Herramientas utiles para brindar soporte a distancia
1. Herramientas útiles para dar soporte a distancia
Soporte mantenimiento de cómputo
Profesor: Ríos Gómez Javier
Alumno: Hernández Solís José Manuel
Grupo: 426
2. Este resumen tratara de todo lo que hemos visto en el
semestre desde TeamViewer hasta lo que estamos en
el momento.
TeamViewer
Es un software informático privado de fácil acceso,que
permite conectarse remotamente a otro equipo. Entre sus funciones
están: compartir y controlar escritorios,reuniones en línea,
videoconferencias y transferencia de archivos entre ordenadores.
Existen versiones para los sistemas operativos Microsoft
Windows,Mac OS X, Linux, iOS, Android, Windows Phone 8,
Windows RT y BlackBerry. También es posible el acceso a un equipo
remoto mediante un navegador web. Aunque el principal cometido de
la aplicación es el control remoto,también incluye funciones de trabajo
en equipo y presentación.
Mikogo
Mikogo es una herramienta para compartir el escritorio,el cual posee
muchas características para ayudarle a crear la reunión en línea o
conferenciaweb perfecta.
Aproveche la ventaja de compartir cualquier contenido de la pantalla, o
aplicación por Internet, en color real de alta calidad, con hasta 25
participantes simultáneamente, desde su escritorio.
Esta soluciónpuede ser empleadapor profesionales,académicoso
para uso personal, incluyendo:
Reunión online
Conferencias web
Demostracionesde productos
Presentaciones web
Soporte remoto
Seminarios online
3. GOTOMEETING
GoToMeeting es una herramienta creada para realizar conferencias y
reuniones en línea diseñada para los gerentes de empresas.El
software soportaconferencias de hasta 15 personas que pueden
conectarse a través de Internet o por teléfono.Muchas empresas han
comenzado a adoptar GoToMeeting como medio para la realización de
reuniones entre los organismos internacionales y clientes entre países
para ahorrar dinero en viajes.
Wix blog
Wix es una plataforma para la creación de sitios web gratis.
Ayuda a crear sorprendentes páginas web de apariencia profesional
las cuales pueden ser actualizadas y editadas fácilmente. Ofrecemos
una amplia gama de plantillas, aunque también puedes crear tu sitio
desde cero.
Logmein
LogMeInes un software que al instalarse en una computadorala
habilita para ser accesadadesde cualquier lugar del mundo usando un
navegador web en una computadoracon conexión a internet, es decir,
acceso remoto sobre internet.
Existen varios productos LogMeIn,algunos son de paga, otros
dedicadosa profesionales de TI encargados de help desk, para
usuarios “normales”
4. Blogger
Bloggeres un servicio creado por Pyra Labs y adquirido por Googleer
permite crear y publicar una bitácora en línea. Para publicar
contenidos,el usuario no tiene que escribirningún código o instalar
programas de servidor o de scripting.
Los blogs alojados en Bloggergeneralmente están alojados en los
servidores de Google dentro del dominio blogspot.com.
skype
Skype es un software que permite que todo el mundo se comunique.
Millones de personas y empresas ya usan Skype para hacer llamadas
y video llamadas gratis individuales y grupales, enviar mensajes
instantáneos y compartir archivos con otras personas que usan Skype.
paypal
PayPal es un método de pago en línea que te sigue vayas donde
vayas. Paga como quieras. Asocia tus tarjetas de crédito a tu cuenta
PayPal y, cuando quieras pagar, simplemente inicia sesióncon tu
correo electrónico y contraseña y elige la tarjeta que deseas usar para
hacer el pago.
5. youcanbookme
es una nueva herramienta que permite a tus clientes reservar las
horas libres que dispongas en tu calendario. Y lo mejor es que el
funcionamiento es de lo más sencillo, claro que para ello tendrás que
disponerde Google Calendar para ello.
Y tendrás que disponerde Google Calendar ya que tendrás que
registrarte con tu cuenta de GMail o de Google Apps,concediéndole a
YouCanBook.me acceso al mismo, para que automáticamente tengas
tu propio subdominio,direcciónweb que será a la que accederántus
clientes y elegirán una de las horas que dispongas libres, que son las
horas que tienen su cuadrícula en verde.
Las horas elegidas,una por cada acceso,quedarán registradas en tu
calendario de Google Calendar, y notificado mediante correo
electrónico.
Desde el servicio también se permite el envío del feedback,así que
aprovecho estas líneas para sugerir algo tan importante como es la
posibilidad de integrar este calendario en sitios web. Por lo demás, su
excesiva sencillez, además de que también está disponible en
español, permite que podáis usarlo sin apenas necesidad de
aprendizaje.
6. Facebook
Facebooksirve para platicar con personas y arreglar asuntos etc.
– Lista de amigos: Facebookte da la posibilidad de albergar en una
sola red social a todos tus conocidosy amigos para podermantener el
contacto con ellos.
– Chat: Esta red social incorpora un chat online para que la
comunicaciónentre amigos se realice de la manera más rápida y
eficiente posible.
– Grupos:También ofrece un servicio de creacióny gestiónde grupos
para comunicar personas de manera privada.
– Eventos:Los eventos te permiten crear y gestionar un evento que
quieras promocionarentre tus conocidos yamigos.
– Páginas: Este tipo de servicio es el utilizado para la gestión de
marcas, empresas, productos,etc. para ofrecercomunicacióncon
clientes o personas interesadas en productos.Las páginas se nutren
de las publicaciones de las propias páginas y de los comentarios o
“me gustas” de los seguidoresque se puedan conseguir.
7. Twitter
Sirve para publicar fotos y mensajear con otras personas es una
plataforma de comunicación bidireccionalcon naturaleza de red social
(porque permite elegir con quien te relacionas) que limita sus
mensajes a 140 caracteres.
Instagram
Instagram es una aplicación para subir fotos y videos. Actúa como una
red social y sus usuarios también pueden aplicar gran diversidad de
efectosfotográficos.Filtros, marcos,similitudes térmicas,colores retro,
ventaja, son algunos de los filtros destacados que se pueden utilizar
en la App
Whatsapp
WhatsApp es una aplicación de chat para teléfonos móviles de última
generación, los llamados smartphones.Permite el envío de mensajes
de texto a través de sus usuarios. Su funcionamiento es idéntico al de
los programas de mensajería instantánea para ordenador más
comunes.