OPEN INNOVATION

1. Nora Lizbeth Estrada Pérez

2. Concebir la innovación como un proceso donde los actores internos y externos tienen un protagonismo similar es la idea central de Open Innovation («innovación abierta»). Hablamos de una innovación no restringida al producto sino referida también al modelo de negocio, de una innovación basada en la experimentación y en la colaboración entre empresas, universidades, sector público y, por supuesto, usuarios. Si en los años sesenta nos hubiesen preguntado dónde estaban los mejores expertos en ordenadores, probablemente muchos habríamos coincidido en una marca o en un sitio: IBM y Silicon Valley. Sin embargo, si nos lo preguntan hoy, probablemente nos encontraremos con multitud de respuestas, todas ellas válidas y también probablemente con una diversidad de lugares, dispersos por todo el planeta.

3. Este hecho no hace más que ilustrar la realidad de que el conocimiento, aun el más especializado, ya no se encuentra circunscrito a los laboratorios de investigación de las grandes empresas o de las universidades más prestigiosas, sino que está ampliamente disponible y repartido en multitud de países, empresas y organizaciones. Esta no es una realidad exclusiva del proceso de innovación; las tecnologías de la información, que en gran parte han posibilitado y suscitado esta transformación, también lo han hecho en muchos otros campos. Baste recordar el libro de Tom Friedman The world is flat .

5. Hace unos meses tanto IBM como Microsoft nos sorprendían a todos donando un buen número de patentes a la comunidad Open Source. ¿Se trata sólo de un gesto propagandístico?, ¿sabían que productos como el cepillo de dientes Crest SpinBrush son el resultado de prácticas de Open Innovation? No es un modelo académico, sino la conceptualización de un cambio de enfoque en la gestión de la innovación por parte de empresas tan relevantes como IBM o Procter & Gamble. IBM . La llegada de Lou Gestner a IBM propició muchos cambios, algunos de ellos como el aplanamiento de la estructura, la desinversión y los despidos son de sobra conocidos por todos, otros sin embargo quizás no lo son tanto.

6. Pero quizás el cambio más visible ha sido en el software. La adopción de Linux ha permitido no solamente limitar el coste de la creación y mantenimiento del software (IBM sólo emplea unos 100 millones de dólares en el desarrollo de Linux, los otros 800 millones provienen de otras compañías que participan en el Open Source Development Labs), sino que le ha permitido también un cambio importante en la manera de gestionar la innovación en software, pasando de un modelo cerrado a uno abierto, con historias tan exitosas como Eclipse, WebSphere, etc.

7. Para resumir, se podría destacar que mientras la sociedad se va dinamizando cada vez más y los entornos tecnológicos son cada vez más poderosos y complejos, la necesidad de modelos de Innovación, investigación y desarrollo se complejizan a su vez, dando pie a modelos de Investigación y Desarrollo que sean pertinentes a las nuevas realidades. Visto desde la perspectiva industrial, el dinamizar un modelo de innovación suena en realidad interesante, máxime que permite a sectores tradicionalmente relegados del acceso a fuentes de información y de la oportunidad de ofrecer sus propios productos almercado sin me diar necesariamente un aval de las grandes industrias. No obstante, se ven ejemplos en países como México, donde grupos alternativos a la industria irrumpen en la competencia en el mercado, pero no necesariamente con modelos de Investigación y Desarrollo.

8. Es el caso de la piratería de software y música. Grupos económicos de la sociedad mexicana que han tenido acceso a información y a recursos tecnológicos, en vez de dedicarlos a agregar valor a la cadena productiva por medio de estrategias de Investigación y Desarrollo de sus negocios en el mercado, por el contrario han recurrido a la estrategia más sencilla de hacer copias piratas de todo tipo de productos de software, música y video. Curiosamente al haber hecho copias piratas de Microsoft Windows, esto ha provocado que la entrada en México del Sofware Libre haya sido más complicada, ya que una copia pirata de Windows es relativamente sencilla de encontrar en el mercado pirata. Toda esta situación atenta naturalmente contra la estabilidad del mercado mismo, y sin pretender ejercer un juicio respecto de la ilegalidad de una acción así, lo cierto es que la piratería no agrega valor a la economía y si pareciera detener procesos de innovación, y aparecen como una perturbación que no ayuda a que fluyan modelos como el de OI.