La Web 2.0 permite a todos los usuarios contribuir libremente, lo que abre posibilidades para debates serios y colaboraciones pero también aumenta el "spamming" y "trolling" por parte de usuarios problemáticos. Las características principales de la Web 2.0 incluyen folcsonomía para clasificar información de forma colaborativa, contenido dinámico sensible a la entrada del usuario, y participación masiva que lleva a una mayor variedad de usuarios más allá de los primeros usuarios de computadoras.