2. Un primer acercamiento a la definición de comunicación
puede realizarse desde su etimología. La palabra deriva
del latín communicare, que significa “compartir algo, poner
en común”. Por lo tanto, la comunicación es un fenómeno
inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran
en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen
información respecto a su entorno y pueden
compartirla con el resto.En el caso de los
seres humanos, la comunicación es un acto
propio de la actividad psíquica, que deriva
del pensamiento, el lenguaje y del desa-
rrollo de las capacidades psicosociales de
relación. El intercambio de mensajes (que
puede ser verbal o no verbal) permite al
individuo influir en los demás y a su vez ser
influido.
3.
4. Mensaje: En el sentido más general, es el objeto de
la comunicación. Está definido como la información
que el emisor envía al receptor a través de un canal
de comunicación o medio de comunicación
determinado.
Situación o contexto: Es la situación en el que se
desarrolla el acto comunicativo.
Marco de referencia: Es el entorno que enmarca la
situación.
Los siguientes son los elementos básicos mecánicos:
Fuente o Emisor (Remitente): Dispositivo que
genera los datos a transmitir, por ejemplo teléfonos o
computadores personales.
Transmisor: Transforma y codifica
la información, generando señales
electromagnéticas que pueden ser
enviadas a través de algún sistema
de transmisión. Por ejemplo, una
antena.
Sistema de transmisión: Puede ser
desde una sencilla línea de
transmisión hasta una compleja red
que conecte a la fuente con el
destino.
Receptor: Acepta la señal
proveniente del sistema de
transmisión y la transforma de tal
manera que pueda ser manejada
por el dispositivo destino. Por
ejemplo, una radio o un televisor.
Destino (Destinatario)
(“Destinación”): Toma los datos del
receptor, por ejemplo la audiencia.
5. Componentes conductuales
Los componentes conductuales son aquéllos que pueden ser directamente
observados por cualquier persona, pese a que ésta no participe para nada en el
proceso de comunicación. Se denominan no verbales, paraverbales y verbales.
Componentes no verbales
Son los componentes en los
que no interviene para nada
la palabra, sin embargo,
siempre están presentes
dentro de la comunicación
presencial.
Componentes paraverbales
Dichos componentes tienen
que ver con la forma de decir
las cosas en lugar del
contenido del mensaje. Son
aquellos que hacen que, el
mensaje tenga otro
significado, tales como: el
volumen, el tono, la
velocidad, el timbre, las
pausas, el silencio.
Componentes verbales
El habla es el componente
por excelencia de la
comunicación, y el que
siempre recibe una mayor
atención, por ser la forma de
comunicación tradicional y
que todos deberíamos
dominar.
6.
7. Discurso
La palabra discurso tiene dos significados posibles:
" Exposición oral de un tema a la comunidad"
"Acto de enunciación, escrito, oral o gestual, que un hablante realiza
con el fin de expresar su pensamiento".
En consecuencia podemos decir que:
♦ Un discurso es la enunciación del pensamiento de un
hablante, formulado con el fin de traspasar un determinado
mensaje a un oyente que puede ser individual o colectivo.
♦ La finalidad que cumple la entrega del mensaje es la
generación de algún tipo de reacción en el receptor. La
reacción buscada no es necesariamente algo activo, como
"callarse", "comprar" u "obedecer una orden", sino que puede
ser "cambiar un estado de ánimo"
8. Oral
Escrito
Dialógico
El discurso oral es el género
más exigente de la comunicación:
a la riqueza del contenido añade
la elegancia verbal y el refuerzo
de los elementos no verbales. La
finalidad del orador es convencer
de unas ideas a su auditorio, por
lo que debe reunir ciertos
requisitos, como los que veremos
a continuación.
El discurso escrito es un recurso
literario que se vale de diversas
habilidades, creando para el lector
dudas y análisis que se
desarrollan en el transcurso de la
lectura.
9. Si bien todos los discursos dialógicos
presentan como estructura formal la toma de
turnos y una organización del contenido en
torno al manejo del tópico, existen
interacciones comunicativas donde estos dos
elementos adquieren características
particulares. Es por eso que podemos hablar
de distintos tipos de discurso dialógico.
Estos son:
→ Conversación
→ Entrevista
→ Discusión y debate
10. Conversación
La conversación es una forma de interacción lingüística caracterizada por
ser un tipo de discurso dialógico espontáneo, puesto que tanto la toma de
turnos como el manejo del tópico se desarrollan libremente, es decir, los
participantes (al menos dos) hacen uso de la palabra alternadamente. Así,
los interlocutores no se rigen por una organización extrema en la toma de
turnos y tampoco se basan en reglas tan estructuradas o previamente
establecidas para introducir, modificar o concluir un tópico.
Entrevista
La entrevista se puede definir como una conversación dirigida hacia la
obtención de información sobre algún tema específico o sobre aspectos
seleccionados previamente. Los participantes son el entrevistador y el
entrevistado. Este último es generalmente, una persona informada, cuya
función es exponer sus conocimientos del tema sobre el cual resulta
interrogado.
Por su parte, el entrevistador determina el tema de la entrevista.
11. Discusión y debate
La discusión es un discurso que se caracteriza porque implica
la divergencia o controversia en torno a un tema. Una
conversación puede devenir en discusión. Por ejemplo, alguien
puede estar conversando con sus amigos sobre algún tema y, al
no estar de acuerdo en algo, comienza una discusión que puede
terminar en un consenso entre ambas posturas o en la
aceptación de una de ellas como la correcta.