Este documento presenta 10 estrategias de manipulación masiva. 1) La estrategia de distracción desvía la atención de problemas importantes hacia distracciones insignificantes. 2) Crear problemas y ofrecer soluciones para hacer aceptar medidas impopulares. 3) La estrategia de gradualidad hace aceptar cambios radicales aplicándolos gradualmente.

1. 10 estrategias de manipulación masiva
Noam Chomsky

2.  Galbraith escribió que es posible que
“para manipular eficazmente a la gente
sea necesario hacer creer a todos que
nadie les manipula”.
El dominio y el control sobre las personas
y los pueblos se llevan a cabo mediante
técnicas de manipulación.

3.  Los medios, y sobre todo las noticias:
 “influyen en muchos factores de
nuestra vida cotidiana, nuestro modo
de vestir para ir al trabajo, nuestro
modo de comportarnos, los planes del
próximo fin de semana, nuestros
sentimientos generales de bienestar o
inseguridad, el enfoque de nuestra
atención hacia el mundo más allá de
nuestra experiencia inmediata y
nuestras preocupaciones sobre los
temas del día” (Mccombs, en la
compilación de Bryant y Zillmann, 1996;
13

4.  “La manipulación y la utilización sectaria
de la información deforman la opinión
pública y anulan la capacidad del
ciudadano para decidir libre y
responsablemente. Si la información y la
propaganda resultan armas de gran
eficacia en manos de regímenes
totalitarios, no dejan de serlo en los
sistemas democráticos; y quien domina la
información, domina en cierta forma la
cultura, la ideología y, por tanto, controla
también en gran medida a la sociedad”.
Noam Chomsky.


5. Filtros comunicacionales
 Se ocupan de trazar los vericuetos a
través de los cuales el dinero y el poder
tamizarán las noticias hasta dejarlas
listas para su publicación, marginarán las
discrepancias, permitirán que el gobierno
y los intereses privados dominantes
difundan un mensaje adecuado para el
público” (Chomsky y Herman, 1990; 22)

6.  Filtros
 1. Magnitud , propiedad y orientación de los beneficios
de las empresas dominantes de los medios
 Los dueños de los canales de televisión chilena (y más aún
del duopolio escrito) pertenecen a la derecha política y
económica más conservadora: Canal UC (canal 13) pertenece
en un 67% al grupo Luksic, grupo de derecha y neoliberal
que poseen acciones en importantes empresas como CCU, el
Banco de Chile y Madeco, entre otras, y cuya fortuna
asciende a los 19. 200 millones de dólares; Megavisión
perteneció por años al grupo Claro , liderado por el fallecido
Ricardo Claro (fundador de este primer canal privado),
representante de la derecha más conservadora y religiosa,
que entre otras empresas, controlaba la Sudamericana de
Vapores y Cristalerías Chile y que ha su muerte ha dejado el
canal en mano de otra poderosa familia chilena, el grupo
Solari, dueños de Falabella S.A. ; Chilevisión hasta hace muy
poco tiempo, antes de ser vendido a la empresa internacional
Times Warner, pertenecía a Sebastián Piñera, actual
presidente de Chile y representante de la derecha neoliberal,
dueño de empresas LAN ( aerolínea más importante a nivel
sudamericano); La Red pertenece a Albavisión, empresa a
cargo del multimillonario y excéntrico Remigio Ángel
González, quien además de la red, posee otros 20 canales de
televisión y 120 radioemisoras, convirtiéndolo en un magnate
de las comunicaciones; finalmente se encuentra TVN, el canal
a cargo del Estado Chileno, pero que de todas formas debe
subsistir a través de la publicidad

7.  II. Beneplácito de la publicidad
 Periodistas y su compromiso ético y su
responsabilidad social pasan a un alicaído
segundo plano, superados por decisiones
mercantiles. Los medios competirán por la
noticia “vendedora” o el programa que
genere “más rating”; el objetivo no es
realizar un trabajo de calidad. El público
sólo interesa como “consumidor” de
“productos” informativos y de entretención
 III. Suministro de noticias a los medios de
comunicación.
 IV. Críticas a los contenidos de los medios
de comunicación
 V. Anticomunismo

10. Principal arma de manipulación

14. 10 Estrategias de manipulación

15. 1. La estrategia de la distracción
 El elemento primordial del control social es
la estrategia de la distracción que consiste
en desviar la atención del público de los
problemas importantes y de los cambios
decididos por las élites políticas y
económicas, mediante la técnica del
diluvio o inundación de continuas
distracciones y de informaciones
insignificantes.
 La estrategia de la distracción es
igualmente indispensable para impedir al
público interesarse por los conocimientos
esenciales, en el área de la ciencia, la
economía, la psicología, la neurobiología y
la cibernética.

16.  “Mantener la Atención del público
distraída, lejos de los verdaderos
problemas sociales, cautivada por
temas sin importancia real. Mantener
al público ocupado, ocupado,
ocupado, sin ningún tiempo para
pensar; de vuelta a granja como los
otros animales” (Armas silenciosas
para guerras tranquilas)

17. 2. Crear problemas y luego
ofrecer soluciones.
 Este método también es llamado “problema-
reacción-solución”. Se crea un problema, una
“situación” prevista para causar cierta reacción en
el público, a fin de que éste sea el mandante de
las medidas que se desea hacer aceptar.
 Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se
intensifique la violencia urbana, u organizar
atentados sangrientos, a fin de que el público sea
el demandante de leyes de seguridad y políticas
en perjuicio de la libertad. O también: crear una
crisis económica para hacer aceptar como un mal
necesario el retroceso de los derechos sociales y
el desmantelamiento de los servicios públicos

18. 3. Estrategia de la gradualidad.
 Para hacer que se acepte una medida
inaceptable, basta aplicarla
gradualmente, a cuentagotas, por años
consecutivos. Es de esa manera que
condiciones socioeconómicas
radicalmente nuevas (neoliberalismo)
fueron impuestas durante las décadas
de 1980 y 1990: Estado mínimo,
privatizaciones, precariedad,
desempleo en masa, salarios que ya no
aseguran ingresos decentes, tantos
 cambios que hubieran provocado una
revolución si hubiesen sido aplicadas de
una sola vez.

19. 4. La estrategia de diferir
 Otra manera de hacer aceptar una decisión
impopular es la de presentarla como “dolorosa y
necesaria”, obteniendo la aceptación pública, en el
momento, para una aplicación futura. Es más fácil
aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio
inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es
empleado inmediatamente. Luego, porque el
público, la masa, tiene siempre la tendencia a
esperar ingenuamente que “todo irá mejorar
mañana” y que el sacrificio exigido podrá ser
evitado. Esto da más tiempo al público para
acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla
con resignación cuando llegue el momento.
 Ejemplo: el paso hacia el Euro y la pérdida de
soberanía monetaria y económica

20. 5. Dirigirse al público como criaturas
de poca edad.
 La mayoría de la publicidad dirigida al gran
público utiliza discurso, argumentos,
personajes y entonación particularmente
infantiles, muchas veces próximos a la
debilidad, como si el espectador fuese una
criatura de poca edad o un deficiente mental.
Cuanto más se intente buscar engañar al
espectador, más se tiende a adoptar un tono
infantilizante. Por qué? “Si uno se dirige a una
persona como si ella tuviese la edad de 12 años
o menos, entonces, en razón de la
sugestionabilidad, ella tenderá, con cierta
probabilidad, a una respuesta o reacción
también desprovista de un sentido crítico como
la de una persona de 12 años o menos de
edad.

21. 6. Utilizar el aspecto emocional
mucho más que la reflexión.
 Hacer uso del aspecto emocional es una
técnica clásica para causar un corto
circuito en el análisis racional, y
finalmente al sentido critico de los
individuos. Por otra parte, la utilización
del registro emocional permite abrir la
puerta de acceso al inconsciente para
implantar o injertar ideas, deseos,
miedos y temores, compulsiones, o
inducir comportamientos…

22.  Adolf Hitler decía: “Por medio de
hábiles mentiras, repetidas hasta la
saciedad, es posible hacer creer a la
gente que el cielo es el infierno y el
infierno el cielo… Cuanto más grande
sea la mentira, más la creen (…) Me
valgo de la emoción para la mayoría y
reservo la razón para la minoría”.

23. 7. Mantener al público en la
ignorancia y la mediocridad.
 Hacer que el público sea incapaz de
comprender las tecnologías y los
métodos utilizados para su control y su
esclavitud. “La calidad de la educación
dada a las clases sociales inferiores
debe ser la más pobre y mediocre
posible, de forma que la distancia de la
ignorancia que planea entre las clases
inferiores y las clases sociales
superiores sea y permanezca imposible
de alcanzar para las clases inferiores”

24.  Que piense: “NO se puede hacer nada”.
Se consigue con la calidad de la
educación, con la programación de los
medios de comunicación. Para la
mayoría, la mediocridad. La excelencia
sólo para una minoría elitista. Una
mentira o una media verdad repetida
por un poderoso medio de
comunicación, o una institución
científica, en convierte en una verdad
de hecho; viene a constituir “una
creencia”, algo intocable. La
propaganda tiende a favorecer no
verdades sino “creencias”.

25. 8. Estimular al público a ser
complaciente con la mediocridad.
 Promover al público a creer que es
moda el hecho de ser estúpido, vulgar e
inculto…

26. 9. Reforzar la autoculpabilidad
 Hacer creer al individuo que es solamente él el
culpable por su propia desgracia, por causa de
la insuficiencia de su inteligencia, de sus
capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar
de rebelarse contra el sistema económico, el
individuo se auto desvalida y se culpa, lo que
genera un estado depresivo, uno de cuyos
efectos es la inhibición de su acción. Y, sin
acción, no hay revolución.
 En vez de asociarse para luchar, el individuo se
autodevalúa y se culpabiliza, lo que genera un
estado depresivo que le inhabilita para la
acción. Un ejemplo es la aceptación de millones
de personas en paro o en la precariedad sin
ejercer la mínima protesta

27. 10. Conocer a los individuos mejor de
lo que ellos mismos se conocen.
 En el transcurso de los últimos 50 años, los
avances acelerados de la ciencia han generado
una creciente brecha entre los conocimientos
del público y aquellos poseídos y utilizados por
las élites dominantes. Gracias a la biología, la
neurobiología y la psicología aplicada, el
“sistema” ha disfrutado de un conocimiento
avanzado del ser humano, tanto de forma
física como psicológicamente. El sistema ha
conseguido conocer mejor al individuo común
de lo que él se conoce a sí mismo. Esto
significa que, en la mayoría de los casos, el
sistema ejerce un control mayor y un gran
poder sobre los individuos, mayor que el de
los individuos sobre sí mismos.

29. Bonus track: 2 estrategias más
de manipulación.
 A) CONTROLAR LA DEMOCRACIA
“Un mundo feliz”, de Aldoux Husley imaginaba lo que
sería una dictadura perfecta: una dictadura con
apariencias de democracia, con individuos
genéticamente condicionados. Un sistema de
esclavitud basado en el consumo y la diversión,
donde los individuos amaran más que a su vida su
propia servidumbre, donde ese amor llevara por
nombre “libertad”. La manipulación es insostenible sin
apariencia de democracia. La democracia real es
intolerable para el que busca manipular. Reclamar
hoy la democracia real, autogestión, es ilegal. Está
prohibido por ley pasar de la “participación”.

30. B) Manejo del lenguaje
 A la miseria no se la puede llamar hambre, porque el hambre es
sólo cuestión de comer. El hambre no es un asesinato político ni
un genocidio, aunque deje sin vida a más de 100.000 personas a
diario, sino un problema de sequía, malos gobiernos y catástrofes
naturales. A la condena al trabajo forzado de los niños, esclavitud
infantil, se la llama “trabajo de los niños”. A los países que han
sido esquilmados y empobrecidos por el latrocinio de las grandes
empresas y los intereses de las grandes potencias y que tratan de
salir de la miseria acatando las recetas de los que les han robado,
se les llama “en vías de desarrollo”.
A los inmigrantes que huyen del hambre se les llama “ilegales”. A
las personas que buscan trabajo se les llama “mercado de
trabajo” o “capital humano”. A las personas que ofrecen sus
recursos mentales y físicos en las empresas, se las llama
“recursos humanos”. A las ayudas humillantes que dicen prestar
los que primero han robado, les llaman “cooperación”. A dar lo
que nos sobra, delante de todo el mundo, lo llamamos
“solidaridad”.

32. LA TELEVISIÓN ES UN COLOSAL
INSTRUMENTO DE MANTENIMIENTO DEL
ORDEN SIMBÓLICO… SOBRE TODO, PORQUE
LA IMAGEN POSEE LO QUE LOS CRÍTICOS
LITERARIOS LLAMAN “EFECTO DE
REALIDAD”: PUEDE MOSTRAR Y HACER CREER
LO QUE MUESTRA” (BOURDIEU, 1996; 27).

38. FIN
 Gracias, querido curso, por su
atención y comprensión.
 Entre todos podremos conseguir una
mejor sociedad.