programas

1. HERRAMIENTAS PARA SOPORTE TECNICO A DISTANCIA
ALUMNO:RAUL TORRES RIUZ
MAETRO:JAVIER RIOS GOMEZ

2. Teamviewer:
¿Qué es?
Es una herramienta o programa de software que permite poder comunicarte a
distancia y poder controlar un equipo de manera no presencial, también cuanta con
distintas más funcionalidades como poder realizar videoconferencias y la trasferencia
de archivos a distancia, es uno de varios programas que existen para el control de
manera remota y a distancia.
¿Cómo funciona?
Este programa solo funciona si las dos máquinas tienen instalado el mismo programa,
es de paga pero funciona muy bien ya que te permite conectarte a otra máquina y
controlarla a distancia, así como poder trasferir archivos de una maquina a otra este
programa funciona con internet.

3. Mikogo:
¿Qué es?
Es un programa que permite conectarte con otra máquina por medio de la red para poder
resolver problemas de software es un poco complicada y necesitas muchos datos a diferencia
de teamviewer.
¿Cómo funciona?
Funciona por medio de la red y es de una gran seguridad ya que te permite poder controlar
una máquina y tener conferencias para dar soluciones a problemas

4. Youcanbookmee:
¿Qué es?
Es una herramienta que permite crear calendarios para que si se tienen clientes puedan
agregar su cita, en el puedes ajustar tus horarios tanto de entrada como se salida y así los
clientes pueden ver desde a qué horas estas disponible.
¿Cómo funciona?
Funciona con el calendario de google y es muy eficiente ya que puedes enviar el enlace de
tu calendario u horario a tus clientes o poder publicarlo en alguna red social.

5. Control de
Google¿Qué es?
Es una herramienta que tiene google para poder controlar la máquina de algún cliente es
muy fácil de usar y no se necesitan tantos datos.
¿Cómo funciona?
Funciona atraves de google y solo se puede controlar pero no se pueden trasferir archivos
ni algún documento pero si se pueden hacer cambios en el software

6. Wix
¿Qué es?
Es una página web donde puedes crear tu propia página web personalizada es útil
si tienes algún negoció o planeas alguno hay puedes subir información de los
servicios que ofreces.
¿Cómo funciona?
Es muy útil y sirve para dar a con conocer tu negoció o algunos servicios que
brindas y en la cual puedes tener visitas y darte a conocer en el mundo.

7. PayPal
¿Qué es?
Es una página web donde te puedes registrar y poder crear alguna cuenta
para recibir pagos o pagar de forma segura y rápida la puedes utilizar con tu
tarjeta de cerdito preferida.
¿Cómo funciona?
Funciona de una manera sencilla y segura ya que en esta página creas tu
cuenta y puedes pagar de manera sencilla y sin tener que trasportarte
también puedes recibir pagos.

8. Gootomeeting
¿Qué es?
Es una herramienta creada para realizar conferencias y reuniones en línea diseñada para
los gerentes de empresas. El software soporta conferencias de hasta 15 personas que
pueden conectarse a través de Internet o por teléfono.
¿Cómo funciona?
Funciona de manera sencilla y en ella puedes realizar conferencias de negocios o par
algún otro fin, es por videoconferencia y también puede ser por teléfono.

9. Skype
¿Qué es?
Skype es una aplicación que permite realizar llamadas gratuitas a través de Internet a
cualquier otro usuario que utilice Skype en cualquier parte del mundo.
¿Cómo funciona?
Funciona atraves de internet y en ella te puedes comunicar a cualquier parte del
mundo siempre y cuando el usuario al que se esté llamando cuente con Skype.

10. Hangouts
¿Qué es?
Es una aplicación que permite crear cuenta y hacer llamadas y videoconferencias
además de poder mandar mensajes.
¿Cómo funciona?
Funciona atravez de la red y también para poder llamar o mensajear con el usuario
tienen que estar usando la misma aplicación es decir Hangouts

11. YouTube
¿Qué es?
Es una aplicacion de goggle en la cual se puede hacer cuenta y subir toda clase de
videos.
¿Cómo funciona?
Funciona atraves de la cuanta de google y es útil para poder subir video tutóreles y
entre otros tipos de video

12. Whatsap
¿Qué es?
Es una aplicación en la cual se pueden mensajear y crear grupos para compartir
archivos de todo tipo.
¿Cómo funciona?
Funciona atravez de tu número telefónico y con tus contactos de celular.

13. Google maps
¿Qué es?
Es una aplicacion que permite conocer lugares de México y ver en el mapa rutas y
negocios.
¿Cómo funciona?
Funciona atraves de satélites y en el puedes dar a conocer algún negocio que tengas y la
ubicación exacta.

14. Hoot suite
¿Qué es?
Hootsuite es un programador de actualizaciones en redes sociales, utilizado por miles de
community managers y empresas en todo el mundo para llevar un control exhaustivo de
las publicaciones en estas plataformas.
¿Cómo funciona?
Funciona para poder programar sitas y conferencias de trabajo atraves de las redes
sociales

15. Social toos
¿Qué es?
Es una herramienta en la que se pueden publicar anuncios en las redes sociales.
¿Cómo funciona?
Funciona para crear anuncios y promociones

16. Camtasia
¿Qué es?
Es una aplicación que permite crear un video tutorial para algún tipo de fin.
¿Cómo funciona?
Funciona capturando en video todo tipo de movimiento en la pantalla para explicar
algún tema o asunto

17. Apowersoft
¿Qué es?
Es otra herramienta que también permite crear video tutoriales
¿Cómo funciona?
Funciona capturando en video todo tipo de movimiento en la pantalla para explicar
algún tema o asunto

18. Red privada virtual
¿Qué es?
Es una red de alta seguridad que no permite que se conecten más usuarios ya que posee
dos tipos de seguridad diferente.
¿Cómo funciona?
Funciona bloqueando paginas ilegales y algún tipo de software malicioso que intente
entrar en tu red.