Dentro del III Congreso de Trabajo Social de Aragón, que se celebró en el mes de septiembre en el World Trade Center Zaragoza, se celebró el Taller Mejorando el Diagnóstico Social. Más información en http://esquizofreniayterapiafamiliar.blogspot.com.es/ Autores: Nuria Sastre y Sergio Siurana

1. Mejorando el
Diagnóstico Social
Nuria Sastre
Sergio Siurana
Zaragoza, 30 de septiembre de 2017

3. Rocío
2009
Adrián
8
No conoce a su padre
Jerez de la Frontera

5. 5

6. 6
 Dificultades os encontráis para hacer el
diagnóstico social en el día a día
 ¿Qué diagnóstico realiza la TS del
vídeo?
 ¿Qué razones le hacen actuar así?
 ¿Qué diagnóstico haríais del caso del
vídeo?

8. 8

9. Diagnóstico social:
diferencias
La experiencia profesional acumulada: + // -
Proceso de comunicación relación TS-usuario.
Fundamental que se dé en unas condiciones para la
manifestación libre del usuario, que facilitará la realización de
un buen diagnóstico:
establecer buenas relaciones
Desatar un proceso de retroalimentación en la interacción TS-
usuario
Escucha activa y empatía
No prejuicios
Estimular la participación para que la persona pueda identificar
sus problemas y encontrar vías de solución

10. Conocer para actuar
El diagnóstico social tiene que:
• Ofrecer una información básica que sirva para
programar acciones concretas
• Se trata de proporcionar un cuadro de situación
que sirva para las estrategias de actuación.

11. Importancia del diagnóstico
11

12. Importancia del diagnóstico
12

13. • Al no elaborarse buenos diagnósticos, los
programas y proyectos que se diseñan suelen estar
desconectados de la realidad concreta,
disminuyendo considerablemente la potencial
eficacia de la intervención, además de carecer de
una estrategia de acción adecuada a las
circunstancias específicas que se afrontan.
Ander Egg, E. y Aguilar, MJ. (1995:15)
13
Importancia del diagnóstico

14. ¡Fase diferente!
14

15. 15

16. Trabajo Social
persona en su ambiente
Persona y
ambiente
Foco del
problema el
ambiente
Foco del
problema la
persona
Persona en el ambiente
Connotación
pasiva
Flujo dinámico
Transacción y
cambio constante

17. 17

18. Tipos de diagnósticos
DiagnósticoEtiológico
Clínico
Dinámico
Integral
Fuerzas

19. 19

20. 20

21. 21

22. Problemas y Necesidades
• Identificación de las necesidades, problemas
• Centros de interés
• Oportunidades de mejora que presenta una
situación determinada

23. 23

24. 24

25. Prioridades
Cuatro cuestiones esenciales:
• Cuál es el problema más grave
• Qué reportará las mayores ventajas en el futuro
• Qué necesidades y problemas pueden atenderse
con los recursos disponibles
• Cuáles son los problemas que más preocupan a
las personas.

26. Pronóstico
En el futuro mediato e inmediato.
Prever cuál será el futuro si se mantienen iguales o modificados algunos
de los parámetros definitorios de la situación.
Dos maneras:
 Haciendo una proyección que consiste en realizar una
extrapolación del pasado y el presente en el futuro.
 Llevando a cabo una previsión, en cuyo caso se corrige la
proyección, al introducir en el análisis factores de cambio,
mediante una intervención.

27. 27

28. 28
Pescador Embarazada
Sin trabajo
Vivienda inadecuada
Sr.
Sánchez
Sra.
Sánchez
2011
6
2017
• Lugar más grande para vivir
• Más dinero
• Un trabajo para Sra. Sánchez
• Formación Sr. Sánchez
• Alimento de los niños
• Planificación Familiar
• Ropa nueva
• Una radio nueva (aislamiento)
• ¿Problema más grave?
• ¿Más ventajas en el
futuro?
• ¿Necesidades con
recursos disponibles?
• ¿Problemas que más
preocupan?

29. Diagnóstico
Social
en la familia

31. Pasamos de lo individual…

32. … a lo relacional, al individuo
en su contexto

33. Pasamos de lo lineal…
El marido
Bebe
La mujer se
enfada

34. … a lo circular
El marido
Bebe
La mujer se
enfada

35. Diagnóstico Social en la
familia
Se pasa de lo individual, a lo relacional, al individuo en
su contexto. Se pasa de la intervención lineal, a lo
circular
Área Familiar. “Tiene que ver con el estudio de la
familia como sistema y sus subsistencias más
significativos” también hay que centrarse en el
problema.
 La estructura familiar
 Alianzas, coaliciones y triángulos
 Roles dentro del sistema familiar
 Red extrafamiliar
 Ciclo vital

37. Estructura
• Conjunto de pautas transaccionales con las
que nos relacionamos para llevar a cabo
nuestras funciones:
• Funciones: modos de acción con los que
desempeñamos los objetivos del sistema. Dos
funciones:
• Nutrir
• Socializar

41. LÍMITES
Son las reglas que definen quienes participan y de qué manera en cada
transición
(Minuchin, 1977: 88)
Protegen la diferenciación del sistema y subsistema
La familia posee una estructura que sólo puede observarse en movimiento.
Los límites deben ser firmes, pero lo suficientemente flexibles para modificarse
cuando las circunstancias cambian.
(Minuchin, 1974:105)
Evaluación familiar
FAMILIAS AGLUTINADAS

42. Hipótesis: Diagnóstico Familiar
 Definir el problema con claridad
 Observar la estructura familiar
 Elaboración de las hipótesis.
 Confirmación o modificación de las hipótesis mediante la entrevista.
10 PREGUNTAS PARA HACER HIPÓTESIS (I)
1. Genograma con nombre, edad, profesión; quién de la familia extensa vive
cerca; preguntarles a todos (los niños pueden introducir a otras personas);
cómo es la relación entre ellos.
2. Cómo perjudica el problema a esta persona y su familia en la vida diaria
3. Cómo ayuda el problema a esta persona y su familia a afrontar la vida
diaria.
4. Qué ocurriría si se ignora el problema.
5. Qué ocurriría si el problema se produjera con menos frecuencia.

43. 6. Que conseguiría el paciente y la familia si el problema desapareciera.
7. Qué perdería el paciente y su familia si se resolviera el problema.
8. En qué circunstancias aumenta la intensidad del problema (dónde,
cuándo, con quién, cómo)
9. En qué circunstancias disminuye la intensidad del problema (dónde,
cuándo, con quién, cómo)
10. Qué función tiene el síntoma para estabilizar a la familia. Cómo
funciona la familia y cada uno de sus miembro para estabilizar el
síntoma.
Hipótesis: Diagnóstico Familiar

44. Herramientas
Diagnóstico
• Genograma
• Mapa de redes
• Línea del tiempo o cronograma
• DAS
• Autonomía social
• Motivación laboral
• Autonomía colectiva
• Familiar:
• Ciclo vital
• Escala de sobrecarga del cuidador
de Zarit
• Nivel Emoción expresada

45. DIAGNOSTICO
COMUNITARIO/PARTICIPATIVO

46. Permite identificar y explicar los problemas que afecten a la población de una
realidad social que se requiere intervenir en un momento determinado, con la
participación de los/as ciudadanas/os y las comunidades organizadas
Sus objetivos:
Obtener información acerca de los problemas, necesidades, recursos y oportunidades de
desarrollo en las comunidades
¿QUÉ ES EL DIAGNOSTICO
PARTICIPATIVO?

47. UTILIDAD DEL DIAGNOSTICO
COMUNITARIO/PARTICIPATIVO
• Conocer mejor el lugar donde vivimos y a nuestros vecinos.
• Priorizar los problemas con un criterio racional.
• Concientizar a la comunidad de los problemas que los aqueja.
• Crear espacios para la organización y la participación de toda la
comunidad.
• Identificar las fortalezas y oportunidades de la comunidad.
• Edificar una base sólida sobre la cual elaborar un plan único de
trabajo dirigido a la solución de los problemas comunitarios.
• Recolectar datos que soporten un sistema de seguimiento,
control y evaluación.

48. ¿CUÁNDO SE REALIZA EL DIAGNOSTICO
PARTICIPATIVO/COMUNITARIO?
Puede realizarse en cualquier momento del año.
Es el inicio de un proceso o acción para intervenir una determinada realidad social, es
decir: un barrio, un sector de un barrio o un municipio.
Es el punto de partida para la elaboración de los proyectos que necesita una comunidad.
¿QUIÉN REALIZA EL DIAGNOSTICO C/P?
El diagnóstico social participativo puede ser realizado por cualquier grupo de personas
interesadas en intervenir una determinada realidad social con el fin de lograr cambios
en la misma.
Es imprescindible que éste sea elaborado por la comunidad, con la participación de
todos sus habitantes o, en su defecto, con un número significativo de ellos.

49. METODOLOGÍA DE TRABAJO
¿CÓMO SE REALIZA?
Se sugiere considerar las siguientes etapas:
Conformación de equipo, convocatoria y coordinación con actores comunales,
institucionales y comunitarios
La convocatoria y coordinación con actores debe ser abierta y atractiva a
todos los habitantes de la localidad sin distingo alguno.
Reunión inicial: Los objetivos de este primer encuentro buscan informar a los
asistentes acerca de lo que se va a trabajar.
Fotografía o Mapa de la comunidad para comenzar el diagnóstico
Análisis de la información e identificación de principales problemas y
potencialidades de la comunidad y el territorio para darle solución

50. MATRIZ DE
CARACTERIZACIÓN
DE UN PROBLEMA
O SITUACIÓN
PARTICULAR
PROBLEMA
CARACTERÍSTICAS DE LA
SITUACIÓN SELECCIONADA
ESTRATEGIAS INSTITUCIONES
INVOLUCRADAS
PLAZOS PARA RESOLVER
Se enuncia el
problema
Se indican algunas
características de la
temática seleccionada,
que posteriormente
serán ahondados en un
diagnóstico más
profundo.
Se indica los
mecanismos o medios
por los cuales se puede
abordar el problema y
que potencialidades
existen en la
comunidad para
resolverlo.
Se indica que actores
están involucrados en
el tema y quienes se
harán responsables de
las distintas tareas.
Corto plazo: 6 meses a
1 año
Largo plazo: más de 1
año.

51. PLAN DE TRABAJO
La jerarquización y análisis de los problemas será el punto de partida para la
definición del Plan de Acción Comunitario.
Para facilitar su cumplimiento deberán asignarse claramente las responsabilidades
y emplear mecanismos para evaluar avances.
El plan de acción debe considerar objetivos, metas, actividades, responsables,
plazos y recursos

52. EVALUACION DIAGNOSTICO
PATICIPATIVO/COMUNITARIO
La evaluación está presente en todo el proceso, puesto
que necesariamente se va evaluando el que hacer, los
recursos, los tiempos. Así también, es importante la
evaluación que se hace de todo lo programado para
detectar facilitadores y obstaculizadores en el proceso.

53. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA REALIZAR UN
DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO
 Observación
 Entrevista
 Collage
 Encuesta
 Diálogos ciudadanos

54. Bibliografía
54
• Ander – Egg, E. (1995). Diccionario de Trabajo Social. Buenos Aires: Lumen
• Ander Egg, E. y Aguilar, MJ (1995). Diagnóstico Social. Conceptos y metodología. Buenos Aires:
Lumen
• Campanini, A. y Luppi, F. (1991). Servicio social y modelo sistémico: Una nueva
• Du Ranquet, M. (1996). Los modelos en Trabajo Social. Intervención con personas y familias.
Madrid: Siglo XXI.
• Hamilton, G. (1992). Teoría y práctica del trabajo social de casos (1a. ed., 9a. reimp.). México: La
Prensa Médica Mexicana.
• Ituarte, A. (2017). Prácticas del Trabajo Social Clínico. Valencia: Nau Llibres
• Metodología del Trabajo Social de Casos (2017/. http://slideplayer.es/slide/1105753/
• Minuchin S. y Fishman, C. (1992). Técnicas de Terapia Familiar. Barcelona: Paidos.
• Minuchin, S. (1986). Familias y Terapia Familiar. Buenos Aires: Gedisa.
• Payne, M. (2004). Teorías contemporáneas del trabajo social: Una introducción crítica. Barcelona:
Paidós.
• Perlman, H.H. (1980). El trabajo social individualizado (4ª ed.). Madrid: Rialp.
• perspectiva para la práctica cotidiana. Barcelona: Paidós.
• Richmond, M.E. (1996). El caso social individual; El diagnóstico social: Textos seleccionados (2ª
ed.). Madrid: Talasa.

55. ¡GRACIAS!