tarea 1.1 marketing

2.  Natur-ocio ,es una agencia de turismo, que nace
hace cinco años y cuya área es el Parque de
Cazorla, Segura y Las Villas, la mejor zona para
deportes extremos y el descanso en la naturaleza.

3.  Otorgamos servicios turísticos integrados a
quienes visitan la zona. Contamos con un buen
equipo de personal capacitado y una amplia
gama de servicios que se conjugan para dar al
turista la más grata experiencia.

4.  A través de nuestros servicios se pretende dar a
conocer la riqueza de los paisajes de la Sierra,
procurando el desarrollo del turismo de
naturaleza en familia o grupos.
 El personal orientará al cliente en todo momento
dependiendo de las necesidades de este,
midiendo la satisfacción del cliente una vez
concluido el servicio.

5.  El personal deberá conocer toda la zona de
trabajo y los servicios. Por supuesto la formación
es fundamental en materia de seguridad y
conocimientos del terreno y las actividades que se
practican. Nuestro equipo de profesionales a los
cuales les gusta: el deporte, la naturaleza, motivar
y satisfacer al cliente.

6.  Nuestros servicios son los siguientes:
 Rafting: Una apasionante aventura en descenso
de 5km a través del Río Borosa.

7.  Trekking: Una actividad liberadora y
reconfortante disfrutando de los paisajes de la
Sierra.

8.  Rutas a Caballo: Desde la Torre del Vinagre al
Puerto de las Palomas. Rutas adecuadas a las
necesidades y capacidades de nuestros clientes.

9.  Paseos en vehículos 4x4:
Orientado a quienes gozan de la aventura sobre
ruedas, se desarrolla en caminos de alta
montaña.

10.  Conexiones turísticas:
Brindamos asesorías en los mejores lugares
de alojamiento, camping, piscinas, centros
turísticos y restaurantes entre otros.

11.  Intangibilidad:
A la hora de vender nuestros servicios
mostramos, fotos del mismo y una breve
explicación de dicho servicio.
 Inseparabilidad:
La producción y el consumo del servicio se llevan
a cabo a la misma vez y en la importancia que
esto tiene con la formación y motivación de
nuestro personal.

12.  Variabilidad y caducidad:
Nuestro personal está formado en la orientación al
servicio que damos al cliente y en medir la satisfacción
del consumidor. El trato especial dependiendo de la
tipología del mismo.
 Interdependencia:
Nosotros complementamos nuestros servicios
fomentando la colaboración con otras empresas que
también están orientadas a la satisfacción del cliente,
así como con la colaboración de entidades públicas,
como la Diputación de Jaén.

13.  Relación cf/cv: Realizamos servicios durante
todo el año, en épocas de temporada baja
ofertamos a grupos y colegios , también a
asociaciones de toda índole.
Nuestra mejor carta de presentación es la
satisfacción del cliente