PROTOCOLOS COVID V.03.21.pdf

COVID-19
Protocolo
DE PROTECCIÓN
Y AUTOCUIDADO
Organización
saludable

Objetivo
Establecer las medidas de protección
y autocuidado, con el fin de mitigar
el riesgo de contagio por COVID-19,
en acatamiento de las disposiciones
y orientaciones expedidas por las
entidades gubernamentales. De esta
forma protegemos la salud de los
colaboradores durante el desarrollo
de sus actividades diarias.

La aplicación, el desarrollo y la verificación
del cumplimiento de este protocolo serán de
responsabilidad compartida entre la empresa, la Alta
Dirección, los líderes de proceso y los colaboradores
que formen parte de sus equipos de trabajo. En
este proceso de cuidado y bienestar también debe
involucrarse la familia y será monitoreado por el área
de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Responsabilidades

Disponer todos los medios de bioseguridad
necesarios para el cumplimiento del presente
protocolo.
Contar con personal idóneo para el
desarrollo de las actividades relacionadas con
la prevención y propagación del COVID-19,
teniendo en cuenta los lineamientos
brindados por los entes de control.
Líderes empoderados y responsables del
cuidado personal y el de sus equipos de
trabajo, y de promover el logro del propósito
corporativo.
Maximizar el trabajo en casa, con entrega
de medios tecnológicos, envío y recogida
de documentación física, entrenamiento en
hábitos de trabajo en casa y fortalecimiento
del plan de apoyo emocional.
La Alta Dirección de Comfandi se
encuentra comprometida a mantener
informado a todo su personal sobre los
aspectos básicos relacionados con la
forma en que se transmite el coronavirus
COVID-19 y la manera de prevenirlo, en un
lenguaje claro y conciso.
Premisas
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COVID-19
Protocolo de protección y autocuidado

Personal presencial con cumplimiento
de normas preventivas y de pautas de
relacionamiento y trabajo conjunto.
Responsabilidades compartidas entre los
miembros del equipo en la verificación del
cumplimiento de normas.
Involucramiento de la familia en el
cuidado y cumplimiento de normas.
Personal con participación activa en
todos los procesos de capacitación y
divulgación establecidos en el presente
protocolo.
Actualización permanente de acuerdo
con la normatividad emitida por el
Gobierno nacional.
Vigilar que los contratistas con
contrato suscrito a Comfandi cumplan
con la normatividad dispuesta por el
ministerio y los entes locales en relación
con la prevención y propagación del
COVID-19.
Premisas
CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO,
no optativo y con consecuencias
disciplinarias.
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COVID-19

Lavarse manos con agua y jabón, durante mínimo 20
segundos por cada lavada.
¿Cuándo lavarse las manos?
Antes y después de entrar al baño.
Antes y después de manipular, preparar y consumir
alimentos.
Antes y después de entrar en contacto con personas
enfermas.
Al entrar y salir de un establecimiento de salud.
Después de hacer uso del transporte público.
Al utilizar elementos de uso compartido,como cajeros
electrónicos, computadores de oficina, puntos de
conexión e información virtual, pasamanos y teléfonos
públicos, entre otros.
Un correcto lavado de manos
disminuye la posibilidad
de contagiarse y transmitir
enfermedades o virus.
Poner en práctica las
siguientes recomendaciones:
Lavado
de manos
Generalidades
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COVID-19

De no tener un lavamanos con agua y jabón,
hacer uso de gel antibacterial.
Nota
Generalidades
La compañía dispone de insumos para realizar la higiene
de manos con agua limpia, jabón y toallas de un solo
uso (desechables). También suministra gel glicerinada
en lugares de acceso fácil y frecuente por parte de
contratistas, proveedores y colaboradores.
Las medidas técnicas de higiene, lavado de manos y formas
de prevención del COVID-19 son socializadas y notificadas
en lugares visibles.
Todo el personal se lavará las manos frecuentemente
(mínimo cada 3 horas) con agua y jabón después de
toser, estornudar o tocar superficies potencialmente
contaminadas. Cada lavado debe durar al menos 40
segundos.
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COVID-19

Antes de ponerse el tapabocas, lavarse las manos con
agua y jabón o gel antibacterial.
Cubrirse boca y nariz y asegurarse de que no haya espacios
entre la cara y el tapabocas.
Usarlo en el transporte público, durante la jornada laboral
y atención de personal.
Evitar tocar el tapabocas mientras se usa; si lo hace, lavarse
las manos con agua y jabón o con gel antibacterial.
Cambiar el tapabocas tan pronto como esté húmedo
y no reutilizarlo.
Retirarlo por detrás (no tocar la parte delantera del
tapabocas), desecharlo inmediatamente en un recipiente
cerrado, y lavarse las manos con agua y jabón o con gel
antibacterial.
El uso del tapabocas solo es
eficaz si se combina con el
lavado frecuente de manos con
agua y jabón o gel antibacterial.
Uso de
tapabocas
Los tapabocas desechables deben
reemplazarse cada 8 horas, los de tela
deben cambiarse y lavarse diariamente.
Nota
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COVID-19

Los tapabocas de tela,
entregados para el
personal administrativo,
son de tela antifluido
lavable. Se entregan
3 unidades por cada
colaborador, con la
finalidad de que sea
utilizado alternándose
durante la semana. Por
tolerar 30 lavadas, cada
3 meses se realizará el
recambio en el área
de SST.
A continuación se presentan las
especificaciones técnicas, modo
de uso y recomendaciones para el lavado.
Tirantes elásticos que
se ajustan a la medida
Cubrimiento
de nariz y
boca
2 capas de tela
antifluidos
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COVID-19

Instrucciones de lavado
1. Lavar el producto con agua y jabón
antes del primer uso.
2. Lavarse las manos antes de ponerse
el tapabocas.
3. El tapabocas de tela se debe ajustar
de forma confortable a la cara.
4. Evitar espacios por donde el aire
pueda entrar.
5. Ajustar en las orejas o parte
posterior de la cabeza para evitar
movimientos.
6. Lavar el tapabocas con abundante
agua y jabón después de cada uso.
Instrucciones de uso
No lavar en seco. No dejar
en remojo.
No usar blanqueador.
Secar a mano o en máquina
en ciclo delicado.
Secar colgado o en secadora
a temperatura baja.
Planchar a temperatura baja.

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COVID-19

Repelente a líquidos
y fluidos. Protección
contra salpicaduras.
Producto reutilizable y
lavable. Se garantizan
hasta 30 lavadas.
Dermatológicamente
seguro. Hipoalergénico.
No tóxico.
Diseño ergonómico: se
ajusta al contorno del
rostro.
Transpirable: permite
el paso de oxígeno.
Suave y confortable
al tacto y uso.
Colores más firmes
ante los lavados.
Producto menos
contaminante que
los desechables.
Beneficios del tapabocas
de tela antifluido
Producto elaborado con
ACABADO ANTIFLUIDO
StainGuard®
que evita
la absorción de líquidos
y aceites, manchas y
salpicaduras, proporcionando
repelencia al agua y fluidos
como saliva y secreciones
nasales. Efecto evaluado bajo
la norma AATCC 22. Tiene
una permanencia de más del
80% de su calificación inicial.
Se garantizan 30 lavadas sin
que pierda sus propiededes
iniciales.
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COVID-19

El distanciamiento social, también
llamado distanciamiento físico, significa
mantener un espacio con otras personas
fuera de casa.
Distanciamiento
social
El personal se asegurará de que no se
presente aglomeración a la entrada y a
la salida de las sedes de trabajo y que se
respete la distancia mínima permitida
entre una persona y otra (2 metros).
No reuniones grupales presenciales.
Todas las personas permanecerán al
menos a 2 metros de distancia de otras
personas y entre los puestos de trabajo,
evitando contacto directo.

Tener en cuenta:
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COVID-19

El distanciamiento físico de forma
permanente tanto en el ambiente
de trabajo como en todos los lugares
donde se pueda tener encuentro
con otras personas. Para ello, se
ubicarán avisos que recuerden la
medida de distanciamiento social:
demarcación en piso para las zonas
que generen filas.
Controlar aforo de los
colaboradores en el recinto
de trabajo y donde se consumen
alimentos.
Mantener la distancia mínima de
2 metros en todos los lugares de la
empresa.
Alejarse de lugares concurridos y
evitar aglomeraciones de personas.
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COVID-19

Usar gel antibacterial.
No tener contacto cercano
por medio de besos, abrazos
o apretones de mano.
No tocarse ojos, nariz o boca;
si debe hacerlo, lavarse las
manos antes y después.
Otras
generalidades
No intercambiar artículos de uso personal (como el celular),
implementos de oficina (como lapiceros, borradores, etc.),
ni compartir alimentos y bebidas.
En caso de estornudar o toser, cubrirse la nariz y boca con la
parte interna del codo (antebrazo) o pañuelo desechable, e
inmediatamente lavarse las manos.
Toma de temperatura diariamente a colaboradores,
proveedores y contratistas, al ingreso y en la terminación de
los turnos de trabajo. En el caso de colaboradores, además,
registrar síntomas en el formato definido para tal fin.
Registrar diariamente el estado de salud
en el aplicativo dispuesto por la organización para tal fin.
O en el correo electrónico establecido:
asesoresarl@comfandi.com.co
Descargar la aplicación CoronApp para
mantenerse informado y registrar su
estado de salud y el de su núcleo familiar.
Nota
Ingresa aquí
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COVID-19

Reportar al empleador o contratante cualquier caso
de contagio que se llegase a presentar en su lugar de
trabajo o su familia, para que se adopten las medidas
correspondientes, establecidas en el instructivo (TH – IT 0045)
Protocolo para la vigilancia de salud de los colaboradores
para la prevención del contagio de COVID-19.
Reporte de Casos Sospechosos
COVID-19 Trabajadores COMFANDI
El área de Seguridad y Salud en el Trabajo de COMFANDI
crea este documento con el fin de que se reporten los casos
de TRABAJADORES que inicien a presentar sintomatología,
tengan contacto estrecho o sean sospechosos de padecer
COVID-19 para realizar seguimiento y orientar a nuestros
colaboradores.
Reporta aquí
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COVID-19

Higiene
respiratoria
Si presenta una infección
respiratoria o síntomas
gripales, debe quedarse
en casa, permitir la
circulación de aire en las
áreas donde se ubique y
usar tapabocas.
Acudir al médico si presenta síntomas como:
Respiración más agitada de lo normal
Fiebre poco controlable por más de dos días
Silbido en el pecho
Dolor al respirar
Somnolencia
Ataques o convulsiones
Decaimiento
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COVID-19

Normas EN EL USO
DE ESPACIOS
FÍSICOS
Se establecen dos turnos de trabajo para el personal
administrativo de las sedes administrativas, cuando la
distribución de puestos no permita la distancia normativa
o se presente aglomeración de personas al ingreso y/o salida:
7:00 a.m. a 1:00 p.m.
1:30 p.m. a 7:30 p.m.
Cada turno tiene una duración de seis horas presenciales.
Las horas restantes para cumplir con la jornada completa,
se trabajarán en casa antes o después de la salida,
o se coordina con el jefe la forma de hacerlo.
En razón a que el turno se reduce 2 horas o más
(dependiendo de la regional), se conceden 20 minutos
para el consumo de alimentos.
Turnos
de trabajo
Estos turnos serán rotativos
con cambio semanal.
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COVID-19

Portar el carné en la mano o en lugar visible.
Acatar normas de higiene y desinfección personal
(lavado de manos, uso de baños, limpieza de
elementos de trabajo y personales).
Trabajadores, contratistas y personal a ser
contratado laboralmente, que ingresen a las
sedes, deben hacer uso del tapabocas. No se
suministra en la empresa, por lo tanto, se les
deberá informar el uso del mismo previamente.
No se permite el acceso de otros visitantes a las
sedes administrativas.
Todas las reuniones deben ser virtuales con
personal externo e interno.
Se establecerán turnos de funcionamiento de
los aires acondicionados, con el fin de permitir
ventilación natural.
Uso de
las sedes
y acceso
Al realizar la fila para el ingreso
a las sedes (donde aplique),
respetar la demarcación definida,
manteniendo una distancia de 2
metros entre cada persona.
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COVID-19

Las puertas de las oficinas
permanecerán abiertas,
para evitar tener contacto con
manijas o llaves.
Las baterías sanitarias de
todos los pisos y área seguirán
habilitadas. Con el fin de evitar
aglomeraciones en estas
zonas, la puerta principal debe
permanecer abierta. Se debe
evitar conversar
y no ingresar elementos
innecesarios, como alimentos,
bebidas, revistas, libros, periódico,
celular, maquillaje, computador,
tablet, maletín, bolsos, etc.
El manejo de los residuos, limpieza
y desinfección de zonas de trabajo y
áreas comunes están a cargo de la
empresa contratista de aseo Brillaseo,
la cual cumple el protocolo limpieza
y desinfección áreas no críticas, el
protocolo de bioseguridad droguerías y
supermercados, protocolo para el manejo
de residuos y bioseguridad COVID-19,
manejo de residuos COVID-19 mercadeo y
manejo de residuos atención domiciliaria.
Los elementos de protección personal
usados, como tapabocas y guantes, deben
ser desechados en los contenedores
definidos y rotulados para tal finalidad,
ubicados en cada sede de Comfandi.
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COVID-19

Los ascensores estarán programados para hacer recorrido
a partir del piso sexto, deteniéndose adicionalmente en los
pisos 9 y 11 (si aplica).
El uso del ascensor para personas con movilidad reducida
o limitación física debidamente soportada con certificado
médico, se pondrá a disposición desde el primer piso.
Dentro del ascensor podrán permanecer máximo 2
personas, ubicadas cada una en la esquina contraria
dándose la espalda.
No se deben entablar conversaciones o recibir llamadas
telefónicas dentro del ascensor.
Al hacer uso de las escaleras, subir y bajar siempre por la
derecha, una sola persona por escalón y con una distancia
de cinco escalones con las personas que suben o bajen.
No se debe usar los pasamanos en las escaleras, en caso
de hacerlo, debe lavarse las manos inmediatamente,
siguiendo el protocolo.
Uso de
ascensores
y escaleras
Los botones del ascensor se
activarán haciendo uso de los
palos de madera ubicados a la
entrada del ascensor, y deben ser
depositados en los recipientes de
basura dentro del mismo.
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COVID-19

Con el ánimo de fomentar que los alimentos se preparen
en casa, el auxilio de alimentación se entregará por nómina
(solo al personal en turno reducido), exclusivamente a las
personas que cuatro veces o más a la semana han hecho
uso del mismo en los últimos cuatro meses, siempre y
cuando tengan derecho a este beneficio (según salarios
mínimos devengados).
Cada mesa del comedor se encuentra separada mínimo
a dos metros de distancia una de otra.
En las mesas estarán demarcados los lugares inhabilitados
con una cinta roja, los espacios sin esta cinta podrán ser
usados.
No se podrán mover las sillas del sitio en el que han sido
dispuestas.
No se permite el acceso a las sedes de servicios de
domicilios, ya que no se puede realizar el protocolo de
desinfección de paquetes y bolsas. Si el colaborador desea
llevar algún refrigerio del restaurante, lo debe pedir a su
casa, hacer el proceso de limpieza y llevar a la oficina.
Zonas de
alimentación
o almacenamiento
de alimentos
(cocinetas y/o casino)
El trabajo por turnos
reducidos permitirá que el
personal pueda almorzar en
casa y llevar un refrigerio a la
oficina, aun así, se establecen
las siguientes medidas:
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COVID-19

Se permitirá el suministro de
almuerzos en el Supermercado
Comfandi, en empaque
desechable, para el personal
de los servicios que trabajan
tiempo completo, para
consumir en el mismo lugar.
El supermercado garantiza el
cumplimiento de las normas de
prevención.
El colaborador que
consuma sus alimentos
en el supermercado, deberá
pasar por el protocolo de
desinfección de ingreso
a las sedes.
No se permite la venta de
productos de ningún tipo
o alimentos dentro de las
oficinas.
No se permite el uso de
las cocinetas para guardar
alimentos, ni para consumirlos,
ni lavado de loza. Solo deberá
hacer presencia el personal de
aseo.
Se podrá hacer uso de las
máquinas dispensadoras,
aplicando todos los protocolos
de limpieza y distanciamiento.
22
COVID-19

Solo se permite el uso de zapato cerrado sin tacón
(tenis u otro tipo) que garantice realizar el protocolo de
desinfección.
Se sugiere llevar ropa cómoda que permita fomentar
el caminar para movilizarse dentro y fuera de las
oficinas y utilizar las escaleras.
No se permite usar cadenas, manillas, relojes, pulseras,
entre otros accesorios, son un foco más de contagio.
No se permite entrar a las sedes maletines, bolsas, cajas
o demás elementos personales que no se requieren
para realizar el trabajo y que igualmente constituyen
una fuente de contagio.
Código de
vestuario
y accesorios
en oficinas
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COVID-19

Los lectores de tarjetas de marcación
en los ingresos peatonales y de
parqueaderos se encuentran
inhabilitados.
Las zonas de movilización de ingreso
se encuentran demarcadas y deben
respetarse.
La medida de pico y placa de vehículos al
interior de la empresa se encuentra vigente.
Los usuarios del programa de movilidad
Oye cómo vas, solo podrán transportar
máximo un acompañante, ubicado
diagonal al conductor en la parte de
atrás en una ventanilla y haciendo
uso del tapabocas. Durante los
desplazamientos, se debe evitar comer,
hablar, incluso por celular, retirarse el
tapabocas, y las ventanillas deben estar
abiertas.
Normas
Adicionales para la sede
administrativa El Prado
Uso de
las sedes
y acceso
La sede está señalizada indicando todas
las medidas de distanciamiento en
las diferentes zonas, lo cual incluye los
puestos de trabajo que se inhabilitan.
Estos se encuentran demarcados con
color rojo.
Se han optimizado espacios con el
fin de generar ahorro en consumo de
servicios; por tanto, se cerrarán algunos
pisos y alas, lo que implica reubicación
de algunos colaboradores en otros pisos,
cumpliendo con todas las medidas de
prevención y seguridad. En conjunto con
los líderes, se realizará la distribución
respectiva de los puestos habilitados,
teniendo en cuenta el número de
personas que estarán presencialmente.
Las áreas de piscina, gimnasio y sala
Amiga están inhabilitadas.
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COVID-19

El servicio de suministro de casino estará
suspendido hasta nueva orden, por lo tanto, se
podrá hacer uso de las mesas y sillas del comedor,
para el consumo de alimentos traídos de casa.
Podrán permanecer máximo 30 personas,
distribuidas en el área de comedor en un solo turno
durante el tiempo de refrigerio, cada 20 minutos.
Para esto, el jefe deberá establecer los turnos
respectivos.
Para hacer uso de los hornos microondas, se contará
con una persona del servicio de aseo, quien será
la encargada de operar el equipo. Cada trabajador
debe esperar su turno, teniendo en cuenta el
distanciamiento definido.
Zonas de
alimentación
o almacenamiento
de alimentos
(cocinetas y casino)
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COVID-19

Medidas
preventivas
Dirección Salud
Dirección Mercadeo Social
Las Direcciones Salud y Mercadeo Social, por
su actividad económica, se encuentran exceptuadas
del aislamiento preventivo, lo cual las hace sujetas
a la implementación de medidas preventivas y de
autocuidado específicas para COVID-19, por la relación
diaria entre colaborador, cliente, paciente y/o usuario.
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COVID-19

Seleccionar área de acceso,
zonas de expansión para la
atención de pacientes con
patologías respiratorias, como
Enfermedades Respiratorias
Agudas (ERA), posible COVID-19.
Establecer barreras físicas para
guiar a los pacientes posibles para
COVID-19, a través de la zona de
triage.
Cortinas o paneles de yeso entre
pacientes en áreas compartidas
de ERA.
ingeniería
Medidas de
control de
Dirección Salud
(Clínicas, laboratorio e IPS)
Sistemas de tratamiento de aire (con
direccionalidad, filtración, tipo de cambio,
etc.) con mantenimiento adecuado.
Ventilación especializada de presión
negativa, un cuarto diseñado con estas
características, para los procedimientos
generadores de aerosol.
Ubicación de barrera física, como vidrio
o acrílico, para las áreas administrativas
(ingreso y facturación) que involucran
riesgo de contacto con pacientes posibles
para COVID-19 a menos de dos metros.
Zonas de expansión separadas por paneles.
Es importante diseñar e instalar controles de
ingeniería para reducir o eliminar la exposición a
riesgos, protegiendo de las personas infectadas
a los trabajadores de la salud y a otros pacientes,
por lo cual se han implementado las siguientes
medidas preventivas:
27
COVID-19

administrativas
Minimizar el contacto entre
los trabajadores.
Implementar teleconsulta,
con el fin de disminuir
contacto físico con los
pacientes y con el personal
que sea necesario.
Designar personal por
turnos para la atención
exclusiva de pacientes
con cuadros respiratorios,
teniendo en cuenta las
condiciones individuales de los
colaboradores que indiquen
una mayor vulnerabilidad,
como la edad, la preexistencia
de patologías pulmonares,
cardiacas, metabólicas o que
generen inmunosupresión.
Dotación permanente de
los elementos de protección
personal acorde al nivel de
exposición y al cargo para cada
uno de los colaboradores.
Medidas
de control
Para el tránsito por áreas
comunes, los colaboradores
deben utilizar gorro, gafas y
mascarilla quirúrgica (clínicas).
El contratista Brillaseo
realiza limpieza (retirando
el polvo y la suciedad) y
desinfección de las áreas
(oficinas, recepciones, salas
de trabajo, entre otras), según
su protocolo direccionado por
el Ministerio de Salud y de la
Protección Social, el Instituto
Nacional de Salud, la OMS y
la OPS, con el fin de lograr
una desinfección efectiva,
siguiendo el Plan Gestión
Integral de Residuos Sólidos
Hospitalarios.
Se hacen adecuaciones
de tipo administrativo que
involucran cambios en la
política o procedimientos
de trabajo, para reducir la
exposición al COVID-19. Entre
estas se tienen:
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COVID-19

Asignación de lockers para
ubicar ropa de ingreso a la labor
y vestidores para el cambio de
indumentaria, según protocolo
de bioseguridad.
Uso de duchas, en caso de
atención de paciente probable
para COVID-19.
Hacer uso del sistema de
palanca en pie o sensor para
abrir la llave del agua.
Capacitar a los colaboradores
sobre cómo colocarse, utilizar
y quitarse la vestimenta y
el equipo de protección de
manera correcta, incluido
el contexto de sus deberes
actuales y potenciales. Se
cuenta con video ilustrativo.
Prácticas
seguras
Designar un supervisor que
verifique el uso, colocación y
retiro de Elementos de Protección
Personal (EPP) e indumentaria
para el manejo de COVID-19. A
continuación se mencionan los
elementos de protección personal
que se requieren para ejecutar la
labor:
ELEMENTOS DE PREVENCIÓN
ACTIVIDAD
Toma de muestra para el diagnóstico
de influenza y otros virus
respiratorios, incluido COVID-19.
• Respirador N95
• Visor o careta
• Overol
• Guantes no estériles (nitrilo)
• Pijama de mayo
• Gorro
• Polainas
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COVID-19

ELEMENTOS DE PREVENCIÓN
ELEMENTOS DE PREVENCIÓN ELEMENTOS DE PREVENCIÓN
ELEMENTOS DE PREVENCIÓN ELEMENTOS DE PREVENCIÓN
Contacto directo con el paciente
en procedimientos que no
generan aerosoles (partículas
diminutas de saliva).
Desinfección de áreas de
procedimientos, habitaciones y
equipos biomédicos, personal
de limpieza.
Labores administrativas que
involucran riesgo de contacto
con pacientes probables para
COVID-19 a menos de dos metros.
Contacto directo con el
paciente en procedimientos
que generan aerosoles
(partículas diminutas de saliva).
Procedimiento
quirúrgico
• Gorro
• Visor, careta
• Mascarilla quirúrgica
• Bata manga larga antifluido
(desechable)
• Pijama de mayo
• Polainas
• Monogafas de protección personal
para material químico y orgánico
• Guantes de caucho
• Vestido quirúrgico debajo de la bata
que se retira al final del turno
• Gorro
• Se recomienda separación en lo
posible con ventanilla de vidrio.
• Overol
• Visor, careta
• Respirador N95
• Polainas
• Pijama de mayo
• Gorro
• Respirador N95
• Visor, careta
• Guantes no estériles
• Pijama de mayo
• Gorro
• Polainas
El personal de salud cumple con
toda la normatividad establecida
por entes de control de salud; la
cual se encuentra documentada
en los manuales de bioseguridad.
(Manual de bioseguridad en
IPS ambulatoria, Instructivo ES-
IT-0064, Manual de bioseguridad
hospitalaria, Instructivo ES-IT-0159).
Nota
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
30
COVID-19

Dirección Mercadeo Social
(Supermercados, rapitiendas y droguerías)
Minimizar el contacto entre los trabajadores, los
proveedores y los clientes.
Disponer de servicio de domicilios para clientes a
través de Quick, en lo posible, pagar de forma virtual.
En caso de tener aire acondicionado, se contará con
revisión y mantenimiento adecuado.
Asegurar la protección permanente de los alimentos
durante la exhibición, con el uso de películas
plásticas, papel de aluminio, tapas, vitrinas, etc.
administrativas
Medidas de
control
31
COVID-19

Garantizar la limpieza y
desinfección frecuente de los
equipos y utensilios utilizados
en el establecimiento
(tajadoras, balanzas, cuchillos,
afiladores, pinzas, etc.), así
como las superficies en
contacto directo e indirecto
con los alimentos (canastillas,
carros supermercados,
bandejas, mesas, estantes,
bandas, mostradores,
neveras, etc.).
El cliente debe portar el
tapabocas en todo momento.
Aplicación de gel
antibacterial al ingreso del
supermercado y disposición
de los mismos para el uso de
los clientes.
Establecer y aplicar protocolo
para la manipulación de
insumos y productos en cada
centro de trabajo y por parte
de los proveedores, en el que
se especificará recepción,
almacenamiento, limpieza y
desinfección al recibirlos y al
ser entregados a los clientes.
32
COVID-19

Ubicar gel antibacterial
en cada puesto de pago
(cajero), para la desinfección
de manos por cada atención
al cliente. Después de 5
aplicaciones, realizar lavado
de manos.
Capacitar a los
colaboradores acerca del
uso adecuado, cambio
frecuente y disposición final
de elementos de protección
personal, como tapabocas,
monogafas y guantes.
Prácticas
seguras
Demarcación a la entrada y en las
cajas de registro cada 2 metros
de distancia, para la ubicación de
los clientes, y solo se le permite la
entrada a 1 persona por familia.
Nota
Control en el ingreso de
clientes a los puntos de venta
de Supermercados, de 10 a 20
personas.
En las droguerías solo ingresa 1
persona.
33
COVID-19

Medidas para el ingreso
Dirección Servicios Sociales
(Centros recreacionales, vacacionales y hoteleros)
Medidas de control
administrativas
Se controlan turnos de ingreso y salida para colaboradores,
según planilla de horarios, para evitar contacto y
aglomeraciones.
Se toma la temperatura a toda la población que ingresa y sale de
las instalaciones, y se procede a diligenciar el formato de estado
de salud para la población en general, incluidos los vigilantes,
guardas y porteros (Formato de toma de temperatura).
No se permite el acceso a ninguna de las instalaciones
a las personas que no porten el tapabocas.
Portería
Medidas de bioseguridad
para la operación
34
COVID-19

ropa de calle y luego se la cambian
por el uniforme en su lugar de
trabajo, y se cambian de nuevo en
el momento de retirarse del hotel.
Todas las personas que se dirigen a
los alojamientos deben pasar por el
punto de desinfección al ingreso de
cada hotel.
El guarda o portero procederá a dar
ingreso al usuario que se va alojar
indicándole la ruta a seguir y las
recomendaciones de prevención.
No se permite el ingreso a las
instalaciones de personas que
presenten síntomas asociados a
COVID-19: temperatura superior
a 37,5 °C o síntomas gripales.
Este reporte lo realiza de manera
inmediata el guarda de seguridad
de turno o portero al gestor de
bioseguridad, si es un usuario, y
al líder de cada empresa, si es un
colaborador.
Portería
Se fomenta la higiene de manos
al ingreso de cada centro.
El portero o vigilante hace las
recomendaciones al público
en general, para mantener el
distanciamiento físico, de acuerdo
con la señalización del lugar.
Para los usuarios que se dirigen
a los alojamientos, la toma
de datos del estado de salud
es direccionada al punto de
bioseguridad.
Los usuarios, colaboradores,
aliados y población en general
deben acatar las medidas
de distanciamiento social
al momento de ingresar al
centro, ubicándose en las zonas
demarcadas.
Todos los colaboradores, tanto
Comfandi como aliados y
contratistas, deben ingresar en
35
COVID-19

En caso de que un huésped
presente síntomas asociados
al COVID-19 o temperatura
superior a 37,5 °C, se direcciona
a su lugar de alojamiento y se le
informa al auxiliar de enfermería,
además, se orienta para que se
comunique con su EPS o entidad
de salud correspondiente.
Con los datos de contacto
registrados, se hará el reporte a
la Secretaría de Salud municipal.
Conociendo la importancia de
la protección de la población
vulnerable y susceptible frente
al COVID-19, no se permite el
ingreso de personas que tienen
algún tipo de restricción, según
instrucciones gubernamentales
locales y nacionales.
Se solicita a los colaboradores
de todas las áreas y contratistas,
que abran sus propios maletines,
morrales o bolsas durante las
inspecciones de seguridad, para
minimizar el contacto.
Se promueve en los huéspedes
la participación en la agenda de
actividades diarias del centro.
El número de participantes de cada
actividad y el aforo de las diferentes
áreas estará determinado por las
medidas de distanciamiento social
(plantilla de aforo).
El gestor de bioseguridad,
brigadista y vigilantes deben
controlar la distancia mínima de 2
metros entre cada persona en las
áreas del hotel.
Descargar la aplicación CoronApp,
mediante un código QR que está
en un lugar visible.
Se reubican los
datáfonos y lectores
de tarjeta magnética
donde aplique,
para que el usuario
pueda manipularlos y así evitar el
intercambio
de elementos.
Portería
36
COVID-19

Medidas para
parqueaderos
e ingreso de
vehículos
Los elementos de protección,
como los cascos de los
motociclistas de la población
en general, deberán ser
custodiados por cada
propietario. Si son huéspedes,
deben llevarlo a sus
alojamientos, de tal manera
que no tengan contacto con
ningún colaborador.
Todos los vehículos que
ingresan al centro se deberán
parquear en las zonas
demarcadas, con el fin de
garantizar el distanciamiento
social.
Este es un espacio de transición para recibir a los usuarios que
se van a alojar. Se garantiza un procedimiento de desinfección y
toma de datos, además, se encuentra el gestor de bioseguridad
y un auxiliar operativo de apoyo.
El gestor de bioseguridad toma de temperatura a todos los
integrantes de la reserva, verificando que no sea superior a
37,5 °C.
El gestor de bioseguridad realiza la encuesta de salud para
los usuarios (Lista de chequeo control usuario).
El gestor de bioseguridad verifica que todas las personas
porten su tapabocas y se asegura de que todas cumplan
con el lavado de manos en el lavamanos que se encuentra
en este lugar.
El auxiliar operativo desinfecta todas las maletas con una
solución de alcohol.
Tanto el gestor de bioseguridad como el auxiliar operativo
garantizan el aforo máximo del área de recepción para los
usuarios, 12 pax.
Punto Bioseguro
37
COVID-19

Se dispone de tapetes
sanitizantes, con el fin de realizar
la desinfección de calzado en las
entradas y salidas del lobby del
hotel (Protocolo tapetes).
En el centro contamos con
sistema de música ambiental,
en el cual se incentiva cada 2
horas al lavado de manos y a
las medidas de prevención y
seguridad.
Se dispone de dispensadores con
gel para el uso de los usuarios
y colaboradores del área de
la recepción, y en hotel en los
pasillos y zonas comunes.
Por seguridad de todos nuestros
huéspedes, no se dispone de
minibar en las habitaciones.
En las máquinas vending se
puede acceder a la compra de
tapabocas, gel antibacterial y
alcohol.
Se entregan las llaves y las
manillas en un sobre a los
titulares de las reservas, para que
sean ellos quienes se encarguen
de colocárselas a cada uno de sus
acompañantes.
El guest service (servicio al
huésped) del hotel se ofrece
vía telefónica, para tener una
comunicación permanente por
este medio con los huéspedes.
La asignación de habitaciones,
cabañas y glamping es potestad
del área de recepción.
Una vez se realice el check out,
se bloquea el alojamiento por 24
horas para efectuar labores de
limpieza y desinfección.
El personal de recepción adopta
medidas de distanciamiento social,
estando máximo dos personas en
este lugar de trabajo y utilizando
los EPP.
Recepción
38
COVID-19

Para ingresar al área de
primeros auxilios, toda
persona debe cumplir con
las medidas de lavado,
desinfección de manos y
distanciamiento social.
Se cuenta con un servicio de
enfermería 24/7.
El auxiliar de enfermería
cuenta con los EPP para la
atención de pacientes.
Se atiende una persona a
la vez, teniendo en cuenta
el grado de emergencia en
cada caso y las medidas de
Después de cada atención, la
auxiliar de enfermería solicita
al área de servicios generales
el aseo y desinfección de su
zona de trabajo.
La recolección de los
desechos hospitalarios
se hace de acuerdo
con el Plan de Gestión
de Residuos Sólidos
(PGIRS) implementado
en el centro (Guía para el
manejo de residuos en
recreación).
Toda atención queda
debidamente registrada
en la bitácora.
El uso de elementos, como
el tensiómetro, la pesa y
otros que tengan contacto
directo con el usuario, son
desinfectados después de
cada uso.
Para casos compatibles
o confirmados COVID-19,
ver Plan de contingencia
(Consultar en Isolución).
Medidas para
el área de
primeros auxilios
39
COVID-19

Se capacita al personal de
operación sobre las buenas
prácticas preventivas del
COVID-19, por medio de
seguridad y salud en el
trabajo (Cronograma de
capacitaciones).
Los muebles (escritorios, sillas,
cuadros, neveras, etc.) dentro
de la habitación son retirados
o reorganizados para permitir
más espacio y menos fuentes
de contaminación.
Se deben lavar las manos
con agua y jabón o con
solución a base de alcohol
inmediatamente después
de manipular la ropa sucia.
Se deben lavar los guantes
reutilizables antes de
quitárselos y el exterior con el
mismo desinfectante limpio
con que se desinfectaron las
superficies, y se dejan en un
lugar ventilado.
Se utilizan los desinfectantes
avalados por el área de SST para
la limpieza y desinfección de los
objetos, superficies y materiales
de uso constante; así como las
superficies del baño o cualquier
otro elemento.
Se establecen turnos para
el personal de hotel, con
intervalos de 10 minutos entre
cada colaborador, con el fin
de que no se crucen mientras
realizan sus actividades y evitar
aglomeraciones en un mismo
sitio.
Durante la estadía del
huésped, la limpieza y
desinfección diaria de las
habitaciones es opcional,
para disminuir el número de
contactos entre huéspedes y
personal de aseo.
Alojamiento
40
COVID-19

El alojamiento será aseado por un
solo operario(a), a puerta cerrada
y con las ventanas abiertas para
permitir ventilación natural.
El aseo del área de cabañas lo hacen
dos operarias, con las ventanas
abiertas, con el fin de que haya
ventilación natural.
Después de cada check out y
del aseo en el alojamiento, se
efectúa la nebulización, con el
fin de garantizar la asepsia en las
habitaciones, de esta manera se
genera una mayor confianza en
nuestros huéspedes.
Después de cada check out
en todos los alojamientos
(habitaciones, cabañas y glamping),
se retira la lencería en pequeñas
cantidades, evitando así cualquier
contacto con la lencería limpia.
Luego de la entrega de
la habitación, se procede
a aplicar las medidas de
limpieza y desinfección,
revisadas por el supervisor
(formato de revisión).
Los pasillos, áreas comunes
y alojamiento se barren
con mopa, con el fin de
evitar el esparcimiento de
partículas.
Alojamiento
41
COVID-19

En caso de tener un
huésped con sintomatología
compatible con el COVID-19,
el gestor de biseguridad,
los brigadistas o cualquier
colaborador guiará al
usuario a su alojamiento
y luego informará a la
enfermera para que lleve a
cabo su primera atención.
El hotel suministrará
tapabocas, el cual debe
cubrir boca y nariz, a
la persona con esta
sintomatología, así como a
su grupo de acompañantes
(Este inventario estará en
la enfermería del Centro
Vacacional).
Las personas que aseen
el alojamiento donde se
encontraba la persona
con esta sintomatología,
Acciones para
el manejo de
huésped con
sintomatología
compatible con el
COVID-19
usarán los EPP
correspondientes,
guantes desechables
y batas antifluidos (una
vez usados, se deben
desechar y lavarse las
manos).
Solo ingresan al
alojamiento donde
se encontraba esta
persona el personal
de aseo, y este debe
contar con todos
sus EPP.
La habitación contará
con caneca de color
rojo con tapa de pedal
y bolsa del mismo color
en su interior, para los
desechos del huésped
con síntomas.
42
COVID-19

Para el retorno de los trabajadores, estudiantes y visitantes
de los centros de trabajo de las bibliotecas, centros culturales
e institutos de Educación Superior y Educación para el
Trabajo y el Desarrollo Humano, se deberán tener en cuenta
los protocolos de bioseguridad expedidos por el Ministerio de
Salud y Protección Social, contenidos en el anexo técnico de
la Resolución 666 del 24 de abril, además del que se genere
en la institución. Estas medidas serán coordinadas con los
gobiernos regionales y locales, con el fin de cumplir con las
orientaciones que se expidan con motivo del regreso a clases
de los estudiantes, y a la atención de los servicios prestados
por Comfandi.
Dirección Servicios Sociales
Centros culturales, institutos de educación
superior y educación pare el trabajo y el
desarrollo humano, bibliotecas)
Medidas de control
administrativas
43
COVID-19

El centro de trabajo que
corresponda deberá identificar
y caracterizar la comunidad
educativa, de contratistas y
proveedores.
Controlar el número máximo de
personas que pueden ingresar
a las instituciones durante el
retorno a la presencialidad con
alternancia.
Fomentar y difundir las
medidas de cuidado y
prevención del contagio al
interior de los centros de
trabajo.
Establecer protocolos que
permitan la identificación
rápida y oportuna de los
contagios.
Socializar y acoger los
protocolos de uso del transporte
público y privado, cuando
aplique.
Actualizar la matriz de
riesgos específica COVID-19
y la matriz de EPP por áreas
y procesos.
Contar con inventario de EPP,
especialmente de tapabocas,
para suplir elementos
dañados o contaminados.
Analizar diariamente la
información resultante de
encuestas de contacto y
reporte preventivo contra
COVID-19, diligenciada
por docentes, estudiantes,
personal administrativo y
visitantes.
Adecuar puestos de trabajo
para distanciamiento entre
sí, por lo menos de un metro
(o la medida establecida
por los organismos del
orden municipal o nacional)
en aula, talleres, salas de
capacitación, auditorios, áreas
administrativas, entre otros.
44
COVID-19

Definir responsabilidades
específicas que incluyan un
cronograma de verificación
de las actividades de control
propuestas: disponer
de agua, jabón y toallas
desechables para que los
estudiantes, docentes y
personal administrativo
se higienicen las manos al
momento de iniciar clase
o práctica, antes y después
de entrar al baño, antes de
consumir alimentos y al
finalizar las prácticas.
Los controles de temperatura
deberán efectuarse a toda
la población que ingrese a
cualquiera de las sedes, sin
importar la cantidad de veces
que ingrese.
Difundir la información
relacionada con la
prevención, propagación
y atención del COVID-19, a
través de las plataformas
virtuales y todos los
medios de información y
comunicación.
Promover el uso de la
aplicación CoronApp (en
celulares inteligentes) para
registrar en ella el estado de
salud de los trabajadores,
visitantes y estudiantes.
Definir la zona de
aislamiento al interior de
las instalaciones, así como
los protocolos de manejo
de casos potenciales o
expresados de contagio.
Para el control y verificación
al ingreso a las sedes, es
necesario el nombre de
la persona responsable,
sus funciones específicas,
cómo las lleva a cabo, con
qué recursos y en qué
momentos.
45
COVID-19

Cumplir los protocolos de bioseguridad adoptados
y adaptados por Comfandi durante el tiempo que
permanezca en las instalaciones de su empresa o lugar
de trabajo y en el ejercicio de las labores que esta le
designe.
Reportar al empleador o contratante cualquier caso
de contagio que se llegase a presentar en su lugar de
trabajo o su familia, para que se adopten las medidas
correspondientes.
Adoptar las medidas de autocuidado de su salud y
reportar al empleador o contratante las alteraciones de
su estado de salud, especialmente relacionadas con los
síntomas de enfermedad respiratoria y reportar en el
CoronApp.
Los docentes y estudiantes que realicen las
actividades deberán gozar de buena salud y no
presentar enfermedades crónicas o que afecten su
respuesta inmunitaria.
Para los
trabajadores,
estudiantes y visitantes
(cuando aplique)
46
COVID-19

Los estudiantes y visitantes deben usar los EPP.
Se debe evitar que estos sean una fuente de
contaminación, por ejemplo, dejándolos sobre
superficies del entorno, una vez se hayan retirado.
Las instituciones de Educación para el Trabajo y el
Desarrollo Humano y las instituciones de Educación
Superior deberán verificar que los estudiantes que
retornen cuenten con la afiliación a la EPS, Sisbén
o una póliza estudiantil, para lo cual se deberá
contar con una base de datos y evidenciar que se
encuentren vigentes. De no ser así, el estudiante
no podrá retornar de forma presencial a las
instalaciones.
Se recomienda restringir todas las actividades
deportivas que impliquen contacto, así como
vigilar que las normas de distanciamiento se
cumplan en todas las actividades académicas.
47
COVID-19

Organización de
las actividades
educativas y culturales
Aplicar esquemas operativos que garanticen la
continuidad del servicio educativo y cultural que permita
disminuir el riesgo de contagio para trabajadores,
estudiantes, usuarios y visitantes que participan en
el proceso formativo.
Implementar cronogramas flexibles con turnos de
prácticas, clases y prestación de servicios, para evitar
aglomeraciones. Estos deben tener en cuenta no
solamente la distribución en los espacios, sino también
en las entradas y salidas de las mismas.
Si algún personal propio, estudiante, usuario o visitante
llega a presentar síntomas respiratorios, se le debe
proveer un tapabocas convencional, ubicarlo en una
zona que permita su aislamiento y evaluar su estado
de salud, teniendo en cuenta los canales de notificación
instaurados dentro de la institución educativa, para
definir la conducta que se debe seguir.
El personal administrativo y estudiantes deben
abstenerse de acudir a la institución sede, en caso de
presentar síntomas de gripa o cuadro de fiebre mayor
de 38 ºC y reportarlo de acuerdo con las directrices
del Ministerio de Salud y de Protección Social y en la
aplicación CoronApp.
48
COVID-19

La planificación de la actividad
formativa deberá identificar antes
del desarrollo de la actividad,
aquellas situaciones o prácticas
que requieran de la interacción
social entre dos o más personas
a menos de 1 metro de distancia.
Esto con el fin de minimizar
los tiempos de exposición e
incrementar los controles de
desinfección y uso de EPP.
Todo el personal que ingrese a
la sede portará mascarilla y cada
hora y media deberá lavarse las
manos.
Garantizar la limpieza y
desinfección diaria de cada área
después de su uso.
Asegurar que todas las áreas
donde se encuentren personas
cuenten con la adecuada
limpieza, aireación y ventilación.
La sedes deberán establecer
protocolos de logística que
permitan verificar, en tiempo
real, el número de personas que
circulan en las instalaciones, así
como el número de estudiantes,
usuarios y visitantes que hay en
cada espacio común, como aulas
salas, entre otros. Lo anterior
tiene como fin garantizar el
cumplimiento de las condiciones
de distanciamiento social.
Establecer reglas para el
distanciamiento entre el personal
de la sede. Se manejará un mínimo
de 1 metro y se incrementarán
las medidas de limpieza y
desinfección en las áreas de uso
permitidas.
Diagramar un mapa de tránsito
por las áreas permitidas de
circulación por la sede. Luego
se comunicará a los actores
involucrados.
49
COVID-19

Crear un cronograma de las
aulas, los talleres, las reservas y
las prácticas, por turnos y en cada
jornada.
El docente asignará los puestos
que ocuparán los estudiantes,
teniendo en cuenta el
distanciamiento social, porte de
los EPP y cumplimiento de las
medidas de bioseguridad
El docente adecuará el ambiente
de aprendizaje simulado acorde
al cronograma establecido de
actividades, esto incluye: equipos,
herramientas, maquinaria y
canecas para desechos, los cuales
deberán haber sido desinfectados
con alcohol al 70 % y/o hipoclorito
de sodio.
Durante el desarrollo de las
actividades educativas, tanto
estudiantes como el docente,
portarán en todo momento los
EPP y cumplirán las medidas de
bioseguridad.
Las actividades educativas
tendrán una duración máxima de
5 horas.
Los docentes en conjunto con
sus estudiantes desinfectarán
los equipos, las herramientas y
los elementos utilizados, y harán
la entrega del ambiente de
aprendizaje al encargado en su
distribución final.
Al finalizar la actividad
académica, los estudiantes
saldrán en orden hacia las
áreas de baños, para aplicar
protocolo de lavado de manos
y desplazamiento a sus casas,
manteniendo siempre el
50
COVID-19

Las sedes deben disponer de un área protegida
destinada a cuidar la salud de quienes presenten
alguna sintomatología.
Contar con instrumentos de primeros auxilios que
incluyan la identificación y atención de síntomas.
Disponer de personal competente y capacitado
para la administración de casos potenciales o
confirmados de COVID-19.
Área
de cuidado
en salud
51
COVID-19

Estar atentos a las
indicaciones de las
autoridades locales referentes
a las restricciones de
movilidad y acceso a lugares
públicos.
Evitar frecuentar lugares
donde se puedan presentar
aglomeraciones. Visitar solo
aquellos lugares cuando.
sea estrictamente necesario
Aplicar y adoptar alternativas
digitales para pagos y
obligaciones financieras.
prevención
MEDIDAS DE
AL SALIR Y LLEGAR A CASA
Evitar las visitas a familiares/
amigos que presenten cuadros
respiratorios o síntomas
asociados a COVID-19.
Utilizar tapabocas al desplazarse
en transporte público o en vehículo
propio, al visitar supermercados,
bancos y otros lugares cerrados.
Procurar frecuentar solo lugares
ventilados.
Utilizar tapabocas al interior de la
vivienda, si convive con personas
que pertenezcan al grupo de alto
riesgo.
52
COVID-19

Retirarse los zapatos a la
entrada.
Lavarse las manos de
acuerdo con los protocolos
definidos.
Antes de tener contacto
con los miembros de la
familia, cambiarse de ropa
y bañarse con abundante
agua y jabón.
Mantener separada la ropa
de trabajo de las prendas
personales.
La ropa debe lavarse en la
lavadora a más de 60 °C o a
mano con agua caliente que no
queme las manos y jabón, y secar
por completo. No reutilizar ropa
sin antes lavarla.
Desinfectar con alcohol o lavar
con agua y jabón los elementos
que han sido manipulados al
exterior de la vivienda.
Mantener la casa ventilada,
limpiar y desinfectar áreas,
superficies y objetos de manera
regular.
53
COVID-19

En casa, es necesario mantener la
distancia al menos de 2 metros entre una
persona y otra.
Utilizar tapabocas al cocinar y servir
la comida, especialmente cuando se
encuentre en un mismo espacio que la
persona de riesgo.
Aumentar la ventilación natural del hogar;
para ello, se recomienda mantener las
ventanas abiertas.
Si es posible, asignar un baño y habitación
individual para la persona de riesgo. Si
no es posible, aumentar la ventilación, la
limpieza y la desinfección de superficies
de todas las áreas del hogar.
Cumplir a cabalidad con las recomendaciones
de lavado de manos e higiene respiratoria
establecidas por el Ministerio de Salud y
Protección Social.
Lavar y desinfectar en forma regular, paredes,
pisos, puertas y ventanas. Incrementar estas
actividades de limpieza en las superficies
de los closets, roperos, armarios, barandas,
pasamanos, picaportes, interruptores de
luz, gavetas, juguetes, bicicletas y demás
elementos/artículos con los que todos los
integrantes de la familia tengan contacto
constante y directo.
Para la limpieza y desinfección, se deben seguir
estos pasos:
•
Retiro en seco del polvo.
•
Lavado o limpieza con agua y jabón.
•
Enjuague o segunda limpieza con
agua limpia.
•
Desinfección con producto de uso
doméstico.
Convivencia
de alto riesgo
con una persona
54
COVID-19

formación y generación
de compromiso
Educación
Plan de entrenamiento en
medidas de prevención,
repetición de hábitos saludables,
normatividades aplicables,
autocuidado físico y emocional,
etc.
Comunicación y acercamiento a
las familias.
Actividades de promoción,
Sistema de reconocimiento
Reorientación del modelo para
apalancar los comportamientos
efectivos.
Redes de apoyo normativo
Personal de recreación desarrolla
actividades de entrenamiento y
seguimiento para el cumplimiento de
protocolos.
Personal de seguridad realiza inspecciones
por los diferentes pisos y áreas de las sedes,
para validar la ocupación de acuerdo con
la norma.
Acompañamiento emocional
Fortalecimiento del plan de apoyo
emocional y del voluntariado interno.
El plan táctico contempla, en su mayoría,
piezas digitales, que se desarrollarán de forma
didáctica para facilitar la comprensión de los
mensajes (Plan Comunicación COVID-19).
55
COVID-19

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Residuos Sólidos.
Protocolo de bioseguridad
Educación y Cultura.
Mercadeo Social.
Recreación y Hoteles.
para aliados/proveedores
(concesiones e islas)
- Anexo técnico de
protocolos que apliquen.
para contratistas y
proveedores.
para contratistas en el
sector de la construcción
y cadena de suministro.
“Circular 001 del 11 de abril
de 2020 del Ministerio del
Trabajo”.
para retorno seguro.
Protocolo higiene de la tos
(Anexo 2).
Protocolo lavado de manos
(Anexo 1).
Protocolo limpieza y
desinfección COVID-19
áreas no críticas.
Protocolo limpieza
y desinfección
COVID-19 Droguerías,
Supermercados.
Protocolo para el manejo
de residuos y bioseguridad
COVID-19.
Protocolo para la
vigilancia de la salud de
los colaboradores, con
el objetivo de prevenir el
contagio de COVID-19
(TH - IT 0045).
56
COVID-19

¿Cómo
lavarse las
manos?
Protocolo
lavados de manos
¡Lávese las manos
si están visiblemente
sucias!
De lo contrario, use un
producto desinfectante
de manos.
Duración del
procedimiento:
entre 40 y 60 segundos
Mojarse las manos. Aplicar suficiente jabón
para cubrir toda la mano.
Frotar las palmas entre sí.
Frotar la palma de la mano
derecha contra el dorso de la
mano izquierda, entrelazando
los dedos, y viceversa.
Frotar las palmas de las
manos entre sí, con los
dedos entrelazados.
Frotar el dorso de los dedos de
una mano contra la palma de
la mano opuesta, manteniendo
unidos los dedos.
Rodeando el pulgar izquierdo
con la palma de la mano
derecha, frotarlo con un
movimiento de rotación,
y viceversa.
Frotar la punta de los dedos
de la mano derecha contra la
palma de la mano izquierda,
haciendo un movimiento de
rotación, y viceversa.
Enjuagar las manos.
Secarlas con una toalla
de un solo uso.
Utilizar la toalla para cerrar
el grifo y abrir la puerta.
¡Ahora sus manos son seguras!
1
4
7
10
2
5
8
11
3
6
9
Anexo 1
58
COVID-19

¿Cómo
desin-
fectarse
las manos?
Protocolo
lavados de manos
Anexo 1
¡Desinféctese las
manos por higiene!
Lávese las manos
cuando estén
visiblemente sucias.
Frótese las palmas de las
manos entre sí.
Frótese la palma de la mano
derecha contra el dorso de la
mano izquierda, entrelazando
los dedos, y viceversa.
Deposite en la palma de la mano una dosis de producto suficiente
para cubrir todas las superficies.
Frótese las palmas de las
manos entre sí, con los
dedos entrelazados.
Frótese el dorso de los dedos de
una mano contra la palma de la
mano opuesta, agarrándose los
dedos.
Frótese con un movimiento de
rotación el pulgar izquierdo,
atrapándolo con la palma de la
mano derecha, y viceversa.
Frótese la punta de los dedos
de la mano derecha contra la
palma de la mano izquierda,
haciendo un movimiento de
rotación, y viceversa.
Una vez secas, sus manos
son seguras.
3
1b
6
4
7
2
5
Duración del
procedimiento:
entre 20 y 30 segundos
1a
59
COVID-19

Cuando
tenga gripa,
siga estas
recomenda-
ciones:
Protocolo
higiene de la tos
Anexo 2
Consumir
abundante
líquido.
Cubrir boca
y nariz con la
parte superior
del brazo o
codo, para
evitar la salida
de gotas de
saliva.
También se
puede cubrir la
boca y la nariz
con un pañuelo
desechable.
Depositar el
pañuelo en
la basura,
no se debe
colocar sobre
superficies.
Lavarse las
manos con
agua y jabón.
1
2
3
4
Utilizar
pañuelos
desechables
al toser.
Vacúnarse
anualmente
contra la
influenza.
En caso de
complicaciones,
acudir al
médico.
Lavarse
las manos
Evitar fumar.
No automedicarse.
Usar
tapabocas
para evitar
contagiar
a los
compañeros
de trabajo.
Consumir alimentos
ricos en vitamina
C, como frutas y
verduras.
60
COVID-19

Diseño:
El
Bando
Creativo
Versión
02
-
Septiembre
08
2020.

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