Amaestramientos de llaves, paso a paso www.angelolleros.com

DISEÑO
PROTOCOLOS
SISTEMAUSABILIDAD DE
SEGURIDAD
PLAN AMAESTRAMIENTO
USUARIO
DEL
DURABILIDAD
CAPACIDAD
FIABILIDAD
EL CONSULTOR DISEÑA LA ESTRATEGIA
2015 | Consultoría AO | amaestramientos paso a paso
amaestramientos pro

Amaestramientos paso a paso
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amaestramientos paso a paso
Los sistemas suelen incorporar protecciones
de seguridad, pero resultan ineficaces si NO
se realiza un diseño adecuado y NO se activan
protocolos de seguridad en la cadena de
suministro.
01
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04
Sistema
Diseño
Protocolos
Custodia
4 pasos amaestramiento seguro

NORMA UNE EN 1303 grado 6
Hoy en día prácticamente todos los sistemas
cumplen esta norma básica, que únicamente
regula aspectos de mínimos.
• La determinación del cliente en la contratación de
todo el proceso; consultor > sistema > suministrador.
• Experiencia en el desarrollo de planes de
amaestramiento longevos.
• Precisión del sistema en centésimas de milímetro
para que su tecnología no se vulnere por el efecto
desgaste.
• Materiales de primera calidad para alcanzar
1.000.000 ciclos de uso.
• Cantidad de pitones y/o tipos de rotores para elevar
la capacidad combinatoria “sin trucos”.
• Certificación de amaestramiento VdS 2344 en lugar
de certificado de producto EN1303.
• Procedimientos, control y registro que aporta el
suministrador durante la vida útil del sistema.
¿Qué marca la
diferencia?

componentes del sistema
• Tolerancias del sistema.
• Metodología de permutación.
• Gran cantidad de pitones
útiles para combinatoria.
• Calidad de pitones.
• Patente en vigor, en ambos
componentes: bombillo y llave.
• Llave con pieza móvil
patentada, anti copia.
Bombillo +
llave activa
Olvida funciones inútiles
como pitones anti taladro,
puente reforzado y resto de
componentes referidos a
resistencia contra ataques
físicos. NO son relevantes
para el diseño del
amaestramiento.
las funciones útiles son:
Un elemento móvil patentado,
aumenta el control anti copia.
Compara varios sistemas
antes de la compra

usabilidad del sistema
Bombillo modular +
llave robusta
Longitud de cuello
>10mm. para escudos
acorazados.
Cabeza de la llave suficientemente grande para mayor
comodidad de uso, tracción y matrícula identificación.
Gran espesor (grosor)
de llave para mayor
robustez y protección
contra roturas y torsión
de la llave (maestras
con uso intensivo).
Clip de color, estético, higiénico y diferenciador
para cada jerarquía de llave (seguridad visual).
Cuerpo modular muy útil en
suministro y explotación que
permite gran aprovechamiento de
componentes y compatibilidad con
perfiles de cerraduras.
• Solventa cambios en puertas,
automatismos, ampliaciones y
modificaciones in situ,

proveedor del sistema
el amaestramiento vivirá contigo muchos
años y por lo tanto el suministrador, así
pues, entrevista a tu proveedor como
entrevistas a un nuevo candidato para
incorporarse a tu empresa.
Cuál es y será la estrategia comercial para este sistema ¿Quiénes lo manejarán?
Cuál será la estructura de precios para los próximos años.
Cuál es el recorrido y soporte que tendrá el sistema que hoy adquieres.
Qué compromiso escrito se puede firmar.
…

El DISEÑO, determina su eficacia de uso.
No se debe confundir la confianza en una
persona y la jerarquía del puesto que ocupa,
con la llave que debe usar para realizar su
labor diaria.
• Estructura funcional piramidal.
• Ningún acceso fuera del plan de amaestramiento
para evitar burbujas (puertas interiores, fachada,
automatismos, ascensores, candados).
• Ningún usuario con más de una llave.
• Ningún usuario con una llave de jerarquía superior
al uso cotidiano que le corresponde.
• Permutación estructurada de 6 a 8 dígitos con
diferentes niveles jerárquicos verticales que
permiten ampliaciones a futuro sin re-estudio del
cálculo combinatorio inicial, y posibilitan la
asignación individualizada de permisos de uso.
• Diseño según “usos y permisos” Vs “tradición y
plantas”.
• Coste operacional diario, de tal forma que el VS
no siempre deba ejercer de conserje, ni de
acompañante.
Diseño del
amaestramiento
Fase Estratégica

Estructura FUNCIONAL
Pone el foco en el “uso” en lugar de en la
“ubicación”. Este cambio de paradigma
permite cambios organizativos sin romper
la estructura inicial.
Estructura funcional piramidal
• Crear matriz de circulaciones horizontales y
verticales.
• Cohesionar escenarios y pasos circulatorios
comunes, restringiendo el uso sin dificultar el día a
día.
• Acertar en los criterios diferenciados de la entidad
para: explotación de negocio / operativa de
seguridad / subcontratas / empleados.
• Establecer niveles de llaves por usos operativos en
lugar de jerarquías de organigrama de empresa o
confianza de personas.
• Establecer posiciones de cilindros por usos
operativos en lugar de ubicaciones físicas (maestra
departamento vs maestra de planta).
• Establecer numeración estructurada, fácil de
entender para el gestor y difícil de descifrar para el
intruso.
Diseño del
amaestramiento
Fase Técnica I

REPARTO de llaves
Estructurar piramidalmente el
amaestramiento, permite repartir la carga
de usos entre distintas llaves.
Carga de ciclos de uso
El efecto desgaste es uno de los mayores enemigos del
amaestramiento, que afecta a todas las marcas; llaves
desgastadas pueden llegar a abrir otras puertas que
inicialmente no abrían.
• Realizar un adecuado reparto de llaves de grupos,
posiciones centrales y comunes, en función del
estudio de carga de usos según el grafo de movilidad
del edificio (matriz de circulaciones horizontales y
verticales). Evita desequilibrios que aumenten el
desgaste de llaves y deterioro de la seguridad del
acceso.
 Imaginar el problema en viviendas o en
infraestructuras críticas.
Diseño del
amaestramiento
Fase Técnica II

CONSERVAR UN NIVEL ADECUADO DE SEGURIDAD EN UN
ACCESO Y, AL MISMO TIEMPO, MANTENERLO OPERATIVO Y
CÓMODO PARA LOS USUARIOS ADECUADOS, EN LOS
MOMENTOS DESEADOS
Ningún acceso fuera del plan
de amaestramiento para evitar
burbujas, ningún usuario con
más de una llave
Ningún usuario con una llave de
jerarquía superior al uso cotidiano que
le corresponde
Amaestramientos pro
Y … NUNCA, NUNCA
RE-CALCULES UN AMAESTRAMIENTO

amaestramiento combinado
Mecánico + digital son combinables en función de
cada instalación, presupuesto y gestión asumible.
Amaestramiento digital | electrónico
Amaestramiento mecánico
PERSONAS
Quienes acceden
PUERTAS
Dónde acceden
CERTEZA
Cuándo accede - Quién
De lunes a viernes
Desde las 17,00h hasta las 20,30h
Mayor flexibilidad en asignación de
permisos de acceso (individualizados)
Re programación en caso de pérdida de
llave.
Auditoria de los accesos producidos

amaestramiento combinado
Ten mesura porque a medida que aumentamos las
funcionalidades y controles, también aumentan
nuestras obligaciones de control y gestión.
Amaestramiento digital | electrónico
Amaestramiento mecánico
Organización de los accesos en
instalaciones con cctv.
Accesos que no requieren conocer
quienes acceden cada vez.
Dependencias generales con
muchos usuarios.
Dependencias de alta seguridad con
usuarios bien identificados.
Dependencias con lector de control
de acceso online para evitar el
bypass del sistema, averías, etc.
• Escenarios donde necesitamos registrar cada
acceso y/o queremos restringir el acceso en
días y horas concretas.
• Dependencias de alta seguridad con usuarios
mal identificados previamente.
• Perímetros, cuartos de comunicaciones ...
Instalaciones, sin vigilancia cctv.
• Para puertas de circulación como filtros de
seguridad.
• Dependencias aisladas (sin cctv) atendidas
por subcontratas (concepto de reporting).
• Dependencias con lector de control de acceso
online para evitar el bypass del sistema,
averías, etc.
ORGANIZATIVO
PRECISO y AUDITABLE
‐
‐
‐
‐
‐

asigna el rol de cada escenario
Central
Posición central a un departamento o
zona concreta. Dispone de su propia
llave individual. Se deja abrir por las
llaves individuales del departamento.
• Puerta de acceso al departamento…
• Office interno, archivo, sala común …
Individual
Solo abre su bombillo (puerta) + los
bombillos centrales de su departamento
o zona asignada.
• Despacho, vivienda, archivo privado,
laboratorio, sala ….
Asigna un rol a cada una de las dependencias
1 dependencia no puede tener 2 roles
Común
Posición de zona común a todo el edificio. Útil
para circulación y servicios como limpieza,
mantenimiento, contratas, vigilancia.
• Salas reuniones, escaleras, halls, aseos..
COMIENZA EL DISEÑO

reparte la carga de usos
00000 Gran Maestra
10000 M. Operativo 20000 M. Serv. Generales
11000 Subm. Vigilancia 12000 Subm. Mantenimiento 21000 Oficinas
Posición
Circulación restringidas
12100 Mnto. General 12200 Varios 21100 Dpto. Comercial
Reparte la carga de usos
entre diferentes jerarquías
de llaves de forma piramidal
y acorde a las necesidades
Cuanto más piramidal y mayor segmentación, mayor
eficacia de uso y posibilidades de asignaciones “ad hoc”

determina tus requerimientos
Idóneo y preciso
Cuantos más niveles de amaestramiento
sean desarrollados, mayor complejidad
de desarrollo, mayor necesidad de
precisión en el cilindro y mayor tiempo
destinado en diseño y producción.
Al mismo tiempo, nos ofrece mayor
flexibilidad para asignación de posiciones,
cambios futuros y mejor posibilidad de
individualización de permisos de uso.
Sencillo y rápido
Cuantos menos grupos y niveles de
amaestramiento sean desarrollados,
mayor facilidad en la técnica de
desarrollo, rapidez de implantación y
mayor amplitud de marcas a utilizar.
Al mismo tiempo, es menor la
segmentación de responsabilidades y
existe mayor riesgo de uso indebido.
Conocimiento, habilidad, tiempo, precio y sintonía con el
proyecto, determinan la actitud del diseñador y
la eficacia de su propuesta

identificación estructurada
2 2 03 06
Dígito 1º
Maestra de OPERATIVO
Seguridad | Explotación | Servicios …
Dígito 2º
Submaestra GRUPO
Vigilancia | Mantenimiento | …
Dígitos 3º y 4º
Submaestra USOS
Departamentos | usos | oficios | subcontratas
Dígito 5º y 6º individual
Estancia | Laboratorio | Despacho
Desarrolla una leyenda y
crea la matrícula de cada
llave y cada bombillo
Código
de Llave Nombre de uso
000000 Gran Maestra o Maestra de Seguridad
100000 Maestra del Servicio de Vigilancia
200000 Maestra de Servicios Generales
300000 Maestra de Areas Restringidas
110000 Submaestra de Vigilancia VS
120000 Submaestra de Mantenimiento
120100 SbM. Comunicaciones
120200 SbM. Limpieza
220000 SbM. de Despachos y Zonas administrativas
240000 SbM. del Departamento de Informática
310000 SbM. puertas equipadas de control de acceso electrónico

Un chalet, urbanización, edificio
corporativo o una red de oficinas,
centros, tiendas, edificios, nodos …
necesitan una jerarquización, donde
se independicen responsabilidades,
y al mismo tiempo, se compartan
servicios internos y externalizados.
sé estratégico, ten sentido común
EXTRATEGIA
LOCALIZACIÓN
COMODIDAD DE USO
CIUDAD
PAÍS
ZONA
EMPLEADOS
SUBCONTRATAS DE SERVICIOS
CONTROL EMPLEADOS
GESTIÓN DE SERVICIOS
Diseña tu numeración estructurada
acorde al tipo de instalación

ejemplo residencial
Maestra Conserje / Vigilante
Abre “todas las dependencias” de
la finca a excepción de los
privativos de cada vecino. Maestra Vecino
Abre todas las “dependencias
comunes” de la finca, además de
sus usos privativos.
Submaestra Vecino / Servicio
Únicamente abre privativos del
vecino y acceso a portal. Útil para
servicio doméstico y asistentes.
Comunes
• Acceso a finca
• Acceso a garaje
• Portales
• Ascensores
• Peatonales garaje
• Acceso a trasteros
Privados Vecinos
• Vivienda
• Buzón
• Trastero
Privado Conserje
• Conserjería
• Ctos. Técnicos
• Basuras
Individual Zonas Comunes
Únicamente abre zonas comunes.
Útil para Inquilinos de plazas de
garaje, servicios de limpieza, y
mantenimiento de la finca.

ejemplo edificio estándar
Individuales vigilancia Individuales mantenimiento Individuales dpto. Comercial
11001 Cto. Control 12101 Ascensores 12201 Góndola 21101 Despacho 1
11002 Acceso parcela 12102 Climatización 12202 Talleres 21102 Despacho x
11003 Entrada edificio 12103 Patinillos 12203 Patio interior 21103 Archivo
11004 Armario llaves 12104 Ctos. Agua 12204 Vestuarios --------
Circulación restringida
1100C Acc. Sótanos
1100C Escaleras emergencia
Central a dpto. Comercial
2110C Acceso departamento
2110C Office
2110C Sala reuniones
Circulación servicios operativos
1000C Aseos
1000C Galería inst. Zona x
00000 Gran Maestra
10000 M. Operativo 20000 M. Serv. Generales
11000 Subm. Vigilancia 12000 Subm. Mantenimiento 21000 Oficinas
Posición
Circulación restringidas 12100 Mnto. General 12200 Varios 21100 Dpto. Comercial
11001 110xx 12101 121xx 12201 122xx 21101 211xx
cilindro cilindro cilindro cilindro cilindro cilindro cilindro cilindro
1000C Cilindros 2110C
Puerta circulación instalaciones mantenimiento Central Dpto Comercial
0000C Cilindros
Puerta circulación nivel básico

¿Quién, tiene el control
de tu seguridad?
Los protocolos de
seguridad, protegen
la seguridad del
sistema
el FOCO
A veces, el problema no está
en el sistema, está en el
diseño o en la cadena de
suministros.
AMENAZAS Y RIESGOS
¿Qué impacto TE supondría una incidencia grave en tu
proveedor? Base de datos de clientes + estructuras de
planes + las llaves en bruto para hacer copias + las
claves de fabricación.
Establecimiento
Dispone de sistemas de
seguridad anti intrusión y
aseguramiento de las BD.
Empleados
Empleados de tu
proveedor con tu
información.
Auditoría
Cuántos propietarios tienen
la certeza de la cantidad de
llaves en uso, y de si se están
cumpliendo los protocolos de
seguridad.

custodia tus llaves
Todas las llaves controladas, y al mismo
tiempo disponibles
La implantación de armarios electrónicos de llaves
permite reducir al máximo el número de usuarios que
disponen permanentemente de sus llaves asignadas:
• Reducimos y controlamos las llaves fuera del
complejo.
• Optimizamos la cantidad de llaves en uso para
cambios de turnos o actuaciones puntuales - no
cotidianas.
• Conocemos cuando se han usado llaves y quién.

CLIENTE
CONSULTOR
CONTRATISTA GENERAL
FABRICANTE
SUMINISTRADOR
INSTALADOR
MANTENEDOR
… Ninguno
DISEÑA TU PROPIA ESTRATEGIA
• Sistema seleccionado.
• Diseño de la estructura del amaestramiento.
• Diseño del protocolo de seguridad en el proveedor
y usuario.
• Compatibilidad con la instalación existente.
• Asignación de claves durante toda la vida útil.
• Crea la documentación precisa (planos, Excel).
• Plan formativo (usabilidad, seguridad, peticiones).
• Control en instalación.
• Seguimiento + custodia de histórico de suministros.
• Auditoria anual del protocolo de seguridad.
Pon el foco en todo el
proceso, el sistema es solo
una pequeña parte …
¿QUIEN LIDERA
EL PROYECTO?

Lo habitual
Elegir la marca del bombillo y contratar a esa
empresa un “todo incluido”. Su gran fallo es
que ninguna marca se audita y penaliza a si
misma.
Lo + profesional
Contratar a un consultor independiente y
acreditado, que se responsabilice de la gestión
integral; seleccionar la marca, diseñar el
protocolo, ejecutar el proyecto y auditar la
entrega final.
mi mejor
recomendación
Jerarquiza las
responsablidades

Links
interesantes
http://www.angelolleros.com/infografia-amaestramientos-llaves-seguridad/
http://www.angelolleros.com/biblioteca-virtual/
Libro básico de seguridad / apartado amaestramientos estructurados

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