Investigación de la audiencia de Miss Universo 2017 en Panamá a través del análisis cruzado entre las plataformas Scup Social y Audiense Insights

1. MISS UNIVERSO 2017
EN PANAMÁ
ESTUDIO DE AUDIENCIA EN EL TWITTER
SCUP SOCIAL & AUDIENSE INSIGHTS
PANAMÁ – DICIEMBRE 2017
estudios vira-lata

2. AGENDA
oContexto y Objetivos;
oMétodos y Materiales;
oAnálisis de Público;
oAnálisis de Conversaciones;
oConsideraciones;

3. MISS UNIVERSO
Uno de los más grandes eventos transmitidos globalmente;
Miss Universo en la TV: transmisión a +200 países;
@MissUniverse (Twitter) : 865K seguidores
“Evento oficial” de belleza femenina;
Exhibido en el 26/11/2017 (Domingo)
Una centroamericana finalista
Segunda Surafricana ganadora
Quinta Africana coronada

4. ANA, LUIS, CARLOS, JOSÉ, JUAN, EDUARDO, DANIEL,
ANDREA, MIGUEL SON UNOS DE LOS MILES
ESPECTADORES PANAMEÑ@S QUE DEDICARON PARTE DE
SU DOMINGO A ASISTIR Y CHATEAR ACERCA DEL MISS
UNIVERSO 2017
¿QUIÉN SON ELLOS? ¿CÓMO SE CONECTAN DIGITALMENTE?
¿CUÁLES FUERON SUS PERCEPCIONES ACERCA DE ESE EVENTO?
¿QUÉ CONVERSACIONES HAN SIDO GENERADAS DESDE SUS PERFILES?

5. MÁS QUE ESPECTADORES, CONSUMIDORES
Twitter como local de observación: espacio de
comunicación y relacionamiento social de
consumidores y terreno abierto para marcas
generaren insumos sólidos hacia mayor
acercamiento y conexión asertiva con sus públicos
de intereses.
HERRAMIENTAS ELEGIDAS:
• Audiense Insights: 2.300 usuari@s monitoreados, con
afinidad a cuenta @MissUniverse georreferenciado hacia
Panamá.
• Scup Social: 1.500 menciones recolectadas y
categorizadas (también georreferenciadas) en el período
del 25 al 29 de Noviembre de 2017

6. EL ANÁLISIS DE PÚBLICO
DATOS DEMOGRÁFICOS
PERFIS DE LA AUDIENCIA

7. AUDIENCIA DEL EVENTO: UN ESPEJO DE LOS
DATOS DEMOGRÁFICOS ACTUALES* PANAMEÑOS
51.39
48.61
GÉNERO
HOMBRES
MUJERES
43.47%
28.35%
11.93%
10.66%
4.29%
0.86%
0.45%
18-24
25-34
13-17
35-44
45-54
55-64
>65
RANGOS DE EDAD
* Disponible en: http://estadisticas.contraloria.gob.pa

8. CHEPO: MÁS CONECTADOS Y PARTICIPATIVOS
Las provincias de
Panamá, Colón, Coclé y
Chiriquí representan
respectivamente dónde se
concentran los mayores
índices de audiencia.
Aunque de manera más
pequeña, se presenta un
universo de usuarios
conectados y
participativos desde
Panamá Oeste.

9. PERFIL MAINSTREAM Y CONSERVADOR
Intereses orientados por censo
común nacional mediático,
direccionados a mayor reclusión
a la casa.
Sus principales afinidades son
los medios televisivos más
populares del país;
Canales familiares, canal de
humor y de noticias son los
medios más influentes;
El actual presidente y su
antecesor, cómo las personas
más conectadas a la muestra.

10. EL ANÁLISIS DE LAS BIOGRAFÍAS DE CADA
PERFIL REAFIRMA LA ORIENTACIÓN CONSERVADORA
DE LA AUDIENCIA
PALABRAS MÁS FRECUENTES EN LAS BIOS
El público espectador esta más propenso a atraerse por productos,
servicios y marcas que asuman una posición orientada hacia “valores de
la familia tradicional”;
Familia, Religión y Educación son pilastras claves en la auto-definición
del público.
Nube de palabras hecha en
https://tagcrowd.com/

11. TOMANDO EN CUENTA ESO, SE PUDO DEFINIR TRES
PRINCIPALES CLUSTERS DE CONSUMIDORES
CONECTADOS EN EL SIGUIENTE UNIVERSO:
Se ha agrupado el 22,83% de la
muestra como Jóvenes Panameñ@s.
En la secuencia, se presenta el
grupo de usuarios que está
conectados desde su afinidad
por la competencia y eventos de
moda femenina. Estos
Entusiastas representan el
13,33%.
Por fin, el tercer grupo más
homogéneo de la muestra son de
las Madres panameñas y Nuevas
Familias, totalizando un 5,65%
de la audiencia.

12. ANÁLISE TEXTUAL DE LAS MENCIONES
SOCIAL LISTENING & OPORTUNIDADES DE CONEXIÓN

13. ¿QUÉ Y CÓMO HAN HABLADO ELLOS?
Palabras-clave más populares:
•missuniverse
•panama
•colombia
•panamá
•venezuela
•😍
•😂
•hoy
•jamaica
•top
Hashtags principales comunicadas:
•MissUniverse
•Panama
•Venezuela
•Colombia
•MissUniverso2017
•Panamá
•missuniverse
•MisssUniverse
•MissUniverse2017
•Jamaica
FORMATOS DE CONTENIDO MÁS RELEVANTES POR LA AUDIENCIA
Enlaces (Links)
46,93%
Imágenes
18,97%
Vídeos
1,48%
GIFs
0%

14. DESPUES DE RECOLECTAR LAS MENCIONES,
SE LAS HAN ORDENADO SEGÚN TRES POSIBILES
SENTIMIENTOS: NEGATIVO, NEUTRO Y POSITIVO
29.17%
41.82%
29.01%
SENTIMIENTO DE LAS PUBLICACIONES
Negativo Neutro Positivo
NUBE DE PALABRAS MÁS MENCIONADAS
BAJO SU SENTIMIENTO PROMEDIO

15. NI TODO SON FLORES:
SEÑALES DE RUÍDOS Y CRÍTICAS
Desde una primera
visualización profundizando
lo que más se ha hablado y
cruzando con su
clasificación de
sentimientos del mensaje,
se pudo observar signos de
que las conversaciones no
fueron exclusivas de
soporte a la competencia;
Temas como <<criticando>>
refuerzan que parte de la
audiencia estuvo en la red
para posicionarse frente al
0
100
200
300
400
500
600
miss
universo
sayago
keysi
colombia
tras
venezuela
fotos
yo
osmel
memes
nel
demi
leigh
nueva
peters
foto
corona
rompió
ganó
criticando
video
participación
VOLUMÉN DE MENCIONES BAJO SU SENTIMIENTO
Negativos Neutros Positivos

16. MIENTRAS TÉRMINOS POSITIVOS HABLAN DE HUMOR,
VENEZUELA Y LA VICTORIA DE LA SURAFRICANA, LOS
TÉRMINOS NEGATIVOS MENCIONAN COLOMBIA,
CRÍTICAS, OPINIONES PERSONALES Y DENUNCIAS A
UNA OCORRENCIA DE ACOSO SEXUAL
14%
15%
18%
23%
29%
demi
nel
osmel
venezuela
memes
TÉRMINOS POSITIVOS MÁS FRECUENTES
16%
16%
20%
20%
28%
acoso
problema
yo
criticando
colombia
TÉRMINOS NEGATIVOS MÁS FRECUENTES

17. MÁS ALLÁ DE
INFLUENCERS Y RETWEETS
Cuando conectados a los medios de masa y sus
periodistas, la audiencia se ha limitado su
conversación a la re-publicación de contenido;
Los memes fueron la manera más auténtica y
positiva de involucramiento de la audiencia hacia
el evento.
Venezuela, Colombia, Sudáfrica, México, Jamaica y
Perú fueron los países más comunicados (Miss
Panamá totalizó un 1,53% de las menciones);
Críticas de género, representatividad y acerca de
la imposición por estándares de belleza fueron el
sexto tema más mencionado en la red.
Dentro de las crisis se destacan denuncias de
acoso sexual, un supuesto acto de racismo por la
Miss Surafricana y comentarios de la ex-miss
mexicana Lupita Jones. 5
6
9
10
13
20
31
32
35
35
50
51
58
61
75
113
122
146
189
256
406
747
982
Música
Fotos Sin Maquillaje
País - Panamá
Crise - Racismo
Humor - Personal
País - Peru
País - Jamaica
Crise - Lupita Jones México
Influencer Lele Pons
Crise - Miss Sudáfrica
Fotogalería
País - Mexico
Acoso Sexual
ESPECTADOR - FAN
Humor - Relacionado
Humor - Memes
País - Sudáfrica
Críticas
País - Colombia
Ganadora Miss Universo 2017
País - Venezuela
Tipo - Retweet
Público - Influenciador
MENCIONES AGRUPADAS POR ETIQUETAS

18. AUNQUE LA AUDIENCIA PRESENTE
PATRONES Y TENDENCIAS DE CONSUMO
ORIENTADAS AL HOGAR, LA FAMÍLIA Y A
MARCAS TRADICIONALES,
SU OPINIÓN GENERAL YA NO VALORA LA
EXPOSICIÓN DEL CUERPO COMO UNA
ALTERNATIVA DE ENTRETENIMIENTO
SINO LA VE COMO UN MOMENTO Y
ESPACIO DE DISCUSIÓN DE VALORES EN
SOCIEDAD

19. EL MONITOREO DE SUS CONVERSACIONES SUGIERE QUE
MISMO EN REDES MÁS CONSERVADORAS EL TEMA DEL
RESPETO A LA DIVERSIDAD, LA LIBERDAD DEL CUERPO
& EL EMPODERAMIENTO FEMENINO CÓMO UN TODO ES UN
ESPACIO LATENTE HACIA EL DIÁLOGO ENTRE MARCAS Y
CONSUMIDORES PANAMEÑ@S;
ASÍMISMO, EL PRINCIPAL DESAFÍO DEL ESTUDIO FUE
QUE NO SE HA MONITOREADO NINGUNA MARCA O NEGÓCIO
LOCAL QUE HA UTILIZADO DEL MOMENTO COMO
OPORTUNIDAD DE ACCIÓN HACIA LA GENERACIÓN DE
INVOLUCRAMIENTO PARA CON SUS COMUNIDADES DE
INTERÉS.

20. ¡GRACIAS!
in/barretopedroh
slideshare.net/PedroBarreto4
barreto.pedroh@gmail.com
pedro@vert.se
PANAMÁ – DICIEMBRE 2017
original y producido por
estudios vira-lata s/a