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Los 10 errores más comunes en la comunicación online de eatros

Esta es la presentación que utilicé en el Encuentro profesional transfronterizo “Las artes escénicas en la era digital. En ella explico los errores más comunes que cometen las industrias culturales y especialmente teatros y auditorios al plantearse su comunicación online.

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“Los 10 errores más frecuentes en la comunicación por Internet” (en teatros y auditorios),[object Object],Montserrat Peñarroya,[object Object]
Es un error:,[object Object],No pensar en el público objetivo y no orientar la web al cliente.,[object Object],No analizar la competencia o empresas análogas a la nuestra en otros países. ,[object Object],No aprovechar el potencial de la Web 2.0,[object Object],Utilizar herramientas sin conocerlas.,[object Object],Olvidar la bidireccionalidad.,[object Object],Olvidar el Objetivo de la web.,[object Object],Olvidar la usabilidad de la web.,[object Object],No dar importancia al Boletín.,[object Object],No disponer de un sistema de Analítica web.,[object Object],Realizar Webs sin utilizar la tecnología adecuada.,[object Object]
Error Nº 1:,[object Object],No pensar en el público objetivo y no orientar la web al cliente,[object Object],Es un error crear una página web sin que alguien con conocimientos de Marketing haya hecho un pequeño análisis. Como mínimo se ha de determinar quien es el público objetivo i cual es nuestra propuesta de valor antes de empezar.,[object Object]
Quién es el público objetivo?,[object Object],Es el conjunto de personas que consumirá nuestro producto o contractará nuestros servicios.,[object Object],Tenemos que saber cómo es, qué perfil socio-demográfico tiene, qué le gusta, qué busca en nuestra página,… (en general, la información que nos permitirá hacer un retrato robot de nuestro cliente).,[object Object],Pero no segmentemos por perfil demográfico, si no que debemos hacerlo por hábitos de consumo o características comunes a la hora de consumir nuestro producto,[object Object]
Diferentes públicos objetivos,[object Object]
Los 10 errores más comunes en la comunicación online de eatros

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