EL CLIENTE COMO FUENTE DE
INNOVACIÓN
01
ATCP - ENCUENTRO TÉCNICO 2018
03
ALADYR ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE
DESALACIÓN Y REÚSO DE AGUA
04
“PROYECTANDO LA SUSTENTABILIDAD EN LA INDUSTRIA”
06
NEWSLETTER
D E S D E 1 9 5 3 C O N T R I B U Y E N D O A L D E S A R R O L L O I N D U S T R I A L
O C T U B R E 2 0 1 8
NOTICIAS
¡NICOLAIDES, NUEVAMENTE UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS CHILENAS!
CONCURSO INTERNO DE FOTOGRAFÍA
NUEVOS INTEGRANTES EN NICOLAIDES

1. ¿Cómo fue que llegaron a desarrollar un producto especial para ellos?
R. Se dio en el marco de un nuevo entrante al mercado, la empresa Cinepolis de Mexico compró
en Chile las operaciones de Cine Hoyts, con lo cual importó toda su experiencia en construcción
de salas de cine. En su país de origen, Cinepolis trabaja con un compertidor nuestro que tenía
desarrollado un producto especial para cielos acústicos. En Chile, Constructor Austral con quien
venimos trabajando hace muchos años, nos pidió desarrollar este producto para poder validarlo
con el mandante.
2. ¿Qué características tiene el producto?
R. Este producto es complejo de fabricar debido a que es de alta densidad (50 kg/m3), alto espesor
(50 mm), tiene medidas especiales de cielo americano (2` x 4`) y cuenta con un velo de vidrio de
gramaje especial que lo hace mas resistente mecánicamente y con un terminación mas lisa.
3. ¿Cuántas iteraciones se necesitaron para llegar a la solución final y cuánto tiempo
significó?
R. Se requirieron alrededor de 4 iteraciones, debido a que lo más importante era poder igualar
espesor y densidad del producto requerido por el cliente, y nuestro proveedor tenia desarrollado
un producto similar pero en menor espesor.
Al momento de empezar con la innovación, un buen punto de partida para el desarrollo de
nuevas alternativas para la empresa e industria es el cliente. Comenzar con su perspectiva, sus
problemas, observando y cuestionando dónde y cómo podemos agregar valor a su cadena. Si
bien no es el único método, puede resultar bastante efectivo.
Nicolaides Industrial, por medio de sus productos de Aislación ha logrado innovar
estableciendo como centro al cliente y sus necesidades. Conversamos con Daniel Venegas
(Ejecutivo Comercial) y Felipe Sandoval (Gerente Comercial) respecto a una nueva tecnología
desarrollada especialmente para su cliente Constructora Austral S.A.
ELCLIENTE
COMOFUENTEDEINNOVACIÓN

4. ¿Cómo fue la relación con el proveedor para poder desarrollar el producto?
R. En este caso fue un proceso rápido debido a que teníamos muy claro que el cliente venía con
un importante plan de expansión a Chile por lo cual el consumo del producto seria importante.
Cabe destacar que en 3 años hemos puesto alrededor de 20.000 m2 de este producto en el
mercado chileno de cines.
5. ¿Han implementado este modelo en otras ocasiones?
R. Sí, en especial con Isover tenemos la posibilidad de desarrollar productos especiales para el
mercado chileno. Sin ir más lejos, el producto más vendido de Aislación actualmente, llamado
Acustiver P velo negro, es un desarrollo que realizamos con fabrica solo para el marcado
nacional, y estamos permanentemente buscando nuevas soluciones para entregar a nuestros
clientes.
6. ¿El producto ha sido requerido por otros clientes?
R. Si, lo hemos vendido en clientes acústicos para proyectos donde se require de mejor
performance que el producto de línea no puede entregar
7. ¿El cliente inicial sigue demandando el producto?
R. Sí, el cliente sigue solicitando para todas las salas de Cine Hoyts, ya es un estándar en sus
instalaciones.
Felipe Sandoval
Gerente Comercial
Nicolaides Industrial
Daniel Venegas
Vendedor Comercial
Nicolaides Industrial
"En los últimos años hemos observado el boom de
la palabra innovación, palabra que cada día abarca
más espacios. Sin embargo, la mayoría de las
empresas y profesionales que se enfrentan a esta
disyuntiva de "hacer las cosas de forma distinta"
no saben por donde empezar, olvidándose del
elemento esencial en el proceso: El Cliente."

ATCP-ENCUENTROTÉCNICO2018
“PROYECTANDOLASUSTENTABILIDADENLAINDUSTRIA”
El mes de Octubre, Nicolaides SA. participó con sus empresas Nicolaides Tratamiento de Aguas y
Nicolaides Industrial, en el Encuentro Técnico 2018, donde diferentes representantes nacionales e
internacionales del mundo de la Celulosa y el Papel se dieron cita para conocer el resultado de
investigaciones y experiencias técnicas relacionadas con energía y recuperación, medio ambiente, fibra
y papel e innovación frente a más de 200 profesionales. Ambas empresas del grupo, participaron con
stand, donde se pudo exponer las diversas soluciones que tenemos a disposición del rubro.
Nicolaides Tratamiento de Aguas S.A, expuso
de forma exitosa el trabajo presentado por
KURITA, en voz del Business Development
Manager – South America, Sr. Cesar Aranha,
el tema “Nueva Tecnología para
Tratamiento de Sistemas de Enfriamiento”
colocando énfasis en el desarrollo y esfuerzo
permanente que KURITA invierte en I&D,
además de la experiencia en el mercado de
tratamiento de aguas que tiene la
multinacional con la que Nicolaides está
ampliando la oferta en Chile, colocando a
disposición de mercado una alternativa sólida y
competitiva para el tratamiento químico de
torres de enfriamiento y calderas.
Nicolás Pérez, Ingeniero de Proyectos de
Nicolaides Industrial S.A, realizó una
destacada participación presentando un
artículo técnico en el Módulo
Innovación: Monitoreo de condiciones
vibración y temperatura tri-axial
inalámbrica y remota: Aplicación CMPC
Planta Laja" autores:: Nicolás Pérez, Luis
Saez, Pascal Burrig.
Cesar Aranha
Business Development Manager – South America
Felipe Sandoval
Gerente Comercial - N. Industrial
Eduardo Opazo
Ingeniero de Ventas - N. Tratamiento de Aguas
Nicolás Pérez
Ingeniero de Proyectos - N. Industrial
Nicolás Pérez
Ingeniero de Proyectos
Nicolaides Industrial
Fabiola Vega
Gerente Comercial
Nicolaides Tratamiento de Aguas

ALADYR
ASOCIACIÓNLATINOAMERICANADEDESALACIÓNYREÚSODEAGUA
Durante los días 9, 10 y 11 de Octubre se realizó el Congreso ALADYR, que tuvo como sede nuestro país,
particularmente en el Hotel W en Santiago, contó con la participación de más de 400 personas y con los
principales agentes del rubro de desalinización y reúso de agua de Latinoamérica.
Nicolaides Tratamiento de Aguas, como socio activo participó con stand, apoyado por sus marcas
representadas que están promoviendo en conjunto el desarrollo del tratamiento de agua en Chile.
Fernando Mendoza, Gerente
General de Nicolaides,
expuso el tema “Reúso de
Agua en Chile, ¿Seguirá
esperando?. En la sesión que
tuvo alta asistencia, Fernando
resumió la situación de Chile y
las perspectivas del reúso en
nuestro país, donde se destaca
en el fondo que nuestro país
pierde mucha agua, que no
existe regulación o esta es muy
baja y que principalmente
quienes usan tecnologías que
apuntan al reúso son empresas
que cumplen estándares
internacionales; como son
ambos ejemplos que nuestra
empresa ha desarrollado en
Neslté Planta Osorno y una
planta con tecnología de
MBBR en Enap Con Con.
Fernando Mendoza
Gerente General - Nicolaides S.A.
Nuestra representada de Productos Químicos para tratamiento de Osmosis, Avista Technologies, presentó
a través del Ingeniero Raúl González, el tema “Determinación de Limpieza Optima Basada en Pruebas de
Polisacáridos en Membranas de Agua de Mar”. También asistió al evento resolviendo variadas consultas
técnicas que nos planteaban los asistentes, don Mario Treviño, Regional Sales Manager, Latinoamérica.

La empresa Atlantium, promueve la desinfección
con tecnología UV; nos invitó a desarrollar un
tema en conjunto con su Gerente Técnico Carlos
Rivas y nuestro Jefe Técnico Rodrigo Martínez,
quién entregaron a la audiencia el tema
“Protección de Membranas RO: Control de
Biofouling Mediante Sistema HOD de
Radiación UV”
Además, nos apoyaron nuestros colaboradores de
tratamiento de torre de enfriamiento y caldera,
KURITA; también nuestro socio comercial en
Plantas y equipos de tratamientos de agua,
Fluence Corp., nuestros proveedores de
membranas y sistemas Toray Membranes, entre
otros.
"Sin duda, una grata experiencia que superó expectativas y nos deja un desafío mayor como
empresa para apoyar y asesorar, además de estar a la vanguardia del desarrollo
tecnológico que le permita a las empresas de nuestro país, en los diferentes rubros, tomar el
reúso del agua como un deber con no sólo social, si no que permita mejoras en los niveles de
producción eficiente y sustentable a lo largo de los años."
Fabiola Vega
Gerente Comercial
Nicolaides Tratamiento de Aguas
ALADYR
ASOCIACIÓNLATINOAMERICANADEDESALACIÓNYREÚSODEAGUA

NOTICIAS
Con mucha satisfacción les
comunicamos que Nicolaides S.A.
ha sido seleccionado, por segundo
año consecutivo, como una de las
Mejores Empresas Chilenas 2018.

CONOCE LAS 20 MEJORES FOTOGRAFÍAS DEL CONCURSO!
NOTICIASConcursodefotografía
Renata Muzzio Daniel Venegas
Eduardo Vergara Eduardo Quijón
César OjedaNicolás Pérez
Eduardo Opazo
José MarchanttDaniel Venegas
Christian Leiro

Muchas gracias a todos quienes aportaron con sus fotografías, estas serán
utilizadas en nuestro sitio web, calendarios, cuadernos, entre otros
materiales institucionales. ¡Felicidades a todos por la motivación y
excelente trabajo!
Christian Leiro
Daniel Venegas
Yasna Quiroz
Renata Muzzio
Nicolás Cornejo
Nicolás Cornejo
Jorge Balazs
Eduardo Opazo
Daniel Venegas
Christian Leiro

NOTICIAS
Bienvenidas!¡NUEVOSINTEGRANTESDENICOLAIDES!