El documento describe tres ámbitos en los que se usan las tecnologías de la información y la comunicación (TIC): en el hogar, la educación y el trabajo. En el hogar, las TIC incluyen teléfonos, computadoras, televisión inteligente y redes sociales para comunicarse. En la educación, las TIC comprenden redes de aprendizaje, innovaciones educativas y espacios abiertos de educación. Finalmente, en el trabajo las TIC se emplean para ofrecer servicios en línea, páginas web, correo