Presentación n°3 del 1er Workshop para Agentes Inmobiliarios organizado por el portal inmobiliario AdondeVivir el 29 de marzo 2012 en el Swissotel de San Isidro, Lima. La presentación "Herramientas de Marketing Online para el Agente Inmobiliario" estuvo a de Pedro Neira Ferrand, gerente general de AdondeVivir.com

1. HERRAMIENTAS DE
MARKETING ONLINE PARA
AGENTES INMOBILIARIOS
Por Pedro Neira F.
@pedroneiraf
pedroneiraf@adondevivir.com

2. INDICE DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN ¿POR QUÉ INTERNET?
• ¿Qué ha pasado en otros países?
• ¿Qué está pasando HOY en el Perú?
2. ¿QUÉ OPCIONES HAY DENTRO DEL MARKETING ONLINE?
• Opciones gratuitas
• Opciones pagadas
1er Workshop para Agentes Inmobiliarios – 29 de marzo 2012

3. INDICE DE CONTENIDOS
3. PORTALES INMOBILIARIOS
• ¿Cómo evaluar un portal inmobiliario?
• ¿Qué se puede hacer en un portal inmobiliario?
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4. 1.
¿POR QUÉ INTERNET?

5. 1.1 ¿Qué ha pasado
en otros países?

6. SUSTITUCIÓN DEL MEDIO IMPRESO POR
EL MEDIO ONLINE: USA
• En los últimos 10 años, los
ingresos de periódicos por
clasificados impresos han
caído un 92%
• Prácticamente ha dejado de
existir la industria de
clasificados inmobiliarios
impresos, dando paso a los
clasificados online
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7. SUSTITUCIÓN DEL MEDIO IMPRESO POR
EL MEDIO ONLINE: ESPAÑA
• … lo mismo
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8. SUSTITUCIÓN DEL MEDIO IMPRESO POR
EL MEDIO ONLINE: BRASIL
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9. SUSTITUCIÓN DEL MEDIO IMPRESO POR
EL MEDIO ONLINE: MÉXICO
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10. 1.2 ¿Qué está pasando hoy en el
Perú?

11. USO DE MEDIOS ONLINE
Internet
12 Hs x semana
22% ! Hs x Sem
Hs x Sem Hs x
Sem
Hs x Sem
Fuentes: KMR Choices, TGI 2009 - , “Estado de Internet en el Perú” Bie Agency
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12. ¿POR QUÉ INTERNET?
SUS CLIENTES BUSCAN EN INTERNET
• En el Perú, a día de hoy hay más de 4’000,000 de búsquedas
mensuales en Google de palabras relacionadas con el sector
inmobiliario … CADA MES !
• Los principales portales inmobiliarios del país tienen más de
1’500,000 visitas mensuales buscando inmuebles
• Hoy en el Perú, hay más inmuebles publicados en Internet, que
en cualquier medio impreso
• Todos estos números, probablemente se dupliquen en 6-18
meses
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13. ¿POR QUÉ INTERNET? LOS HÁBITOS DE
CONSUMO CAMBIARON
• Internet es el único medio que se consume en su mayor parte
en horario laboral. Dado que la gente tiene cada vez menos
tiempo, esto ha hecho que:
Agarrar un periódico un Buscar por Internet
día domingo, leer durante la semana.
muchos avisos, llamar a Coordinar por mail o por
varios y coordinar citas teléfono citas e ir a ver
para los siguientes días o inmuebles durante el
el fin de semana que tiempo libre el fin de
sigue. semana
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14. 2.
OPCIONES DENTRO DEL
MARKETING ONLINE
(UN RÁPIDO RESUMEN)

15. 2.1 Opciones gratuitas del
Marketing Online

16. 2.1.1 Opciones gratuitas del
Marketing Online:
REDES SOCIALES

17. REDES SOCIALES
• Facebook es la más importante de lejos.
Por ahora, pueden concentrarse en
Facebook y olvidarse del resto
• Permite una microsegmentación nunca
antes vista. Ej: Mostrar anuncio solo a
Hombres entre 30 y 45 años que vivan
en Surco, Solteros, con estudios
universitarios e interesados en temas
medio ambientales.
• +8’200,000 de usuarios de Facebook en
el Perú

18. ¿QUÉ ES FACEBOOK Y CÓMO FUNCIONA?
RESUMIDO EN 4 FRASES
1. Creas tu perfil
2. Te haces fan de los
contenidos de Internet que
te gustan e invitas a tus
contactos a que sean tus
amigos
3. Tú verás en tu muro lo que
publiquen tus contactos/
págs de las que te haz hecho
fan
4. Tus contactos verán en sus muros lo que tú publiques en tu
perfil

19. ¿QUÉ PUEDE HACER EN FACEBOOK UN AGENTE
INMOBILIARIO?
1. Crear tu perfil
2. Crear grupos cerrados para compartir
información
3. Publicar inmuebles en: tu perfil para que
lo vean todos tus contactos; tus grupos
cerrados
4. Buscar clientes potenciales

20. FACEBOOK: CREA TU PERFIL
• Es tan sencillo como abrir
una cuenta de correo
• Simplemente hay que ir
llenando los datos que
solicitan
• Es indispensable tener un
perfil para realizar
cualquiera de los otros 4
puntos

21. FACEBOOK : CREA GRUPOS CERRADOS
• Cualquiera de ustedes
puede crear un grupo con
el nombre que quieran
• La persona que lo crea es el
Administrador del grupo, y
decide quién es aceptad y
quién no
• Es ideal para compartir
información entre grupos de
agentes inmobiliarios.
• Ej: Tengo comprador para Dpto de US$ 200,000 en Surco
¿Alguien interesado en el dato y compartir la comisión?

22. FACEBOOK : PUBLICA INMUEBLES
• Cada vez que cuenten
con un inmueble, pueden
publicarlo en su perfil y
automáticamente esta
información le llegará a
todos sus contactos
• No solo pueden publicar
inmuebles que tengan,
sino lo que están
buscando

23. FACEBOOK: BUSCA CLIENTES POTENCIALES
• Una buena forma de
encontrar clientes es
hacerse fan de las páginas
de los portales
inmobiliarios y
constantemente revisar su
muro.
• Es usual que compradores
publiquen aquí lo que
están buscando.
• Se les puede enviar una solicitud de amistad indicándoles que
ustedes los pueden ayudar a encontrar lo que buscan

24. 2.1.2 Opciones gratuitas del
Marketing Online:
BLOGS

25. BLOGS

26. BLOGS
• ¿Qué es un blog?
Es una página web que viene en una plantilla y es
administrable por cualquier persona sin que se requiera
conocimientos de programación o diseño web
• ¿Para qué lo puede usar un Agente inmobiliario?
Es el sustituto perfecto a una página web, la cual como
vimos requiere de la compra de un dominio, hosting,
contratar a alguien que la diseñe y recontratarlo cada vez
que se requiere un cambio. Tener un blog es GRATIS

27. 2.1.3 Opciones gratuitas del
Marketing Online:
PORTALES DE CLASIFICADOS
GENERALISTAS

28. PORTALES de CLASIFICADOS GENERALISTAS

29. PORTALES de CLASIFICADOS GENERALISTAS
• Son portales en los que se colocan anuncios clasificados de
cualquier tema, sin distinción: compra y venta de
autos, barcos, motos, anuncios de búsqueda de
trabajo, anuncios de búsqueda de pareja, cursos y clases, etc.
• Por su puesto, también cuentan con anuncios de compra y
venta de inmuebles
• Son gratuitos y tienen alto tráfico, aunque el tráfico que tienen
se divide entre todas sus categorías

30. 2.1.4 Opciones gratuitas del
Marketing Online:
DIRECTORIOS

31. DIRECTORIOS

32. DIRECTORIOS
• ¿Qué es un Directorio?
Un directorio es un índice de empresas categorizadas por
rubros, al que la gente entra a buscar un servicio o producto
en particular. El “Directorio” offline más conocido es Páginas
Amarillas
• ¿Para qué lo puede usar un Agente inmobiliario?
Listarse en un directorio le puede traer clientes. Cada vez
que alguien busque “Agente Inmobiliario”, “Corredor” ó
Inmobiliaria por ejemplo, saldría su nombre listado.
• Hay opciones para listarse de forma gratuita y pagada

33. 2.1.5 Opciones gratuitas del
Marketing Online:
PORTALES INMOBILIARIOS

34. 2.2 Opciones pagadas del Marketing
Online

35. 2.2.1 Opciones pagadas del
Marketing Online:
FACEBOOK

36. FACEBOO: ANUNCIOS PAGADOS
• La publicidad en Facebook es
efectiva siempre y cuando la
campaña esté bien armada y
segmentada
• Se pueden realizar inversiones
pequeñas, desde US$ 200 al
mes por ejemplo
• Facebook cobra por clic un
promedio de entre 10 y 30
céntimos de dólar
• Uno puede armar una campaña desde su casa con una tarjeta
de crédito

37. 2.2.2 Opciones pagadas del
Marketing Online:
BUSCADORES

38. BUSCADORES
• Se paga por click (CPC)
• Se puede empezar por presupuestos muy pequeños
• uno elige exactamente las palabras que quiere comprar,
es decir, las palabras ante las que quiere que se muestre
su aviso

39. BUSCADORES

40. 2.2.3 Opciones pagadas del
Marketing Online:
E-MAILING

41. E-MAILING
• SPAM (BBDD) vs. e-
Mailing Opt-In
• Segmentación
demográfica básica
• Respuesta inmediata
• Útil para generar
respuesta directa en un
corto plazo

42. E-MAILING

43. 2.2.4 Opciones pagadas del
Marketing Online:
PÁGINAS WEB

44. PÁGINA WEB

45. PÁGINA WEB
• Era la única forma de tener presencia en Internet… ya no
• Tener una página web supone: comprar un dominio (la
“dirección” de tu página web), contratar un plan de hosting (el
servidor donde se aloja), contratar un diseñador web (o una
empresa de desarrollo) y volverlos a contratar cada vez que se
requiera hacer cambios importantes o cambie la tecnología.
• Es indispensable para todo tipo de empresas, pero para
trabajadores independientes no necesariamente; hay otras
opciones. Uno puede tener presencia en Internet sin tener una
página web. Puede tener: Un perfil de Facebook, un blog o un
minisite dentro de un portal inmobiliario

46. 3.
LOS PORTALES
INMOBILIARIOS

47. ¿QUÉ PORTALES HAY?

48. 3.1 ¿Cómo evaluar un portal
inmobiliario?

49. ¿CÓMO EVALUAR UN PORTAL
INMOBILIARIO?
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50. ¿CÓMO EVALUAR UN PORTAL
INMOBILIARIO? AVERIGUAR
1. Tráfico: ¿Cuántas visitas tiene al mes?¿Cuántas páginas vistas?
• Pregunten a la misma empresa. Cualquier portal serio
tendría que dar esta información. Es el equivalente a
preguntar el tiraje a una revista
• www.iabperu.com : Tráfico real de Urbania y Adondevivir
• www.alexa.com : Solo un estimado; comparativo
2. Cantidad de inmuebles listados. La mayoría de compradores
tiende a ir a los portales con mayor cantidad de inmuebles
listados. Si el portal no muestra la cantidad
directamente, hagan una búsqueda en un distrito muy visitado
y comparen la cantidad con la de otros portales
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51. ¿CÓMO EVALUAR UN PORTAL
INMOBILIARIO? AVERIGUAR
3. Clientes : Naveguen por la página, vean si hay empresas
grandes y reconocidas anunciando en el portal
4. ¿Quiénes son? Vean sus datos de contacto vean qué empresa
está detrás del portal. ¿Es una página del extranjero o
peruana? Llamen a la empresa, hagan un par de preguntas y
ver qué trato reciben
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52. ¿CÓMO EVALUAR UN PORTAL
INMOBILIARIO? HACER
• No existe mejor forma de evaluar un portal inmobiliario que
poniendo algunos anuncios y viendo si la gente llama
• Si hacen pruebas simultáneas, recuerden cada vez que
reciben una llamada/mail SIEMPRE preguntar dónde vieron
el aviso para que la prueba pueda ser útil
• Cuando hagan pruebas, traten de hacerlas por períodos
largos (1-3 meses) para ver la efectividad real
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53. 3.2 ¿Qué se puede hacer dentro de
un portal inmobiliario?

54. ¿QUÉ SE PUEDE HACER DENTRO DE UN
PORTAL INMOBILIARIO? ANUNCIOS GRATIS
1. Publicar un inmuebles GRATIS (en algunos portales)
• Es una forma sin riesgo de probar un portal si no quieren
invertir
• Generalmente los usuarios gratuitos tienen una cantidad
limitada de inmuebles que pueden publicar. Algunos
portales no permiten publicación gratuita
• La ubicación de los inmuebles obviamente no es la mejor.
En portales de muy alto tráfico esto puede ser un
problema porque su anuncio se mezcla con el de otros
miles de usuarios gratuitos
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55. ¿QUÉ SE PUEDE HACER DENTRO DE UN
PORTAL INMOBILIARIO? DESTACADOS
2. Publicar un anuncio
DESTACADO
Anuncios DESTACADOS
• Salen ANTES en las búsquedas
• Recibe mucho más contactos
que el gratuito
• BAJO COSTO (equivalente a un
anuncio en un diario), lo que
permite probar su efectividad
Anuncios GRATUITOS
• En portales de alto tráfico hay
muchísimos
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56. ¿QUÉ SE PUEDE HACER DENTRO DE UN
PORTAL INMOBILIARIO? FOTOS 360
3. Publicar con
Foto Panorámica 360
Fotos panorámicas 360
• Los espacios se muestran mucho
mejor y se incrementa
notablemente la cantidad de
contactos recibidos
• Se usa tanto para alquiler como
para venta
Aparecen en el HOME
• Rotativamente, aparecen en el
HOME
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57. ¿QUÉ SE PUEDE HACER DENTRO DE UN
PORTAL INMOBILIARIO? MINISITE
http://www.adondevivir.com/RosaPerez
4. Tener un Minisite
Dirección Web Personalizada con tu nombre.
En tu minisite se encuentran TODOS tus
inmuebles. Evitas los costos de una página
web y uno mismo lo puede actualizar sin
necesidad de un programador
Mayor visibilidad a los Datos de contacto
Mayor visibilidad a los Proyectos
Inmobiliarios/Inmuebles más llamativos
Listado de los Proyectos Inmobiliarios e
Inmuebles
Mapa de Desarrollos
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58. ¿QUÉ SE PUEDE HACER DENTRO DE UN
PORTAL INMOBILIARIO? E-MAILING
5. Envíos de e-Mailing
A compradores (Newsletter) A vendedores (Registrados)
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59. ¿QUÉ SE PUEDE HACER DENTRO DE UN
PORTAL INMOBILIARIO? PAQUETES
6. Paquetes de servicios
• Generalmente los portales ofrecen paquetes de varios de
estos servicios juntos. Ej: Compra 3 destacados por el
precio de 2. Un 360 por 6 meses y
• Por ejemplo, en AdondeVIvir.com, el paquete Catálogo
para Agentes Inmobiliarios (S/.405+IGV por trimestre)
incluye:
• Minisite
• Publicación de hasta 50 inmuebles al mes
• Destacado de hasta 10 inmuebles
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60. ¿QUÉ SE PUEDE HACER DENTRO DE UN
PORTAL INMOBILIARIO? BANNERS
7. Publicidad en
BANNERS.
El costo es
relativamente alto
(US$ 1,000 al mes la
campaña mínima)
pero también es
muy efectivo
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61. CONCLUSIONES
1. INTRODUCCIÓN ¿POR QUÉ INTERNET?
Sustitución del medio impreso por
• ¿Qué ha pasado en otros países? el medio online
• ¿Qué está pasando HOY en el Perú? Altísimos niveles de demanda
inmobiliaria en Internet
2. ¿QUÉ OPCIONES HAY DENTRO DEL MARKETING ONLINE?
Facebook, Blogs, Portales Generalistas, Directorios y Portales
• Opciones gratuitas inmobiliarios
• Opciones pagadas Buscadores, e-Mailing, Facebook, Páginas Web y Portales
inmobiliarios
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62. CONCLUSIONES
3. PORTALES INMOBILIARIOS
Tráfico, Cantidad de Inmuebles
• ¿Cómo evaluar un portal inmobiliario? listados, Clientes y Quiénes son
• ¿Qué se puede hacer en un portal?
Publicar un inmueble GRATIS
Publicar un anuncio DESTACADO
Fotos panorámicas en 360
Tener un Catálogo Inmobiliario dentro del portal
Publicidad en Banners
e-mailing
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63. MUCHAS GRACIAS…
… Y SUERTE EN EL SORTEO !
Por Pedro Neira F.
@pedroneiraf
pedroneiraf@adondevivir.com