Pronexo-Guía-de-uso-para-contatistas.pptx

Pronexo S.A. (+562)28645508, ventas@pronexo.cl, www.pronexo.cl . Magnere 1540, Of.204, Providencia, Santiago .
GUÍA DE USO
Empresa Contratista
Un servicio de Pronexo S.A.
Mayo 2019
1

¿Qué es Pronexo?
2
Portal de control
Reportes de gestión
Acreditación de contratistas
Control de acceso
Control de pago
Asesoría permanente
Capacitaciones
Mesa de Ayuda
PRONEXO entrega a sus clientes una solución
integral para el control de contratistas
basada en:
1. Reducir el riesgo de la subcontratación
2. Facilitar el cumplimiento de la Ley 20.123
(Ley de Subcontratación)
3. mejorar los procesos de trabajo
• mayor eficiencia
• mejor trazabilidad
• mayor seguridad

Principales clientes actuales (1/3)
Clínica Las Condes
Cervecería CCU S.A. Transportes CCU S.A.
Express de Santiago S.A..
Aguas CCU-Nestlé S.A.
Clínica RedSalud S.A.
Metro S.A.
Banco Itaú Chile S.A. DirecTV Chile Ltda.
ECCUSA S.A.
CCU S.A. PLASCO S.A.
Grupo SAESA
ESVAL S.A.
Frontel S.A.
ADT Chile S.A.
Fashions Park S.A. Univers. del Desarrollo
Cervecería Chile S.A. Cecinas Llanquihue S.A.
Alimentos y Frutos S.A.. Productos Fernández S.A.
Viña Concha y Toro S.A.
SOPROLE S.A. Prolesur S.A.
Procter & Gamble Ltda.
Unilever Chile S.A.
Salina y Fabres
EULEN S.A.
Empresas Demaría S.A.
Actualmente en Pronexo se gestiona la información de más de 6.700 empresas y 280.000 trabajadores.

4
4
Actualmente en Pronexo se gestiona la información de más de 6.700 empresas y 280.000 trabajadores.
Cementos Bío-Bío
Contract Workplaces
Grupo Polpaico S.A.
Construct. Luis Navarro Constructora Manquehue Siena Constructora S.A.
Brotec S.A.
Pizarreño S.A.
Romeral S.A. Tejas de Chena S.A.
Thyssen Krupp S.A.
Ceresita S.A.
Pinrturas SIPA S.A.
CODELPA S.A. Tricolor S.A.
Küpfer S.A. CBRE Chile S.A. Johnson Controls Chile
COIPSA S.A. Recupac S.A.
Papelera Pacífico S.A.
Plásticos Hoffens S.A.
Quimetal Fertilizantes S.A.
FPC Papeles S.A. FPC Tissue S.A.
Hidronor Chile S.A.. Puerto Ventanas S.A. Emp. Portuaria Austral Mina Invierno S.A.
Corrupac S.A.

5
• Más de 900 empresas contratistas que prestan servicio en el rubro conocen y usan el sistema
• En Pronexo se gestiona la información de más de 20.000 trabajadores del rubro.
• Nuestros Ejecutivos de Servicio al Cliente conocen las características de este sector y disponen de una
metodología probada que reúne las mejores prácticas para una implementación rápida y eficaz.
Invermar S.A.
AquaChile S.A.
Ventisqueros S.A.
Salmones Austral S.A.
CERMAQ Chile S.A.
Cooke Aquaculture S.A.
Cargill LATAM Inc.
Fiordo Austral S.A.
Vitapro S.A.
EWOS Chile Ltda.
Skretting Chile S.A.
Gelymar Chile S.A.
Biomar S.A.
Salmones Magallanes S.A
Australis Seafoods S.A Salmones Caleta Bay S.A.
Salmones Cailín S.A.
Salmones Chiloé S.A.
Salmones Friosur S.A.
DSM Chile S.A.
Procesadora Aguas Claras Multiexport Foods S.A.
Friopack S.A.
Emp. Portuaria Austral
Una solución estándar en la industria del salmón

Transporte
Call Center
Seguridad
Outsourcing
CONTRATISTAS
Mantenimiento,
instalaciones
Alimentación
Aseo
Plantas, sucursales y
otras instalaciones
Casa
Matriz
MANDANTE
Interacción mandante-contratista
6
3. Controla
cumplimiento y
gestiona
1. Solicita
información
2. Cargan los
documentos
Actualizan la
nómina de
trabajadores
Portal
PRONEXO

Transparencia
Confianza
Cumplimiento
Asesores
PRONEXO
Prevencionistas
de riesgo y
seguridad
Administradores
de contrato
Auditores Pronexo
1. Revisa cumplimiento legal
2. Revisa cumplimiento de
seguridad, operación y otros.
REVISIÓN DE DOCUMENTOS

Beneficios de usar Pronexo
¿Qué busca la empresa mandante?
1. Disminuir el riesgo empresa y facilitar el cumplimiento de la
Ley de Subcontratación
2. Reducir el tiempo de acceso a la información, de gestión y
de auditorías
3. Disponer de información actualizada de sus contratistas y
trabajadores externos
4. Disminuir la cantidad de papeles almacenados y evitar el
extravío de documentos
5. Aumentar la seguridad de los trabajadores y disminuir el
riesgo de accidentes
7

Beneficios para su empresa
Como contratista Ud. también recibe importantes beneficios:
1. Evitar retenciones de pago por no presentar la documentación solicitada
2. Recibir alertas oportunas de las próximas fechas de entrega y vencimiento
de certificados, contratos, etc.
3. Evitar los problemas asociados a la entrega de documentos por correo
electrónico
4. Poder descargar en línea formularios, manuales, procedimientos y
cualquier otro documento que el mandante haya puesto a su disposición
5. Entregar un mejor servicio a sus clientes.
8

¿QUÉ DEBO HACER EN LA
PLATAFORMA?
9

Trabajo inicial
1
• Crear los trabajadores asociados al cliente
• Cargar sus documentos
2
• Cargar los documentos de tipo empresa que
me solicitan
10

Trabajo en régimen
1
• Crear a los nuevos trabajadores
• Cargar sus documentos
2
• Dar de baja a los trabajadores
• Cargar documento de respaldo
3
• Cargar documentos mensuales de empresa
• Cargar documentos mensuales de trabajadores
11

Principales tareas en Pronexo
1. Configuración inicial: Configurar sus datos y usuarios que
usarán la plataforma
2. Trabajo sistemático: Cómo cargar sus trabajadores y los
documentos que le solicita su mandante
o Trabajadores
o Carga de documentos
3. Informes de uso recurrente: Poder revisar la documentación
cargada en sus diferentes estados
12

CONFIGURACIÓN INICIAL
13

Configuración inicial (1/2)
1. Modificar los datos de su empresa
2. Creación de usuarios (Los que usarán la plataforma)
14

Configuración inicial (2/2)
1. Vaya a la pestaña MI EMPRESA
2. Sitúese en la sección DETALLE
DE CONTRATISTA
3. Haga clic en el enlace Modificar
ubicado en la parte superior
derecha de su pantalla
4. Complete los datos del
formulario
5. Presione el botón GUARDAR
15
VERIFICAR LOS DATOS DE SU EMPRESA CREACIÓN DE USUARIOS
1. Vaya a la pestaña MI EMPRESA
2. Sitúese en la sección USUARIOS
3. Haga clic en el enlace Nuevo
usuario que se encuentra a
mano derecha
4. Complete los datos del
formulario

TRABAJO SISTEMÁTICO:
TRABAJADORES
16

Trabajo sistemático: Trabajadores (1/11)
Durante la configuración inicial, Ud. deseará cargar la nómina de
trabajadores en los distintos servicios de sus clientes.
Para ello puede usar los procedimientos:
1. Crear sus trabajadores uno a uno
2. Creación de trabajadores de forma masiva (Por Excel)
3. Volver a asignar a un trabajador que trabajó anteriormente para
su empresa
4. Trasladar a un trabajador de un servicio a otro
5. Asignar a un trabajador a más de un servicio
6. Asignar un trabajador a más clientes
7. Actualizar la nómina de trabajadores (Dar de
baja a los trabajadores)
17

Crear trabajadores uno a uno (2/11)
1. Sitúese en la sección ACCIONES
GENERALES
2. Haga clic en el enlace Crear trabajador
3. Seleccione el nombre del CLIENTE
donde quiere crear al trabajador (sólo
si tiene mas de un cliente)
4. Seleccione el nombre del SERVICIO
donde quiere crear al trabajador (sólo
si tiene mas de un servicio)
5. Complete el formulario
6. Seleccione el Perfil/Cargo del
trabajador (Solo si estuviese la opción
de seleccionar)
18
DESDE ACCIONES GENERALES
1. Vaya a la pestaña CLIENTES
2. Haga clic en el RUT de la empresa
cliente
3. Sitúese en la sección SERVICIO
4. Seleccione el nombre del Servicio en
el cual desea cargar trabajadores
5. Haga clic en el enlace Modificar que
se encuentra a mano derecha
6. Haga clic en el botón NUEVO
TRABAJADOR
7. Complete el formulario
8. Seleccione el Perfil/Cargo del
trabajador (Solo si estuviese la opción
de seleccionar)
DESDE UN SERVICIO

Creación masiva de trabajadores (3/11)
Para cargar en forma masiva trabajadores al
sistema, debe hacerlo en un archivo Excel con un
formato predefinido, para obtener el archivo:
1. Vaya a la sección ACCIONES GENERALES
2. Haga clic en el enlace Crear trabajadores Excel
3. Seleccione el nombre del CLIENTE donde
quiere crear al trabajador (sólo tiene mas de
un cliente)
4. Seleccione el nombre del SERVICIO donde
quiere crear al trabajador (sólo tiene mas de
un cliente)
5. En la ventana que se despliega haga clic en el
enlace Genérico, situado en el costado (En el
caso de que el cliente tenga un Excel especial
aparecerá en el mismo cuadro)
6. Guarde el archivo Excel en su computador
7. Complete la información de los trabajadores
sin cambiar el formato del archivo.
8. Guarde el Excel para usarlo en la carga.
19
1. PREPARACIÓN DE ARCHIVO 2. CARGA MASIVA DESDE EXCEL
10. Haga clic en el botón EXAMINAR y subir
el archivo Excel
12. Finalmente, para asociar los
trabajadores recién cargados al servicio
presione el botón GUARDAR ubicado al
final.
La carga masiva de trabajadores se realiza en dos pasos:

Reactivar un trabajador que ya presto servicios
anteriormente en la empresa (4/11)
2. Haga clic en el RUT de la empresa cliente
4. Seleccione el nombre del Servicio en el cual desea
cargar trabajadores
5. Haga clic en el enlace Modificar que se encuentra a
mano derecha
6. Sitúese en la sección SELECCIONE LOS
TRABAJADORES ASOCIADOS AL SERVICIO
7. Seleccione Alguna vez fueron asignados a un servicio
8. Seleccione a los trabajadores que desea agregar al
servicio
20
Agregar un trabajador que ya prestó servicios anteriormente en la empresa

Trasladar a un trabajador de un servicio a otro
(5/11)
4. Haga clic en el enlace Traspaso de trabajadores
que se encuentra a mano derecha
5. Seleccione el nombre el Servicio en el cual está el
trabajador
6. Seleccione el nombre el Servicio en el cual será el
destino
7. Seleccione el o los trabajadores
8. Presione el botón TRASPASAR TRABAJADORES
21
Trasladar a un trabajador a más de un servicio

Asignar a un trabajador a más de un servicio (6/11)
4. Seleccione el nombre del Servicio en el cual desea
cargar trabajadores
5. Haga clic en el enlace Modificar que se encuentra
a mano derecha
TRABAJADORES ASOCIADOS AL SERVICIO
7. Seleccione Asignados en otros servicios
servicio (aparecerán en blanco o gris).
22
Asignar a un trabajador a más de un servicio

Asignar un trabajador a más clientes (7/11)
1. Vaya a la pestaña HERRAMIENTAS
2. En la sección TRABAJADORES seleccione
el Asignar trabajadores a un cliente
3. Puede filtrar el listado de trabajadores
por RUT, Nombre, etc.
4. Presione el botón BUSCAR
5. Seleccione el CLIENTE al que agregará el
trabajador
6. Seleccione el TRABAJADOR al costado
izquierdo
7. Presione el botón ASIGNAR
SELECCIONADOS
23
1. Asignar un trabajador a más clientes 2. Asignar el trabajador a un servicio
4. Seleccione el nombre del Servicio en el
cual desea cargar trabajadores
5. Haga clic en el enlace Modificar que se
encuentra a mano derecha
TRABAJADORES ASOCIADOS AL
SERVICIO
7. Seleccione Nunca han sido asignados a
un servicio
8. Seleccione a los trabajadores que desea
agregar al servicio
Para realizar esta acción se deben realizar los siguientes pasos:

Mantener nómina de trabajadores (8/11)
Una de las tareas importantes que Ud. deberá realizar sistemáticamente es
ACTUALIZAR LA NÓMINA DE TRABAJADORES.
Para ello se realizan tres tipos de tareas:
• Dar de baja a trabajadores en diferentes situaciones
1. Término de Contrato ( Art. 159, 160 y 161)
2. Desvinculación de mandante (Traslado de trabajador a otro mandante)
3. Otros: Eliminar un trabajador creado por error en el sistema
24

Dar de baja por término de contrato de un
trabajador de un contratista (9/11)
1. Sitúese en la sección ACCIONES GENERALES.
2. Haga clic en el enlace Dar de baja trabajadores.
3. Seleccione el RUT del trabajador que desea dar de baja.
4. Seleccione el tipo de baja TÉRMINO DE CONTRATO (Recuerde que Ud. está
dando de baja porque terminó la relación laboral del trabajador con su
empresa por las causales legales 159, 160 y 161.).
5. Ingrese un comentario en el campo Observación.
8. Seleccione el valor del campo Causa legal y marque la casilla donde se
despliega la descripción de la causal elegida.
9. En la sección DOCUMENTOS EXISTENTES se listan los documentos que
pueden ser cargados para dar de baja. Marque la solicitud que va a cargar
en el cuadro.
10.Haga clic en el botón DAR DE BAJA. La solicitud se generará
automáticamente y estará disponible en ficha del trabajador o en la
opción cargar documentos en el menú Acciones Generales.
25

Dar de baja a un trabajador de un servicio pero
sigue trabajando en la empresa contratista (10/11)
4. Seleccione el tipo de baja DESVINCULACIÓN DE MANDANTE (Recuerde
que Ud. está dando de baja porque su trabajador ya no continúa en la
empresa cliente pero sigue trabajando para Ud.).
5. Ingrese un comentario en el campo Observación.
6. En la sección DOCUMENTOS EXISTENTES se listan los documentos que
pueden ser cargados para dar de baja. Marque los que Ud. va a cargar.
7. Haga clic en el botón DAR DE BAJA.
26

Inactivar un trabajador creado por error (11/11)
4. Seleccione con el filtro: Otro
5. Escriba la razón por la que desea dar de baja a ese trabajador.
6. Haga clic en el botón DAR DE BAJA.
IMPORTANTE:
Use SOLO este método cuando el trabajador:
– No se presentó a trabajar
– No firmó documentación y se fue de la empresa
– Fue creado por error
Además debe enviar un correo electrónico a su cliente informando esta
acción para que este decida que hacer con los Documentos pendientes del
trabajador.
27

TRABAJO SISTEMÁTICO:
CARGA DE DOCUMENTOS
28

Trabajo sistemático: Carga de documentos (1/8)
En Pronexo Ud. deseará cargar la documentación de la empresa y de
trabajadores en los distintos servicios que Ud. presta a sus clientes.
Para ello puede usar los procedimientos:
1. ¿Cómo digitalizar documentos?
2. Cargar los documentos que le han solicitado.
– Agregar la fecha de vencimiento
3. Cargar documentos a un trabajador en específico.
4. Cargar el mismo documento a varios trabajadores (Asignación
masiva).
5. Carga de documentos de forma masiva.
– Agregar la fecha de vencimiento masivamente
6. Carga masiva de fotografías.
7. Informar documentos ya cargados.
29

¿Cómo digitalizar documentos? (2/8)
• Antes de cargar un documento “de papel” a Pronexo debe digitalizarlo
• Para digitalizar se usa un escáner conectado a un computador
• Puede usar cualquier escáner y cualquier computador
• Obtenga archivos pequeños para que se carguen y se lean con rapidez
• Para lograrlo siga estos tres consejos:
1. Digitalice usando una resolución no mayor que 72 dpi
2. Digitalice en blanco y negro
3. Guarde el documento digitalizado preferiblemente en formato PDF
Notas:
‒ La resolución se mide en puntos por pulgada (ppp o dpi).
‒ A menor resolución, el documento se carga y se despliega más rápido en la Web.
‒ La resolución se preestablece en el software del escáner o se puede indicar durante antes de la
digitalización.
‒ Si no ha seguido estos pasos, puede hacerlo en un Link ingresando a la plataforma Pronexo,
clickear la opción al costado izquierdo abajo llamado
30

Cargar documentos (3/8)
1. Sitúese en la sección ACCIONES GENERALES
2. Haga clic en el enlace Cargar documentos
3. Seleccione el informe Documentos por cargar o rechazados
4. Puede filtrar por cliente y/o tipo de documento
5. Seleccione el tipo de documento
– Para documentos de trabajador, deberá seleccionar el RUT del trabajador en la siguiente pantalla
6. Haga clic en el botón CARGAR DOCUMENTOS…
7. En la nueva sección que se abre, haga clic en el botón EXAMINAR/Seleccionar archivo.
8. Presione el botón GUARDAR DOCUMENTO…
9. Ingrese la fecha de vencimiento del documento (sólo si lo solicita)
10. Presione el botón INFORMAR...
11. Si lo desea, llene una observación en la ventana que se desplegará
12. Presione el botón CERRAR
31
CARGAR DOCUMENTOS PENDIENTES O RECHAZADOS

Cargar documentos por trabajador (4/8)
1. Vaya a la pestaña TRABAJADORES
2. Puede filtrar el listado de trabajadores por RUT, nombre, etc.
3. Sitúese en la sección DOCUMENTOS
4. Seleccione Carga rápida de documentos
5. Para cada documento, haga clic en el botón EXAMINAR o SELECCIONAR ARCHIVO... lo
cual le permitirá cargar el archivo correspondiente
6. Para cada documento, puede indicar un comentario si así lo desea. Recuerde que la
empresa mandante solo revisará los documentos informados.
7. Presione el botón EJECUTAR LAS ACCIONES
8. El sistema le indicará en una ventana emergente si la carga de documentos se realizó
exitosamente o no. Si ocurrió algún error, podrá consultarlo en la columna Resultado
del listado de documentos.
32
CARGAR DOCUMENTOS A UN TRABAJADOR

Cargar un mismo documento a varios
trabajadores (5/8)
3. Puede filtrar por cliente, documento y/o período si así lo desea
4. En la sección Documentos TRABAJADORES seleccione el nombre del documento
5. Haga clic en el enlace Asignación masiva en la parte superior derecha del listado de
trabajadores
6. En la nueva sección que se abre, presione el botón EXAMINAR... para ir cargando todos los
archivos que son parte del documento
7. Marque los trabajadores para quienes desee cargar el documento
8. Presione el botón GUARDAR DOCUMENTO que está al final del listado de trabajadores y haga
una observación si lo desea al momento de guardar
9. Presione el botón INFORMAR... (¡No olvide este paso!)
10. Cuando regrese a la sección anterior ya no visualizará los trabajadores a los cuales asignó el
documento
33
CARGAR UN MISMO DOCUMENTO A VARIOS TRABAJADORES AL MISMO TIEMPO

Cargar documentos masivamente a
trabajadores (6/8)
3. Puede filtrar por Cliente
4. Seleccione el tipo de documento de tipo
trabajador
5. Haga clic en el link Carga Masiva
6. Siga los pasos del asistente
7. Seleccione que labor desea realizar:
– Cargar e informar
8. Seleccione la carpeta donde se encuentran los
documentos
9. Luego que termine de cargar, presione el
botón CONTINUAR
10. Ingrese la fecha de vencimiento de los
documentos (sólo si lo solicita)
11. Cuando termine, Presione el botón
CONFIRMAR
34
DOCUMENTOS POR TRABAJADOR IMPORTANTE
Esto le permitirá cargar los archivos de tipo
trabajador masivamente cuando:
1. Los documentos se encuentren en la
misma ubicación (carpeta).
2. Los documentos se encuentren
ordenados por carpetas según el
documento que deseamos cargar.
3. El archivo contenga en su nombre el RUT
de la persona a la cual se le debe
asignar:
– Rut con puntos
– Rut sin puntos
– Rut y una leyenda
– Una leyenda y el Rut

Cargar fotografías masivamente a trabajadores (7/8)
1. Vaya la pestaña HERRAMIENTAS
2. En la sección TRABAJADORES seleccione
el Carga masiva de fotografías
3. Haga clic en el link Carga Masiva
4. Siga los pasos del asistente
5. Seleccione la carpeta donde se
encuentran las fotografías
– El nombre de las fotografías deben ser el
Rut de los trabajadores
6. Luego que termine de cargar, presione el
botón CONTINUAR
7. Cuando termine, Presione el botón
CONFIRMAR
35
CARGAR FOTOGRAFÍAS

Informar documentos ya cargados (8/8)
1. Vaya a la pestaña INFORMES
2. Sitúese en la sección DOCUMENTOS
3. Seleccione el informe Documentos cargados sin informar
4. Puede filtrar el listado de documentos por cliente, documento y/o periodo
5. Seleccione el tipo de documento
– Para documentos de trabajador, deberá seleccionar el trabajador en la siguiente pantalla.
6. Si lo desea puede revisar los archivos que son parte del documento, haciendo clic en
su nombre
7. Presione el botón INFORMAR...
8. Si lo desea, puede ingresar una observación en la ventana que se desplegará
9. Volverá a la pantalla anterior, donde ya no aparecerá el documento que ya informó.
36
INFORMAR DOCUMENTOS QUE YA ESTÁN CARGADOS

INFORMES DE USO RECURRENTE
37

Informes de uso recurrente (1/2)
1. Informe de cumplimiento por cliente:
Este informe le permitirá a usted como contratista, tener un control sobre el
nivel de avance en su cumplimiento hacia el mandante mes a mes, en forma
general.
2. Informe de cumplimiento por servicio:
Este informe le permitirá a usted como contratista tener un control del
avance por cada servicio que tenga con la empresa mandante.
3. Informe de cumplimiento por trabajador
Entrega la información del cumplimiento de cada uno de los trabajadores ya
sea que estén activo o inactivos.
38

Informes de uso recurrente (2/2)
4. Documentos prontos a vencer:
Entrega una información detallada de cada uno de los Documentos que se
encuentran próximos a vencer.
5. Documentos vencidos
Entrega una información detallada de cada uno de los Documentos que se
encuentran vencidos.
6. Permiso de ingreso por trabajador(Solo si el mandante usa control de acceso)
Permite consultar si un trabajador puede ingresar a las dependencias de un
cliente.
39

PREGUNTAS FRECUENTES
40

Preguntas frecuentes (1/6)
1. Cargué un trabajador y no se le piden documentos
2. Agregué un trabajador este mes, pero corresponde a la
nómina del mes pasado y no se le piden liquidaciones de
sueldo
1. También aplica si desea solicitar un documento que no se le ha solicitado a
un trabajador
3. Trabajador dado de baja y no se le pide el Finiquito
4. Di de baja a un trabajador este mes, siendo que este dejó de
prestar servicios para la empresa hace uno o más meses y
aun se le piden los documentos mensuales
41

Cargué un trabajador y no se le piden documentos (2/6)
4. Seleccione el nombre del Servicio en el cual desea cargar trabajadores
5. Haga clic en el enlace Modificar que se encuentra a mano derecha
6. Sitúese en la sección SELECCIONE LOS TRABAJADORES ASOCIADOS AL SERVICIO
7. Seleccione Nunca han sido asignados a un servicio
8. Seleccione a los trabajadores que desea agregar al servicio
42
El trabajador no fue creado como indica la guía
Existen dos posibles causas:
1. El trabajador no fue creado como indica la guía
2. La empresa mandante usa la solicitud de documentos por perfil/cargo y no
fue seleccionado.

Cargué un trabajador y no se le piden documentos (3/6)
1. Vaya a la pestaña TRABAJADORES
2. Utilice el filtro para buscar al trabajador
3. Haga clic en el RUT del trabajador
4. Haga clic en el enlace Modificar que se encuentra
a mano derecha
5. Sitúese en la sección PERFIL/CARGO
6. Seleccione el PERFIL/CARGO del trabajador en el
cual desea cargar la modificación
7. Presione el botón GUARDAR PERFILES
43
La empresa mandante usa la solicitud de documentos por perfil/cargo y no fue seleccionado

Asignar un documento a un trabajador (4/6)
3. Presione el botón GESTIONAR Documentos
4. Sitúese en la sección INFORMACIÓN MENSUAL
TRABAJADORES
5. Seleccione la LIQUIDACIÓN correspondiente al
periodo que desea agregar al trabajador
6. Presione el botón AGREGAR TRABAJADORES
7. Seleccione EL SERVICIO
8. Presione el botón FILTRAR
documento
44
Agregué un trabajador este mes, pero corresponde a la nómina del mes
pasado y no se le piden liquidaciones de sueldo
NOTA:
También aplica si
desea solicitar un
documento que no
se le ha pedidos a
un trabajador, solo
debe seleccionar le
documento el cual
desea asignar

Asignar un documento a un trabajador (5/6)
3. Presione el botón GESTIONAR Documentos
4. Sitúese en la sección INFORMACIÓN NO
PERIODICA TRABAJADORES
5. Seleccione la FINIQUITO DE TRABAJADOR
6. Presione el botón AGREGAR TRABAJADORES
7. Quite el ticket a la opción ACTIVOS
8. Presione el botón FILTRAR
documento
45
Trabajador dado de baja y no se le pide el Finiquito

Actualización desfasada de nómina (6/6)
Llamar al encargado de Pronexo de la
empresa mandante, e indicar a quien debe
descartar el o los Documentos que no se
cargarán, por actualizar la nómina desfasada
46
Di de baja a un trabajador este mes, siendo que este dejó de prestar servicios para la
empresa hace uno o más meses y aun se le piden los documentos mensuales

Información de contacto
47
Contacto Servicio al Cliente
Teléfono: Mesa central: (+562) 2864-5508
Correo
electrónico:
atencionclientes@pronexo.cl
Sitio Web: www.pronexo.cl
Dirección:
Magnere 1540, Oficina 204, Providencia,
Santiago

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