El documento presenta un esquema del proceso de una pyme llamada Carbonero GoodBurguer. Incluye un análisis de la situación externa e interna de la empresa, identificando amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas. Luego identifica los segmentos de mercado principales y secundarios, enfocándose en hombres, mujeres y jóvenes de clase social media-media baja entre 8 y 35 años, incluyendo también estudiantes universitarios como segmento potencial.