El documento presenta un plan de marketing online que incluye cuatro tipos de marketing: viral, guerrilla, de contenidos y relacional. Explica que el contenido debe aportar valor y conectarse con la vida del cliente potencial. También describe los pasos clave de un plan de marketing como el análisis DAFO, establecer objetivos, estrategias, plan de acción, control y mejora continua. Finalmente, revisa las herramientas del marketing web como SEO, SEM y publicidad display para atraer visitantes al sitio web.

1. Plan Social Media
● Olga Gómez @olgagvivo
Puesta en marcha del plan de marketing online

2. Marketing Online aplicado
● “Los fans no llegan solos, hacen falta recursos,
hacen falta personas y al final hace falta tener una
estrategia como empresa muy clara”

3. Marketing Online aplicado
● Para que un producto sea competitivo, lo primero
que tenemos que saber es quién es nuestro cliente,
qué necesita, y así conseguiremos diseñar productos
que satisfagan sus necesidades.

4. Marketing Online aplicado
● La empresa debe escuchar para conocer a sus
clientes y saber lo que se dice de ella.
● La empresa, al escuchar:
– Aprovecha los contenidos/experiencias positivas.
– Tiene la posibilidad de reconducir los contenidos
/experiencias negativas.
– Conoce la opinión/gustos de sus clientes.
–

5. Marketing Online aplicado
– Aprovecha y propone mecanismos de innovación.
– Identifica a sus clientes identificándolos.
– Establece mecanismos de comunicación
personalizados con sus clientes.
– Escucha la opinión sobre su producto de la
persona que más lo conoce: el usuario.

6. Marketing Online aplicado
● Sin olvidar lo punteras que son las promociones,
entregas de muestras, concursos, descuentos,
pack económicos...

7. 4 tipos de marketing
● 1. Marketing Viral : Hacer publicidad sin que
parezca publicidad. Es una técnica económica y
que llega a mucha gente.
– Boca a boca; saber cómo llegar al público y
emocionar.

8. 4 tipos de marketing
● 2. Marketing de Guerrilla: Máximo impacto con la
mínima inversión.
– Webs, vídos, flashmob...

9. 4 tipos de marketing
● 3. Marketing de contenidos: Generar tráfico y dar a
conocer el negocio a través de medios como
blogs, imágenes, vídeos y redes sociales.
– Promocionar información de calidad para captar
atención de usuarios.
– Optimizar el contenido, publicar y promocionar
solamente aquello que sea de calidad.
– Micro-videos, blogs...

10. 4 tipos de marketing
● 4. Marketing Relacional: Generación de confianza
en el cliente, la satisfacción de los usuarios y la
fidelización de los seguidores de la marca.
– Suscripciones al blog
– E-mail

11. De estos 4 tipos extraemos:
● Que...
– contenido debe aportar valor.
– colocar la información en el contexto de la vida de
nuestro cliente potencial es vital.
– la conectividad: equilibrar la conexión de alta
tecnología con conexión de alto contacto
humano es muy importante.
– la comunidad: Entender las comunidades en las
que se mueve el consumidor potencial es una
tarea diaria.

12. Plan de Marketing Online
● Todo plan requiere un DAFO
● Análisis DAFO Generar ideas
● Debilidades y Fortalezas: Elementos que
podemos controlar. A través de opinión de clientes,
información de los empleados.
● Amenazas y Oportunidades: Elementos externos
y no podemos controlar, pero, hay datos que nos
pueden ayudar: Nuestro entorno, información de nuestro
sector industrial, información de la competencia.

13. Plan de Marketing
Análisis de situación
Objetivos
Estrategias
Plan de acción
Control y análisis
Plan de mejora continua

14. Plan de Marketing
● Análisis de situación: Conocer el entorno económico de donde
estamos (análisis externo, de la competencia e interno) .
● Objetivos: Donde queremos llegar. Deberán ser: específicos,
medibles, ambiciosos y alcanzables, relevantes, plazo.
● Extrategia: Líneas maestras que hay que seguir para la
consecuencia de los mismos, respondiendo al qué deberíamos
hacer.
● Plan de acción: Acción y métodos para llevar a cabo la estrategia.
● Control y análisis: las acciones que tomemos deben ser medidas y
analizadas.
● Plan de mejora continua: No descuidar nuestro plan.

15. Marketing WEB

16. Marketing WEB
● Para que visiten nuestra web:
– Pasivo: Que sean ellos los que busquen el servicio
conscientemente. (Buscador)
– Activo: Que seamos nosotros los que lleguemos a
ellos.

17. Marketing WEB
● Herramientas que usaremos:
– SEO y SEM - conseguir nos encuentre.
– Publicidad Display - darnos a conocer mientras el
consumidor esté accediendo a otros portales o
navegando por la red.
– Email, marketing movil, publicidad geolocalizada