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ADVINCI
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Trabajamos con nuestros clientes para ayudarles a vender más y mejor utilizando innovadoras herramientas y procesos de marketing que nos permitan incrementar la imagen de marca y sobretodo, la captación, conversión y fidelización de sus clientes. Advinci es una consultora innovadora de Outsourcing de Marketing y Dirección de Marketing que basa sus servicios en Estrategia de Clientes, Personas, Tecnología, Marketing e Internet.

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¿Cómo generar   Ayudamos a convertir
                las ideas en negocios
más ventas?
■ manejar un negocio es bastante
                      difícil. Y vender, más. Por ello,
                      todo el esfuerzo en marketing
                      debe ir orientado a captar y
                      fidelizar clientes y, no sólo a
                      mejorar el producto
                  ■   las acciones deben ser simples
                      y fáciles de medir
                  ■   disponer de las herramientas e
                      imagen moderna no es
                      patrimonio de las grandes
                      empresas
                  ■   tener ideas es relativamente
                      fácil. Llevarlas a cabo e
                      implementarlas adecuadamente
                      no es tan fácil                     2



innovar o morir
La competencia hace productos
parecidos. ¿dónde está la diferencia?
El marketing de producto ha pasado al
marketing de clientes.
La verdadera ventaja competitiva está
en todo equipo humano y su
capacidad de adaptación al cambio
constante del mercado.
El apoyo de tecnología agiliza el
cambio y el marketing potencia la
visualización de los cambios
realizados.                             3



marketing de clientes
4


                           Vender más requiere de estrategia,
Focus Cliente 360º   personas, tecnología, marketing e internet
¿cuánto me cuesta
cada cliente?
            captación




            conversión




            fidelización   5
Escuchar el mercado y a los clientes es
clave. ¿su organización está
preparada?

“Si conoces a los demás y te conoces
a ti mismo, ni en cien batallas correrás
peligro.
Si no conoces a los demás pero te
conoces a ti mismo, perderás una
batalla.
Si no conoces a los demás y no te
conoces a ti mismo, correrás peligro en
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Presentación Advinci

  • 1. ¿Cómo generar Ayudamos a convertir las ideas en negocios más ventas?
  • 2. ■ manejar un negocio es bastante difícil. Y vender, más. Por ello, todo el esfuerzo en marketing debe ir orientado a captar y fidelizar clientes y, no sólo a mejorar el producto ■ las acciones deben ser simples y fáciles de medir ■ disponer de las herramientas e imagen moderna no es patrimonio de las grandes empresas ■ tener ideas es relativamente fácil. Llevarlas a cabo e implementarlas adecuadamente no es tan fácil 2 innovar o morir
  • 3. La competencia hace productos parecidos. ¿dónde está la diferencia? El marketing de producto ha pasado al marketing de clientes. La verdadera ventaja competitiva está en todo equipo humano y su capacidad de adaptación al cambio constante del mercado. El apoyo de tecnología agiliza el cambio y el marketing potencia la visualización de los cambios realizados. 3 marketing de clientes
  • 4. 4 Vender más requiere de estrategia, Focus Cliente 360º personas, tecnología, marketing e internet
  • 5. ¿cuánto me cuesta cada cliente? captación conversión fidelización 5
  • 6. Escuchar el mercado y a los clientes es clave. ¿su organización está preparada? “Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro. Si no conoces a los demás pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla. Si no conoces a los demás y no te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla” Capítulo III, “El Arte de la Guerra” (siglo VI A.C.) 6 Estrategia de clientes
  • 7. ¿equipo o grupo? Optimismo Inteligente ¿cómo es el equipo? ¿qué hace? ¿sigue haciendo lo mismo? ¿está capacitado emocionalmente? ¿está formado con nuevas técnicas y conocimientos? ¿está cohesionado? ¿está motivado? 7 Personas
  • 8. CRM La dirección de la empresa necesita disponer de información en tiempo real para poder tomar decisiones rápidas, concretas y acertadas en el menor tiempo posible. La información comercial es de la empresa no de los comerciales ¿qué impacto tienen las acciones de marketing en las ventas? ¿cuál es su ROI? 8 Tecnología
  • 9. ¿qué herramientas debo escoger? Online y/o Offline ■ Para conocer a los clientes y nuevos mercados: estudios de mercado, Mistery Shopping, ... ■ Para captar nuevos clientes (offline/ online: Eventos, Gestión de prensa y RRPP, Publicidad y patrocinio ■ Para mantener y fidelizar clientes: CRM integrado, Campañas a medida ■ Para medir resultados:establecer bien los indicadores y establecer el proceso y secuencia de medición adecuados. 9 Marketing
  • 10. ¿Le gustaría disponer de un equipo comercial 24h al día, 7 días a la semana durante 365 días al año? Las claves para un buen desarrollo de negocio en internet son: ■ definir objetivos claros ■ website optimizada ■ acciones online medibles ■ gestión reputación online ■ medición de los resultados 10 Internet
  • 11. ■ conocer mejor a los clientes ■ conocer mejor el mercado ■ motivar y capacitar emocionalmente a los equipos comerciales ■ formar y crear equipos comerciales de alto rendimiento ■ mejorar el método de seguimiento y dirección comercial con tecnología (CRM) ■ incrementar la marca: acciones de visibilidad, conocimiento y credibilidad ■ mejorar el uso de internet que realiza e implantar un sistema de indicadores ■ implementar un sistema de indicadores de marketing para conocer el retorno de sus inversiones 11 ¿por qué Advinci?
  • 12. ■ nos mueve la ilusión por hacer mejores a nuestros clientes ■ nos importa el proyecto, no el tamaño ■ nos gusta ser innovadores y poco convencionales ■ nos emociona superar las expectativas de nuestros clientes ■ nos une el ser, hacer y enfocar los temas de forma diferente 12 qué nos mueve
  • 13. qué aportamos ■ somos flexibles y alineamos nuestras soluciones y honorarios en función de los objetivos del cliente ■ nos integramos de forma inmediata en el ADN del cliente ■ nuestros clientes disponen de un interlocutor único con experiencia ■ ahorramos tiempo al cliente y generamos ahorros por encima de nuestros honorarios ■ nuestro método está orientado a resultados desde 2003 13
  • 14. qué opinan de nosotros 14 “Su expertise y know how nos ha permitido posicionar nuestra marca, fruto de un cambio estratégico muy delicado, en un mercado muy maduro con alto grado de competitividad. Gracias a su conocimiento, hemos generado visibilidad de nuestra organización y nos ha permitido posicionarnos en nuevos nichos de mercado.” Javier Oliver, Director General TRANSCOMA LOGISTICS “Javier es un profesional creativo, con empuje y con honestidad. Las tres características son criticas en su labor profesional, pues la atencion al cliente se da por hecha. Es un profesional con quien se puede contar.” Luis Palencia, Associate Professor IESE BUSINESS SCHOOL “Cuando Javier Enrich me planteo las actividades de motivación y formación diferentes e innovadoras, tenía mis dudas de si iba a tener éxito con mi equipo. Después de ver el fantástico resultado que la actividad tuvo con el equipo y cómo ha ayudado a motivar y crear un clima muy integrador en todo el equipo. Por ello, sólo tengo que decir que Advinci me hizo una recomendación excelente y que sus actividades de motivación son diferentes y con un resultado excelente en el equipo.” Xavier Alomar, Director General TEXTURA
  • 15. 15 Textura, Beeline Group (six, I am), Beter, Parque Comercial ParlaNatura, Brics, Ajuntament Sant Cugat, Promusa, Paula Eider, Referencias Grupo Ferran, BBGR IBERIA, DTZ España, Compass, Julián López, Transcoma Logistics, 22@-Can Ricart, Logipoint, Sant Cugat Consulting, Colegio de Agentes de Aduanas, Eurocargo, Yamamay, Grupo Transcoma, Grupo Enefecto, Mariuca, ...
  • 16. quiénes somos Somos un grupo de profesionales senior con experiencia en diferentes sectores y áreas funcionales como: Directores Generales Directores Comerciales Directores de Marketing Consultores Senior RRHH y Headhunting Directores Proyectos CRM Directores formación y e-learning Product Managers Planificación y Gestión de medios Productores de eventos Periodistas Directores de Cuentas Marketing Online (SEO, SEM, SSM) Mobile Marketing Directores de Arte Diseñadores gráficos Programadores web (websites, intranets, portales) Maquetadores web 16
  • 17. partnerships y asociaciones 17 ■ Agente Oficial de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) ■ Equipo Partner Certificado GOOGLE (www.google.com) ■ Empresa asociada de la ADIGITAL - Asociación Española de la Economía Digital (www.adigital.org) ■ Asociación Alumnos IESE BUSINESS SCHOOL (www.iese.edu) ■ Consultores Acreditados para el programa BDigital de Acc1Ó de la Generalitat de Catalunya (www.acc10.cat)
  • 18. nos mueve la ilusión por hacer mejores a nuestros clientes 18 Oficinas Centrales 902 9999 48 Av. Corts Catalanes, 5 pt 1 08173 Sant Cugat del Vallès | Barcelona www.advinci.es www.common-sense-marketing.biz Ref. 110207_Adv_01 2011 © Advinci