Información sobre las empresas en las redes sociales

1. Redes sociales

2. Que son las redes sociales
• Las Redes Sociales son la clave para las PYMES que tienen la esperanza de
fortalecer sus relaciones con los clientes de una forma atractiva.
• Existen varias redes sociales con gran aceptación, pero por la impresionante
importancia e influencia que ha logrado, sobre todo entre la juventud, Facebook es
considerada la red social más importante del Internet y una de las páginas más
visitadas de Internet desde su creación.

3. Sirve para:
• Generar relaciones más dinámicas con los clientes,
actualizaciones detalladas y pueden utilizar sus perfiles
como extensiones de sus sitios web.
• Construir una marca con la comunidad de Facebook,
utilizando diversas aplicaciones.
• Monitorear la actividad de la página de la empresa,
gracias a Facebook Insights, para obtener respuesta
sobre qué contenidos tienen mejor recepción (likes y
comentarios).
• Facilidad y amplitud para hacer networking.

4. Redes sociales para empresas
• No obstante, las redes sociales pueden beneficiar a empresas de cualquier tamaño.
Muchas empresas pequeñas y medianas son conscientes del crecimiento en
percepción de la marca, el tráfico de sitios, las publicaciones compartidas y la
participación de los clientes cuando hay un plan en curso.
• Las redes sociales permiten que las empresas más pequeñas puedan competir con
algunas de las empresas más grandes para alcanzar a más clientes. Una de las
ventajas más grandes del marketing en redes sociales es que no depende de un gran
presupuesto. Ser exitoso con las redes sociales para empresas depende de la
creatividad y de la interacción. Al tener una barrera de ingreso más baja, permite que
cualquier empresa pueda competir.

5. Qué es Facebook
• Facebook es la mayor de las redes sociales cuenta
con 2 billones de usuarios activos en todo el mundo
y cumplió 16 años de existencia el 4 de febrero de
2020. Por medio de esta red, puedes encontrar
personas conocidas, interactuar con ellas, participar
en grupos que discuten temas de tu interés,
compartir contenido (imágenes, texto, vídeo), enviar
y recibir mensajes, hacer contactos, realizar
búsquedas, hacer anuncios, etc.
• Actualmente, es una de las formas de conexión más
usadas y también es utilizada para realizar búsquedas
rápidas de información; además de funcionar como
especie de centralizador de contactos.

6. El impacto de Facebook sobre la sociedad
Se podría decir que esta es una época dominada
por la tecnología de la información. Facebook
es la más visitada y reconocida red social entre
otras como MySpace, Orkut y Twitter. Debido
a la gran cantidad de usuarios que posee dicho
sitio web, hay implícito un gran impacto de
Facebook sobre la sociedad, no solo para las
personas, sino incluso para algunas marcas que
han logrado posicionar su nombre de manera
más efectiva usando dicho medio.

7. Como funciona Facebook
• Facebook está básicamente dividido
en dos mundos: el mundo de las
personas y el mundo de las empresas.
Es decir, ofrece dos opciones de perfil
para elegir: perfil personal o Fanpage

8. Facebook Perfil Personal Fanpage
Tipo de uso Uso personal Uso profesional
Usuarios Son amigos Son seguidores
Cantidad de amigos Limitada Ilimitada
¿Quién puede administrar? Único usuario Múltiples usuarios
Opciones de personalización Básica Avanzada
Mensajes Permite el envío de
mensaje individual
Permite el envío de mensajes en masa.
Estadísticas No ofrece ninguna. – Ofrece estadísticas en Facebook Insights
– Posee pestañas especiales.
– Permite realizar anuncios por medio del Facebook Ads.

9. Fanpage
• Para quien tenga una Fanpage, Facebook ofrece
algunas herramientas que no están disponibles en los
perfiles personales. Se trata de un combo de
herramientas que incluye Facebook Insights y
Facebook Ads, además de algunos plug-ins especiales.
• Con él, también puedes crear campañas segmentadas
para quienes acceden a esa red social y también a
Instagram. Es posible hacer cientos de combinaciones
de público e intereses para llegar a más personas

10. • 1.- Facebook Insights:
Es una herramienta que permite a aquellos que tienen una Fanpage conocer
detalladamente las estadísticas acumuladas de la página. Puedes conocer datos sobre
las reacciones a tus publicaciones, sobre el alcance de la página, sobre las visitas a la
página, sobre las acciones de los seguidores en la página, sobre tus publicaciones,
sobre tus vídeos y mucho más.
• 2.- Facebook Ads:
Es la plataforma de anuncios propios de Facebook. Por medio de ella es posible
divulgar no solamente publicidad de tu marca, sino también contenidos, materiales
o cualquier otro tipo de post que encuentres interesante de alcanzar un público
mayor.

11. Porque usar Facebook como herramienta
de negocios
• Vínculo directo y personal:
La posibilidad de dialogar directamente, en tiempo real de una forma semi formal, ya sea a
través de una atención al cliente humana o robotizada, es una posibilidad increíble. No sólo
para el cliente que puede entrar en contacto con nuestra empresa en cualquier momento, sino
también para la empresa que aumenta sus posibilidades de obtener información sobre él.

12. • Interactividad
Los botones que podemos agregar y los vínculos que
podemos hacer con otras plataformas complementarias
crean un tipo de actividad que agiliza los procesos, no
sólo de compra sino también de pago. Con la movilidad,
cada vez mayor, del dinero y los servicios de pago por
internet.
• Comentarios
También es un medio más leve para obtener críticas y
sugestiones para que, de esa forma, mejores tu
desempeño de manera constante

13. Como hacer una Fanpage
• 1.- Selecciona la categoría
Cada categoría posee diferentes tipos de información que deben ser llenadas y es importante que se
escoja la más adecuada, para que las búsquedas en Facebook y también en Google sean más eficientes.
• .2.- Llenar la información
Ahora que tu categoría fue definida, es necesario llenar la información de tu negocio. Es importante
agregar una descripción bien detallada sobre el área de acción de tu empresa, así como adicionar la
dirección de tu sitio, que es una información muy importante para que tus seguidores puedan saber
más sobre ti.
• 3.- Personalizar
La identidad visual de tu empresa, cuenta mucho para la construcción de tu Fanpage, pues es a partir
de ella que las personas reconocerán tu marca. Recuerda siempre mantenerla en Facebook. No solo en
las fotos de perfil o portada, sino también en tus publicaciones.

14. Ventajas de Facebook para las empresas
• Los empresarios muchas veces piensan en si la presencia en redes sociales
como Facebook tiene ventajas y beneficios para su empresa. Si la presencia
en Facebook mejorará la visibilidad de la empresa, si dará beneficios
cuantitativos y cualitativos, si es un medio en el que “pega” su actividad, etc.