Planeación estratégica/ Elaborado por Juan Manuel Rojas

1. LPQ
ELECTRONICS
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2. MISIÓN
LPQ ELECTRONICS es actualmente una
empresa comercializadora de productos
electrónicos que se encuentra ubicada
en la ciudad de Santiago de Cali en
Colombia. Esta empresa es dirigida por
el empresario Gonzalo Gonzalez.
Nuestra misión es adaptar la tecnología
de acuerdo a las necesidades del cliente
y ser el mejor proveedor de productos
electrónicos del mundo es nuestra
prioridad.

3. VISIÓN
LPQ ELECTRONICS quiere ser para el
2020 una de las comercializadoras de
productos tecnologicos más grandes de
Colombia reconocida por parte de sus
consumidores, empleados, clientes y
proveedores por su responsabilidad, el
buen seguimiento y la buena atención.

4. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
 Proporcionar una solución integral al cliente, que abra el camino a la
excelencia.
 Integrar a los socios y proveedores con la población.
 Globalizar cada actividad de la compañía.
 Desarrollar un balance solido.
 Autofinanciar un aumento del 15% anual en nuestros ingresos.
 Generar espacios de capacitación para incrementar nuestros clientes.

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS
LPQ ELECTRONICS ofrece una amplia
variedad de productos, los cuales
satisfacen las necesidades del cliente.
Esto es lo que nos hace diferente a las
otras comercializadoras por que
trabajamos para dar diversas
posibilidades.
Nuestros productos se caracterizan por
ser productos de excelente calidad, y
por consiguiente satisface al cliente.
LPQ ELECTRONICS ofrece los
siguientes productos:
Computadores, celulares, cámaras
digitales y tabletas.

6. POLÍTICA DE CALIDAD
Es Política de LPQ ELECTRONICS brindar y
mantener la más alta calidad de sus servicios
y la confidencialidad, a fin de satisfacer las
necesidades de sus clientes.
Nuestro éxito económico y supervivencia,
depende de la dedicación constante a estos
principios. La calidad incluye a todos y a
cada uno de los aspectos del negocio, desde
la seguridad hasta el destino final del
producto.
Nuestra meta cultural es lograr que cada
colaborador realice correctamente sus
actividades desde la primera vez; por lo
tanto:
 El objetivo primordial es satisfacer al 100%
las expectativas que el cliente tiene de
nuestro producto.
 El cliente es el que define los
requerimientos de calidad para su uso
específico. En conjunto acordamos
especificaciones medibles para que nuestros
productos satisfagan sus necesidades.
 Las relaciones con nuestros clientes y
proveedores se caracterizan por la
cooperación y comunicación abierta,
estamos comprometidos a responder de
manera entusiasta y profesional a cualquier
necesidad expresada por ellos.

7. VALORES CORPORATIVOS
INTEGRIDAD
Conducirnos permanentemente con rectitud,
respetando todos nuestros compromisos.
EXCELENCIA
Dar el máximo esfuerzo en nuestro desarrollo
personal y empresarial en cada una de nuestras
acciones.
INNOVACIÓN
Buscar permanentemente la mejora continua en
nuestro trabajo.
TRABAJO EN EQUIPO
Mostrar una actitud de colaboración y apoyo
continuo.
RESPONSABILIDAD
Cumplir nuestros objetivos y compromisos
en tiempo y forma.

8. CLIENTES
La tecnología es una herramienta que
ha permitido al ser humano, transformar
e innovar al mundo y en LPQ
ELECTRONICS estamos muy
comprometidos con aquellas personas
que forman y quieren parte del uso de
la tecnología.
Por esto, nuestro enfoque será a los
estudiantes, profesionales y amas de
casa.