Esta presentación describe 6 de las principales temáticas que definen al consumidor colombiano en la era digital.

1. Radiogra(a del Consumidor
Colombiano en la Era Digital

2. Radiogra(a del Consumidor en la Era Digital
1. La Nueva Individualidad
2. Nuevas necesidades o Nuevas formas de sa>sfacerlas
3. Nuevos valores de época
4. Resignificado de la dimensión espacio – temporal
5. Nuevas Celebridades: referentes de los consumidores de hoy
6. La profesionalización del consumidor

3. 1. La Nueva
Individualidad
La Tecnología ha permi>do un mundo centrado en el individuo.
Se potencia el concepto de individualidad.
Visión antropocéntrica que implica cambios estructurales en el
ser humano.

4. Hem. Izquierdo – PROCEDURAL
Hemisferio Derecho – HOLISTICO
§ Percepción global, sinte>zando la información que
le interesa.
§ Parte del todo para entender las partes.
§ Se interesa por las relaciones, por saber como
encajan y se relacionan unos elementos con otros.
§ Experto en procesos simultáneos.
§ Es intui>vo en vez de lógico, piensa en imágenes,
símbolos y sen>mientos.
§ Capacidad imagina>va y fantás>ca, espacial y
percep>va. Metáforas, sueños, innovación.
§ Tareas visuales y espaciales y reconocimiento de
melodías musicales.
§ Pensamiento divergente, creando una variedad y
canCdad de ideas nuevas.
§ Procesa la información analí>ca y
secuencialmente, paso a paso, de
forma lógica y lineal.
§ Analiza, abstrae, cuenta, mide
planea paso a paso, verbaliza.
§ Piensa en palabras y en números.
§ Pensamiento convergente,
obteniendo nueva información al usar
datos ya disponibles.
§ Aprende de la parte al todo y
absorbe rápidamente los detalles,
hechos y reglas.
(Ref. Dr. Bruce D. Perry Baylor - College of Medicina)
ESTRUCTURA CEREBRAL DIFERENTE COMO RESULTADO DE LA INTERACCIÓN CON LA
TECNOLOGÍA

5. MARKETING PERSONAL Y EL INDIVIDUO COMO PRODUCTO
“¿Cómo quiero que me vean?”
Construcción de idenCdades que proyectan un self idealizado.
“Moldear” la idenCdad, desarrollar la mejor versión de sí mismos.
Ser visto por otros para lograr destacarse. Reputación, estatus.
INDIVIDUOS CADA VEZ MÁS AUTOSUFICIENTES
“Hazlo tú mismo y con mayor eficiencia”
Tecnología aliada en eficiencia, desempeño, logro, retos.
Hacer las cosas mejor, opCmizar habilidades, medir progresos
Mayor independencia.
Mayor calidad de vida.
INDIVIDUOS CADA VEZ MÁS CENTRADOS EN SÍ MISMOS
“Acá estoy yo!”
Individuo recuperando su idenCdad y mostrando su ego.
Fuerza y poder para enfrentar el entorno, cansados de asumir un rol pasivo.
Mayor autoconfianza. Quieren expresarse, ser escuchados y valorados.
Individuos más centrados en sí mismos, empiezan a valorar todo lo personalizado.

6. Productos intui>vos
- Apple
Algunos ejemplos…
Aplicaciones para medir rendimiento – runners
Marke>ng personal

7. 2. Nuevas
necesidades o
nuevas formas
de sa>sfacerlas
Con la Tecnología las principales necesidades de los seres
humanos se manifiestan de otra manera y por ende se
sa>sfacen de forma dis>nta.

8. • Conexión a internet permanente = hoy una necesidad básica.
• Ampliación del círculo social.
• Pertenencia a comunidades con intereses afines.
• Aplicaciones para conocer gente (Tinder)
• Se minimizan las diferencias demográficas.
• AutoesCma es el resultado de la aceptación y reconocimiento dentro de una
comunidad o grupo on-line/ off-line.
• Redes sociales han exacerbado el autoesCma, por medio de acciones que los demás
hacen sobre mi con un “like”/“comparCr,”/“comentario” ßà vulnerabilidad?
Necesidad de logro que se saCsface por medio de generación de contenidos
como resultado de lo que soy (apCtudes, potencial, intereses).
Blogs, Youtube, Printerest, Instagram
MarkeCng personal – construir una idenCdad para proyectar una imagen.
• SenCrse seguros por medio del control y validación – bajar lincerCdumbre.
• Deseo constante de estar enterados de TODO lo que pasa en internet
TODO el Cempo à Pero, ¿quién controla a quién? FOMO (Fear Of Missing Out)
NUEVAS NECESIDADES O NUEVAS FORMAS DE SATISFACERLAS

9. Algunos ejemplos…
Conexión a internet
– Necesidad básica
Seguridad – Control
por medio de
aplicaciones con GPS

10. Algunos ejemplos…
Comunidades – Pertenencia, reconocimiento y autoes>ma

11. 3. Nuevos
Valores de Época
La era digital trajo consigo un cambio en los ejes
axiológicos de los consumidores, donde se retorna a
valores que afianzan y fortalecen el entramado social.

12. ECONOMÍA COLABORATIVA
Es una propuesta de modelo donde el acceso es más importante
que la propiedad, funciona en comunidades o redes de pares, con
la reputación, la confianza y la desintermediación como claves.
NUEVOS VALORES DE LA ERA DIGITAL
Transparencia en la oferta y en el comportamiento.
Solidaridad entre pares.
La nueva moneda virtual es la confianza.
TENSIONES Y DEBATES
Se presentan dudas acerca de la competencia desleal que pueda
generar este enfoque vs la ampliación del horizonte laboral y la
posibilidad de ofrecer mejores bienes y servicios.
¿COMPARTIR VS CONSUMIR?
Se presenta una redefinición del concepto de consumir donde la
posesión no resulta lo más relevante. Cambia el “qué”
consumimos y el “cómo” consumimos.

13. ALOJAMIENTO MOVILIDAD
COMPRA - VENTA SABER
Algunos ejemplos…

14. 4. Resignificado
de la Dimensión
Espacio -
Temporal
Los inventos tecnológicos siempre han transformado la relación
entre espacio y >empo. Hoy en día los paisajes temporales están
acelerándose de una manera exponencial debido a la vida digital.
La variable espacio-temporal se diluye en el mundo digital que se
convierte en un plano ilimitado.

15. TIEMPO
Fragmentación del Tiempo. Micro-momentos.
Aparición de los consumos liminales.
Celeridad. Inmediatez. Lo instantáneo.
Individualización de la experiencia del Cempo
ESPACIO
Don de la Ubicuidad.
Comunicación. Streaming.
Desarrollo del MulCtasking.
VIDA REAL vs VIDA VIRTUAL
Integración. La tecnología como puente.
Relevancia e IdenCdad. Convergencia.
Sociedades y Comunidades Virtuales ampliadas.

16. Algunos ejemplos…

17. 5. Nuevas
celebridades:
Referentes de los
consumidores de
hoy
Constante búsqueda de admiración y reafirmación social por medio
del volverse famosos en corto >empo. Son influenciadores desde sus
opiniones y comportamientos para los consumidores.
Youtube se presenta como una de las principales plataformas para
mostrarse ante los demás, lograr reconocimiento y movilizar masas.

18. YOUTUBERS
Responde a un nuevo esClo de vida y lo hacen por pasión.
Contenidos con los cuales logran conectarse con la audiencia.
Profesionalización.
BLOGGERS
Redefinición del periodismo.
Publicaciones sin restricciones.
Son líderes de opinión, Cenen miles de seguidores, son potenciales influenciadores.
IT GIRLS
Mujeres que están siempre a la vanguardia, sus looks imponen esClos y tendencias.
Naturalidad y espontaneidad.
Desarrollan contenidos para sus blogs y redes sociales, donde brindan una especie de asesoría
sobre belleza y moda a sus seguidoras.

19. Algunos ejemplos…

20. PauTips
Adolfo Zableh
Algunos ejemplos…

21. La
Profesionalización
del Consumidor
Con la era digital emerge un consumidor sofisCcado,
perfeccionado y con mucho más control en su rol dentro
del sistema económico y también en cuanto al Cpo de
vínculo que establece con las empresas.

22. EXPERTOS
Instruidos gracias al poder de la información.
DemocraCzación del saber.
Autoridad para opinar y recomendar desde la argumentación.
Constantes ganas de aprender.
Comportamiento más heurísCco, invesCga, experimenta.
EFICIENCIA Y RENDIMIENTO
Búsqueda de mayor eficacia en acCvidades ruCnarias y
coCdianas.
Necesidad de senCrse mucho más producCvos y auto-
suficientes.
Doble rol: productor y consumidor. ParCcipación acCva.
RELACION DE PARIDAD CON LAS MARCAS
Simetría. Horizontalidad. Mismo nivel de poder. Bilateralidad.
Humanización de las marcas. Comunicación.
Quiere contenidos relevantes, entretenidos y úCles.
Storytelling.

23. Algunos ejemplos…

24. Algunos ejemplos…

25. www.camaleon360.co
Carol Ramírez
Cel: 312-4635133
carolramirez@camaleon360.co
Natalia Mojica
Cel: 304-6200909
nataliamojica@camaleon360.co