Breve descripción de la importancia de las TICs en la actualidad

1. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) son cada vez más
usadas para el apoyo y automatización de todas las actividades de las empresas.
Gracias a ellas, las organizaciones han conseguido obtener importantes beneficios,
entre los que caben mencionar la mejora de sus operaciones, llegada a una mayor
cantidad de clientes, la optimización de sus recursos, la apertura a nuevos
mercados, un conocimiento más profundo acerca de las necesidades de la clientela
para brindarles un servicio de mejor calidad y una comunicación más fluida, no
sólo con sus empleados sino también con sus clientes y proveedores. En pocas
palabras, las TIC les permiten lograr aumentar considerablemente su eficiencia.
Los constantes avances y masificación que han experimentado las tecnologías en
las últimas dos décadas, sobre todo el desarrollo de Internet, han significado una
verdadera revolución en el seno de la sociedad. Motivo por el cual las grandes
multinacionales así como las Pymes han decidido subirse a la ola de las TIC. En
efecto, las organizaciones se han percatado de que la aplicación de las nuevas
tecnologías en el ámbito de trabajo les dan la posibilidad, en primer lugar, de
arribar más rápido al mercado y cubrir nuevas plazas, porque las distancias ya no
suponen un límite. Asimismo, les permiten ofrecer una imagen innovadora de
empresa ante sus competidores.
Con certeza, la utilización de las TIC en las diferentes áreas de las compañías ha
propiciado un ahorro de costos y tiempo, ayudándoles a su vez con una mejor
gestión de los flujos de información.
Ventajas competitivas
Con frecuencia, la información disponible acaba afectando la calidad de la toma de
decisiones, de manera que muchas veces no es posible tomar la decisión más
acertada por no contar con los datos necesarios o debido a que, aun disponiendo
de ellos, carecen de utilidad o no se posee el tiempo suficiente para poder llevar a
cabo un análisis de los mismos.
Es por esa razón que, hoy en día, las empresas se decantan por la implementación
de distintas herramientas o estrategias que les ayuden a alcanzar sus objetivos, en
pos de adquirir ventajas competitivas respecto a la competencia. Esto explica
claramente el papel fundamental que juegan las TIC y las herramientas que
colaboran en la toma de decisiones.
Por otro lado, mediante el empleo de las TIC es posible recopilar información y
llevar a cabo el tratamiento y análisis de la misma, como apoyo para la toma de
decisiones. Incluso, son de gran ayuda para los niveles directivos, puesto que se
trata de una herramienta que permite obtener ventajas competitivas, sirviendo
como base para alcanzar el máximo nivel jerárquico de la empresa.
Oportunidad de negocio y contactos

2. La implantación de las TIC, les está posibilitando a las empresas darse a conocer a
un mercado con un número significativo de potenciales clientes, logrando así
acceder a importantes beneficios sin tener que realizar una gran inversión y con
un soporte publicitario inmejorable.
A parte de una interesante oportunidad de venta, las plataformas digitales son una
excelente oportunidad de negocio y contactos. Aprovechando el boom de las redes
sociales, las organizaciones pueden contactarse de manera sencilla con otros
profesionales y proveedores que posean interés en su actividad, interactuar en
tiempo real con los clientes o dar a conocer las novedades de las mismas. Por lo
que aportan valor añadido a las empresas.
Los expertos concuerdan en que la forma de hacer negocios ha sido revolucionada
por las TIC. Por lo que no es difícil predecir que aquellas pequeñas, medianas y
grandes empresas que no adopten estas iniciativas, no podrán persistir mucho
tiempo más ya que resulta imposible pensar el desempeño de una compañía sin
ellas.