Este documento resume la situación actual de los canales digitales de Ahorramas. Se analiza el tráfico de la web, redes sociales y YouTube, identificando oportunidades de mejora como optimizar los contenidos para atraer más tráfico orgánico y desde redes. También se estudia la competencia y palabras clave de búsqueda, proponiendo una estrategia SEO y de marketing digital para impulsar el posicionamiento y alcance de Ahorramas.

2. ÍNDICE
1. SITUACIÓN ACTUAL
2. OBJETIVOS
3. PLAN DE ACCIÓN
4. WEB
5. WEB CARRERAS
6. CRONOGRAMA
7. ORGANIGRAMA

3. 1.
SITUACIÓN
ACTUAL

4. Ahorramas ha invertido esfuerzos de
marketing en sus diferentes canales. En
términos generales, el trabajo realizado
hasta hoy ha sido positivo, pero no se ha
aprovechado todo el potencial que nos
ofrecen los canales digitales.
¿Cuáles son los canales de difusión
de Ahorramas?
Web: estamos trabajando en una
nueva versión de la web, por lo que no
profundizaremos en este análisis
Canales Sociales: Contamos con 8 canales
sociales de los cuales Facebook y Twitter son
losmásactivos.LosvídeossubidosaYoutube
están pendientes de una optimización, para
potenciar su difusión y alcance por parte de
nuestro público objetivo.

5. ¿Cuál es nuestra audiencia?
Ahorramas atesora una audiencia femenina en su inmensa mayoría, tanto en redes como en la web. Se trata de
mujeres jóvenes con edades comprendidas entre 35-44 años.
Si tuviéramos que trazar un eje de partida para la planificación del plan de marketing digital, este sería el primer
dato de partida, la mujer joven para potenciar el enfoque dirigido a este segmento.
¿Cómo empezamos?
Nuestra propuesta es empezar a trabajar en tener un mejor posicionamiento orgánico y de pago, exceptuando
la marca Ahorramas. Nuestro reto de cara a los próximos meses es potenciar todo el posicionamiento tanto
orgánico como de pago, para poder aumentar nuestro alcance y difusión.
A continuación se describen y exponen todos los procesos seguidos para encontrar las fortalezas y debilidades
de Ahorramas, comenzando por los aspectos cuantitativos y cualitativos de su tráfico web, y siguiendo por sus
canales sociales.

6. COMPETENCIA
¿Cuáles son nuestros competidores?
AHORRAMÁS 43.000
20.000
828.500
523.000
1.983.545
1.881.021
134.000
99.200
77.800
54.100 3.400
5.600
73.000
12.000
1.328 143
10.851 426
SUPERSOL
DÍA ESPAÑA
MERCADONA
LIDL
EL CORTE INGLÉS

7. Competidores URL indexadas Tráfico orgánico mensual Palabras clave PA DA
AHORRAMÁS 592 7.345 19 37 26
SUPERSOL 590 16.400 3.400 42 34
DÍA ESPAÑA 24.900 207.063 2.414 51 51
MERCADONA 9.480 449.902 1.137 59 60
LIDL 2.390 508.767 1.662 62 58
EL CORTE INGLÉS 1.450.000 12.250.000 42.774 86 83
Url’s indexadas: número de páginas webs almacenadas por Google España que pueden aparecer en los resultados de
búsqueda
Tráfico orgánico: estimación tráfico medio mensual por web.
Palabras clave: número de keywords por web posicionadas entre los 100 primeros resultados de Google.
Autoridad del dominio: puntuación basada en la cantidad y calidad de los enlaces de un sitio web, se calcula de forma si-
milar a como lo hace Google. Va de 0 a 100, y cuanto más alta sea más altas serán las posiciones de las páginas de la web
en el buscador.
Confianza del dominio: puntuación basada en la confianza de enlaces entrantes al sitio web. Idealmente ha de ser similar
o superior a la autoridad, pues sino se pueden sufrir penalizaciones por malas prácticas de enlazado y pérdida de visibili-
dad en buscadores.

8. ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES BÚSQUEDAS EN TÉRMINOS SEO?
Palabra clave Búsquedas mensuales Madrid Competencia CPC
SUPERMERCADO 49500 baja 1,73
SUPERMERCADO DIA 12100 baja 0,26
SUPERMERCADO MADRID 3600 baja 2,59
SUPERMERCADO LÍDER 2900 baja 0,12
DÍA SUPERMERCADO 2900 baja 0,36
CARREFOUR SUPERMERCADO 1000 baja 0,11
SUPERMERCADO AHORRAMÁS 880 baja 0,26
SUPERMERCADO ONLINE 720 baja 3,67
HIPERMERCADO 590 baja 0,9
SUPERMERCADO MÁS BARATO 320 baja 0,43
SUPERMERCADO DÍA ONLINE 210 baja 3,76

9. ANALÍTICAS TRÁFICO WEB
28 feb 2017

10. En el tráfico de
Ahorramas se aprecia
claramente que las
mujeres destacan
ampliamente sobre los
hombres con 157.498
visitas anuales, a
diferencia de hombres
que solo han realizado
80.980.
También añadir que de
todas esas visitas el 63%
han sido nuevas visitas.
El porcentaje de rebote
está en torno a un 48%,
tanto en hombres como
en mujeres.

11. MUJERES
Respecto al tráfico femenino, el
segmento predominante es de
mujeres de 35-44 seguido de las
mujeres con edades comprendidas
entre los 25-34, y después 45-54.
HOMBRES
El tráfico masculino de Ahorramas
se compone ampliamente por el
sector joven comprendido entre
los 25-34 , después de 35-44 y en
tercer lugar los hombres de 45-54.
30%
30%
entre 35 y 44 años
entre 25 y 34 años
entre 25 y 34 años
entre 35 y 44 años
entre 45 y 54 años
entre 45 y 54 años
entre 18 y 24 años
entre 18 y 24 años
entre 55 y 64 años
entre 55 y 64 años
más de 65 años
más de 65 años
30%
30%
17%
17%
10%
9%
9%
8%
2%
3%

12. Desde febrero el tráfico de Ahorramas se compone ampliamente proveniente del SEO
con 250.976 visitas, después le sigue tráfico directo con 51.753, después el tráfico de
regencia con 35.568 y en cuarto lugar el tráfico social con 13.602
A continuación, veremos de qué se compone el tráfico procedente de todos los canales
y cómo llegó hasta Ahorramas.
Organic search
Direct
Referral
Social
(Other)
Email
entre 25 y 34 años
entre 35 y 44 años
entre 45 y 54 años
entre 18 y 24 años
entre 55 y 64 años
más de 65 años
TRÁFICO WEB

13. TRÁFICO SEO
Estas son las keywords por las que el tráfico orgánico ha llegado principalmente a la web.

14. TRÁFICO DIRECTO

15. TRÁFICO RRSS

16. TRÁFICO POR PAÍSES

17. El tráfico de Ahorramas cuenta con tres grupos geográficos predominantes:
España, UK, EEUU.
Desglosando el tráfico español, encontramos:

18. Teniendo a Madrid como punto de partida, le siguen ciudades y localidades Barcelona,
Toledo, Alcalá de Henares, Mostoles, Getafe, Valladolid, etc.

19. TRÁFICO POR DISPOSITIVOS

20. TENDENCIA TRÁFICO AHORRAMAS
WEB

21. TENDENCIA DEL TRÁFICO WEB
Tenemos un total de 388K
visitas desde España
que se reparten en 211k
que llegan a Home, 61k
decidieron ver el apartado
web trabaja con nosotros,
34k han buscado el más
cercano en el buscador,
15k se han interesado
por el apartado marcas
propias, 7,6K han visto
productos.
Podemos extraer como
conclusión que el tráfico
no se retiene en la HOME,
hay que tener en cuenta
que de 211K abandonan
95 k.

22. CONCLUSIÓN
TRÁFICO WEB

23. El 66% del tráfico es femenino, predominando tres grupos de edades,
35-44, 25-34 y en último lugar 45-54.
Ambos sexos están llegando desde dispositivos móviles, y tanto
hombres como mujeres están rebotando entre un 45% y un 48% en la
web.
El 71% de su tráfico ha legado por búsqueda orgánica pero AHORRAMAS
no cuenta con una estrategia SEM SEO de palabras claves de búsqueda,
sus keywords mejor posicionadas son:
“supermercado ahorramas”
“ahorramas”
“ahorra mas”
Las zonas geográficas predominantes por orden de volumen de búsquedas
son Madrid, Barcelona, Toledo, Alcalá de Henares, Mostoles, Getafe,
Valladolid, Guadalajara, Alcobendas, Torrejón de Ardoz, Sevilla, Alcorcón,
Leganes, Pozuelo.

24. ¿Cómo es el tráfico que viene de redes sociales?
Facebook 13.550 visitas desde febrero (supone un 93% del tráfico social con un
porcentaje de rebote del 72%), el 71% viene de mujeres con edades entre los 25-34,
y de 35-44.
Twitter 695 visitas desde febrero, su porcentaje de rebote es 10 puntos menos que
en Facebook.
Linkedin e Instagram van creciendo poco a poco pero, no aporta apenas tráfico a la
web.
Youtube No aporta tráfico a la web, debido a que no está optimizado como debiera.
La tendencia de navegación en el site, se puede desglosar de la siguiente manera:
Tenemos un total de 388K visitas desde febrero, que se reparten
en:
• 211k que llegan a Home.
• 61k decidieron ver el apartado ”trabaja con nosotros”.
• 34k han buscado el más cercano en el buscador web.
• 15k se han interesado por el apartado marcas propias.
• 7,6K han visto productos.
El tráfico no se queda en la home, ya que hay un alto
porcentaje de abandono.

25. En AHORRAMAS, según Google Analytics, contamos con un público en la web
mayoritariamente femenino. Hay un gran trabajo pendiente en la web para mejorar su
navegabilidad y mejorar la experiencia del usuario que se traducirá en una mejora en:
• el tiempo de estancia en la página.
• el porcentaje de rebote.
• aumento de las visitas.

26. FACEBOOK

27. audiencia:
cuándo
publicamos:
posicionamiento
perfil:
mujeres (78%)
sábados, lunes y jueves
hashtags: SÍ
Contamos con un likerank de 65 y un PTAT del 3%
mayoría
de 35-44
12pm - 3pm
6pm - 9pm
Competencia:
Likerank PTAT
DIA 54 2%
CORTE ING. 48 2%
LIDL 62 1%

28. ¿Cómo podemos mejorar?
•Mejorando el tiempo de respuestas del chat de la página.
•Incluyendo milestones (descripción del negocio)

29. BLOG

30. El blog está presentado de un modo muy atractivo, y las recetas son interesantes, tras
realizar una auditoría del blog de AHORRAMAS, estas son las deficiencias que presenta:
1. Contenidos no relacionados con los intereses de la demanda online.
2. Falta de optimización de títulos SEO en las páginas.
3. Inexistencia de prácticas de SEO offpage.
4. Imágenes sin optimizar.
5. Optimización del SMO.
6. Incluir mejoras en la estructura de las recetas.

31. 1. Contenidos alejados de los intereses demanda online.
Al igual que en el canal de Youtube, las recetas son interesantes, pero se está desaprovechando
una gran oportunidad SEO con los contenidos, se elaboran posts alejados del interés de la
demanda online (ejemplo Youtube salmón a baja temperatura).
2. Falta de implementación de títulos SEO en las diferentes páginas.
Durante el análisis del código de fuente de diferentes entradas del blog, se aprecia la inexistencia
de titles, keywords o meta descripciones en las mismas.
3. Inexistencia de prácticas de SEO off Page
No se realiza ningún tipo de acción de SEO off page trazando estrategia de linkbuilding en los
textos de las recetas hacia otros portales o entradas similares
4. Imágenes sin optimizar
En este caso se aprecia también que las imágenes están carentes de títulos SEO, descripciones, y
palabras claves, algo que Google ha decidido tomar en serio en el último año.

32. 5. Problemas con el SMO
Debido a la programación de la web, cuando compartimos una noticia desde cualquier canal
social, en la previsualización de esta no aparecen los datos relativos a la noticia.
6. Mejora en la estructura del texto de la receta.
Para mejorar la legibilidad de las recetas, en la nueva web haremos
una reestructuración de los textos.

33. YOUTUBE

34. Tras realizar una auditoría del canal de Youtube en AHORRA MAS,
estos son los puntos que debemos mejorar:
1. Títulos
2. Etiquetas
3. Descripciones
4. Inexistencia de URL madre
5. Influencers : Nadia Murillo

35. 1. Títulos
En los títulos de
los vídeos se debe
incluir la palabra clave
de búsqueda y ser
representativos del
contenido que muestran.
Por ejemplo:

36. Ejemplo1.
“Salmón a baja temperatura”
Salmón a baja temperatura es un contenido interesante de utilidad para la comunidad de Youtube,
pero la realidad es que la demanda online le interesa “recetas con salmón” habría que optimizar el
título anteponiendo las keywords “recetas con salmón - Salmón a baja temperatura”
Esta optimización de los videos implicaría una subida considerable en likes, compartidos y
suscripciones de canal a corto plazo.
Ejemplo2.
“Salmón a baja temperatura”
La falta de cohesión entre el plan SEO y el canal de Youtube ha conllevado a trazar líneas de
contenidos alejadas de la realidad digital.
Existe una demanda emergente de tráfico web y social que está interesada en recetas con salmón,
pero no a baja temperatura sino recetas como “salmón al horno” o “salmón al papillote” llegando
alcanzar las 6000 búsquedas mensuales en la ciudad de Madrid y con una competencia apenas
inexistente.

37. Ejemplo3.
“vídeo bocadillo”
Aquí debemos potenciar a través del título y la descripción del vídeo, los ingredientes
que lo componen. Además, en este caso se trata de carne al horno, una palabra clave con
oportunidad de competencia baja, la cual, podría arrojar 1200 visitas diarias al vídeo una
vez optimizado.

38. 2. Etiquetado
Se deberían usar las etiquetas en los
vídeos del canal para potenciar el
posicionamiento de los vídeos.
Hemos realizado un estudio del
etiquetado de los vídeos de recetas y
se realiza sistemáticamente el siguiente
etiquetado, sin distinguir entre el
contenido de los vídeos:
Ahorramás, “el, super, del, barrio”,
alimentando, futuro, alipende,
lanta, meque, bodyplus,
ahorramas, ahorra, mas

39. 3. Descripciones
Las descripciones de los
vídeos en Youtube, son
oportunidades excelentes
para que las recetas
puedan aparecer en buenas
posiciones en las búsquedas
de Google. La mayoría de
las descripciones no están
optimizadas a nivel SEO.

40. 4. Inexistencia de la URL madre
de la web
AHORRAMAS deja pasar una
oportunidad fabulosa de enviar
tráfico hacia su web desde la
incrustación de la URL de su web
en la descripción.

41. 2.
OBJETIVOS

42. Encontramos que la planificación digital de AHORRAMAS en cualquiera de sus
canales, contenidos, publicidad, textos, líneas gráficas, etc, deben tener implícito al
segmento de las mujeres de edades comprendidas entre 34-45 años.
El segmento de mujeres de estas edades están interesadas en la moda, fitness, se
sienten realizadas con o sin pareja, son madres y saben apreciar el diseño.
Debemos potenciar los contenidos para poder llegar más fácilmente a nuestro
público objetivo, que conseguiremos gracias al nuevo posicionamiento.

43. Nuestro tráfico social y a través de la web podría sentirse identificado
con los siguientes perfiles publicitarios que podríamos agrupar en
estos cuatro targets comprendidos entre los 35-44 y de 25-34 años.
•Parejas jóvenes ( Parejas casadas o solteras)
•Madres con o sin pareja
•Mujer 2.0
•Mujer cosmopolita
•Mujer joven cazatendencias

44. PERFILES PUBLICITARIOS

45. PAREJAS JÓVENES

46. MADRES

47. MUJER 2.0

48. MUJER
COSMOPOLITA

49. MUJER CAZATENDENCIAS

50. Definimos los objetivos de nuestro plan integral de marketing digital:
1.Hacer de AHORRAMAS un referente, por sus ofertas y calidad
2.Posicionar AHORRAMAS en Google con nuevas palabras claves.
3.Implementación de un plan SEM SEO anexado a contenidos web, blog,
publicidad online y redes sociales.
4.Elaborar campañas de marketing directo centrado en la captación de suscriptores.
5.Seducir a nuestra audiencia para mejorar las conversiones desde Facebook y Twitter.
6.Optimización de contenidos en Youtube para la mejora del tráfico web
y escala de posiciones en Google.

51. 3.
PLAN DE
ACCIÓN

52. A continuación vamos a desarrollar nuestra estrategia digital que se contempla desde la
promoción online al posicionamiento orgánico de AHORRAMAS.

53. C A M PA Ñ A S
FACEBOOK E
INSTAGRAM
MEDIOS
GOOGLE
ADWORDS
YOUTUBE TWITTER
• Publicaciones promocionales
• Anuncios geolocalizadores
• Concursos
• Creación de comunidad
• Banners y artículos
patrocinados
• Búsqueda
• Display
• Vídeo banner • Tweets promocionales
• Hashtags promocionales

54. O R G Á N I C O
FACEBOOK
BLOG
COLABORACIONES
WEB
MAILING
TWITTER INSTAGRAM
• Potenciar contenido propio
• Reforzar etiquetado
• Posts para potenciar
los productos
• Búsqueda de embajadores
y prescriptores
• Patrocinio
• Facebook • Creación de Instagram
• Contenido centrado en los
productos y emociones

55. C A M PA Ñ A S

56. FACEBOOK E INSTAGRAM
Vamos a persuadir a nuestra audiencia en Facebook y Instagram por medio de campañas publicitarias en las
cuales se presenten cualquiera de los siguientes motivos:
•Campaña aumento de comunidad
•Anuncios geolocalizados
•Campaña de posts promocionados
•Concursos semanales
Por otro lado creemos firmemente en el poder de Instagram para dotar a la marca de un lado cercano y
moderno. Instagram puede aportar otra fuente de entrada de tráfico a la web, y nos permite encontrar
seguidores muy acordes a nuestro target objetivo.
Se propone la creación y diseño de una cuenta en Instagram, donde compartiremos el plan editorial tal y
cómo se estaba haciendo hasta ahora.

57. YOUTUBE
TWITTER
En Youtube realizaremos una campaña a través de un vídeo banner publicitario, donde se muestre el nuevo
posicionamiento y/o las campañas que tengamos activas en ese momento.
Las campañas promocionales en Twitter son idóneas para la personalización y segmentación del mensaje,
proponemos usar:
•Tweets promocionados.
•Hashtag promocionados.
Se usará fundamentalmente Twitter para lanzar el nuevo posicionamiento.

58. MEDIOS DIGITALES
Para ir de la mano con el nuevo posicionamiento y poder llegar a nuestro público objetivo, realizaremos un
plan de medios digital para incluir banners y contenidos promocionados en en portales digitales como:

59. GOOGLE ADWORDS
Sin duda consideramos que AHORRAMAS debería contar con campañas
publicitarias en Google Adwords: tanto de búsqueda como de display.
Para promocionar las ofertas que lanzamos, así como las diferentes
campañas de las que nos hacemos eco, haremos uso de este canal.

60. O R G Á N I C O

61. FACEBOOK
TWITTER
Seguiremos trabajando en la línea de los copys lanzados hasta ahora, potenciando el etiquetado y la
segmentación que nos ofrece Facebook. Además, se potenciará el uso de formatos como GIFs que
mejoran la interacción con nuestra audiencia.
Realizaremos un plan editorial para este red social enriquecida con imágenes, gifs y vídeos, ya que
Twitter contempla los mismos requisitos de optimización de contenidos que en las páginas webs. Todos
estos recursos multimedia deben llevar el nombre vinculado a la marca o a la palabra clave que se quiera
posicionar. Para ello se introducirán los hashtags pertinentes que ayuden a la consecución de tráfico web y
al posicionamiento de nuestra marca.

62. INSTAGRAM
Crearemos un perfil conforme a las reglas de optimización de cara al SEO de nuestra marca. En Instagram
queremos vincular nuestras keywords relevantes de nuestro plan SEM SEO a los hashtags de las
publicaciones en Instagram, así como otros hashtags Trending Topic para dar mayor visibilidad al post en
cuestión.
BLOG
Potenciaremos los contenidos del blog en base a las temáticas planteadas en la web: cuidarse, cocinar,
productos frescos y consejos. Sobre estas “categorías”, plantearemos contenidos que generen interés en
nuestro público objetivo: productos frescos, sin gluten, veganos, cocinar para niños, alimentos bio, deporte,
belleza...
1. Redactar, diseñar y optimizar contenidos acordes a los intereses de la demanda online y al plan SEM SEO.
2. Implementación en los H1, H2 de keywords con oportunidad SEO.
3. Aplicar técnicas de SEO off Page, construyendo un linkbuilding de calidad.
4. Optimización de imágenes para la mejora de posiciones en Google.
5. Estudio, optimización e incrustación automática de SMO en contenidos blog.
6. Optimización en las entradas mediante el SEO onpage.
7. Vigilar la estructura y lectura de las URL de las entradas, etc.

63. COLABORACIONES
Mediante las colaboraciones online queremos establecer para AHORRAMAS otros caminos para consolidar
no solo el branding de su marca sino también desarrollar una estrategia de enlaces interna y externa que
permita a la web de AHORRAMAS consolidar posiciones en el Top 10 de Google. Estas colaboraciones irán
orientadas en la búsqueda de embajadores y prescriptores de la marca, se realizarán a través de dos vías
principalmente:
• Captación directa a través de la búsqueda de influencers en el sector y medios relevantes y del envío de
kits de Ahorramas.
• Patrocinios.
WEB
En la nueva web que estamos trabajando, potenciaremos el contenido para mejorar el posicionamiento y
posicionar a Ahorramas como un referente en alimentación y productos frescos y de calidad. Así, a través
de nuestro plan SEM SEO, posicionaremos a AHORRAMAS por palabras de búsquedas acordes con la
demana online.
Se proponen además acciones de web marketing que persigan la conversión del tráfico hacia la
suscripción web para futuras comunicaciones de promociones vía mail marketing.

64. 4.
WEB

65. Esta propuesta contempla el desarrollo de una aplicación web para la
empresa Ahorramás.
La web ira alojada en la infraestructura del proveedor, bajo un
dominio pendiente de confirmar.
Características del proyecto:
SECCIONES HORAS
HOME 40
ALFREDO/RECETAS 60
PRODUCTOS 70
CUIDARSE (BLOG) 70
NOVEDADES 20
ESPECIALISTAS EN CALIDAD 18
BACKEND/PANEL DE CONTROL 140
ALOJAMIENTO/INFRAESTRUCTURA (producción)
ALOJAMIENTO/INFRAESTRUCTURA (testing) 0
TOTAL 418

66. SEMANAS
HOME
ALFREDO/RECETAS
PRODUCTOS
CUIDARSE (BLOG)
NOVEDADES
ESPECIALISTAS EN CALIDAD
BACKEND/PANEL DE CONTROL
ALOJAMIENTO (producción)
ALOJAMIENTO (testing)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 13
en estudio
en curso
entregado

67. Características transversales del proyecto:
• Espacio preferente para zonas de acceso al servicio de atención al cliente.
• Sección de patrocinios y colaboraciones
• Buscador web: recetas, blog
• Ofertas con fecha de inicio y finalización (programables)
• Slides con fecha de inicio y finalización (programables)
• Contenidos relacionados (catálogo + recetas + blog)
Información técnica
• Desarrollo basado en HTML5/CSS3/jQuery/Bootstrap/Laravel
• Disponibilidad del dominio: N/A
• Disponibilidad del sitio web: 1 año
Las versiones mínimas de navegadores de
compatibilidad garantizada son las siguientes:
• Internet Explorer 9 y superiores
• Opera 12 y superiores
• Safari 5.1 y superiores
• Firefox 9 y superiores

68. 5.
WEB CARRERAS

69. Esquema y funcionamiento de la web de Ahorramas carreras
La web funcionaría según el siguiente diagrama:

70. El usuario podrá acceder a la web a una parte pública sin necesidad de login
donde podrá acceder a las carreras que están abiertas y a aquellas que ya
han tenido lugar.
Podrá apuntarse a las carreras que estén abiertas rellenando un formulario
que dependerá del tipo de competición y se esperará confirmación por
medio de un administrador desde el panel de control, la cual se notificará
por medio de un correo electrónico al participante.
En el panel de control se podrán realizar las siguientes acciones:
• Crear carreras
• Inscribir participantes
• Aceptar o denegar participaciones
• Exportar datos de los participantes en Excel

71. Finalidad
Con el esquema anterior se pretende mejorar la comunicación interna
entre los trabajadores y los responsables de inscribirlos en las carreras, al
tiempo que se crea una mayor identidad corporativa, convirtiéndose en una
herramienta de comunicación interna dentro de la compañía.
Funcionalidades
La funcionalidad principal es que la web sea auto gestionable, procurando
en todo lo posible que pueda ser controlada por un administrador desde
el panel de control desde el cual puedan realizar las siguientes acciones:
• Crear los diferentes tipos de carreras, activarlas o desactivarlas
según convenga y siempre que los campos hayan sido
especificados en el desarrollo del proyecto, con el fin
de que sea lo más dinámico posible.
• Activar y desactivar las carreras según convenga
• Permitir carreras individuales o por equipos
• Descargar Excels de participantes
• Inscribir nuevos corredores
• …

72. La web enviará un mail de forma automática al participante una vez haya sido
aprobada la inscripción.
Se creará un diseño buscando el máximo de usabilidad para los participantes y
adaptable a todos los tamaños de pantalla (ordenadores, tablets y móviles) y se
utilizarán funcionalidades para hacer que la experiencia de usuario sea la mejor
posible.
Se garantiza su perfecta visualización en las últimas versiones de los navegadores
más comunes como Chrome, Firefox, Edge y Opera.

73. Campos especificados
Los campos especificados por el cliente para la base de datos y poder generar las carreras son los siguientes
CAMPO SELECCIÓN
NOMBRE DEL EQUIPO
TIPO DE EQUIPO MASCULINO, FEMENINO O MIXTO
Nº DE PARTICIPANTES 2, 3, 4
DISTANCIA 6 O 10 KM
NOMBRE
APELLIDOS
TALLA DE CAMISETA XS, S, M, L, XL
DNI
FECHA DE NACIMIENTO FECHA
E-MAIL
TLF FIJO
TLF MOVIL
DIRECCIÓN
CP
POBLACIÓN
LOCALIDAD
SEXO
Nº DE TIENDA

74. CAMPO SELECCIÓN
CODIGO DE EMPLEADO
ACEPTACIÓN DE TERMINOS
ACEPTACIÓN DE LAS BASES
PANTICIPANTE CONYUGE, /HIJO/A
BANNER CONCURSO
NOMBRE DE HIJO/A
EDAD
ADJUNTAR ARCHIVO
CONSENTIMIENTO PADRE/MADRE/TUTOR
ACEPTACIÓN BASES
ACEPTACIÓN DERECHOS
DIRECCIÓN
CP
POBLACIÓN
LOCALIDAD
NÚMERO/NOMBRE DE TIENDA/DPTO.
SECCIÓN
OBSERVACIONES

75. A N E XO

76. Tecnologías utilizadas en el desarrollo de la aplicación
Para una aplicación de este tipo son necesarias varias tecnologías de desarrollo:
MySQL
Como gestor de la BBDD y corazón de la aplicación donde se registraran todas las entradas, noticias, agendas, ponentes, información, peticiones,
accesos… por medio de una base de datos relacional compleja que sea capaz de gestionar las necesidades expuestas en el brieffing.
Esto conlleva un trabajo de análisis del sistema y un desarrollo esencial para el funcionamiento de la aplicación.
PHP
Una vez que se va teniendo la BBDD es necesario obtener los datos de la misma y tratarlos o bien insertarlos y para ello vamos a utilizar PHP como
lenguaje de servidor, ya sea en estado puro o utilizando frameworks como Laravel según se resuelva.
HTML5
Siguiendo el protocolo de W3C utilizaremos las ultimas directrices de programación web para presentar los datos en pantalla, obteniendo una versión
responsive (adaptada) a la mayoría de los dispositivos que puedan acceder al contenido público y de la zona privada.
CSS3
Con el fin de mejorar la presentación de los datos. Como tamaños de letra, colores, transiciones… se complementará la presentación de los datos en
HTML5 con este lenguaje de diseño. Este binomio de desarrollo es hoy en día un estándar de desarrollo y el 100% de internet trabaja con ello.
JavaScript
La usabilidad y la experiencia de usuario son esencial en la web actual y se desarrolla por medio de este lenguaje, logrando que los usuarios de la web
obtengan una experiencia mucho más positiva. Para ello usaremos frameworks del mismo como JQuery o Angular.
AJAX
Hoy en día es esencial que las páginas no carguen completamente cuando se realice una acción en la web por ello hay secciones que deben de
modificar su contenido sin esperar a que cargue toda la web, por ello se utilizará AJAX, el cual nos permitirá la unión entre PHP y JQuery para el
tratamiento de datos desde la BBDD y su presentación en pantalla por medio de HTML5 y CSS3
Las versiones mínimas de navegadores de compatibilidad garantizada son las siguientes:
• Internet Explorer 9 y superiores
• Opera 12 y superiores
• Safari 5.1 y superiores
• Firefox 9 y superiores
• Chrome 17 y superiores

77. Requerimientos de Seguridad
1. Introducción
Este documento detalla los aspectos de seguridad de la aplicación desarrollada para el evento descrito en el presente documento.
2. Principios básicos
ARQUITECTURA
Entornos de desarrollo
Para el desarrollo de este proyecto se contará con dos entornos diferenciados:
• Un entorno de desarrollo y testing
• Un entorno de producción
•
En cuanto a la protección de los datos entregados a los desarrolladores, estos serán tratados con la máxima confidencialidad. No
obstante, durante la fase de desarrollo no será necesario tratar información real de ningún tipo.
Disponibilidad de los sistemas
Los sistemas empleados para la ejecución del proyecto ofrecen las siguientes garantías:
• SLA del 99.99%
• Capacidad general de red de 4Tbps
• Conexiones de fibra óptica duplicadas en cada etapa del enrutamiento
• Infraestructura anti-DDoS
• Datacenter ubicado en Francia
• Doble alimentación eléctrica
• SAI 250 kVA
• Grupos electrógenos con autonomía de hasta 48 horas
• Certificaciones ISO 27001:2005, ISO 27002, ISO 27005, SOC1 y SOC2-tipo2.
• Copias de seguridad automáticas
• Snapshot automático

78. CONTROL DE ACCESOS
Autenticación
Los sistemas emplearán un mecanismo de autenticación acorde a la clasificación de seguridad del sistema (autenticación reforzada) que
cumple con los siguientes factores de seguridad:
• No existe autenticación en texto plano (Bcrypt hashing).
• Uso de canal cifrado (SSL)
• No se permitirá el uso de credenciales por defecto.
• Se evitan los cierres de sesión incompletos
• El cliente podrá optar por la inclusión de captchas en los sistemas de autenticación, aunque no se recomienda por motivos de
usabilidad y experiencia de usuario.
• Por configuración el usuario podrá ser bloqueado temporalmente tras fallos consecutivos en de autenticación.
• Todos los enlaces y procedimientos de autenticación entre las aplicaciones emplearán mecanismos de integración seguros (OTP, SSO,
cifrado, identificadores de sesión único, etc.)
• La aplicación para el acceso de los administradores será diferente de la normal de acceso de usuarios.
• Determinados componentes del sistema utilizados por los administradores estarán en servidores separados, preferiblemente, no
accesibles desde Internet (Servidor de bases de datos).
Autorización
La aplicación empleará un modelo de autorización basada en roles con el fin de restringir el acceso a las funciones y documentación que
quede fuera de sus necesidades.
Para el acceso a servicios entre aplicaciones, estas deberán autenticarse de forma adecuada utilizando un identificador y una contraseña
propios, más la validación de la IP de origen.
Sesiones
Se utilizarán las utilidades de gestión de sesiones proporcionadas por el framework empleado (Laravel 5.4 o superior), evitando
implementar un sistema propio. En todo caso, este deberá utilizarse en su versión más actualizada, o al menos aquella carente de fallos de
seguridad conocidos.

79. La aplicación debe controlar el identificador de sesión (cookie de sesión) de forma que:
• No se mostrará la cookie en la URL.
• Se usarán cookies securizadas (“secure” and “HttpOnly” flags)
• Algoritmo criptográfico de generación robusto (Bcrypt hash)
• La aplicación evitará que se pueda iniciar sesión con una cookie correspondiente a otro usuario.
• Se deberá asociar el ID de sesión a otro token criptográficamente seguro. El objetivo es identificar la sesión de un usuario en base a
diversos tokens y no únicamente por el identificador de sesión.
• Se generará un nuevo ID al acceder a zonas privadas. El ID de sesión asignado en el acceso a la zona privada ha de ser distinto al
asignado en el acceso a la zona pública de la aplicación.
• Se definirá un tiempo de expiración de la sesión por inactividad razonablemente breve para evitar la reutilización por parte de terceros
de dichos identificadores de sesión (10 minutos).
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA
Cifrado de información sensible
Debe tenerse capacidad para implementar medidas de protección, que garanticen la confidencialidad de la información que pueda
considerarse sensible, mediante técnicas criptográficas robustas.
Acceso controlado
El acceso a la información almacenada es autorizado mediante los mecanismos que se estipulen durante la fase de análisis y se realiza de
forma controlada (asignación de permisos necesarios a los usuarios de BBDD) y segura (consultas parametrizadas).
Backup
El sistema contará con un sistema automatizado de copias de seguridad no accesibles a través de segmentos de red pública.
• Copias de seguridad automáticas diarias
• Snapshot automático
• Protección contra accesos no autorizados y modificaciones.

80. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN EN TRÁNSITO
Cifrado de las comunicaciones
Los intercambios de datos entre los canales públicos deben cifrarse con un protocolo de cifrado que garantice la ausencia de
vulnerabilidades o puertas traseras en su implementación y que esté certificado por un tercero de confianza (SSL/TLS, SSH).
Protección de las claves de cifrado
Las claves de cifrado de la información, tanto para el cifrado de las comunicaciones como de la información almacenada cifrada, mantienen
unos niveles de seguridad suficientes que permita garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
TRAZABILIDAD
Generación de logs
Se implementará un proceso automatizado para vincular diferentes eventos del sistema a cada usuario en particular. El registro de eventos
deberá recoger suficiente información como para reconstruir los sucesos de interés.
El registro debe contener, al menos:
• Registro de acceso.
• Registro de errores.
• Registro de depuración.
• Registro de actividad.
Gestión de logs
El registro de logs contendrá:
- Registro de acceso.
- Registro de errores.
Los ficheros de logs de actividad se monitorizarán de forma proactiva por parte del cliente para detectar cualquier evento que pueda
suponer una violación de la seguridad del sistema.
Dichos registros deberán ser almacenados durante el tiempo que se estipule en la fase de análisis de la aplicación, con el objetivo de dar
cobertura a requisitos legales o de negocio.

81. 6.
CRONOGRAMA

82. Fecha límite
copy semanal
Reunión/videoconferencia
mensual
Fecha límite
copy semanal
Fecha límite
copy semanal
ENERO
1ene 3ene 4ene 5ene 8ene 10ene 15ene 17ene 22ene 24ene 29ene 31ene
GESTIÓN DIGITAL POR PARTE DE AHORRAMÁS
(gestión de posts)
Publicación
engagement
Publicación
engagement
Publicación
engagement
Publicación
engagement
Publicación
engagement
Informe
mensual
Fecha límite
copy semanal
Fecha límite
copy semanal

83. Reunión/videoconferencia
mensual
Fecha límite
copy semanal
Fecha límite
copy semanal
FEBRERO
1feb 5feb 7feb 9feb 12feb 14feb 19feb 21feb 26feb 28feb
GESTIÓN DIGITAL POR PARTE DE AHORRAMÁS
(gestión de posts)
Publicación
engagement
Publicación
engagement
Publicación
engagement
Publicación
engagement
Informe
mensual
Fecha límite
copy semanal
Fecha límite
copy semanal

84. 7.
ORGANIGRAMA

85. ORGANIGRAMA
Beatriz Romero
Supervisor de Cuenta
Ignacio Marín
Gabinete de Comunicación
Esther Sevilla
Gabinete de Comunicación
Rafa García
Director IT
Sara Honor
Creativa (Adaptación piezas)
Ángela Balbás
Contenidos y Redes Sociales
Patricio Domínguez
SEO/SEM
DEL PROYECTO

86. MUCHAS
GRACIAS.