Michael Rosenberg - eCommerce Day Ecuador 2023

1. A un click de un
nuevo Universo
● Empresario y soñador.
● Nací en Boston, quería trabajar por
generar un impacto positivo.
● 2010 Viajo a Perú, ONG, sector público,
emprendedores, medio ambiente.
● 2022 llego a Rappi, en donde podemos
generar oportunidades.
Mi propósito: ¿Cómo puedo mejorar la vida
de las personas?
A un click de un
nuevo Universo
● Empresario y soñador.
● Nací en Quito, quería trabajar por
generar un impacto positivo.
● 2019 llego a Rappi, en donde podemos
generar oportunidades.
● 2023, Global Head of Partnerships,
mentor, Board Member y papá
Mi propósito: ¿Cómo puedo mejorar la vida
de las personas?

3. El poder de la tecnología y
el emprendimiento para
transformar sociedades.
Rappi
Michael Rosenberg
Global Head of Partnerships & New Business

4. Somos una empresa de tecnología
comprometida con impulsar el
crecimiento en América Latina, acelerando
la adopción del comercio electrónico.
Estamos convencidos que la
tecnología y la innovación son los
principales catalizadores del progreso
y desarrollo sostenible en la región.

5. Any unauthorized use, disclosure, reproduction, or distribution of this material and its information is strictly prohibited.
9países
+ 350
ciudades
Empresa multilatina
líder en tecnología
México
Brazil
Colombia
Argentina
Chile
Perú
Ecuador
Costa Rica
Uruguay
+ 5200
empleos directos
40% mujeres

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En Rappi nos apasiona hacer la vida
de las personas más fácil
El tráfico, las filas y la mala infraestructura, entre
otras, se traducen en pérdida de tiempo para los
habitantes.
55% de los latinos aseguran que el tiempo
es su recurso más valioso.

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Facilitamos la vida a
los usuarios, devolviendoles
tiempo para que lo utilicen
en lo que les gusta.
Generamos oportunidades
para que miles de
repartidores y repartidoras
puedan autoemplearse y
obtener ingresos
adicionales.
Impulsamos el
crecimiento de los
comercios conectándoles
con nuevos clientes.
Modelo de negocio
Ecosistema

8. 7:00 a.m. 9:00 a.m. 12:00 p.m. 2:00 p.m. 3:00 p.m. 7:00 p.m. 9:00 p.m.
Tiendas de
conveniencia
Licores
Pagos Supermercados
Farmacia
Restaurantes E-commerce
Multiverticalidad
Lo que quieres en cualquier momento del día

9. El Efecto Multiplicador
Está demostrando que cuando los
emprendedores ayudan a otros
emprendedores, pueden tener un
impacto combinado en el
crecimiento económico y el éxito.
Efecto Multiplicador de Rappi:
Ex colaboradores fundaron o
dirigieron +100 empresas, y sus
fundadores asesoraron o
invirtieron en otros 20
emprendedores.

10. Inició en 2019
11 ciudades
+5.500 repartidores
+5.000 Comercios Aliados
RAPPI EN ECUADOR

11. Los repartidores son parte fundamental del
ecosistema
Seguros contra accidentes
Que los cubre desde el momento que aceptan la
orden y hasta 30 minutos después de haber
finalizado.
Historial crediticio
En alianza con Abaco, apoyamos a los
repartidores independientes a generar un
historial crediticio.
Financiamiento de motos
A través de Migrante, los repartidores
independientes pueden acceder a
financiamientos a nivel nacional que incluyen
descuentos en primeras cuotas.
Curso gratuito en atención al cliente
Con el propósito de afianzar el buen trato a los
usuarios y obtener más propinas al realizar
envíos y mejorar la experiencia de los usuarios.
Descuentos en combustible
Recientemente realizamos una alianza con
Primax que permite, a nuestros repartidores
independientes, acceder a descuentos
exclusivos.
Encomiendas con descuentos
Para aquellos repartidores que realicen
encomiendas a Venezuela, ya sea vía aérea o
marítima, ITM Cargo ofrece un 10% de descuento
sobre el precio de venta al público.
Cursos gratuitos con Microsoft
Enfocados en habilidades básicas y técnicas para
que los repartidores independientes y sus
familias puedan desarrollarse con habilidades
tecnológicas.
Descuentos en mantenimiento de sus vehículos
De la mano de Rizoma Import, ofrecemos
descuentos en partes y mantenimientos, además
de descuentos exclusivos en Motocorp.

12. ¿Conoces?

13. El concepto de entregas en 15 minutos que
ha revolucionado el mundo.

14. Combina la eficiencia de un centro de
almacenamiento con la capilaridad de
una tienda al público, para poder distribuir
los mejores productos, con gran precio, en
menos de 15 minutos .
Sistema propio de control e inventario.
Pickers propios.
Sistema propio de picking y packing.
Altamente Optimizado
Cada producto tiene su propia posición en la tienda con
una cantidad mínima de cada uno de estos.
Mejores niveles de servicio
Debido a que tenemos integración de inventarios en tiempo
real, Turbo tiene niveles de stockout de 0%, junto a
cancelaciones y defect rate por debajo del promedio.
Entregas en 2km
El radio de entregas para los usuarios con Turbo se
disminuye a 2km a la redonda para no perder la
promesa de entrega.
Precios competitivos
Ofrecemos precios atractivos con relación a otros supermercados
y entendemos que no se debe cobrar de más al usuario por
nuestra velocidad.
Productos Premium
Nuestro surtido de productos está compuesto por productos de
conveniencia para necesidades inmediatas, así como también de
productos premium escogidos a detalle de aliados estratégicos.
¿QUÉ ES TURBO?
Entregas en 15 min
Todas las entregas salen de la tienda en hasta 2.3 min
para que el pedido llegue a la casa del usuario en 10 min.

15. +215
tiendas Turbo
en la región
+85%
de órdenes
entregadas en
menos de 15
mins
+2.500
productos en el
portafolio
8.2 min
Mejor de tiempo
de entrega*
(Perú)
Productos de conveniencia en menos de 10 minutos
Los tiempos se logran gracias a la cercanía de las tiendas y la tecnología
usada para seleccionar y empacar los productos, y no a la velocidad de los
repartidores.
2km
Distancia
promedio de las
tiendas
+22M
De órdenes en el
último año.
10%
De órdenes de la
app.

16. ★ Invitaste al asado y llegaron amigos de más.
★ Se te acabaron los pañales.
★ Se terminó la reunión porque se acabó la cerveza.
★ Estás entrenando y olvidaste el hidratante.
★ El malestar está acabando con tu día.
★ Por fin elegiste la película y no hay snacks.
★ Se dañaron las frutas y verduras.
Estas situaciones no dan espera.. y la espera se
acabó, porque con Turbo los usuarios podrán
recibir lo que necesiten en 15 min.
Con turbo atendemos
momentos de consumo de
emergencia

17. Fresh produce
Fruits,
vegetables,
herbs, nuts,
seeds
Perisheables
Meats, breads,
dairy,
deli, etc.
Grocery
snacks, pastas,
candies,
canned foods,
etc.
Diapers, Wipes,
formulas,
lotions, etc.
Baby
care
Household
Cleaners, dish
soaps, laundry
Toilet papers, etc.
Personal care
Shampoos, razors,
toothpaste,
soaps, etc.
Beverages
water, liquors,
juice, soft,
drinks, etc.

19. para liderar este modelo en LATAM:
SOMOS LOS ÚNICOS PREPARADOS
No hay ningún otro
player de Quick
Commerce con una
base de usuarios
similar
+10m
Usuarios Activos
430
Ciudades con
cobertura
Las mejores alianzas
comerciales sobre la
cual apalancar el
modelo. Queremos
que seas tú

20. Growth trend week over week:
Algunas cifras importantes:
→ End to end time delivery < 15 min en el 80% de los pedidos
→ Pedidos con defecto < 2% (picking excelente)
→ Órdenes canceladas < 3%
→ +2000 productos creados incluyendo frutas y verduras
→ Frecuencia 3x mayor a la categoría de tiendas de conveniencia
→ 10pp mejor retención que otras subverticales y mejor NPS
En Ecuador, tenemos una alianza con corporación El Rosado, y Turbo es Turbo
by Mi Comisariato, con excelentes resultados…
¿Dónde operamos?
- Quito
- Guayaquil
- Manta
- Salinas (en temporada de playa!)

21. Información confidencial

22. 450k+ couriers connect to the Rappi platform
across 450+ cities and 9 markets in LATAM.
+

23. Cargo te da acceso a la tecnología y logística de
Rappi, ¡Resuelve la última milla de tus órdenes con la
mayor flota de repartidores de Latam!
Nuestro servicio está hecho a la medida para:
Restaurantes Supermercados Licoreras E-Commerce Farmacias

24. +90% de las entregas en
menos de 30 minutos
Un repartidor asignado a tu pedido
en 4 minutos promedio en +450
ciudades.
Órdenes con pago en
efectivo
Nuestros repartidores recolectan el
efectivo al momento de la entrega
del pedido.
Gestión y monitoreo de
la operación 24/7
Tanto para nuestros como para los
repartidores con una amplia
capacidad.
Nos preocupamos por la
seguridad de tus pedidos
Mecanismos antifraude como códigos
de entrega, geo-validación y seguros,
así como visibilidad live para todos los
involucrados.
Incrementa tus ventas y conviértete en el jugador #1
de envíos de la noche a la mañana

25. Una experiencia de otro nivel para sus clientes: integrado, rápido,
seguro y con completa visibilidad de cada etapa del proceso
Información confidencial

26. Puntos de valor Cargo
Comunicación Whatsapp, SMS
y correo
Link de seguimiento en tiempo
real
Portal con órdenes activas e
históricas
Tableros operativos y
analíticas
Verificación de disponibilidad
Pago contra entrega en
efectivo
Devolución
Paradas múltiples
Órdenes inversas
Órdenes de grandes
dimensiones
Órdenes programadas
Geolocalización
Código de entrega
Deuda Rappitenderos
Módulos antifraude
Data encriptada
Garantías y seguros
Opción de agregar propinas
Personalización y alineamiento
de marca
Soporte 24/7
Visibilidad
Para ti y tus usuarios en tiempo
real
Flujos especiales
Adecuados a tus necesidades
Seguridad y validaciones
Para que tus clientes se sientan
tranquilos
Otros
Servicios que te puede ofrecer
Cargo

27. Los usuarios podrán
seguir sus pedidos en
TIEMPO REAL a través de
un enlace compartido
por email y SMS,
personalizable de
acuerdo a tu marca.
Información confidencial
Tu
Logo
Nombre tienda
Tu
Logo
Nombre tienda

28. Registrate
aquí

29. ¿Qué es
Rappi Prime?
Es la membresía premium de Rappi con envíos
gratis, creada para facilitar tu vida con
beneficios adicionales y su principal objetivo es
que ahorres cada vez más.
La adquieres pagando una mensualidad y
existen 2 tipos de planes Prime: Prime Basic, y
Prime Plus. Cada uno con diferentes beneficios.

30. ¿Qué es
Prime Week?
El evento más relevante para nuestros usuarios Prime
el cual hacemos 4 veces al año donde buscamos
juntar las mejores ofertas a través de toda la
aplicación a nuestra base de +2.9 M de suscriptores
en LATAM.
Tendremos por segunda vez un Prime Week para todos
los países al mismo tiempo para que tu marca tenga
un alcance mayor.

31. Beneficios
Prime
● Envíos gratis ilimitados
● Descuentos exclusivos
● Descuentos por fuera de la app
● Descuentos en Tarifa de Servicio
● Servicio exclusivo de Rappi Cash
● Hasta 40% de descuento en
Rappi Travel
Beneficios
Prime Plus
● Envíos gratis ilimitados
● HBO Max incluido
● Descuentos exclusivos
● Descuentos por fuera de la app
● Descuentos en Tarifa de Servicio
● Servicio exclusivo de Rappi Cash
● Hasta 40% de descuento en Rappi Travel
● Beneficios por fuera de la app
● 50% OFF en We Work a nivel LatAm y 2
entradas Gratuitas

33. Gracias