El documento describe las fases de una implementación multimedia, incluyendo la planificación, diseño, contenido y estructura. Explica que la planificación requiere definir el público, tema y alcance. El diseño debe ser simple y consistente en estilo e interfaz. El contenido debe indicar la utilidad y responsabilidad de la información. La estructura debe equilibrar pantallas y facilitar el acceso lógico al contenido.