1. ROYAL MEDITERRANEAN
CRUISES
Grupo 3 (Mañana)
Inés Mª Aguilera Ortiz
Laura Barrera Campos
Laura Caña Requejo
Beatriz Priscila Linares Batiste

2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
 El presente proyecto trata de una empresa sevillana englobada dentro
del sector turístico mediante rutas en crucero, la cual nace en la capital
andaluza y alrededor del año 1999 se fusiona con una empresa catalana
expandiendo así sus rutas por el mediterráneo oriental y
occidental, presentando un producto basado en el liderazgo en costes y
orientado, en mayor medida, a los jóvenes y estudiantes con pocos
recursos, además de ofertas para otro tipo de público objetivo con mayor
nivel adquisitivo.
 Como se ha mencionado ésta es una empresa que se basa en el
liderazgo en costes, dado que el público al que va dirigido no suele tener
un alto poder adquisitivo al no ser solventes, por lo que la empresa ha
analizado la demanda al completo y adecúa sus precios respecto a este
público así como a las rutas que mantiene, y que de esta manera se
obtengan beneficios tanto para la empresa como los turistas que soliciten
los servicios.

3. PRODUCTOS DE ROYAL MEDITERRANEAN CRUISES
 El producto característico de la empresa son las rutas en crucero.
Rutas que empezaron siendo trayectos por el Guadalquivir hasta
Sanlúcar de Barrameda, posteriormente Barcelona-Sevilla y a día de
hoy es una empresa que se dedica al crucero por
Mediterráneo, tanto por la parte oriental como la
occidental, proporcionando a los clientes un producto satisfactorio a
la vez que económico y con una amplitud de rutas nada desdeñable.

4. SERVICIOS
 Los servicios que la empresa tiene son varios. Ésta cuenta con
todos los productos que un crucero puede ofrecer; lavandería, pub-
discoteca, buffet libre y camareros a su disposición, tiendas de
souvenirs, etc.
 También cuenta con una tripulación de 240 personas, al ser ésta
una PYME, altamente cualificadas, polivalentes y eficientes.

5. MEDIOS SOCIALES
 Facebook
 Twitter
 Blogger
 Pinterest
 YouTube
 LinkedIn
 Web

6. FACEBOOK
 Es la red social líder mundial actual que cuenta con el mayor número
de usuarios.
 Es una herramienta activa en la cual los clientes actuales así como
los potenciales han interactuado con la empresa de manera directa y
mucho más amena para ellos, a través de promociones, ofertas,
sorteos, etc.
 Destacar que las ofertas y promociones que la empresa promociona
se hallan en la página de Beetailer.com que es el proveedor de la
tienda virtual en Facebook y donde pueden verlas al completo.

7. TWITTER
 Es el sistema de microblogging más utilizado actualmente en la red y
en el que los usuarios pueden interactuar con Royal Mediterranean
Cruises. Además podrán enterarse de las novedades más actuales
de la empresa ya que es una herramienta constante y
rápida, además de eficaz.
 Hacer hincapié en la difusión que se realiza en Twitter mediante el
sistema de “Retweet”, pudiendo llegar así las ofertas o promociones
a un número de personas realmente considerable.
 Por último, recalcar que se ha creado el Hashtag #ViveTuCrucero.

8. BLOGGER
 Es una herramienta utilizada para publicar las ofertas, promociones
y sorteos que la empresa realiza.
 Se utiliza un lenguaje mucho más familiar y juvenil para lograr un
acercamiento mayor al público objetivo.
 Contiene los enlaces directos al resto de nuestras redes
sociales, pudiendo así acceder desde un único punto a cualquiera
de ellas y facilitando la comprensión del público.

9. PINTEREST
 Es una herramienta fácil de usar para hacer llegar
a los clientes una idea de las
instalaciones, productos, servicios, etc.
 Se han utilizado imágenes llamativas y atractivas
que ejerzan un efecto positivo en la imagen de la
empresa.

10. YOUTUBE
 Se ha utilizado esta herramienta para promocionar
a través de videos los productos, servicios e
instalaciones de la empresa.
 Además de crear una imagen corporativa a través
del personal de Royal Mediterranean Cruises,
haciendo llegar a los clientes confianza.

11. LINKEDIN
 Se ha utilizado esta herramienta para entrar en contacto con redes
profesionales, como empresas con las que interese tener cualquier
tipo de relación y para facilitar la llegada de la información
empresarial de Royal Mediterranean Cruises.
 No únicamente es una manera de atracción de empresas sino que
también de altos cargos, así como empleados o candidatos a un
puesto de trabajo, facilitando así el reconocimiento empresarial
global.

12. WEB
 Es la herramienta más abierta con la que se cuenta, ya que tiene
acceso a ella todo el público objetivo así como empresarial de una
manera más cómoda.
 Considerada como un mecanismo estático e informativo desde la
que se puede acceder al resto de redes sociales de interés.
 Puntualizar que es una herramienta más atractiva para las
empresas, dado que no tienen por qué hacerse seguidores, darle a
“me gusta” o hacer un seguimiento exhaustivo tanto para conseguir
información como para saber opiniones o realizar preguntas de
interés a la propia empresa.

13. #ViveTuCrucero con
ROYAL
MEDITERRANEAN
CRUISES…