Aviso

1. Últimamente se ha detectado en algunas familias que el correo que enviamos desde
la ikastola no les llega de forma adecuada. En la mayoría de los casos el problema
consiste en que, en lugar de llegar a la carpeta de “recibidos”, ingresa directamente
y sin previo aviso en la carpeta de SPAM.
Por qué sucede esto
Los servidores de correo que cada cual tiene en la ‘nube’ (Gmail, Hotmail, Yahoo,
Thunderbird, Outlook…) detecta que la ikastola ha realizado un envío masivo de
correos y pone en marcha los mecanismos adecuados para evitar riesgos, derivando
nuestro correo a la carpeta de SPAM.
Cómo se soluciona
Hay que establecer una norma en el servidor de correo para que de aquí en adelante
reconozca los envíos masivos de ikastola como “buenos”. Estas normas se conocen
también con el nombre de filtros. Cada servidor de correo tiene su propio
procedimiento pero son todos muy parecidos. Aquí vamos a exponer los dos más
frecuentes: Gmail y Hotmail.
GMAIL
1. Abre Gmail.
2. Haz clic en la flecha hacia abajo del cuadro de búsqueda.
3. En el apartado del remitente debemos introducir la dirección de la cual recibimos los correos de
la Ikastola “Info@anderdeuna.net”.
4. Haz clic donde pone “Crear filtro”. En la nueva ventana que se nos abre será suficiente con
activar la casilla “No mandar nunca a carpeta de SPAM”
5. Haz clic en el botón Crear filtro.
HOTMAIL
1. Abre Hotmail.
2. Una vez en el perfil en la esquina superior derecha hay un pequeño botón con forma de
engranaje. Clicamos en “OPCIONES”.
3. En el apartado de “Evitar correo electrónico no deseado” entramos en la opción “Remitentes
seguros y bloqueados”.
4. Es en esta página donde escribimos la dirección de la cual recibimos los correos de la Ikastola
Info@anderdeuna.net
5. y clicamos en “Agregar a la lista”.

2. En caso de tener alguna duda o dificultad al intentar solucionar el problema,
podéis contactar con el departamento TIC de la ikastola
(alberto@anderdeuna.net) y con mucho gusto os ayudaremos a solventarla.