El documento describe una empresa de turismo llamada Olé Tour-ism que ofrece excursiones en Sevilla. La empresa es una microempresa con tres empleados que organiza rutas culturales, gastronómicas y de ocio para turistas internacionales. Además, explica cómo la empresa utiliza varias redes sociales como Twitter, Facebook, Flickr y YouTube para promocionar sus servicios y mantenerse en contacto con los clientes.

1. Trabajo realizado por:
BLANCA MARÍA NIEVES
RODRÍGUEZ
ALICIA MARÍA MARQUEZ
TATIANA CHONILLO GARCÍA
Grupo 3, Grado en Turismo
Grupo 11 de Trabajo

2. ÍNDICE
DIAPOSITIVAS
• DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA....................................................... 3-4
• DEFINICIÓN DE LOS SERVICIOS……………………………………………………. 4-9
• EXPLICACIÓN DEL USO DE LOS MEDIOS SOCIALES UTILIZADOS POR LA
EMPRESA…………………………………………………………………………………… 10-17

3. 1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
 Nuestra empresa es un ente privado que pertenece al sector
terciario, dentro de éste nos posicionamos en el sector
turístico. Dicho negocio está basado en la organización de
excursiones por la capital sevillana.
 Estas excursiones están pensadas para un público
internacional (sobre todo británicos y alemanes) que éste
interesado en adentrarse en la cultura de Sevilla.
 Atendiendo al tamaño de la empresa podemos decir que se
trata de una microempresa ya que poseemos menos de diez
trabajadores (concretamente tres empleados).

4.  La forma jurídica de organización y titularidad de una empresa
es un elemento fundamental que hay que tener en cuenta
para la descripción de la misma empresa. En nuestro caso
estaríamos ante una empresa mercantil con ánimo de lucro.
 Para ejercer nuestra actividad hemos instalado la sede en
avenida Ramón y Cajal, además emplearemos herramientas de
tipo virtual; ofreciendo por tanto, un enfoque más amplio,
consiguiendo una posición en el mercado para que así
nuestros clientes conozcan y puedan elegir entre nuestra
variedad de productos, y así que nos permita en la medida de
lo posible, ir aumentando nuestras rutas y a la vez
proporcionar un servicio más acorde a nuestros clientes.

5. 2. DEFINICIÓN DE LOS SERVICIOS
 Una vez
delimitada nuestra
empresa
procedemos a
explicar los
servicios
ofertados. Éstos
constarán de un
conjunto de rutas
en las cuales se
incluyen una serie
de actividades que
comentaremos a
continuación.

6. Esta ruta es sin duda el punto “fuerte” de nuestros servicios, ya que es
el circuito más singular. Esto se debe a la realización de una sesión en
piragüismo (bautismo de Kayak) a lo largo del río Guadalquivir.
Posteriormente a esta lección, la siguiente parada sería a un taller
gastronómico donde además podrán degustar vinos de nuestra tierra.
Para finalizar la ruta, los clientes podrán asistir a clases de flamenco.

7. En primer lugar, visitaremos el Teatro
Lope de Vega que es uno de los
teatros más importantes de España.
En él los turistas pueden disfrutar de
las diversas actuaciones que se
encuentran incluidas dentro de su
cartel. Seguidamente, se visitará el
Parque María Luisa donde podemos
encontrar una plaza repleta de
palomas, de ahí que nuestra ruta se
designe característicamente como
Ruta de las Palomas. Para finalizar el
trayecto, pasaremos por la Plaza de
España (actualmente restaurada).

8. En esta ruta recorreremos las
atracciones turísticas más
representativas de este barrio.
Además en este trayecto los
turistas podrán visitar otros
enclaves importantes como sería
la plaza de toro de la
Maestranza. Lo más novedoso
de esta ruta, es la visita a un
taller artesanal, donde podrán
trabajar con barro y crear
vasijas, platos, o lo que la
imaginación de nuestros clientes
desee.

9. La ruta del Oro es nuestra ruta más cultural, en la cual podrán conocer
los monumentos históricos más significativos de nuestra ciudad, como
es, La Torre del Oro, La Catedral de Sevilla y Los Reales Alcázares.
Además, navegaran por el majestuoso Río Guadalquivir disfrutando de
su paisaje, mientras disfrutan de un aperitivo típico andaluz.

10. 3. EXPLICACIÓN DEL USO DE LOS MEDIOS SOCIALES
UTILIZADOS POR LA EMPRESA
Web site
Esta es nuestra página oficial, es decir, aquella que contiene toda la
información detallada sobre la empresa y los servicios ofertados. Para nuestra
organización, el uso de una web site es una necesidad básica, dado que
influirá en la confianza que puedan o no tener nuestros demandantes. La
transparencia, es una prioridad para nuestros clientes, por lo que nuestra
organización lo plasma de forma clara en nuestro sitio web.
Para visualizar nuestro web site acudir a:
https://sites.google.com/site/oletourismesp/

11. TWITTER
Es una de las redes sociales más conocidas, por
ello, será utilizada por nuestra empresa para
dar a conocer nuestros productos, a la vez que
interactuamos con nuestros clientes,
proporcionándoles la información más
actualizada y novedosa de nuestra empresa. De
esta manera, los clientes podrán sentirse más
seguros y confiar más en nuestros servicios.
Enlace a Twitter: https://twitter.com/#!/oletourism

12. FACEBOOK
Al igual que twitter, Facebook es una de
las redes más conocidas, por lo cual no
estar en ella, es imposible. Para nuestra
empresa en fundamental vender nuestros
productos internacionalmente, por
ello, nuestra presencia en esta red es
indispensable. Además, esta red nos
proporciona la posibilidad de crearnos
una página de fans, a través de la cual
nuestros fans recibirán la información
instantáneamente, así como, para
aquellos que quieran comprar nuestros
servicios, lo puedan realizar.
Nuestro enlace a Facebook es:
https://www.facebook.com/pages/OL%C3%89-Tour-
Ism/433196140033536

13. TIENDA VIRTUAL
Gracias a beetailer nuestra empresa ha creado una tienda
virtual en la que vender sus productos o servicios de forma
fácil y rápida, tanto para la empresa como para los clientes.
Principalmente, por la ventaja al permitir el enlace con
nuestra página de fans de Facebook, siendo para los clientes
una manera de comprar muy directa, ágil y
sencilla, proporcionando una imagen de la empresa de
fiabilidad ante nuestros consumidores.

14. FLICKR
Esta herramienta se basa en compartir
imágenes de una forma segura, fácil y
directa. Además te permite visualizar
imágenes de todas las zonas del mundo.
Es un elemento muy útil puesto que
nuestra empresa, puede usarla para
mostrar todos sus servicios a los
usuarios y como consecuencia, a los
clientes potenciales. Desde un punto de
vista interno, la empresa puede usar
esta herramienta para actualizar las
fotos constantemente y así poder estar
conectada con sus contactos.
Para acceder a Flickr: http://www.flickr.com/people/oletourism

15. LINKEDIN
Linkedin: permite simplificar las
comunicaciones con otros contactos
profesionales. De este modo la
empresa es mucho más eficiente,
puesto que tiene almacenados todos
los contactos, sin necesidad de
desperdiciar su tiempo en buscarlos en
otros archivos. Desde un punto de vista
interno, la empresa puede así como
intercambiar información, ideas entre
nuestros empleados, lo que resultaría
muy beneficioso. Por otro lado, desde
un punto de vista externo, Olé Tour-ism
puede contactar con otros
profesionales y así conseguir sus
objetivos y mantenerse informado
sobre el sector turístico.
Para acceder:
http://www.linkedin.com/pub/ole-tourism/51/842/561

16. YOUTUBE
Esta herramienta nos permite subir
tanto imágenes como videos. La
presencia de Olé tour-ism en
youtube nos hace tener un
enfoque más internacional además
nos proporciona mayor
transparencia y fiabilidad en el
mercado.
Más adelante los usuarios podrán visualizar más videos de la
empresa.
http://www.youtube.com/user/oletourism

17. MEMORÍZAME
Este marcador social permite añadir enlaces a un sitio
público de forma que siempre estén disponibles en
cualquier acceso a Internet. De este modo, Olé Tour-ism
tendrá almacenadas en su propia cuenta sus fuentes de
información. Lo que permitirá agilizar la actividad de la
empresa, y así ser mucho más productiva.
Para acceder:
http://www.memorizame.com/Oletourism

18. OLÉ TOUR-ISM