Costos de la no calidad

1. Costos de la no calidad
Prevenir un error o falla de producto en el
proceso que lo origina, puede llegar a ser 100
veces más barato a que este error lo
manifieste el cliente. Dejar pasar una falla en
un semi elaborado o producto, puede
ocasionarle enormes pérdidas a nuestra
empresa.

2. Costos ocultos – Punta del Iceberg
Desperdicio Costos de falla
Medidos normalmente
Reprocesos
Costos Tiempo de ing. Costos de falla
Reales Tiempo de gtes. Escondidos, pueden
De Tiempos muertos causar hundimiento
falla Incremento de inv. del barco
Capacidad reducida
Problemas de entrega
Órdenes perdidas
2

3. Comparación de los Costos de calidad
La organización Hay un
El cliente encuentra
halla los defectos Enfoque a
los defectos
y los corrige inter- La prevención
namente 3

4. Costo de falla vs punto de detección
Costo Demandas legales
De
Falla $ Fallas en campo
Punto de Reinspección en campo
embarque
Inspección final
Subensamble
Componente
Prevención
4