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Calidad en enfermería: dimensiones y niveles
1. “Año de la unidad, la paz y el desarrollo”
Universidad san pedro
Facultad de ciencias de la salud
Programa de estudio de enfermería
CURSO: GESTION Y GERENCIA EN ENFERMERIA
DOCENTE: Mg. ROSA ESPERANZA RIVERA GONZALES
CICLO: VIII CICLO
ESTUDIANTES:
• CALDAS BUIZA ZADITH
• BARRERA VALVERDE KETTY MARIA
• RAMÍREZ SAAVEDRA MARITZA
2. LA CALIDAD
Es la totalidad de funciones y características de un bien o servicio que atañen
a su capacidad para satisfacer necesidades expresas o implícitas.
Es evidente que existe un interés creciente por la calidad en todos los
sectores de la sociedad incluyendo el de la salud.
La población cada vez está más informada, exige más y reclama más sobre la
calidad de los servicios.
Se da la circunstancia de que en algunos ámbitos el acceso al historial
académico y profesional de los médicos se realiza de manera rutinaria.
Los médicos siempre han estado interesados en la calidad, muchas veces de
manera indirecta por cuestiones éticas, que se relacionan con tres cuestiones
fundamentales:
3. NIVELES
• más general que sería aplicable a cualquier producto o servicio de cualquier
institución
PRIMER NIVEL
• más específico se utilizaría para definir la calidad de un determinado tipo de
productos o servicios, a nivel agrupado, por ejemplo la calidad de atención sanitaria; el
nivel más específico definiría un producto o servicio concreto (atención al paciente
politraumatizado, cribado de cáncer de mama).
SEGUNDO NIVEL
• más específico es en el que se debe aplicar las herramientas precisas para evaluar un
servicio concreto y determinar si se ajusta a los parámetros de calidad requeridos
TERCER NIVEL
4. DIMENSIONES
Es la dimensión central de la calidad y la menos
discutible.
Hace referencia a la capacidad de los
proveedores de utilizar el más avanzado nivel
de conocimientos existentes, para abordar los
problemas de salud.
Suele ser la dimensión más fácilmente
entendible y en resumen significa atender de
forma científica las necesidades sanitarias.
CALIDAD CIENTÍFICO-TÉCNICA
5. . Es la medida en que una determinada
práctica o atención sanitaria mejora el
estado de salud de la población concreta
que la recibe. Su concepto puede
entremezclarse con el de eficacia, si bien
son distintos. Eficacia se refiere al
beneficio ocasionado en condiciones
ideales y efectividad en condiciones reales.
EFECTIVIDAD
6. Se define en términos de la relación
entre el coste y el producto.
Es efectividad determinada por un
determinado coste o un mínimo
coste dadas unas determinadas
exigencias de efectividad
EFICIENCIA
7. Hace referencia a la facilidad con la que la
atención sanitaria puede obtenerse en
relación con las barreras organizacionales,
económicas, culturales y emocionales. Esta
dimensión no está incluida en todos los
conceptos de Calidad. En todo caso, lo que
subyace es la necesidad de cuantificar si la
atención sanitaria llega o no a quién la
necesita y cuando la necesita.
ACCESIBILIDAD
8. ✓ Se define como el grado en que la
atención sanitaria y el estado de
salud resultante cumplen con las
expectativas del usuario. En un
sentido amplio engloba a la
dimensión de aceptabilidad
SATISFACCIÓN
9. ✓ Es la medida en que la atención se
corresponde con las necesidades
del paciente. Suele ser complicado
en su definición el separarlo del
concepto de calidad científico-
técnica
ADECUACIÓN
10. Es la dimensión más difícil de medir.
Su definición es la medida en que la
atención sanitaria se provee de
una forma ininterrumpida y
coordinada.
CONTINUIDAD
11. LEY N.º 30459
Los consultorios de enfermería son
necesarios para fortalecer la autonomía
profesional; sin embargo, es necesario
destacar su potencial contribución en
mejorar la calidad de vida de la persona, de
la familia y la comunidad.
ley incorpora el inciso k) al artículo 9 de
la Ley núm. 27669
Ley del Trabajo de la Enfermera(o), en el
que se la/lo faculta a desempeñar su labor
profesional conforme a sus funciones y
competencias, establecidas en el marco
legal vigente, a través de actividades
privadas y/o consultorios denominados
consultorios de profesionales de
enfermería, de conformidad con las
normas establecidas por la Autoridad
Nacional de Salud.
12. LEY N.º 30459 IMPORTANCIA
La Ley 30459 de Enfermería en Perú, promulgada en junio
de 2016, tiene una gran importancia en el ámbito de la salud
y la enfermería.
13. 1. Regulación de la práctica de enfermería
Establece las normas y disposiciones legales para la
regulación de la práctica de enfermería en el país. Define
las funciones,competencias y responsabilidades de los
profesionales de enfermería, asegurando un estándar de
calidad en la atención de la salud.
2. Protección de la seguridad y bienestar de los pacientes
Busca garantizar la seguridad y el bienestar de los pacientes a través de
la implementación de estándares de calidad en los cuidados de
enfermería. Establece lineamientos específicos para la prevención y
control de infecciones,manejo de medicamentos,y otros aspectos
relacionados con la seguridad del paciente.
3. Fomento de la formación y educación continua
Promueve el desarrollo y fortalecimiento del personal de
enfermería a través de la capacitación y educación continua.
Establece la obligatoriedad de la actualización y mejora de los
conocimientos y habilidades de los profesionales de enfermería,
con el fin de brindar una atención de calidad y basada en la
evidencia científica.
4. Establecimiento de un colegio profesional
Crea el Colegio de Enfermeros del Perú como un órgano
autónomo encargado de regular y fiscalizar el ejercicio de la
enfermería en el país. Este colegio profesional vela por el
cumplimiento de los estándares de práctica, promueve la ética
profesional y defiende los derechos de los enfermeros.
5. Reconocimiento del rol de enfermería
Destaca la importancia de la labor de enfermería dentro del sistema de salud,
reconociendo el rol fundamental que desempeñan los profesionales de
enfermería en la atención,promoción,prevención y rehabilitación de la salud
de las personas.
IMPORTANCIA
14. En resumen, la Ley 30459 de Enfermería
en Perú
Es de suma importancia ya que regula y
protege el ejercicio de la enfermería,
busca garantizar la seguridad y el bienestar
de los pacientes, fomenta la formación
continua, establece un colegio profesional
y reconoce el valor del rol de enfermería
en el sistema de salud