1. Panadería Matamoros
Panadería Matamoros se encuentra ubicada en Veracruz carretera Masaya.
Telf: 83217675
Eslogan publicitario:
Panadería Matamoros donde conocemos de gustos en repostería, bocadillos y más que con
seguridad nuestros productos saciaran el paladar más exigente y conocedor.
Tipos de servicios:
Restaurante: Venta de Pizza, bocadillos y repostería.
Servicios a domicilio donde se ofrecen todos nuestros productos.
Principales competidores:
Panadería las delicias.
Panadería “El mana Masaya”.
Panadería “Los Amayas Managua”.
Misión.
Vender productos de calidad a precios razonables para satisfacer el consumo de nuestros clientes.
Visión.
Expandir el negocio y ser la panadería número uno en el mercado, aumentando la producción diaria
sin disminuir la calidad del producto.
Objetivo
Objetivo general:
Ser una empresa reconocida a nivel Regional en cuanto a panadería y pastelería, destacándose por la
calidad de sus productos y por su excelente servicio al cliente, preocupándonos por el bienestar de
quienes consumen nuestros productos.
Objetivo especifico:
• Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable.
• Dar importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.
• Elaborar los panes y pasteles llenos de sabores y sensaciones más placenteras para el paladar de
nuestros clientes.
• Dar los mejores precios y más adecuados para nuestros productos.
• Hacer recomendaciones y aconsejar a los clientes.

2. • Ofrecer ayuda y consejo al cliente.
• Tener lugares cómodos y placenteros para un mejor servicio.
VALORES
La panadería “Matamoros” es una empresa preocupada por satisfacer las necesidades de sus clientes
es por eso que damos prioridad a los siguientes valores:
1. RESPONSABILIDAD
2. RESPETO
3. LIMPIEZA
4. ATENCION AL CLIENTE
5. TRABAJO EN EQUIPO
6. DEDICACION
7. SENTIDO DE PERTENENCIA
POLITICAS ORGANIZACIONALES
“Lo fundamental para nuestra empresa será el buen servicio y la buena calidad” Tener
cumplimiento y palabra en las decisiones que se tomen para el buen funcionamiento de la panadería
y respetar el horario.
METAS
MEDIANO PLAZO:
 Comprar nuevas maquinas para el negocio y aumentar los productos de panadería y
pastelería.
 Aumentar los productos y los servicios, obtener variedad para que los clientes nos tengan
como mayor opción y ganar fidelidad con nuestros clientes.
 Contratar con más empleados y así poder generar empleo para la población.
LARGO PLAZO:
 Ampliar la panadería.
 Abrir más sucursales en la ciudad.
 Aumentar el sueldo de los empleados para que así se sientan contentos con lo que hace.