Presentación EcomBrunch

2. |SOBRE MI|
Mauricio Sánchez Spitman
@MSSpitman
www.msspitman.com
Ecommerce Director Cartucho.es

3. | SOBRE CARTUCHO.ES |
SUMINISTRO DE
CONSUMIBLES
ASESORAMIENTO
PERSONALIZADO
ENVÍOS RÁPIDOS
Y EFICACES
IMPRESORAS
ESTUDIO DE
MERCADO
ACCESORIOS PARA
TIENDAS

4. |¿SABÍAS QUÉ? |
SI COLOCÁSEMOS LAS CAJAS DE LOS PEDIDOS
QUE HEMOS SERVIDO ESTOS 4 AÑOS, UNA
ENCIMA DE OTRA, SOBREPASARÍAMOS EL
EVEREST
CAFÉ
EN CARTUCHO.ES SOMOS ADICTOS A LA
CAFEÍNA: A LO LARGO DE ESTA AVENTURA
PODRÍAMOS LLENAR 15 DEPÓSITOS DE COCHE
CON EL CAFÉ QUE HEMOS BEBIDO

5. SI DEDICÁSEMOS TODOS LOS MINUTOS
QUE NOS HEMOS PASADO AL TELÉFONO
HABLANDO CON CLIENTES A VER LOS
SIMPSONS, PODRÍAMOS VER LA SERIE 16
VECES!
SI SUMAMOS LAS EDADES DE TODOS LOS
TRABAJADORES DE CARTUCHO.ES NOS
ACERCARÍAMOS A LA DE JORDI HURTADO.

6. |PREMISAS |
Mercado de
recurrencia
Drivers de
compra
“ Non off Brand ”
– pure player
“¡ Me he quedado sin tinta! ”
@
MERCADO DE
RECURRENCIA

7. | SORPRENDENTE PERO CIERTO |
ALGUNAS DE LAS COSAS QUE TODO RESPONSABLE DE COMERCIO
ELECTRÓNICO O MARKETING ONLINE, PIENSA….

8. CLIENTES FIELES

9. | ESTUDIO, ESTUDIO, ESTUDIO… |
DRIVERS DE
COMPRA
Factores influyentes en la compra
precio seguridad comodidad Disponibilidad

10. ¿Cómo llegaste a comprar por internet?
| ESTUDIO, ESTUDIO, ESTUDIO… |
DRIVERS DE
COMPRA

11. DRIVERS DE
COMPRA

12. DRIVERS DE
COMPRA

13. DRIVERS DE
COMPRA

14. DRIVERS DE
COMPRA

15. DRIVERS DE
COMPRA

16. DRIVERS DE
COMPRA

17. DRIVERS DE
COMPRA

18. DRIVERS DE
COMPRA
Y EL ESTUDIO MÁS
IMPORTANTE …
INPUTS DE CLIENTES:
“¿CUÁNDO ME LLEGARÁ
EL PEDIDO?

19. POR ELLO HACE MÁS DE UN
AÑO CAMBIAMOS DE EMPRESA
DE TRANSPORTE
?Y QUÉ HEMOS CONSEGUIDO?

20. Y DEDICAR TIEMPO A OTRAS COSAS:
DESCENSO DE MÁS DE UN 80% DE
INCIDENCIAS DE TRANSPORTE

21. MUCHAS DEL TIPO:
- DIRECCIÓN INCORRECTA
- DESTINATARIO AUSENTE
- EN TRÁNSITO
- EMAIL DE INCIDENCIA

22. RASGOS NEGATIVOS
LA PRUEBA DEL ALGODÓN
HORAS DE CORTE

24. X
X
X
X

25. X
X
X
X

26. X
X

27. X

28. RESULTADO:
12:00 – 1
14:00 – 1
16:00 - 17:00 – 3
17:00 – 18:00 – 5
18:30 – 1
19:30 -> NOSOTROS
Y LOS DOMINGOS TAMBIÉN
SOMOS LOS MEJORES 

29. ¡PERO QUEREMOS MÁS!
DESDE EL 5/10 ESTAMOS PROBANDO
HORARIO HASTA LAS 21:00
(RESULTADOS INTERESANTES)

30. X
- “DE MADRID AL CIELO”
- HORAS DE CORTE
- “PRIME TIME” DE INTERNET

31. RASGOS POSITIVOS
¿QUÉ SUCEDE EN
OTROS PAÍSES?

32. V

33. V

34. V

35. V

36. |INFORMACIÓN ADICIONAL PARA EL CLIENTE |
?

40. PERO QUEDA MUUUUUUUUCHO POR
HACER:
- ?ENVÍOS P2P¿ TIPO UBER O TASKRABBIT
- AVISOS DE ENTREGA
- TAQUILLAS Y PUNTOS DE CONVENIENCIA

41. GRACIAS 