1. Estudio de
Redes Sociales
en Puerto Rico
Abril 2011
Nexos S S A
Económicos CORP.
Soto Santoni & Associates
GTA INTERNET
MARKETING

2. Introducción
Ante el surgimiento de las redes sociales como nueva
herramienta interactiva de comunicación en la internet
■■ Los profesionales de la industria de mercadeo en Puerto
Rico no cuentan con un estudio cuantitativo que ayude
a entender mejor las redes sociales y su impacto en los
consumidores. Es por ello que nos hemos dado a la tarea
de estudiar este fenomeno.
■■ Este estudio ha sido exclusivamente enfocado en esta
interesante área de REDES SOCIALES.

3. Metodología
Método
■■ Envío de correo electrónico
■■ Acceso directo a través de enlaces en varias páginas
cibernéticas
■■ Entrevistas directas
Periodo de Acceso a Cuestionario
■■ 11 de febrero al 20 de marzo del 2011
Representación de la Muestra
■■ Adultos mayores de 18 años que utilizan el Internet.
■■ Todos los niveles socio económicos.

4. Metodología
■■ Respondieron 618 cibernautas de los envios por correo
electrónico y enlaces en las diferentes páginas de la Red
y Facebook.
■■ El análisis es uno descriptivo en los que se cruzan los
resultados por las principales variables demográficas.

5. Distribución de los entrevistados
por educación
Estudios graduados o post-graduados 40.2%
Bachillerato 40.0%
Grado Asociado 9.9%
Estudios Vocacionales 2.5%
Escuela Superior 7.0%
Escuela Intermedia 0.2%
Escuela Elemental 0.0%
Ninguna 0.2%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Muestra: 597

6. Educación en la Redes
Entre los usuarios que escogieron Facebook como primera opción:
■■ 40.4% - Estudios graduados o post-grados
■■ 39.7% - Bachillerato
■■ 9.4% - Grado Asociado
■■ 2.9% - Estudios Vocacionales
■■ 7.6% - Escuela Superior

7. Educación en la Redes
Entre los usuarios que escogieron Twitter como primera opción:
■■ 35.9% - Estudios graduados o post-grados
■■ 46.2% - Bachillerato
■■ 12.8% - Grado Asociado
■■ 3.8% - Escuela Superior
■■ 1.3% - Escuela Intermedio

8. Educación en la Redes
Entre los usuarios que escogieron YouTube como primera opción:
■■ 40.0% - Estudios graduados o post-grados
■■ 26.7% - Bachillerato
■■ 16.7% - Grado Asociado
■■ 3.3% - Estudios Vocacionales
■■ 13.3% - Escuela Superior

9. Educación en la Redes
Entre los usuarios que escogieron LinkedIn como primera opción:
■■ 54.5% - Estudios graduados o post-grados
■■ 45.5% - Bachillerato

10. Distribución de los entrevistados
por status de empleo
Ama de Casa 2.4%
Desempleado(a) y no buscando trabajo 0.5%
Desempleado(a) y buscando trabajo 3.7%
Empleado(a) tiempo completo 66.1%
Empleado(a) tiempo parcial 9.0%
Estudiante 12.1%
Incapacitado(a) 1.5%
Pensionado(a), retirado(a) o jubilado(a) 4.7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Muestra: 597

11. Lugar de residencia de los entrevistados
Puerto Rico 95% Extranjero 5%
49.4%
de participantes
residentes de
Puerto Rico
viven en el Area
Metropolitana
(incluyendo Caguas) Muestra: 597

12. ¿Cuántas horas le dedica al día
a estar en las redes sociales?
Ninguna 6.4%
Menos de 1 hora 22.0%
1 a 3 horas 40.5%
Más de 3 horas 31.1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Muestra: 608

13. ¿Cuántos días a la semana
visita las redes sociales?
Nunca 5.0%
1 día a la semana 5.1%
2 a 4 días a la semana 18.2%
Todos los días de la semana 71.7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Muestra: 604

14. Primera Preferencia en las Redes
Sociales
Muestra: 581
Twitter 14%
YouTube 5%
LinkedIn 2%
MySpace 0%
Hi5 0%
Facebook 79%

15. ¿Cuántos perfiles/cuentas tiene
registrados en Facebook?
Muestra: 606
Dos cuentas 16%
Sólo una cuenta 72%
Tres o más cuentas 6%
Ninguna 6%

16. Primera Preferencia equipos
297 Computadora Portátil
127 Computadora de escritorio
11 Tablets (iPad, etc.)
156 Smartphones
0 50 100 150 200 250 300
Muestra: 591

17. ¿Le permite su patrono acceder
a las Redes Sociales?
Sí 38.8 %
No 47.6%
En ocasiones 13.6%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Muestra: 582

18. ¿Cuáles son las horas preferidas para
conectarse a las redes sociales?
12:00MN
11:00PM 1:00AM
10:00PM 2:00AM
35%
9:00PM 30% 3:00AM
25%
8:00PM 4:00AM
20%
n=582
24.6% 15%
7:00PM 10% 5:00AM
35.3%
5%
6:00PM
1.4% 6:00AM
8.4% 11.5%
5:00PM 7.7% 11.1% 7:00AM
4:00PM 8:00AM
3:00PM 9:00AM
2:00PM 10:00AM
Muestra: 584
1:00PM 11:00AM
12:00MD

19. ¿Cómo se siente con la presencia de
las empresas en las redes sociales?
Me gusta 49.4%
No me gusta 11.9%
Me es indiferente 38.7%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Muestra: 582

20. ¿Qué es lo más que le gusta
de las redes sociales?
Muestra: 579
Enterarme
de noticias
Comunicarme 27.8%
con amigos y
familiares
57.6%
Juegos
6.0%
Ver Videos 2.4%
Compartir fotos 6.2%

21. Las 5 Marcas más reconocidas
en las Redes
Coca-Cola 25
BPPR 18
Toyota 15
ENDI 13
Honda 10
0 5 10 15 20 25
Muestra: 591

22. GRACIAS
Nexos S S A
Económicos CORP.
Soto Santoni & Associates
GTA MARKETING
INTERNET