1. Oficina de Atención Ciudadana
La oficina de Atención Ciudadana (OAC) de la Alcaldía de Valencia es un
espacio orientador y canalizador de Denuncias, Quejas, Sugerencias,
Reclamos y Peticiones de las diferentes comunidades organizadas y de
personas naturales del referido municipio. Asimismo la OAC pone a disposición
la petición de Asesorías Jurídicas que permiten prestar todo el apoyo legal y
jurídico los ciudadanos que se acercan a nuestras taquillas.
Misión
Somos una oficina que fomenta e impulsa la participación ciudadana para
ejercer su rol protagónico dentro de la Municipalidad, además atender las
Denuncias, Quejas, Sugerencias, Reclamos y Peticiones formuladas por los
habitantes del Municipio Valencia de manera colectiva o individual, para así dar
una respuesta adecuada y oportuna y a su vez garantizar a los ciudadanos la
orientación e información de los diferentes mecanismos de comunicación entre
los ciudadanos y la gestión pública.
2. Visión
Ofrecer a los habitantes del Municipio Valencia un servicio de atención óptimo
que permita su participación e interacción directa con el Ejecutivo Municipal, a
través de la formulación de Denuncias, Quejas, Sugerencias, Reclamos y
Peticiones; así como, la orientación e información sobre el uso y disposición de
los bienes que conforman el patrimonio público de la Alcaldía de Valencia.
Nuestras Funciones
La Oficina de Atención Ciudadana de la Alcaldía de Valencia se encarga de
recibir las Denuncias, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Peticiones de los
habitantes de las (09) nueve parroquias del Municipio Valencia y A su vez,
canalizar las mismas para así dar oportuna y adecuada respuesta a los
ciudadanos que interponen dichos requerimientos para la solución de cualquier
problemática que se presente en esta dependencia.
Requisitos para realizar reclamos
1.- Tres (03) fotocopias de la cédula de identidad de quien realiza las quejas y
reclamos.
2.- Identificación completa de quien realiza las quejas y reclamos.
3.- El ciudadano interesado en formular las quejas y reclamos deben llenar la
Planilla de Atención Ciudadana y consignarla en la Oficina de Atención
Ciudadana, ubicada en Planta Baja de la Alcaldía de Valencia.
Mi trabajo dentro la Alcaldía
El trabajo como promotor social bajo mi responsabilidad consiste en realizar
tareas o actividades sociales dentro las comunidades de diferentes ubicaciones
geográficas dentro del MUNICIPIO VALENCIA jurisdicción perteneciente a la
Parroquia Santa Rosa. Allí hacemos enlace con los Consejos Comunales
abordándolos dentro la observación y supervisión de hacer conocer las
necesidades y seremos los promotores los que llevamos al información al ente
direccional y asimismo seremos garantes de que las solicitudes emanadas de
los consejos comunales se ejecuten.
Como puede ser útil la tecnología dentro mi área de trabajo.
La tecnología cumple un papel fundamental dentar mis jornadas diarias puesto
que es de uso minutas, hoja de resumen de trabajo, asistencia. Y que usamos
el cómputo para llevar a cabo estas tareas en formatos únicos para plasmar las
actividades. Asimismo tenemos archivos gradados en el computo de todos los
consejos comunales y una data que reposa en los archivos…
