publica en su perfil
personal un timeline de los hechos en el que asume errores y explica los próximos
pasos para garantizar la privacidad de los usuarios.
Las acciones de Facebook se desploman un 19%, castigando su debilidad ante la
generación de ingresos y su disminución de crecimiento de usuarios activos. También
se vincula esta caída con el cuestionamiento de su gestión de la privacidad, después
de que saliera a la luz el escándalo con Cambridge Analytica.
Las malas noticias continúan en el 2018, cuando el 28 de septiembre la compañía
anuncia haber sufrido un ataque que acaba con la información expuesta de casi 50
millones de usuarios.
Una multa multimillonaria y una pandemia que multiplica ingresos (2019 – 2020)
En mayo del 2019, Facebook prohíbe la visibilidad de personalidades tan conocidas
como el líder de la Nación del Islam, Louis Farrakhan, sacando a un buen número de
perfiles de la plataforma para luchar contra el odio.
En julio del mismo año, Facebook acepta una multa de 5.100 millones de
dólares ante el Gobierno federal de Washington por el escándalo de Cambridge
Analytica. Desde este momento, y ante un gran golpe económico que la empresa
preveía en 2.000 millones menos, centra sus esfuerzos en evitar que se abuse de la
plataforma de cara a las elecciones estadounidenses del 2020.
Todos recordaremos el 2020 como el año en el que se nos paró la vida con la llegada
de la COVID-19, pero lo cierto es que para Facebook fue un buen año a nivel de
números, con unos ingresos anuales de 85.958 millones de dólares, un 22% más que
en el ejercicio anterior. Este aumento responde al crecimiento de la inversión
publicitaria digital de las empresas, motivadas por el aumento de las compras online
debido a la pandemia.
Más de 160 marcas estadounidense le plantan cara a la red social durante el mismo
año llamando al boicot debido al “fracaso repetido de la compañía por abordar de
forma significativa la gran proliferación de odio en sus plataformas”. Entre ellas
se encuentran Unilever, Starbucks, Ben & Jerry’s y la conocida marca de ropa The
North Face, cuyos portavoces llamaron a la creación de políticas más estrictas para

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“evitar el contenido racista, violento o de odio, así como la información falsa que circula
en su plataforma”. Esta fue la respuesta de Zuckerberg.
El cambio de Facebook a Meta
Aunque Facebook sigue pudiendo presumir de una enorme comunidad virtual, sobre
todo al integrar a los usuarios de Instagram y Whatsapp en su compañía, lo cierto es
que la compañía se ha enfrentado en los últimos meses a su mayor crisis
reputacional. Ante esto, el pasado jueves 28 de octubre, el mismo Zuckerberg anunció
en la conferencia anual de la compañía que la marca pasará a llamarse Meta a partir
del 1 de diciembre de este 2021. Todas las redes sociales asociadas a la marca
mantendrán, eso sí, su denominación actual.
Este nuevo giro implica la creación de un metaverso al que se accederá mediante
un visor de realidad virtual, posiblemente a través de avatares en 3D y conectando
distintos entornos digitales. Para poder disfrutarlo por completo, la compañía estima
que se tardará entre 10 y 15 años en consolidar un proyecto que requerirá la
colaboración de diferentes empresas.
Volviendo a la red social en sí, la falta cada vez mayor de credibilidad, la sensación de
manipulación que abunda entre sus usuarios y el hecho de que los más jóvenes sean
cada vez más reacios a usar esta plataforma suponen grandes retos ante los que la
empresa debe trabajar duro si no quiere agotar una fórmula cada vez más puesta en
entredicho. Eso, o lo que sería peor, una intervención agresiva de los gobiernos.
Lo que sí parece claro es que sus mejores días de la red social quedaron atrás. No hay
peor condena para quien una vez fue un gigante que caer en la irrelevancia. Y, si nada
lo remedia, ese parece el destino. No es viable que un simple cambio de nombre
sea la solución a todos sus problemas.
¿Qué podemos aprender de la historia de Facebook?
Son muchos los aprendizajes que podemos obtener de la historia de la red social por
excelencia y de su evolución. Enumeremos las cinco principales:
• Lo que hoy funciona, mañana no tiene por qué hacerlo. El mundo cambia cada
día y debemos adaptarnos a ello.
• El bienestar de nuestros usuarios debe estar por delante del de las
compañías.

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• Por suerte, los tiempos han cambiado: ya nadie va a pasar por alto que se
discrimine, se manipule o se utilice la vulnerabilidad de las personas sin que haya
consecuencias.
• Dar la cara es importante. Afrontar las crisis desde el primer minuto es
necesario.
• Gestionar con el mayor cuidado posible los datos personales de nuestros
usuarios nos librará de sufrir desconfianza o, como en el caso de Facebook, una
multa multimillonaria y una crisis de reputació.
TWITTER
Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone y Evan Williams son los
responsables de la red social azul, una idea que se originó dentro de
la compañía creada por Stone y Williams llamada Odeo. El objetivo
de esta empresa era realizar servicios de podcasting, pero el auge de la plataforma de
Stone y Williams nunca llegó, debido a la popularización de iTunes por parte de Apple
en el mercado.
Los futuros creadores de Twitter se vieron obligados a abandonar la idea de Odeo y
estudiar el desarrollo de una plataforma alternativa. De esa forma, en 2006 nace un site
de microblogging interno para los empleados de Odeo. Por su parte Jack Dorsey, se
encontraba manejando la idea de crear una web de SMS en tiempo real, por lo que se
acercó a Odeo para crear un prototipo de lo que posteriormente sería Twitter.
Esta idea se independizó rápidamente de la empresa original y Jack Dorsey asumió el
cargo de director ejecutivo, Stone el de director creativo y Evan Williams el cargo de
presidente.
El nacimiento de la plataforma azul
La red social hace su primera aparición oficial el 21 de marzo de 2006, cuando Jack
Dorsey compartió el mensaje «Just setting up my twtrr». La empresa se lanzó
originalmente bajo el nombre «Twttr», pero rápidamente fue cambiado por
«Twitter», como se conoce hoy a la aplicación del pajarito azul. Solo un año después,
en 2007, la empresa consiguió amasar un importante número de usuarios, y logró su
primera inversión importante.
A pesar de ser un elemento básico de su funcionamiento en la
actualidad, los hashtags llegarían a la plataforma no desde su lanzamiento, sino varios

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años después. Un 23 de agosto de 2007 el usuario Chris Messina decidió compartir
un tuit en que sugería utilizar el símbolo de numeral seguido de la palabra «barcamp»
con el objetivo de agrupar todos los mensajes vinculados a ese tema. Una idea que
daría paso al nacimiento de las etiquetas.
TIK TOK
Ees una red social y aplicación asiática diseñada para crear y
compartir vídeos cortos con clips musicales y filtros. Propiedad
de ByteDance, su nombre original era Douyin y fue creada en
China en 2016. En 2017 se introdujo en el mercado extranjero con el nombre de Tik
Tok, tras popularizarse en Asia, y en 2018, se fusionó con el gigante Musical.ly,
entonces en boga Estados Unidos y América Latina. Desde entonces es una de las
apps más populares y con más descargas en Google y iOS, en países como Estados
Unidos, China, Tailandia y Corea del Sur.
Inicios
Diseñada por la compañía ByteDance en un periodo de 200 días, Douyin vio la
luz en septiembre de 2016. App musical y red social, inmediatamente se convirtió en
un éxito en el gigante asiático. Durante su primer año obtuvo 100 millones de usuarios,
generando más de mil mil millones de videos cortos al día. La app fue todo un boom,
aunque apenas estaba comenzando.
Expansión de Tik Tok
Luego de popularizarse en China, Douyin fue introducida al mercado
internacional hacia mediados de 2017 bajo el nombre de Tik Tok (En China se
mantuvo como Douyin). Al igual que en el gigante asiático, la app/red social no tardó
en popularizarse en otros países, como Tailandia y Corea del Sur. Y es que hay
reconocer que la app ha sabido promocionarse a través de artistas y celebridades,
como los idols del K-pop.
Algunas boybands y girlbands activas en la plataforma
son: BTS, NCT, Seventeen, Stray Kids, Blackpink, Twice, (G)- Idle, entre otros
Exitosa en el mercado asiatico y disponible en más de 75 idiomas, Tik Tok no hizo más
que crecer entre 2017 y 2018, convirtiéndose en una las apps de descarga gratuita más
populares del momento. No obstante, su vertiginoso crecimiento sería propiciado

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SICAYA - HUANCAYO
por la fusión con Musical.ly en agosto de 2018. Para ese entonces, Musical.ly era
considerada #1 en Estados Unidos y otros países de América Latina.
Fusión con Musical.ly
ByteDance compró Musical.ly en noviembre de 2017 y aunque inicialmente intentó
mantenerla en funcionamiento, separada de Tik Tok, a la final optó por fusionarlas. Así,
en agosto de 2018, Tik Tok pasaba a tener toda la base de datos de la popular app. Si
bien muchos usuarios criticaron el repentino cambio (además perdieron gran parte de
sus videos en el proceso), se adaptaron rápidamente a las nuevas funcionalidades y
herramientas que ofrecía la app asiática.
En 2019 Tik Tok alcanzó los 738 millones de descargas en tiendas digitales,
mientras que en 2020, supera en popularidad a Facebook, Instagram y
Snaptshop. Para abril de 2020, era la segunda app móvil con mayor número de
descargas.
Cabe mencionarse, que Douyin (independiente en China desde 2016), también supera
los millones de descargas, siendo popular por sus embajadores, publicidades con
artistas y contratos musicales.
Actualidad
En la actualidad la app cuenta con más de 800 millones de descargas en todo el
mundo, siendo extremadamente popular en Estados Unidos, Tailandia, Corea del
Sur, Turquía, Rusia, México y Brasil. Pese a esto, Tik Tok está prohibida en India
desde junio de 2020 debido a la disputa fronteriza con China.
La app también fue amenazada por el presidente Donald Trump, en agosto de 2020,
durante las fallidas negociaciones con el gigante asiático.
Características de la app
a la creación de vídeos, la app permite grabar, editar y compartir vídeos de 1
minuto, con música de fondo o filtros dependiendo del gusto del usuario. El
usuario también puede reaccionar a otros videos con la función reaccionar y con la
función dúo puede grabar vídeos uno al lado de otro. Asimismo, puede escoger el tema
que quiere usar entre una amplia variedad de géneros, acelerar o reducir la velocidad
del video e introducir efectos.
Resta decir que muchos temas populares (Mine de Bazzi, ily de Surf Mesa, deathbed
de Powfu…), se han viralizado con la app y han sido muchos los artistas jóvenes los

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SICAYA - HUANCAYO
que han alcanzado la fama a través de esta. Entre ellos: Powfu, Jawsh
685, DripReport, Harry Nach, Peach Tree Rascals…
La app también usa inteligencia artificial y ha sido criticada como muchas otras
aplicaciones por filtración de datos.

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