La innovación abierta es un modelo que conecta innovadores con buscadores de soluciones, aprovechando la inteligencia distribuida y fomentando la colaboración entre empresas, universidades y usuarios. Este enfoque permite la experimentación y optimiza los modelos de negocio, considerando la innovación como un proceso global con un papel dual del modelo de negocio. Casos como los de IBM y Procter & Gamble muestran cómo este cambio ha mejorado su gestión de la innovación y capacidad de desarrollo de productos.