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- 1. BabySkinCR “Desarrollo de una estrategia de publicidad para el crecimiento de la tienda virtual Baby Skin en la plataforma de Instagram en el período de septiembre a diciembre 2023” Amanda Picado Salguero Escuela de Publicidad Modalidad Emprendimiento ProfesorTutor: MBA Elvetia Umaña Chacón Diciembre 2023
- 2. Objetivos Objetivo general: Desarrollar un plan para el crecimiento de la tienda virtual “Baby Skin” en el período de septiembre a diciembre 2023 en la página de Instagram. Objetivos específicos: Establecer el “Buyer” persona de la tienda, y las necesidades del público meta. Analizar la principal competencia de la tienda virtual “Baby Skin” Diseñar una estrategia digital para el crecimiento de la tienda virtual en Instagram, para aumentar las ventas.
- 3. Metodología Investigación mixta la cuál comprende un enfoque cualitativo, el cual se denomina principalmente como una investigación indagatoria y exploratoria, para esta investigación se fue recopilando información de las necesidades del público meta, para así fijar un rumbo para la tienda virtual, para el primer objetivo se realiza un cuestionario con un tamaño de muestra de 30 personas, para el segundo objetivo se realiza un “Benchmark”, el cual se tomó como referencia, y para el tercer objetivo se realiza un Diagrama de Gantt con la respectivas actividades realizadas para implementar la estrategia y asegurar su éxito
- 4. Objetivo S.M.A.R.T Aumentar los seguidores a la página de Instagram de la tienda virtual “Baby Skin” de 100 seguidores a 500 seguidores a través de una campaña publicitaria de octubre a diciembre 2023.
- 5. La necesidad de una vivienda puede ser un desafío relevante que podría influír en las decisiones de compra y el estilo de vida de Laura, asimismo, su interés por la alimentación y el ejercicio puede ser una oportunidad para ofrecerle productos para su bienestar. En contraste, la limitación del tiempo de Fernanda para hacer ejercicio, ya que estudia y trabaja puede afectar sus decisiones de compra y el cuidado personal, sin embargo, productos del cuidado de la piel adaptados a su rutina puede ser funcional. Por lo anterior, ambas coinciden que su canal de comunicación preferido son las redes sociales, siguen páginas y utilizan productos para el cuidado de la piel, por lo que son clientes potenciales. Resultados Para el primer objetivo, en base a la encuesta realizada, se determinó las características del “Buyer” persona de Laura y Alejandra, obteniendo el siguiente análisis:
- 6. Cultura Skin y Hi Beauty mantienen una alta frecuencia de publicaciones semanales en redes sociales, poseen cuentas empresariales, ofrecen productos de diferentes marcas, tienen bastantes seguidores en sus redes, sin embargo, tienen un tiempo de respuesta extenso en WhatsApp. En contraste, Nardo Cosmetics tiene mucho menos seguidores, realizan publicaciones cada seis días en sus redes sociales, ofrecen solo una marca, no poseen un sitio web ni cuenta empresarial, sin embargo, tienen un tiempo de respuesta rápido y adecuado en WhatsApp. Por lo anterior, se puede observar las distintas debilidades y fortalezas de las competencias directas de Baby Skin CR, obteniendo resultados relevantes para tomarlos en cuenta y así potenciar el emprendimiento de una manera que se trate de alcanzar lo bueno. Para el segundo objetivo se realiza un “Benchmark” en base a los resultados obtenidos en la encuesta, sobre la competencia más fuerte que posee la tienda virtual “My Baby Skin Cr” Resultados
- 7. Para el tercer objetivo se realiza un Diagrama de Gantt en donde se muestra el avance de la estrategia digital desarrollada. Resultados
- 8. Resultados 27% 15% 58% Gráfico 3. Utilización de productos para el cuidado de la piel. Algunas veces No Si Fuente: Elaboración propia, durante el mes de noviembre 2023.
- 9. Resultados 10 9 9 5 Gráfico 5. Cantidad que pagaría por un buen producto para el cuidado de la piel. 10,000-15,000 Colones 15,000-20,000 Colones 20,000-25,000 Colones Más de 25,000 Colones Fuente: Elaboración propia, durante el mes de noviembre 2023.
- 10. Resultados 52% 48% Gráfico 7. Seguimiento de páginas del cuidado de la piel en redes sociales. No Si Fuente: Elaboración propia, durante el mes de noviembre 2023.
- 11. Resultados 9% 91% Gráfico 8. Recomendación sobre si los productos que utiliza del cuidado de la piel le resultan muy buenos. No; Si; Fuente: Elaboración propia, durante el mes de noviembre 2023.
- 12. Resultados 1 2 11 19 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Poco importante Neutral Algo importante Extremadamente importante Gráfico 9. Importancia sobre el cuidado de la piel. Fuente: Elaboración propia, durante el mes de noviembre 2023.
- 13. Propuesta Colaboración con dermatólogos, esteticistas u otros expertos en cuidado de la piel para proporcionar información valiosa y credibilidad a tu página Publica regularmente contenido educativo, informativo y visualmente atractivo relacionado con el cuidado de la piel e Incorpora tutoriales, consejos prácticos y testimonios de éxito. Utiliza anuncios pagados para llegar a una audiencia más amplia, crea videos tutoriales cortos sobre rutinas de cuidado de la piel, demostraciones de productos y consejos prácticos. Diseña un hashtag único para tu página y anima a tus seguidores a usarlo al compartir sus propias rutinas de cuidado de la piel.
- 14. Propuesta Utiliza las historias destacadas para organizar y resaltar contenido específico, como "Rutinas Diarias", "Productos Recomendados" y "Testimonios”. Realiza encuestas y utiliza la función de preguntas en las historias para conocer las necesidades y preferencias de tu audiencia, responde de manera activa a los comentarios y mensajes directos para construir una comunidad comprometida. Creación de un catálogo para vender a los clientes al mayoreo y de ahí que ellos puedan tener sus ganancias. Propuesta al BAC para participar en la feria Pyme de emprendedores, creación de tarjetas de presentación con explicación de cómo se utiliza cada producto. Creación de sello de la marca.
- 20. Evidencias Tips