La innovación es un proceso complejo que involucra varias etapas como la generación de ideas, el desarrollo de conceptos, la prueba de prototipos y la comercialización de nuevos productos o servicios. Se requiere trabajo en equipo, pensamiento creativo y pruebas iterativas para desarrollar innovaciones exitosas que crean valor para los clientes. Un enfoque efectivo incluye escuchar las necesidades de los clientes, probar rápidamente nuevas soluciones y aprender de los resultados.