8 Herramientas web 2.0 para la empresa Vive SPA

2. Web 2.0
• Web 2.0 es un concepto que se acuñó
en 2003 y que se refiere al fenómeno
social surgido a partir del desarrollo de
diversas aplicaciones en Internet.

3. Herramientas de la web 2.0
• La Web 2.0, por lo tanto, está formada por las
plataformas para la publicación de contenidos,
como Blogger, las redes sociales, como
Facebook, los servicios conocidos como wikis
(Wikipedia) y los portales de alojamiento de fotos,
audio o vídeos (Flickr, YouTube).

4. Herramientas a utilizar :
• Pensando en posicionar nuestra empresa Vive SPA
entre uno de los mejores servicios en respecto a
calidad y atención al cliente en el país decidimos
utilizar las siguientes herramientas que nos permitirá
llegar de una manera mas interactiva, accesible y
cómoda a nuestros clientes y poder ofrecer
nuestros servicios de una manera inteligente y
eficaz.

5. Facebook
• Mediante la creación de
un Fanpage, se dará a
conocer el portafolio de
servicios y la información
detallada de nuestra
empresa, es importante
implementar este medio
debido a que Facebook se
encuentra posicionada
como la red social mas
usada en todo el mundo y
nos permite interactuar y
conocer los gustos y el
comportamiento de
nuestros clientes.

6. Instagram
• Creamos una cuenta en instagram
para poder subir contenido ( fotos
y videos) de nuestros servicios ,
experiencias e instalaciones de
nuestro SPA . Es una herramienta
que nos permite posicionar y
fidelizar nuestra marca mediante
imágenes y composiciones
creativas que nos permite
promocionar nuestros servicios de
una manera única.

7. YouTube
• Registraremos un canal para
nuestra empresa con el fin de
publicar videos que sirvan de
promoción sobre las experiencias
y servicios únicos que ofrecemos a
nuestros clientes, esta
herramienta es fundamental ya
que los videos son mas atractivos
y deseados por el publico nos
ayudan a transmitir un mensaje
que se mantiene mas tiempo en la
mente del consumidor buscando
diferenciación con la
competencia.

8. WordPress
• Crearemos una web
corporativa para mantener a
nuestros clientes informados
sobre nuestros servicios,
quienes somos, como
contactarnos y demás, es
importante debido a que es
el gestor de contenidos
gratuito mas extendido en la
actualidad que nos permite
crear paginas auto
gestionables fácil y robusta
sin necesidad de muchos
conocimientos técnicos al
respecto.

9. Prezi
• A través de esta
herramienta crearemos
presentaciones únicas,
creativas y sofisticadas
para mostrar nuestra
información a nuestros
posibles clientes , prezi es
una herramienta gratuita
que nos permite de
manera exclusiva crear
presentaciones con vida
y creatividad de una
manera sencilla , rápida
y en línea.

10. Linkedin
• Registraremos nuestra
empresa en linkedin para
poder crear una
comunidad profesional
con nuestros clientes y
proveedores, esta
herramienta nos permite
nos permite gestionar
comunidades con nuestros
clientes y convertirlas en
activos importantes y
poder posicionar la marca
como referente.

11. Google Maps
• Haremos publica nuestra
ubicación a través de
esta herramienta para
facilitar a nuestros
clientes la búsqueda de
el , es la herramienta mas
esencial e importante a
nivel mundial para
buscar localizaciones ,
rutas y medios para llegar
a un destino.

12. Google Forms
• Realizaremos encuestas
digitales para conocer
los gustos , la atención al
cliente , la experiencia y
el comportamiento de
nuestros consumidores;
google forms es una
importante y destacada
herramienta que nos
permite realizar y tabular
formularios de manera
profesional
gratuitamente.