Presentación Quality Management impartida por Iñaki Pacha de Krannich Solar.

1. KRANNICH
SOLAR PROCESO DE CONTROL DE CALIDAD
Marzo 2012

2. PROCESO DE CONTROL DE CALIDAD
Sumario 1. Plan de control de calidad: ¿Por qué es tan importante el
control de calidad?
2. Garantía de calidad avalada por la certificación IEC
3. Garantía y controles de calidad en Krannich Solar
Selección de productos
Plan de control de calidad
Control continuo
Evaluación del fabricante
4. Resumen y conclusiones
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3. PLAN DE CONTROL DE CALIDAD
Potencia FV comercializada en Alemania
Año Bf. 2007 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Σ
Potencia 2,7 GW 1,6 GW 1,8 GW 3,8 GW 7,4 GW 7,5 GW 5 GW 29.8 GW
Costes del
5.000 € 4.300 € 3.800 € 3.400 € 2.700 € 2.200 € 1.800 €
sistema por kW
Inversiones en 13,5 12,9 16.5 85.6
6,9 MM€ 6,8 MM€ 20 MM€ 9 MM€
MM€ MM€ MM€ MM€ MM€
Riesgos
10,8 10,3 13,2 68.5
bancarios 5,5 MM€ 5,5 MM€ 16 MM€ 7.2 MM€
MM€ MM€ MM€ MM€
(80%)
Riesgos del 2,7 2,6 3,3 17.1
1,4 MM€ 1,3 MM€ 4 MM€ 1.8 MM€
inversor (20%) MM€ MM€ MM€ MM€
Conclusión: ¡El proceso de control de calidad es de vital importancia!
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4. PLAN DE CONTROL DE CALIDAD
2004 – 2009 Mercado de compradores
¿Por qué es
tan importante el Cliente como Consumidor Enfocado en la Distribución
control de calidad?
Desde 2009 Mercado de vendedores
Cliente como Comercial Enfocado en la Comercialización
A partir de 2012 Mercado competitivo
Cliente como Socio Enfocado en la Competencia
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5. PLAN DE CONTROL DE CALIDAD
Inversores
Objetivo del
control de calidad Inversiones Debe ser real (inversión segura)
Bancos
Concesión del crédito Pago garantizado
Instalador / Distribuidor
Ventaja competitiva Estabilidad a largo plazo
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6. GARANTÍA DE CALIDAD
Líderes del mercado: competentes, con ideas y con la flexibilidad necesaria
Calidad del
fabricante para hacer frente a los cambios del sector FV
Capacidad financiera
Portfolio competitivo y de alta calidad
Cadena de valor totalmente integrada
Cumplimiento de entrega de los pedidos (fecha de entrega, potencia,
volumen, etc.)
Servicio pre- y post-venta con alta capacidad de reacción y con un
seguimiento técnico garantizado (departamento técnico)
Estrategia de ventas y de marketing basada en las relaciones a largo plazo
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7. GARANTÍA DE CALIDAD
Coste Componente
de instalación Precio en Wp Precio en %
de una planta FV
Módulo 0,90 € 50,00%
Sistema de montaje y cableado 0,21 € 11,67%
Inversor 0,25 € 13,89%
Ingeniería
0,17 € 9,44%
Montaje y puesta en marcha 0,27 € 15,00%
Total 180 € 100%
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8. GARANTÍA DE CALIDAD IEC 61215 / 61730
Pruebas más importantes del control de calidad inicial
¿Es
suficiente la
certificación IEC Determinación de la potencia de salida
para garantizar STC y NOCT
una alta calidad?
Control de los elementos de seguridad
Control aislamiento
Control de durabilidad
Pruebas a largo plazo de las condiciones del terreno in situ
Control de cambios de temperatura
Test de granizo
Sin embargo, no hay un control continuo.
Por eso, el proceso de la certificación IEC es mejorable.
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9. GARANTÍA DE CALIDAD KRANNICH SOLAR
Poder de medición
¿Qué se
controla en este STC
proceso de control
de calidad? Poder de medición / Control de durabilidad
Prueba de electroluminiscencia
Control de durabilidad
Prueba de contenido de gel de EVA
Test Rip-Off / Pelado
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10. GARANTÍA DE CALIDAD KRANNICH SOLAR
Plan de
control de calidad Poder de medición / Número de
Periodicidad
Durabilidad del control pruebas realizadas
de la prueba
por el fabricante
Control STC mensual 5 veces
Prueba de
electroluminiscencia mensual 5 veces
Prueba de contenido
de gel de EVA mensual 1 vez
Test Rip-Off / Pelado mensual 1 vez
10

11. CONTROL DE CALIDAD KRANNICH SOLAR
Control STC
11

12. CONTROL DE CALIDAD KRANNICH SOLAR
Prueba de
electroluminiscencia
12

13. CONTROL DE CALIDAD KRANNICH SOLAR
Prueba de contenido de
gel de EVA
13

14. CONTROL DE CALIDAD KRANNICH SOLAR
Test Rip-Off / Pelado
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15. GARANTÍA DE CALIDAD KRANNICH SOLAR
Fabricante / Evaluación del fabricante
Puntuación: 1) Calidad, 2) Cumplimiento de entrega de los pedidos
Calidad 10 A
Suma de las piezas
defectuosas
Q(ppm) = x 1,000,000
Suma de las piezas
entregadas
Comentari
5
o
A: Q < 1000ppm (Puntuación: 10)
B
B: Q < 2500ppm (Puntuación : 2)
C: Q > 2500ppm (Puntuación : 0)
0
Top A Top B Top C Supplier X C
Comparación con los mejores niveles de rendimeinto
Cumplimiento de entrega de los pedidos 10
Puntuación 8,8 A
B
Total Delivery
a) Cumplimiento de las cantidades estipuladas Performance
- total 5 C Comentari
5
b) Cumplimiento de las cantidades mensuales
Monthly Delivery
o
estipuladas Performance
- total 5
>9,5Pkt=A; 8,5-9,4Pkt=B; <8,5Pkt=C
* Nota: Consulta la siguiente página para el cálculo de 0
Top A Top B Top C Supplier X
cumplimiento de entrega de los pedidos
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16. GARANTÍA DE CALIDAD KRANNICH SOLAR
Cálculo de cumplimiento de entrega de los pedidos
Cantidad
Proveedor mensual Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Total
MW estimados 9,54 6,67 3,755 4,45 5 4,43 3,65 4,58 5 5 52,075
X MW entregados 9,54 5,57 3,86 4,22 3,52 5,44 3,42 5,09 3,95 2,80 47,41
Rendimiento 100,00% 83,49% 97,27% 94,87% 70,39% 77,20% 93,71% 88,91% 79,08% 56,00%
Rendimiento Puntuación
Total de las estipulaciones 91% 4,6
Rendimiento /20
Total de las estipulaciones mensuales 84,09% 4,2
Total: 8,8
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17. GARANTÍA DE CALIDAD KRANNICH SOLAR
Puntuación: 3) Servicio 4) Precio / Condiciones de pago
Servicio Puntuación Ponderación 10 9,4 8,8 8,8
a) - Servicio de reclamaciones, 10 70% A
7
Realización de propuestas de mejora
B
5
Comentario
b) - Precisión en el tiempo de entrega 1
C
(Cantidad/Tipo)
- Documentación con información
competada 1 30%
0
Top A Top B Top C Supplier X
- Tiempo de reacción 1
>8Pkt = A; 6-8 Pkt = B; <6 Pkt = C
Precio / Condiciones de pago Ponderación 10
10 9,2
8,4
a) Margen 80% 8
A
Comentario
b) Condiciones de pago 20% 5
B
- Cuenta bancaria = 10 puntos
- PP/LC = 0 puntos C
>7Pkt = A; 4-7 Pkt = B; <4 Pkt = C
0
Top A Top B Top C Supplier X
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18. GARANTÍA DE CALIDAD KRANNICH SOLAR
Clasificación ABC
Puntuación del proveedor X
Clasificación Ponderación
a) Producto 25%
Proveedor X, Puntuación media: 8,45
b) Servicio 25%
c) Margen / Condiciones de pago 25%
d) Cumplimiento de entrega de los pedidos 25% Clasificación Puntuación
AAA >9
A >8; <9
B >7; <8
C <7
Proveedor X: A - Clasificación
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19. EVOLUCIÓN ESTIMADA DEL MERCADO – VOLUMEN DE MÓDULOS
El mercado exige calidad a un precio competitivo.
Los módulos de capa fina serán competitivos a largo plazo siempre que la
diferencia en el precio sea de al menos 0,50$/Wp
Módulos europeos: el volumen decrece debido a unos precios menos competitivos.
Módulos euroasiáticos OEM: el volumen crece siempre que el precio pueda
competir con el de los líderes de fabricación en Asia.
Fabricante asiático de primer nivel: depende de la cadena de valor
Fabricante asiático de segundo nivel: el volumen crece si la cadena de valor está
totalmente integrada
Nuevos modelos de negocio: PPA y ciudades inteligentes (smart grid)
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20. EVOLUCIÓN ESTIMADA DEL MERCADO – VOLUMEN DE MÓDULOS
Precios más bajos.
Crecimiento de la calidad del producto.
Mayor flexibilidad.
Mayor diversificación.
Relación con los clientes
Proveedor de sistemas y apoyo a partners
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