Candy Sweet Ltda. es una empresa del sector alimenticio dedicada a la fabricación de dulces de alta calidad. Su misión es buscar la mejora continua en la calidad de sus productos para ofrecer un producto excelente utilizando las mejores materias primas. Su visión es convertirse en una empresa líder regional y nacional para el año 2017 a través de marcas reconocidas, servicio superior y distribución amplia. El documento presenta la misión, visión, valores y objetivos de la empresa, así como las políticas y funciones de sus departamentos de

1. Candy Sweet Ltda.
NIT: 890.123.456-8

2. Candy Sweet Ltda.
NIT: 890.123.456-8
INTEGRANTES GRUPO GAES:
JENNIFER GUERRERO
JODIE CARRILLO
PAOLA ROJAS
PAMELA CARRILLO

4. PLANEACION
ESTRATEGICA

5. QUIENES SOMOS
 Somos una empresa del sector alimenticio,
dedicada a la fabricación de dulces de alta calidad
para las grandes, medianas y pequeñas empresas
regionales y nacionales con el principal objetivo de
satisfacer las necesidades de los clientes a través
de un personal capacitado y la implementación
nuevas tecnologías para ofrecer el mejor producto
del sector de dulces.

6. MISION
 Nuestra misión es buscar siempre la mejora
continua en la calidad de nuestros productos para
el consumidor. Al igual el progreso de nuestra
gente para ofrecer un producto de excelente
calidad con las mejores materias primas del
mercado.

7. VISION
 Para el año 2017 CANDY SWEET se proyecta
como una empresa rentable con marcas lideres,
servicio superior y una excelente distribución
regional y nacional siendo reconocida por
satisfacer las necesidades de nuestros clientes con
productos de excelente calidad.

8. OBJETIVO GENERAL

Evaluar el grado de aceptación y consumo de
nuestros productos por parte de los consumidores
para así diseñar y planear estrategias de marketing
y publicidad respetando los parámetros de las
políticas de Candy Sweet Ltda.

9. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Analizar el grado de aceptación de nuestros
productos en el mercado.
 Velar por la buena comunicación, organización y
respeto entre los empleados.
 Mantener y proyectar una buena imagen de la
empresa a nivel nacional y regional .
 Trabajar en una constante actualización con
respecto al servicio al cliente, calidad, creatividad y
productividad empresarial.

10. POLITICA DE CALIDAD
 Nuestra política de calidad es satisfacer las
necesidades de los clientes mediante la
elaboración de panelitas a precios competitivos y
rentables, proporcionando capacitación y
entrenamiento a todo el personal y el buen
manteniendo las instalaciones físicas.
 Atendiendo ampliamente las necesidades y
sugerencias del cliente, al igual que liderando las
iniciativas de mejora continua de nuestros
productos.

11. ESTRATEGIAS DE MERCADO
 Desarrollo de nuevos productos.
 Capacitación y educación del personal.
 Implementación de filosofía de trabajo en equipo.
 Mantenerse a la vanguardia con tecnologías
modernas.

12. VALORES
 Innovación: Trabajar en el fortalecimiento del
desarrollo personal y de la organización, creando
nuevas líneas de productos y buscando soluciones
a los contratiempos inesperados que fortalezcan el
aprendizaje y crecimiento continuo
 Calidad: En los productos y servicios ofrecidos.
 Trato humanizado: Generar al personal confianza,
promover el buen trato en las instalaciones
laborales y fuera (clientes-proveedores).

13.  Lealtad: Trabajar día a día mostrando un sentido
de pertenencia y compromiso con la organización,
y buscando por medio de este conseguir el
cumplimiento de metas que se plantea la empresa.
 Responsabilidad: Cumplir con el deber y asumir
las consecuencias de los actos y las decisiones
tomadas.

14.  Trabajo en equipo: Integración de cada uno de
miembros de la empresa al grupo laboral, que sean
promovidos mejores resultados gracias a un
ambiente positivo.
 Honestidad: Orientado tanto para los miembros de
la empresa entre sí, como con los clientes. Se
promueve la verdad como una herramienta
elemental para generar confianza y la credibilidad
de la empresa.

15. MATRIZ FODA

16. ORGANIGRAMA

17. POLITICAS DE GESTION
ADMINISTRATIVA
 Todos los empleados de CANDY SWEET LTDA,
asumirán las orientaciones y procedimientos que
se establezcan en la Administración Central,
basados en la orientación que suministre el gerente
General, encaminados a vivir y practicar en la
Empresa un estilo participativo, con base en trabajo
en equipo y a la realización de las metas trazadas
para el alcance de la visión

18. POLITICAS DPTO VENTAS
 Mantener nuestra imagen
 Dar crédito a los clientes para cancelar las facturas
de un tiempo límite de ocho días
 El cliente siempre tiene la razón
 Encargado de dar a conocer el producto al público
 Realiza estrategias publicitarias
 Proponer estrategias de venta.
 Reconocimiento de la empresa con base al
producto
 Crear el catálogo de venta

19. POLITICAS DE ADMINISTRACION
 Responsables del dinero de producción a la hora
de la venta.
 Manejo de las cuentas en la empresa.
 Entrega cuentas a los socios.
 Es responsable del manejo de ingresos y egresos
de la empresa.

20. REGLAMENTO INTERNO DE LA
EMPRESA
 La empresa CANDY SWEET LTDA. Se encuentra
regida por las siguientes normas
 Asistir puntuales a la instalación de la empresa.
 Contar con todos los asesores antes de la
producción.
 Seguir normas de atención de peligros para el
bienestar de los empresarios.
 Los empresarios deben dar buen uso a los
implementos de la empresa.
 Mantener el sitio de trabajo libre de contaminantes.
 Cumplir con reglas establecidas por el gerente.

21.  Solo el representante de finanzas podrá acceder a
las cuentas de la empresa.
 Seguir los objetivos propuestos en el plan de
trabajo.
 Registrarse antes de salir del área de producción.
 Mantener ante todo la buena higiene personal.
 Ningún trabajador podrá ausentarse de la empresa
antes de terminar su jornada laboral.
 Los permisos deben ser solicitados por escrito y
con 24 horas de anticipación.

22. FUNCIONES DE LOS DPTOS
 DEPARTAMENTO DE GERENCIA:
· Determinar el horario de reuniones.
· Es la cabeza líder en los procesos.
· Ayuda en el funcionamiento de la empresa
motivando los empleados.
 DEPATAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS:
· Encargado de dar a conocer el producto al
público.
· Realiza estrategias publicitarias.
· Proponer estrategias de venta.
· Reconocimiento de la empresa con base al
producto

23. o DEPARTAMENTO DE PRODUCCION:
· Realizar campañas públicas.
· Controlar el proceso del producto (empaque y
almacenamiento).
· Aprueba la calidad producto.
· Encargado de elegir funciones dependiendo la
actividad en el proceso.
o DEPARTAMENTO DE FINANZAS:
· Responsables del dinero de producción a la hora de la
comercialización.
· Manejo de las cuentas en la empresa.
· Entrega cuentas a los socios.
· Es responsable del manejo de ingresos y egresos de
la empresa.