Trabajo final del análisis de El Mundo en las redes sociales

2.
ÍNDICE
1. Introducción
2. Análisis de las cuentas
2.1.​Seguidores-siguiendo
2.2.​Twitter
2.2.1.​Actividad
2.2.2.​Interactividad
2.3.​Facebook
2.3.1.​Actividad
2.3.2​Interactividad
2.3.3​El Mundo en Facebook
3. Estrategias
4. Propuestas de nuevas acciones
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3.
1. INTRODUCCIÓN
El Mundo es el tercer periódico generalista con más difusión e importancia en España.
Su actividad en las redes sociales es una de las herramientas de comunicación que
complementan a este medio en su tarea de llegar al público en general, tanto en su
perfil como en las distintas secciones.
El objetivo de este informe es el análisis de las cuentas de sus secciones en Twitter y
Facebook, con el objetivo de averiguar las estrategias que siguen para comunicar en
ellas y posibles mejoras de actividad y rendimiento en sus perfiles. Las herramientas
ultilizadas han sido tweetchup, fanpageKarma y likealyzer.
Hemos seleccionado nueve secciones de este medio, así como las dos cuentas
generales (​@ElMundoes y ​El Mundo​). Además de las cuentas del director
@DavidJimenezTW​y el exdirector y actual colaborador del periódico ​@garcia_abadillo
2

4.
2. ANÁLISIS DE CUENTAS
En este apartado vamos a analizar las cuentas de las redes sociales ya mencionadas,
para ello comenzaremos por los seguidores, número de fans y siguiendo.
2.1 Seguidores - siguiendo
Los seguidores son las personas que
se encargan de añadir o agregar una
cuenta. En Twitter se le puede
denominar ​follower ​y en Facebook,
amigo o likes si se trata de una página.
Hemos analizado los seguidores de
twitter de las secciones de nuestro
medio escogido y se puede observar
que @Elmundoes_tecno es la cuenta
que más seguidores ha conseguido
con un total de 77215, después le sigue @ElMundo_Orbyt con 27213 seguidores y la
tercera cuenta que está en el ranking es @ElMundoDeportes con 25510. El usuario con
menos followers es @ElMundoSociedad con 1869 seguidores.
Por otro lado, hemos analizado las cuentas de
facebook. A pesar de que esta red social sea
la que más tráfico de noticias tiene, no todas
las secciones de ​El Mundo están disponibles
en Facebook. Sin duda, El Mundo Deportes es
la que arrasa en esta red social, ya que tiene
10,000 like, le sigue El Mundo Cultura con un
total de 2,300 frente a El Mundo Sociedad
que tan solo tiene 469 likes.
Comparando el medio en general tanto en
Facebook como en Twitter, observamos
que @ElMundoes alcanza los 2,403,810
followers frente a 1,500,000 likes que
posee en Facebook
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5.
En cuanto al análisis de las cuentas de
los periodistas: Casimiro García Abadillo,
exdirector de El Mundo y David Jiménez,
actual director, hemos observado que en
Twitter tiene más seguidores García
Abadillo ya que cuenta con 93,140 frente
a los 48,599 del actual director. Por el
contrario, en Facebook David Jiménez
supera a los seguidores de García
Abadillo con un total de 6,400 amigos.
2.2 ​Twitter
A continuación nos vamos a centrar en los diferentes datos extraídos de las diferentes
cuentas seleccionadas del periódico El Mundo en la red social Twitter. Esta plataforma
de ​microblogging se ha convertido en un imprescindible del periodismo debido a su
inmediatez, interactividad y sus 140 caracteres. Para analizar los diferentes aspectos
hemos dividido los datos en dos bloques:
● Actividad: ​Número de tweets en el periodo estudiado, promedio de tweets
por día, tweets por días de la semana, tweets por hora del día y enlaces.
● Interactividad: ​Tweets que son retweets, tweets retwitteados por otros,
tweets que son respuesta, cuentas más retuiteadas.
2.2.1 Actividad
● Número de tweets en el periodo estudiado
- Cuenta principal y
secciones
Desde el 5 de abril hasta el 30
de abril ha habido un total de
6622 tweets entre la cuenta
principal de El Mundo y la de
sus respectivas secciones. La
cuenta que más tweets ha
tenido es la principal,
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6.
@elmundoes, con 3030 lo que supone el 46% de tweets en total. La segunda es la
sección de El Mundo Deportes con un 20% y la tercera es El Mundo España que es el
14%.
Las cuentas con menos tweets son Orbyt que el periodo estudiado tan sólo cuenta
con 1 tweet, seguido de la sección de Opinión con 68 tweets (1%) y la tercera es
Tecnología con 111 tweets que supone el 2%.
- Periodistas
En cuanto a las cuentas de los dos periodistas del
estudio, David Jiménez y Casimiro García, ambos
tienen un número similar de tweets en el periodo
estudiado.
David Jiménez cuenta con 140 y Casimiro García le
supera por 12 tweets más con 152 en total.
● Promedio de tweets por día
El promedio de tweets por día es calculado
por el número de tweets total de cada
cuenta divido entre los días del tiempo
estudiado y representa la media de tweets
que cada cuenta hace en un día.
- Cuenta principal y secciones
La cuenta que más promedio tiene es @elmundoes con 121 tweets de media al día. El
día con más tweets es el 27 de abril con 152 tweets. La segunda cuenta con el
promedio de tweets diarios más alto es la cuenta de la sección El Mundo Deportes
con una media de 58,8 tweets al día. El día que más tweets tiene Deportes es el 13 de
abril con con 96 tweets. En cuanto a los que menos promedio tienen, la cuenta Orbyt
con un 0 de media ya que el único tweet que tiene es el 12 de abril y la segunda
cuenta con menos media de tweets al día es El Mundo Opinión con 2,7 tweets al día, el
día con mayor número de tweets es el día 13 de abril con 10 tweets.
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7.
- Periodistas
La media de tweets al día de Casimiro
García es de 6,1 tweets y el 15 de abril
fue el día con el mayor número de
tweets con un total de 16. David
Jiménez cuenta con un media casi
idéntica, un 6,0. El día con más tweets
es el siete de abril con un total de 17
tweets.
● Tweets por día de la semana
Entre los días comprendidos del 5 al 30 de abril, @elmundoes publica más los
domingos con un total de 314 tweets, la segunda cuenta es @mundodeportes que
publica más los jueves haciendo un total de 277 tweets, el día que más publica
@elmundoespaña es el miércoles con un total de 208 tweets. La cuenta que menos
publica es @elmundoopinion, ya que en este período de tiempo, solo publica los
sábados con un total de 15 tweets.
- Periodistas
En cuanto a periodistas hemos observado que
@garcia_abadillo publica más los miércoles con
un total de 35 tweets @DavidJimenezTW twittea
más los sábados con un promedio de 29 tweets.
La diferencia es de 6 tweets.
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8.
● Tweets por horas del día
Con respecto a la publicación de tweets en el
transcurso de las horas del día, podemos ver que El
Mundo, El Mundo España y el Mundo Deportes
publican más de 100 tweets por la mañana y
mediodía a las 12:00pm, 09:00am y 13:00pm
respectivamente. Podemos observar también que El
Mundo Tecnología y El Mundo Cultura publican a la
misma hora pero diferente número de tweets.
En el caso de El Mundo Orbyt, a pesar de sus más de
96,3K de tweets, en el periodo de tiempo elegido
para el análisis solo ha publicado 1 tweet.
● Enlaces
El enlace para un medio de comunicación es el puente para conducir a los miembros
de las redes sociales a sus propias páginas webs. Por lo tanto, es muy importante
estudiar la presencia de los enlaces los tweets de las diferentes cuentas.
- Cuenta principal y secciones
El 99% de los tweets de la cuenta principal, @elmundoes,
contienen un enlace y ninguna de las cuentas de las secciones
bajan del 80% siendo la cuenta de la sección El Mundo
Sociedad la que menor porcentaje con un 84% de tweets con
enlace. La cuenta, @elmundo_orbyt es la que mayor porcentaje
tiene ya que el único tweet del periodo estudiado que existe
contiene un enlace.
- Periodistas
El actual director del periódico, David Jiménez, sigue
la misma línea de los porcentajes de la cuenta
principal y las secciones con un 93% de tweets con
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9.
enlace mientras que Casimiro García cuenta con un menor resultado, 69% de tweets
con enlace.
2.2.2 Interactividad
● Tweets que son retweets
Los retweets son una parte fundamental de Twitter para interactuar con las personas
que seguimos compartiendo sus publicaciones y para darlas a conocer ya que
nuestros seguidores tal vez no las sigan. A continuación, veremos qué porcentaje de
tweets de las cuentas analizadas son retweets.
- Cuenta principal y secciones
La cuenta con más porcentaje de tweets que son retweets es la sección de Economía
con un 42’4 % de tweets que son retweet. Le sigue la cuenta principal con un 41% y la
sección El Mundo Sociedad con un 36%. Las cuentas con menos tweets que son
retweets son El Mundo Orbyt (0%), El Mundo Cultura (4,2%) y El Mundo Deportes 8,1%.
Este último llama la atención ya que es uno de los que más tweets han generado
siendo la mayoría creación de la propia cuenta.
- Periodistas
Este es el primer punto del análisis donde vemos un gran
diferencia entre los resultados de los dos periodistas
escogidos. Mientras que David Jímenez cuenta con un 86%
de tweets que son retweet Casimiro García cuenta con
únicamente un 4,6%
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10.
● Tweets retwitteados por otros
En este apartado veremos qué porcentaje de tweets de las
cuentas analizadas son retwitteados por otros. Este dato es
interesante a la hora de medir la promoción de las cuentas y la
interactividad de sus seguidores con ellas.
- Cuenta principal y secciones
La tres cuentas en las cuales todos sus tweets fueron
retwitteados son: @elmundoes, @elmundoes_tecno y
@elmundo_orbyt.
Las tres cuentas con menos retweets son: @elmundoOpinion,
@elmundodeportes y el @elmundosociedad.
- Periodistas
En cuanto a los periodistas es David Jiménez
quien el 100% de sus tweets son retwitteados por
otros mientras que Casimiro García cuenta con el
88,8%.
● Tweets son respuestas
En este apartado analizaremos el porcentaje de tweets de las
cuentas tratadas que son una respuesta a otros usuarios. Sin duda,
el usuario con más respuesta es @elmundoes ya que cuenta con un
28% de usuarios que responden, le sigue @elmundointer con un 11%,
sin embargo @elmundosociedad cuenta con un 7% y otros usuarios
como @elmundoopinion y @elmundo_orbyt no tienen respuestas.
- Periodistas
En cuanto a los periodistas, @garcia_abadillo cuenta con un 3% de tweets son
respuestas mientras que @davidjimeneztw no responde a ninguno de sus tweets
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11.
● Cuentas más retwitteadas
Las diferentes secciones coinciden
en que la cuenta más retwitteada es
@elmundoes, al ser la cuenta
principal del medio. Por lo tanto, en
este punto vamos a centrarnos en las
cuentas de las secciones más y
menos retwitteadas por @elmundoes.
Para ellos hemos escogido las tres
más retwitteadas y las dos menos.
Vemos que hay una gran diferencia entre ellas mientras que la cuenta
@elmundodeporte tiene 288 retweets por parte de @elmundoes la cuenta con menor
número, @elmundoes_tecno no llega a los treinta.
2.3 Facebook
A continuación nos centraremos en los datos obtenidos de las diferentes cuentas
seleccionadas del periódico El Mundo, en la red social Facebook. Esta plataforma ha
adquirido una gran fama entre los usuarios y se ha vuelto casi imprescindible tener en
cuenta esta plataforma para cualquier periódico de cierta fama. Este soporte se
caracteriza por su fácil accesibilidad, una buena interactividad de cara al público y la
posibilidad de poder ampliar el contenido, superando los 140 caracteres que permite
twitter. Al igual que en twitter, hemos dividido los datos en dos bloques:
● Actividad: Likes publicaciones, publicaciones por día, número de post por día,
tipo de publicaciones, crecimiento de las cuentas, actividad de las cuentas.
● Interactividad:​Engagement Rate, interacción en las publicaciones.
2.3.1 Actividad de Facebook por Secciones
● Publicaciones por día
En las cuentas analizadas del periódico El
Mundo hemos observado un bajo
rendimiento de publicaciones al día por parte
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12.
del El Mundo Tecnología, con apenas una publicación diaria, y El Mundo Cultura, con
una media de 1,3 publicaciones diarias. Frente a estas, las cuentas de El Mundo
Deportes con una media de 6,5 publicaciones y El Mundo Sociedad con 4,3
publicaciones diarias, muestran un mayor nivel de actividad a la hora de mostrar las
noticias a los usuarios. Se puede observar por tanto que las cuentas que muestran
más interacción son aquellas que llaman más a las masas, como es el deporte y la
actualidad en la sociedad.
- Periodistas: ​En cuanto a las cuentas
de los dos periodistas del estudio,
David Jiménez y Casimiro García, se
puede observar como Casimiro tiene
una cierta regularidad en sus
publicaciones, con una media de 6,1
frente a 0 de David Jiménez, que a
pesar de tener creada cuenta en
facebook, parece que su interacción
es mínima e incluso nula.
● Tipo de publicaciones
Como ya sabemos, Facebook nos
permite crear posts en los que se
pueden incluir fotos, vídeos y
enlaces, lo que genera la
posibilidad de exponer contenidos
de una forma visual y más
cómoda para el público, así como
redirigir hacia la página oficial de
El Mundo, donde encontrar la
información completamente
desarrollada. Por lo tanto, hemos realizado un análisis de los posts de cada una de las
cuentas estudiadas y hemos extraído los siguientes datos:
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13.
La página de Facebook que más utiliza contenido multimedia dentro de sus post es el
Mundo Tecnología, seguido de El Mundo Deportes. Dividido en tres partes, por un
lado hemos extraído el tanto por ciento de imágenes utilizadas. La cuenta con mayor
porcentaje es el Mundo Tecnología con un 20%, seguido de El Mundo Cultura y El
Mundo Sociedad (8,3%), y por último El Mundo Deportes (4,2%). Por otro lado nos
encontramos con el contenido audiovisual: El Mundo Tecnología es la cuenta con más
porcentaje con un 54%, seguida de El Mundo Deportes(20,8%) y El Mundo Sociedad
(16,7%). Por último, el porcentaje de enlaces en los posts es mayor los otros dos. El
Mundo se encarga básicamente de generar post donde comparten los enlaces que
redirigen a su página web oficial, por lo que es normal que sea la herramienta que más
se utilice. La cuenta que más lo utiliza es El Mundo Cultura (83,3%), seguido de El
Mundo Sociedad y El mundo Deportes (75%); y por último El Mundo Tecnología (25%).
● Crecimiento de las cuentas
De las cuentas pertenecientes al periódico El
Mundo, hemos podido observar que todas ellas
presentan un crecimiento significativo. Sin
embargo, en la cuenta de El Mundo Tecnología, se
observa baja presencia de público debido a la
escasa actividad mostrada por el periódico en él.
Esto ha supuesto que respecto a las otras cuentas,
El Mundo Tecnología presenta un decrecimiento
del 0,056%. El Mundo Cultura muestra un
crecimiento reducido pero positivo, con un 1,4%
frente al Mundo Deportes con un 7,2% y el Mundo
Sociedad con un 31% de crecimiento
.
● Actividad de las cuentas
En lo respectivo a la actividad presente en las
cuentas, es destacable el hecho de que todas ellas
muestran a pesar de las diferencias en su
crecimiento y las publicaciones diarias, unos niveles
parecidos de actividad. El Mundo Deportes con un
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14.
1,6% se posiciona superficialmente sobre las demás, con un 1,4% de actividad tanto El
Mundo Tecnología y El Mundo Sociedad. Frente a esto El Mundo Cultura solo muestra
una actividad del 0,23%, una actividad bastante reducida teniendo en cuenta la
importancia de la cultura en las redes.
2.3.2 Interactividad Facebook
● Engagement Rate
El engagement rate, también conocido
como tasa de participación, es uno de los
datos más importantes a tener en cuenta. Se
trata de saber cuántas personas participan
frente a los contenidos que ofrece la marca,
en este caso el periódico del Mundo. Para
poder calcular eso hay que conocer la
PTAT(`People talking about this) ydividirlo
entre el número de me gustas de la página.
El objetivo ideal sería conseguir un 100% de engagement, pero eso hoy en día es
imposible.
Ante esto hemos podido observar cómo El Mundo Sociedad muestra una tasa de
participación muy elevada en comparación con las otras cuentas, llegando a obtener
hasta un 32.75%. Ante esto se encuentra en segunda posición El Mundo Deportes con
un 18,44%. Por último nos encontramos con el índice más bajo, el del Mundo Cultura
con un 1,27%. Con respecto al Mundo Tecnología, las herramientas de búsqueda no
nos han permitido encontrar datos sobre el PTAT de esta página y por tanto ha
quedado descartada.
● Interacción en las publicaciones
La interacción mostrada en las publicaciones es
muy similar a la actividad de las cuentas,
básicamente con los mismos datos. El Mundo
deportes encabeza la interacción frente al Mundo
Sociedad y Tecnología. A su vez, El Mundo
Cultura vuelve a quedar en la cola de la lista con
una mínima presencia.
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15.
-Periodistas: La interacción de David Jiménez
es nula. Como hemos visto anteriormente
parece tener un acceso prácticamente nulo a
su perfil en Facebook. Ante él, Casimiro
muestra una mayor interacción pero tampoco
muy superior.
2.3.3. El Mundo Facebook
Tras realizar un análisis de las diferentes secciones seleccionadas, hemos observado y
extraído los datos de Facebook de El Mundo.
Respecto a la cuenta de Twitter, podemos comprobar cómo El Mundo hace un uso
mayoritario de esta red social y se centra menos en Facebook. Aún así, el diario
muestra una actividad del 2,3%, con una evolución y crecimiento semanal del 0,60%. El
rendimiento, tratándose de un medio de gran importancia, es ligeramente bajo (55%).
El Mundo realiza una media de 59 publicaciones cada día y posee una interacción del
0,039%. Los post están formadas por vídeos y enlaces, excluyendo las fotos. El 75% de
los post contienen un enlace que, generalmente, nos envía a la página web digital
periódico. El resto (25%), son vídeos.
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16.
3. ESTRATEGIAS
3.1.1 Estrategia Twitter
El Mundo en Twitter tiene una estrategia clara y
definida. Los horarios, los contenidos o sus
secciones favoritas a la hora de promocionar
otras cuentas de su propio periódico están
cuidadosamente definidas.
La cuenta de El Mundo en la red social de
microblogging empieza cada día a las doce de
la noche con su portada y el hashtag
#LaPortada. A lo largo del día comparten una
media de 121 tweets y el momento del día
donde más tweets lanzan es a las doce de la
mañana. Además, no se twittea el mismo
número de tweets cada día de la semana siendo el domingo el día donde más tweets
lanzan y el lunes donde menos tweets producen.
Cada uno de sus tweets, tienen una estructura similar. La estructura general es incluir
el enlace a la página web del periódico de la noticia que se anuncia, dos líneas de
titular de esta y siempre hay una imagen ya sea la del enlace, una fotografía subida
por ellos o un vídeo. Este último está siendo cada vez más utilizado.
La estrategia de El Mundo, a diferencia de los medios anglosajones, es utilizar Twitter
como una puerta que da paso a su página web. Esto es, mediante el uso de enlaces e
hipervínculos y la presentación de información incompleta y adelantos de la misma
para que se consuma el resto de la noticia en su página web principal y así obtener
más visitas.
En cuanto a las secciones, Deportes y España son las dos elegidas para ser las más
promocionadas por la cuenta principal contando con un gran número de retweets y
menciones por parte de @elmundoes. Además estas dos son las cuentas donde más
contenido se crea en Twitter junto con Internacional y Cultura
Las que menos contenidos publican en la red social Twitter son la plataforma de
Orbyt, El Mundo Opinión y El Mundo Tecnología.
David Jiménez casi nunca twittea contenido propio, su herramienta principal es
promocionar a su medio a través de retweets a la página principal y retwitteando
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17.
también a usuarios periodistas que trabajan en el propio medio cuando promocionan
al periódico.
El ex director Casimiro García Abadillo, a diferencia de Jiménez, emplea la estrategia
contraria: casi el 100% de su contenido es propio y escasa vez recurre a la herramienta
de los retweets. Sin embargo, promociona su propia actividad como periodistas y al
periódico enlazando las noticias.
Una de las estrategias del medio es publicar más en Twitter que en Facebook, la
razón posiblemente sea porque sería abrumador abrir tu timeline en Facebook y que
hubiese cien post de El Mundo y por eso, en Twitter al tener una naturaleza de
presentación de contenido más corto e inmediato es mucho más cómodo para el
seguidor.
3.1.1 Estrategia Facebook
El Mundo en Facebook tiene una estrategia
bien definida y que seguramente seguirá así
durante mucho tiempo. A la hora de
promocionar los contenidos en sus cuentas, el
periódico sigue siempre la misma estrategia.
Describe brevemente en su publicación, no
siendo superior a 4 líneas, lo más importante
de la noticia para atraer al lector y una vez que
lo ha conseguido, le presenta el enlace a
través del cual accede a la página web digital
oficial periódico y le muestran el resto de los
contenidos. Por tanto su estrategia es básica,
presenta los contenidos siempre con algún
apoyo visual que atraiga al público y
posteriormente el enlace a través del cual ve
ampliada la información suministrada.
También un dato a destacar que ofrece
Facebook es que permite como una especia
de “retweet” como en Twitter. En este caso
ese proceso se llama “compartir”, una opción a partir de Facebook que permite
mostrar dicha noticia que comparte en el perfil de la persona que lo ha “retwiteado”.
De esta manera la accesibilidad a esa información es mucho mayor para aquellas
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18.
personas que no sigan al periódico en Facebook, pero que gracias a dicha mención en
la red, puedan conocerlo
En cuanto a las secciones, El Mundo Deportes y El Mundo Sociedad son las que más
llaman a las masas por el interés general de sus noticias. Estas, junto a la página El
Mundo en Facebook son las que mejor promocionan sus servicios debido a la
demanda de información por parte del público.
Es destacable como David Jiménez, director del Mundo, no tiene presencia
continuada en su página de Facebook, sin embargo muestra tener gran cantidad de
seguidores. Frente a este, el ex director del Mundo, Casimiro García Abadillo, presenta
una estrategia clara. Casi todo su contenido es propio, presentando además en su
perfil de Facebook un blog en el que comparte sus opiniones acerca de los casos más
destacados.
4. PROPUESTAS DE NUEVAS ACCIONES
- Mayor número de vídeos resumen y explicativos para adaptarnos a las nuevas
tecnologías y a las facilidades que éstas presentan por su dinamismo.
- Incrementar la interacción: Interactuar con sus seguidores más a menudo
respondiendo a las respuestas de sus tweets. Retwittear a usuarios ajenos al
medio para una mayor interacción. Creación de más hashtags,
- Creación de un mayor número de tweets en las cuentas con menor actividad.
El Mundo Opinión, El Mundo Orbyt y El Mundo Tecnología. Esta última es la
cuenta de secciones con un mayor número de seguidores pero una con los
peores datos de creación de contenidos en Twitter por lo que se deben
aprovechar estos seguidores y proporcionales más contenido referente a la
temática que ofrece este perfil.
- Ya que El Mundo Orbyt en Twitter alcanza casi los 100k de tweets y los 30k de
seguidores, pero últimamente la frecuencia de su actividad es nula, se
recomienda como estrategia que twitteen con más frecuencia e inciten a los
seguidores con más interactividad y presentación de contenidos interesantes.
- Las distintas secciones de El Mundo en Facebook, así como las dos secciones
de los periodistas tratadas, deben mejorar mucho la actividad de sus cuentas,
ya que se encuentran bajo mínimos.
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19.
- Casemiro García Abadillo presenta buena actividad en su página, al contrario
que David Jiménez, actual director, puesto es conveniente que, como cabeza
del periódico, debe ser una referencia y apoyo más para aumentar el Klout en
las redes sociales.
- El periódico debe aumentar el número de páginas de Facebook de las distintas
secciones que ofrecen. Algunas de ellas no existen y otras están inactivas o
prácticamente inactivas. Esto permite una mayor selección y especialización de
la información para públicos de todo tipo.
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